FAR International Holding Group Co., Ltd. (en adelante, FAR International) es un proveedor líder de soluciones logísticas transfronterizas de comercio electrónico y de logística digital con sede en Hangzhou, China. Establecida en noviembre de 2022 como una organización paraguas moderna, su brazo operativo principal—FAR International Logistics—ha ofrecido soluciones de envío personalizadas desde 2004. Reconocida como una de las primeras empresas piloto en la Zona Piloto Integral de Comercio Electrónico Transfronterizo de China (Hangzhou), FAR International combina décadas de experiencia logística con tecnología innovadora para agilizar el comercio global de comerciantes de todos los tamaños.
En el núcleo de la oferta de FAR International está su sistema propio de logística y transporte, que emplea algoritmos avanzados de enrutamiento, análisis en tiempo real y gestión automatizada de almacenes. Al contar con más de 30 puntos de servicio estratégicamente ubicados—especialmente en el Delta del Río Yangtsé, la Gran Área de la Bahía Guangdong-Hong Kong-Macao y el Centro de Conexión del Suroeste—la empresa garantiza que los paquetes se muevan con rapidez desde el origen hasta el destino. Este modelo basado en puntos de servicio permite un control de calidad más estricto, entregas más ágiles y atención al cliente local adaptada a las necesidades regionales.
La amplia red de FAR International incluye más de 1,100 socios de la cadena de suministro y almacenes, lo que facilita conexiones sin fisuras con más de 220 países y territorios en todo el mundo. Los clientes pueden elegir entre los niveles de servicio Express, Standard y Economic, cada uno calibrado para equilibrar costo, velocidad y confiabilidad. Ya sea enviando electrónicos de alto valor con servicio express o mercancía al por mayor mediante rutas económicas, FAR International ofrece seguros personalizables y visibilidad de extremo a extremo para garantizar tranquilidad en cada paso, con opciones de rastreo y seguimiento en tiempo real.
Más allá de la entrega de paquetes, FAR International ofrece servicios de valor agregado: almacenamiento y cumplimiento de pedidos, asociaciones para la última milla, corretaje de aduanas y soluciones de logística inversa para la gestión de devoluciones. Su plataforma digital proporciona APIs integradas para la gestión de pedidos, creación de envíos y notificaciones automáticas, lo que permite a los comerciantes de comercio electrónico integrar directamente funciones de rastreo y seguimiento dentro de sus tiendas. Esta integración reduce el trabajo manual y mejora la experiencia del cliente con visibilidad en tiempo real del envío.
FAR International también está comprometida con prácticas logísticas sostenibles. Invierte continuamente en alternativas de embalaje ecológicas, optimiza rutas de transporte para reducir emisiones de carbono y explora asociaciones para vehículos eléctricos de reparto. Al combinar innovación tecnológica con responsabilidad ambiental, FAR International aspira a liderar la evolución de la logística transfronteriza hacia un futuro más limpio e inteligente.
Cómo funciona el rastreo de envíos
El sistema de rastreo de FAR International ofrece visibilidad de extremo a extremo desde la recolección hasta la entrega. A cada paquete se le asigna un identificador único de rastreo y se escanea en cada punto crítico: recogida, entrega en puntos de servicio, salida internacional, despacho aduanero y entrega final. Estos eventos de escaneo se cargan en tiempo real en la base de datos de seguimiento, lo que permite a remitentes y destinatarios conocer el estado de su envío al instante.
Formato del número de rastreo
Los números de seguimiento de FAR International siempre siguen la siguiente estructura: FAR############YQ
- FAR: Prefijo fijo alfabético que identifica a FAR International
- ##########: 2 letras de la A a la Z seguidas de 10 dígitos numéricos (por ejemplo, 0123456789)
- YQ: Sufijo fijo alfabético que denota la etiqueta global de servicio
Ejemplo: FARAA0123456789YQ
¿Cómo rastrear envíos de FAR International?
Para rastrear un envío de FAR International, ingrese su número de rastreo en el campo designado y haga clic en el botón "Transportista". Luego, seleccione "FAR International" de la lista de opciones. Si no está seguro de qué empresa transportista gestiona su envío, el sistema puede detectarla automáticamente. A continuación, haga clic en el botón "Localizar". Será redirigido a una página de resultados de seguimiento, donde se mostrará información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
Tiempo de entrega de envíos
Los plazos de entrega de FAR International varían según el nivel de servicio y la región de destino:
- Servicio Express: 3–7 días hábiles a los principales mercados globales (EE. UU., UE, Australia).
- Servicio Standard: 7–14 días hábiles, equilibrando costo con tránsito confiable.
- Servicio Economic: 14–30 días hábiles para envíos económicos, ideal para paquetes no urgentes.
Ejemplos de tiempos de entrega
- Hangzhou → Los Ángeles (Express): Entregado en 4 días hábiles.
- Guangzhou → Londres (Standard): Entregado en 10 días hábiles.
- Shanghai → Berlín (Economic): Entregado en 21 días hábiles.
- Shenzhen → Sídney (Express): Entregado en 5 días hábiles.
- Ningbo → São Paulo (Standard): Entregado en 12 días hábiles.
Cómo contactar a FAR International por incidencias de envíos
Si tiene problemas con su envío—retrasos, paquetes perdidos o incidencias de tránsito—FAR International ofrece soporte al cliente dedicado:
- Email: [email protected]
- Dirección de oficina:
- Habitación 201, No. 22 Great Wall Street,
- Distrito Gongshu, Hangzhou, Provincia de Zhejiang, China
Al enviar un correo, incluya:
- Su número de rastreo completo (por ejemplo, FAREX0123456789YQ)
- Descripción detallada del problema
- Dirección de destino (donde se entregará el paquete)
- Cualquier archivo adjunto relevante (fotos del embalaje dañado, formularios aduaneros, etc.)
Preguntas frecuentes sobre incidencias de rastreo y seguimiento
¿Qué hacer si mi número de rastreo no muestra información?
Primero, verifique que haya ingresado el código completo (por ejemplo, FAREX0123456789YQ). Espere hasta 4 horas después de la reserva para que el sistema registre su envío. Si aún no hay estado, intente detectar la empresa transportista automáticamente en 4tracking.net o seleccione “FAR International” explícitamente y luego haga clic en Track. Si sigue sin actualizaciones, contacte al soporte de FAR International con su número de rastreo.
¿Por qué no se ha actualizado el estado de mi envío en más de 24 horas?
Los retrasos pueden ocurrir durante transferencias entre puntos de servicio, tránsito internacional o despacho aduanero. Los eventos de escaneo nacionales suelen aparecer en horas, pero los envíos internacionales pueden tardar entre 24 y 48 horas sin actualizaciones. Si el rastreo se detiene por más de 48 horas, envíe una consulta por correo a [email protected] con su número de seguimiento y dirección de entrega.
Mi paquete está “En tránsito”—¿significa eso que está perdido?
“En tránsito” solo significa que su envío se mueve dentro de la red de FAR International. Verifique la marca de tiempo y ubicación del último escaneo en la línea de tiempo. Si no hay movimiento después de 5 días hábiles en envíos nacionales o 10 días hábiles en internacionales, contacte a FAR International para que investiguen y localicen su paquete.
¿Qué significa “En espera de despacho aduanero”?
Este estado indica que su envío ha llegado al país de destino y está en proceso de despacho aduanero. Los tiempos de despacho varían según el país y el contenido del paquete. Puede seguimiento del evento de aduana en la línea de tiempo; si permanece en despacho por más de 7 días, comuníquese con FAR International para recibir asistencia.
¿Por qué recibo un error “Número de rastreo inválido”?
Este error aparece cuando el formato no coincide con el estándar: FAREX + 10 dígitos + YQ (por ejemplo, FAREX0123456789YQ). Errores comunes incluyen letras faltantes, espacios extra o confundir el cero “0” con la letra “O”. Revise su entrada e intente nuevamente.
¿Puedo actualizar mi dirección de entrega después de que el envío ha sido despachado?
Los cambios de dirección tras el despacho dependen del estado y la ubicación de su paquete en la red. Si necesita redirigir su envío, envíe un correo a [email protected] de inmediato con su número de rastreo y la nueva dirección. FAR International confirmará si es posible el redireccionamiento y le informará sobre posibles cargos adicionales.
¿Cómo me suscribo a notificaciones de entrega?
FAR International no envía notificaciones directas. Para recibir actualizaciones automáticas por correo o SMS, use un agregador de seguimiento como 4tracking.net: ingrese su número de rastreo, seleccione “FAR International” y active las alertas. Recibirá actualizaciones en cada evento de escaneo.
¿Qué hago si mi paquete aparece como “Entregado” pero no lo he recibido?
Primero, consulte con vecinos o la ubicación de entrega segura en su dirección. Si aún no localiza el paquete, envíe un correo a [email protected] con su número de rastreo, dirección de entrega y una nota indicando que el paquete figura como “Entregado” pero falta. Incluya fotos o pruebas para ayudar en la investigación.
¿Cuánto tiempo debo esperar antes de reportar un envío perdido?
Para entregas nacionales en China, espere 5 días hábiles desde la fecha de entrega estimada. Para envíos transfronterizos, espere 10 días hábiles después del último escaneo. Si no hay movimiento pasado este plazo, contacte al soporte de FAR International para abrir un caso de localización.
¿Cómo reporto artículos dañados o incorrectos en mi envío?
Envíe un correo a [email protected] con su número de rastreo, descripción del daño o error y fotos claras del paquete y su contenido. Indique si requiere reemplazo, reembolso o instrucciones de devolución. El equipo de atención al cliente de FAR International responderá en 48 horas con los pasos a seguir.
Rendimiento mensual de entrega de FAR International – Julio 2025
Nuestro completo informe mensual de entregas de FAR International en Julio 2025 se basa exclusivamente en los envíos confirmados como entregados, detallando los tiempos de tránsito más rápidos, promedio y más lentos desde el origen hasta el destino. Los envíos que aún están en tránsito se excluyen para garantizar información precisa y fiable.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
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 CHNChina |  DesconocidoDesconocido |
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