FAR International Holding Group Co., Ltd. (dále jen FAR International ) je přední poskytovatel řešení pro přeshraniční e-commerce logistiku a digitální logistiku se sídlem v Chang-čou v Číně. Společnost byla založena v listopadu 2022 jako moderní zastřešující organizace a její hlavní provozní složka – FAR International Logistics – poskytuje přepravní řešení na míru již od roku 2004. Společnost FAR International, uznávaná jako jeden z prvních pilotních podniků v čínské (Chang-čou) komplexní pilotní zóně přeshraničního elektronického obchodování, kombinuje desítky let logistických zkušeností s progresivními technologiemi s cílem zefektivnit globální obchod pro obchodníky všech velikostí.
Srdcem nabídky společnosti FAR International je její vlastní logistický a přepravní systém, který využívá pokročilé algoritmy směrování, analýzy v reálném čase a automatizované řízení skladu. Vlastněním a provozováním více než 30 strategicky umístěných prodejních míst – zejména v deltě řeky Jang-c'-ťiang, oblasti Velkého zálivu Kuang-tung-Hongkong-Macao a v centru Southwest Gateway Hub – společnost zajišťuje rychlý přesun balíků z místa určení do místa určení. Tento model založený na prodejních místech umožňuje přísnější kontrolu kvality, rychlejší předávání a lokalizovaný zákaznický servis přizpůsobený regionálním potřebám.
Rozsáhlá síť společnosti FAR International zahrnuje více než 1100 partnerských dodavatelských řetězců a skladů, což umožňuje bezproblémové spojení s více než 220 zeměmi a teritorii po celém světě. Klienti si mohou vybrat mezi expresní , standardní a ekonomickou úrovní služeb, přičemž každá je kalibrována tak, aby vyvážila náklady, rychlost a spolehlivost. Ať už se jedná o expresní přepravu vysoce hodnotné elektroniky nebo o hromadné zboží životního stylu ekonomickými trasami, FAR International poskytuje přizpůsobitelné pojištění a komplexní přehled o zásilkách, což zajišťuje klid v každém kroku.
Kromě doručování balíků nabízí společnost FAR International sadu služeb s přidanou hodnotou: skladování a vyřizování zásilek, partnerství v oblasti doručování na poslední míli, celní zprostředkování a řešení reverzní logistiky pro správu vrácených zásilek. Její digitální platforma poskytuje integrovaná API pro správu objednávek, vytváření zásilek a automatizovaná oznámení, což umožňuje obchodníkům v elektronickém obchodování integrovat sledování a aktualizace stavu přímo do svých prodejen. Tato těsná integrace minimalizuje manuální úsilí a zlepšuje zákaznickou zkušenost díky přehledu o sledování zásilek v reálném čase.
Společnost FAR International se také zavázala k udržitelným logistickým postupům. Neustále investuje do ekologických alternativ balení, optimalizuje přepravní trasy s cílem snížit emise uhlíku a zkoumá partnerství pro elektrická dodávková vozidla. Spojením technologických inovací s odpovědností za životní prostředí si FAR International klade za cíl vést vývoj přeshraniční logistiky směrem k čistší a chytřejší budoucnosti.
Jak funguje sledování zásilek
Systém sledování zásilek společnosti FAR International poskytuje komplexní přehled od vyzvednutí až po doručení. Každému balíku je přiřazen jedinečný sledovací identifikátor a je skenován v každém kritickém okamžiku – vyzvednutí, předání na prodejním místě, mezinárodní odeslání, celní odbavení a konečné doručení. Tyto události skenování se v reálném čase nahrávají do sledovací databáze společnosti FAR International, což umožňuje odesílatelům i příjemcům okamžitě sledovat průběh zásilky.
Formát sledovacího čísla
Sledovací čísla FAR International se vždy řídí následující strukturou: FAR#############YQ
- FAR: Opravena abecední předpona identifikující FAR International
- ###########: 2 písmena AZ následovaná 10 číslicemi (např. 0123456789)
- YQ: Opravena alfanumerická přípona označující globální servisní značku
Příklad: FARAA0123456789YQ
Jak sledovat zásilky FAR International?
Chcete-li sledovat zásilku FAR International, zadejte sledovací číslo do příslušného pole a klikněte na tlačítko „ Dopravce “. Poté ze seznamu možností vyberte „ FAR International “. Pokud si nejste jisti, který dopravce vaši zásilku zpracovává, systém ji pro vás automaticky identifikuje. Poté klikněte na tlačítko „ Sledovat “. Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazí podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
Dodací lhůty společnosti FAR International se liší podle úrovně služeb a regionu určení:
- Expresní služba: 3–7 pracovních dnů na hlavní globální trhy (např. USA, EU, Austrálie).
- Standardní služba: 7–14 pracovních dnů, vyvažování nákladů se spolehlivou přepravou.
- Ekonomická doba doručení: 14–30 pracovních dnů pro zásilky s omezeným rozpočtem, ideální pro neurgentní balíky.
Příklady dodacích lhůt
- Chang-čou → Los Angeles (Expresní): Doručení do 4 pracovních dnů.
- Kanton → Londýn (standardní): Doručení do 10 pracovních dnů.
- Šanghaj → Berlín (ekonomická): Doručení do 21 pracovních dnů.
- Šen-čen → Sydney (Expresní): Doručení do 5 pracovních dnů.
- Ningbo → São Paulo (standardní): Doručení do 12 pracovních dnů.
Jak kontaktovat FAR International ohledně problémů se zásilkou
Pokud narazíte na jakékoli problémy se zásilkou – zpoždění, chybějící balíky nebo výjimky v přepravě – společnost FAR International poskytuje specializovanou zákaznickou podporu:
- E-mail: [email protected]
- Adresa kanceláře:
- Místnost 201, č. 22, Great Wall Street,
- Okres Gongshu, Hangzhou, provincie Zhejiang, Čína
Při zasílání e-mailu prosím uveďte:
- Vaše celé sledovací číslo (např. FAREX0123456789YQ)
- Podrobný popis problému
- Cílová adresa (kam je balík doručován)
- Veškeré relevantní přílohy (fotografie poškozeného obalu, celní formuláře atd.)
Často kladené otázky týkající se problémů se sledováním zásilek FAR International
Co mám dělat, když moje sledovací číslo neuvádí žádné informace?
Nejprve ověřte, že jste zadali celý sledovací kód (např. FAREX0123456789YQ). Po rezervaci počítejte s registrací vaší zásilky do 4 hodin. Pokud stále nevidíte žádný stav, zkuste automaticky detekovat dopravce na 4tracking.net nebo explicitně vyberte „FAR International“ a poté klikněte na Sledovat . Pokud stále nedojde k žádné aktualizaci, kontaktujte podporu FAR International a sdělte jí sledovací číslo.
Proč se stav mé zásilky neaktualizoval déle než 24 hodin?
Zpoždění může nastat během přepravy v prodejnách, mezinárodního tranzitu nebo celního odbavení. Události domácího skenování se obvykle objeví během několika hodin, ale u mezinárodních zásilek může mezi aktualizacemi trvat 24–48 hodin. Pokud sledování vaší zásilky zůstane neaktivní déle než 48 hodin, odešlete dotaz e-mailem na adresu [email protected] s uvedením sledovacího čísla a dodací adresy.
Můj balík je „v přepravě“ – znamená to, že se ztratil?
„V tranzitu“ jednoduše znamená, že se vaše zásilka pohybuje sítí FAR International. Zkontrolujte časové razítko a umístění posledního skenování v časové ose sledování. Pokud se zásilka po 5 pracovních dnech u vnitrostátních nebo 10 pracovních dnech u mezinárodních zásilek nepohne, kontaktujte FAR International, aby mohli vaši zásilku prošetřit a vystopovat.
Co znamená „Čeká se na celní odbavení“?
Tento stav znamená, že vaše zásilka dorazila do cílové země a prochází celním odbavením. Doba odbavení se liší v závislosti na zemi a obsahu balíku. Celní událost můžete sledovat na své časové ose; pokud zásilka zůstane v celním odbavení déle než 7 dní, obraťte se na společnost FAR International.
Proč se mi zobrazuje chyba „Neplatné sledovací číslo“?
Tato chyba se zobrazí, když formát kódu neodpovídá standardu FAR International: FAREX + 10 číslic + YQ (např. FAREX0123456789YQ). Mezi běžné chyby patří chybějící písmena, nadbytečné mezery nebo záměna nuly „0“ za písmeno „O“. Zkontrolujte zadané údaje a zkuste to znovu.
Mohu aktualizovat svou dodací adresu po odeslání zásilky?
Změny adresy po odeslání závisí na aktuálním stavu vaší zásilky a její poloze v síti. Pokud potřebujete zásilku přesměrovat, neprodleně zašlete e-mail na adresu [email protected] s číslem pro sledování a novou adresou. Společnost FAR International potvrdí, zda je přesměrování možné, a bude vás informovat o případných dodatečných poplatcích.
Jak se mohu přihlásit k odběru oznámení o doručení?
Společnost FAR International nezasílá oznámení přímo. Chcete-li dostávat automatické aktualizace e-mailem nebo SMS zprávami, použijte agregátor sledování, jako je 4tracking.net: zadejte číslo sledování, vyberte „FAR International“ a poté se přihlaste k odběru upozornění. Aktualizace budete dostávat při každé kontrole.
Co mám dělat, když je můj balík označen jako „Doručeno“, ale já jsem ho ještě neobdržel/a?
Nejprve se obraťte na sousedy nebo na jakékoli bezpečné místo pro odevzdání zásilky na vaší adrese. Pokud stále nemůžete balík najít, zašlete e-mail na adresu [email protected] s číslem zásilky, adresou doručení a poznámkou, že balík je označen jako „Doručeno“, ale chybí. Pro usnadnění vyšetřování přiložte veškeré relevantní fotografie nebo doklad o nepřítomnosti.
Jak dlouho mám čekat, než nahlásím ztracenou zásilku?
U vnitrostátních zásilek v rámci Číny počkejte 5 pracovních dnů od očekávaného data doručení. U přeshraničních zásilek počítejte s 10 pracovními dny od posledního skenování. Pokud po uplynutí těchto lhůt nedojde k žádnému pohybu, kontaktujte podporu FAR International a začněte s vyřizováním případu.
Jak nahlásím poškozené nebo nesprávné položky v mé zásilce?
Zašlete e-mail na adresu [email protected] s číslem pro sledování zásilky, popisem poškození nebo chyby a jasnými fotografiemi zásilky a jejího obsahu. Uveďte, zda požadujete výměnu, vrácení peněz nebo pokyny k vrácení. Tým zákaznické podpory společnosti FAR International vám do 48 hodin odpoví s dalšími kroky.
Měsíční výkonnost doručení pro FAR International – Červenec 2025
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro FAR International v Červenec 2025 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 CHNČína |  NeznámýNeznámý |
|