360Lion се очертава като пионер в сферата на трансграничната логистика, особено между Китай и Латинска Америка. Основана през 2015 г., компанията бързо се изкачи в челните редици на международната електронна търговия и търговска логистика, установявайки централата си в оживения метрополис Шенжен, с допълнителни клонове в ключови китайски градове като Шанхай, Гуанджоу, Иу и Донгуан, както и като Хонконг. Изчерпателният пакет от услуги на 360Lion обхваща всичко от решения за B2C доставка, FBA/FBM транспорт до пълномащабни услуги за изпълнение, отговарящи на нарастващото търсене на ефективна и надеждна логистика в сектора на трансграничната електронна търговия.
Услуги, предлагани от 360Lion
360Lion се гордее с предлагането на широк набор от логистични решения, предназначени да рационализират процеса на международна електронна търговия. Специализирана в B2C услуги, FBA/FBM транспорт и изпълнение, компанията се позиционира като жизненоважна връзка за китайски трансгранични предприятия за електронна търговия, които искат да навлязат на латиноамериканския пазар. Чрез стратегическите си партньорства с международни и латиноамерикански платформи за електронна търговия, включително гиганти като Amazon, Shopee и Mercado Libre, 360Lion улеснява безпроблемни логистични услуги от край до край, като гарантира, че китайските продукти ефективно достигат до потребители в чужбина.
Проследяване на пратки с 360Lion
Как работи проследяването на пратката
360Lion разбира значението на прозрачността в логистичната верига, поради което предоставя усъвършенствана система за проследяване на всички пратки. На всеки пакет, изпратен чрез 360Lion, се присвоява уникален номер за проследяване, следващ формата „WSH“, две букви, поредица от цифри и завършващ с „YQ“ (напр. WSHXX123456YQ). Това позволява както на продавачите, така и на купувачите да наблюдават своите пратки в реално време, от заминаването до доставката, като гарантира спокойствие и подобрява цялостното изживяване при доставка.
Формат на проследяващия номер
Форматът на номера за проследяване, използван от 360Lion, е стратегически изработен, за да улесни безпроблемната идентификация и проследяване на пратките в неговата широка глобална мрежа. Този формат гарантира, че клиентите могат лесно да наблюдават своите пакети, осигурявайки прозрачно и достъпно проследяване. По-конкретно, номерата за проследяване започват с префикса „WSH“, последван от две букви от AZ, поредица от цифри и завършващ с „YQ“. Пример за този формат би бил „WSHXX123456YQ“. Клиентите се насърчават да въвеждат тези номера за проследяване на уебсайта на 360Lion, за да получават актуална информация относно местоположението и статуса на техните пратки, като по този начин подобряват цялостното обслужване на клиентите с яснота и ефективност.
Как да проследявате пратките на 360Lion?
За да проследите пратка от 360Lion, въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и щракнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете „360Lion“ от опциите. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да идентифицира превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяване, където се показва подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Време за доставка на пратката
360Lion може да се похвали с впечатляващи срокове за доставка за пратки от Китай до ключови дестинации в Латинска Америка като Бразилия, Мексико, Чили, Перу и Колумбия, средно между 13-30 дни. Тази ефективност подчертава ангажимента на 360Lion за преодоляване на логистичните предизвикателства, присъщи на международното корабоплаване, осигурявайки навременни доставки на огромни разстояния.
Свързване с 360Lion за проблеми с пратката
За всякакви запитвания или притеснения относно пратки, 360Lion съветва клиентите първоначално да се свържат с продавача за най-бързо разрешаване, тъй като те имат изградени канали за комуникация с компанията. Въпреки това, за допълнителна поддръжка или директни запитвания, 360Lion може да бъде достигнат чрез различни канали:
- Адрес на компанията: Стая 1301, Yousuowei Building A, No.2000 Jiaxian Road, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, Китай.
- Формуляр за поддръжка: Клиентите могат да попълнят формуляр за поддръжка на уебсайта на 360Lion за конкретни притеснения, свързани с проблеми с проследяването или изпращането.
Пионерският подход на 360Lion към трансграничната логистика, съчетан с неговите иновативни решения за проследяване и ориентирани към клиентите услуги, затвърди позицията си на лидер в улесняването на разширяването на китайската електронна търговия на пазара в Латинска Америка. Чрез стратегически инвестиции в ресурси за чартърни полети и дълбоко разбиране на логистичния пейзаж, 360Lion продължава да движи бъдещето на международната търговия и логистиката на електронната търговия, като прави глобалния пазар по-достъпен и ефективен както за продавачите, така и за потребителите.
Често задавани въпроси относно проблеми, свързани с доставката на 360Lion
Какво трябва да направя, ако моят номер за проследяване не показва никакви актуализации?
Ако вашият номер за проследяване, предоставен от 360Lion, не показва актуализации или изглежда неактивен, първо се уверете, че сте въвели номера правилно. Актуализирането на информацията за проследяване в системата може да отнеме известно време. Ако проблемът продължава, препоръчително е да се свържете директно с продавача за съдействие, тъй като той е установил комуникационни канали с 360Lion.
Пакетът ми е маркиран като доставен, но не съм го получил. Какво трябва да направя?
Ако информацията за проследяване показва, че вашият пакет е бил доставен, но не сте го получили, проверете в района на доставка и при съседите, за да видите дали пакетът е поставен на сигурно място или получен от ваше име. Ако пакетът все още липсва, незабавно се свържете с продавача с вашия номер за проследяване и подробности за поръчката, за да съобщите за проблема. Те могат да помогнат при координирането с 360Lion за разследване на несъответствието.
Мога ли да променя адреса за доставка, след като пакетът ми бъде изпратен?
След като пакетът е в транзит, промяната на адреса за доставка може да не е винаги възможна поради включената логистика. Трябва обаче да се свържете с продавача веднага щом разберете, че е необходима промяна. Те могат да ви информират дали е възможна промяна на адреса на този етап от процеса на доставка и да ви напътстват през всички налични опции.
Какви са типичните срокове за доставка на пратки от 360Lion?
Сроковете за доставка на пратки от 360Lion от Китай до страни от Латинска Америка като Бразилия, Мексико и Чили са средно между 13-30 дни. Тези оценки могат да варират в зависимост от фактори като митническо освобождаване и конкретна използвана услуга за доставка. За по-точна информация за доставка вижте данните, предоставени от продавача по време на покупката, или се свържете директно с него за актуализации.
Как да се свържа с 360Lion, ако има проблем с моята пратка?
За всякакви проблеми или притеснения, свързани с вашата пратка, се препоръчва да се свържете директно с продавача. Продавачите обикновено имат директни канали за комуникация с 360Lion и могат да осигурят бърза и ефективна помощ. Ако имате нужда от допълнителна информация за 360Lion или неговите услуги, посетете официалния уебсайт за данни за контакт и опции за поддръжка.
Какво мога да направя, ако пратката ми се забави?
Ако пратката ви се забави, моля, проверете най-новите актуализации за проследяване за известия или причини за забавянето. Закъснения могат да възникнат поради митническо освобождаване, метеорологични условия или оперативни проблеми. Ако няма ясна причина за забавянето или ако забавянето надхвърля очаквания прозорец за доставка, свържете се с продавача за съдействие. Те могат да предоставят допълнителна информация или да се координират с 360Lion за разрешаване на проблема.
Как да съобщя за изгубена пратка?
За да съобщите за изгубена пратка, съберете данните си за доставка, включително номера за проследяване (напр. WSHXX123456YQ), и се свържете директно с продавача. Продавачът може да инициира разследване с 360Lion от ваше име. Докладването веднага щом подозирате, че пратката ви е изгубена, може да помогне за ускоряване на процеса на разрешаване.
Мога ли да поискам конкретна дата или час за доставка с 360Lion?
360Lion има за цел да предостави ефективни услуги за доставка, но обикновено не може да гарантира доставка на определена дата или час поради променливите в международната логистика. Въпреки това, при специални искания или притеснения относно времето, най-добре е да се свържете с продавача, когато правите поръчката си. Те могат да предоставят насоки въз основа на наличните опции за доставка и, ако е възможно, да се координират с 360Lion, за да отговорят на вашите предпочитания за доставка.
Възможно ли е да пренасоча пакета си към друг адрес, докато е в транзит?
Пренасочването на пакет към нов адрес, докато е в транзит, е предмет на правилата на 360Lion и спецификата на пратката. Ако трябва да промените адреса за доставка, свържете се с продавача възможно най-скоро. Продавачът ще оцени осъществимостта на пренасочването на вашия пакет и ще ви преведе през процеса, ако такива промени могат да бъдат приети.
Как мога да проследя няколко пратки наведнъж?
Ако имате няколко пратки, обработвани от 360Lion, можете да проследите всеки пакет поотделно, като използвате съответните им номера за проследяване на уебсайта на 360Lion. За по-рационализиран подход обмислете използването на всякакви инструменти за управление на пратки, предоставени от продавача или приложения на трети страни, предназначени за проследяване на множество пратки през различни превозвачи.
Какво трябва да направя, ако получа повреден артикул?
Ако получите повреден артикул, незабавно документирайте със снимки състоянието на артикула и неговата опаковка. Свържете се с продавача с тази документация и подробности за вашата поръчка, включително номера за проследяване. Продавачът ще ви преведе през процеса на подаване на иск в 360Lion и организиране на връщане, замяна или възстановяване на сумата според тяхната политика.