FAR International Holding Group Co., Ltd. (denumită în continuare FAR International ) este un furnizor important de soluții de logistică electronică transfrontalieră și logistică digitală, cu sediul în Hangzhou, China. Înființată în noiembrie 2022 ca o organizație umbrelă modernă, principala sa ramură operațională - FAR International Logistics - oferă soluții de transport personalizate din 2004. Recunoscută ca una dintre primele companii pilot din Zona Pilot Cuprinzătoare de Comerț Electronic Transfrontalier din China (Hangzhou), FAR International combină decenii de expertiză în logistică cu tehnologie inovatoare pentru a eficientiza comerțul global pentru comercianții de toate dimensiunile.
În centrul ofertei FAR International se află sistemul său de logistică și transport dezvoltat de companie, care valorifică algoritmi avansați de rutare, analize în timp real și management automat al depozitului. Prin deținerea și operarea a peste 30 de puncte de vânzare amplasate strategic - în special în Delta Fluviului Yangtze, în zona Golfului Guangdong-Hong Kong-Macao și în centrul Southwest Gateway - compania se asigură că coletele se deplasează rapid de la origine la destinație. Acest model bazat pe puncte de vânzare permite un control al calității mai strict, predări mai rapide și servicii pentru clienți localizate, adaptate nevoilor regionale.
Rețeaua extinsă a FAR International include peste 1.100 de parteneri și depozite în lanțul de aprovizionare, permițând conexiuni fără probleme către peste 220 de țări și teritorii din întreaga lume. Clienții pot alege între nivelurile de servicii Express , Standard și Economic , fiecare calibrat pentru a echilibra costul, viteza și fiabilitatea. Indiferent dacă expediați electronice de mare valoare prin serviciu expres sau bunuri de uz casnic în vrac prin rute economice, FAR International oferă asigurare personalizabilă și vizibilitate completă, asigurând liniștea sufletească la fiecare pas.
Dincolo de livrarea de colete, FAR International oferă o suită de servicii cu valoare adăugată: depozitare și îndeplinire a comenzilor, parteneriate pentru livrarea pe ultimul kilometru, brokeraj vamal și soluții de logistică inversă pentru gestionarea retururilor. Platforma sa digitală oferă API-uri integrate pentru gestionarea comenzilor, crearea expedierilor și notificări automate, permițând comercianților online să integreze urmărirea și actualizările de stare direct în vitrinele lor. Această integrare strânsă minimizează efortul manual și îmbunătățește experiența clienților cu vizibilitate în timp real a urmăririi expedierilor.
FAR International se angajează, de asemenea, să respecte practici logistice sustenabile. Investește continuu în alternative de ambalare ecologice, optimizează rutele de transport pentru a reduce emisiile de carbon și explorează parteneriate pentru vehicule electrice de livrare. Prin îmbinarea inovației tehnologice cu responsabilitatea față de mediu, FAR International își propune să conducă evoluția logisticii transfrontaliere către un viitor mai curat și mai inteligent.
Cum funcționează urmărirea expedierilor
Sistemul de urmărire a expedierilor FAR International oferă vizibilitate completă, de la colectare până la livrare. Fiecărui colet i se atribuie un identificator unic de urmărire și este scanat la fiecare moment critic - preluare, predare la punctul de vânzare, plecare internațională, vămuire și livrare finală. Aceste evenimente de scanare sunt încărcate în timp real în baza de date de urmărire a FAR International, permițând atât expeditorilor, cât și destinatarilor să urmărească instantaneu progresul.
Formatul numărului de urmărire
Numerele de urmărire FAR International respectă întotdeauna următoarea structură: FAR#############YQ
- FAR: Prefix alfabetic fix care identifică FAR International
- ###########: 2 litere de la A la Z urmate de 10 cifre numerice (de exemplu, 0123456789)
- YQ: Sufix alfabetic fix care denotă eticheta de serviciu globală
Exemplu: FARAA0123456789YQ
Cum pot urmări expedierile FAR International?
Pentru a urmări o expediere FAR International, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „ Curier ”. Apoi, selectați „ FAR International ” din lista de opțiuni. Dacă nu sunteți sigur ce curier se ocupă de expedierea dvs., sistemul îl poate identifica automat pentru dvs. Ulterior, faceți clic pe butonul „ Urmărire ”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate ale urmăririi, unde vor fi afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timpul de livrare a expedierii
Termenele de livrare ale FAR International variază în funcție de nivelul serviciului și regiunea de destinație:
- Serviciu expres: 3–7 zile lucrătoare către principalele piețe globale (de exemplu, SUA, UE, Australia).
- Serviciu standard: 7–14 zile lucrătoare, echilibrând costul cu un transport fiabil.
- Serviciu economic: 14–30 de zile lucrătoare pentru expedieri cu buget redus, ideal pentru colete non-urgente.
Exemple de timpi de livrare
- Hangzhou → Los Angeles (Express): Livrat în 4 zile lucrătoare.
- Guangzhou → Londra (Standard): Livrat în 10 zile lucrătoare.
- Shanghai → Berlin (Economic): Livrat în 21 de zile lucrătoare.
- Shenzhen → Sydney (Express): Livrat în 5 zile lucrătoare.
- Ningbo → São Paulo (Standard): Livrat în 12 zile lucrătoare.
Cum să contactați FAR International pentru probleme legate de expediere
Dacă întâmpinați probleme cu expedierea dvs. - întârzieri, colete lipsă sau excepții de la tranzit - FAR International oferă asistență dedicată pentru clienți:
- E-mail: [email protected]
- Adresa biroului:
- Camera 201, nr. 22, Great Wall Street,
- Districtul Gongshu, Hangzhou, provincia Zhejiang, China
Când trimiteți un e-mail, vă rugăm să includeți:
- Numărul dvs. complet de urmărire (de exemplu, FAREX0123456789YQ)
- Descrierea detaliată a problemei
- Adresa de destinație (unde este livrat coletul)
- Orice anexă relevantă (fotografii ale ambalajelor deteriorate, formulare vamale etc.)
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a expedierilor FAR International
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire nu afișează nicio informație?
Mai întâi, verificați că ați introdus codul de urmărire complet (de exemplu, FAREX0123456789YQ). Așteptați până la 4 ore după rezervare pentru ca sistemul să înregistreze expedierea. Dacă tot nu vedeți nicio stare, încercați să detectați automat curierul pe 4tracking.net sau selectați explicit „FAR International”, apoi faceți clic pe Urmărire . Dacă tot nu există nicio actualizare, contactați asistența FAR International cu numărul de urmărire.
De ce nu a fost actualizată starea expedierii mele în peste 24 de ore?
Pot apărea întârzieri în timpul transferurilor de la puncte de vânzare, al tranzitului internațional sau al vămuirii. Evenimentele de scanare interne apar de obicei în câteva ore, dar expedierile internaționale pot dura 24-48 de ore între actualizări. Dacă urmărirea expedierii dvs. stagnează mai mult de 48 de ore, trimiteți o solicitare prin e-mail la adresa [email protected] cu numărul de urmărire și adresa de livrare.
Coletul meu este blocat în „În tranzit” - înseamnă asta că s-a pierdut?
„În tranzit” înseamnă pur și simplu că expedierea dvs. se deplasează prin rețeaua FAR International. Verificați marcajul temporal și locația ultimei scanări în cronologia de urmărire. Dacă nu există nicio mișcare după 5 zile lucrătoare pentru expedierile interne sau 10 zile lucrătoare pentru expedierile internaționale, contactați FAR International pentru ca aceștia să poată investiga și urmări coletul dvs.
Ce înseamnă „În așteptarea vămuirii”?
Această stare indică faptul că expedierea dumneavoastră a ajuns în țara de destinație și este în curs de procesare vamală. Timpii de vămuire variază în funcție de țară și de conținutul coletului. Puteți urmări evenimentul vamal în cronologia dumneavoastră; dacă acesta rămâne în stare de vămuire mai mult de 7 zile, contactați FAR International pentru asistență.
De ce primesc eroarea „Număr de urmărire nevalid”?
Această eroare apare atunci când formatul codului nu corespunde standardului FAR International: FAREX + 10 cifre + YQ (de exemplu, FAREX0123456789YQ). Greșelile frecvente includ litere lipsă, spații suplimentare sau confundarea zero „0” cu litera „O”. Verificați încă o dată introducerea și încercați din nou.
Pot actualiza adresa de livrare după ce coletul a fost expediat?
Modificările de adresă după expediere depind de starea actuală a coletului și de locația acestuia în cadrul rețelei. Dacă trebuie să redirecționați expedierea, trimiteți imediat un e-mail la [email protected] cu numărul de urmărire și detaliile noii adrese. FAR International va confirma dacă redirecționarea este posibilă și vă va informa despre orice taxe suplimentare.
Cum mă înscriu pentru notificări de livrare?
FAR International nu trimite notificări direct. Pentru a primi actualizări automate prin e-mail sau SMS, utilizați un agregator de urmărire precum 4tracking.net: introduceți numărul de urmărire, selectați „FAR International”, apoi optați pentru alerte. Veți primi actualizări la fiecare eveniment de scanare.
Ce ar trebui să fac dacă coletul meu este marcat cu „Livrat”, dar nu l-am primit?
Mai întâi, verificați cu vecinii sau cu orice punct de livrare în siguranță de la adresa dvs. Dacă tot nu puteți localiza coletul, trimiteți un e-mail la [email protected] cu numărul de urmărire, adresa de livrare și o mențiune care indică faptul că pe colet apare „Livrat”, dar lipsește. Includeți orice fotografii relevante sau dovezi ale absenței pentru a ajuta la investigație.
Cât timp ar trebui să aștept înainte de a raporta o livrare pierdută?
Pentru livrările interne din China, așteptați 5 zile lucrătoare de la data estimată a livrării. Pentru expedierile transfrontaliere, așteptați 10 zile lucrătoare de la ultima scanare. Dacă nu există nicio mișcare dincolo de aceste intervale, contactați asistența FAR International pentru a deschide un dosar de urmărire.
Cum pot raporta articolele deteriorate sau incorecte din expedierea mea?
Trimiteți un e-mail la adresa [email protected] cu numărul de urmărire, o descriere a deteriorării sau a erorii și fotografii clare ale coletului și conținutului. Menționați dacă aveți nevoie de înlocuire, rambursare sau instrucțiuni de returnare. Echipa de asistență clienți FAR International vă va răspunde în termen de 48 de ore cu pașii următori.
Performanța livrărilor pe lună pentru FAR International – Iulie 2025
Raportul nostru lunar detaliat de livrare pentru FAR International în Iulie 2025 se bazează exclusiv pe coletele confirmate ca livrate, detaliind timpii de tranzit cei mai rapizi, medii și cei mai lenți de la expeditor la destinație. Coletele aflate încă în tranzit sunt excluse pentru a asigura informații precise și de încredere.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 CHNChina |  NecunoscutNecunoscut |
|