360Lion se pojavio kao pionir u području prekogranične logistike, posebice između Kine i Latinske Amerike. Osnovana 2015., tvrtka se brzo uzdigla na čelo međunarodne e-trgovine i trgovinske logistike, uspostavivši svoje sjedište u užurbanoj metropoli Shenzhen, s dodatnim podružnicama u ključnim kineskim gradovima poput Šangaja, Guangzhoua, Yiwua i Dongguana. kao Hong Kong. Sveobuhvatni paket usluga 360Lion obuhvaća sve, od B2C rješenja za isporuku, FBA/FBM prijevoza, do kompletnih usluga ispunjenja, zadovoljavajući sve veću potražnju za učinkovitom, pouzdanom logistikom u prekograničnom sektoru e-trgovine.
Usluge koje nudi 360Lion
360Lion ponosi se ponudom širokog spektra logističkih rješenja dizajniranih za pojednostavljenje međunarodnog procesa e-trgovine. Specijalizirana za B2C usluge, FBA/FBM transport i ispunjenje, tvrtka se pozicionirala kao vitalna veza za kineska prekogranična e-trgovinska poduzeća koja žele prodrijeti na tržište Latinske Amerike. Kroz svoja strateška partnerstva s međunarodnim i latinoameričkim platformama za e-trgovinu, uključujući divove kao što su Amazon, Shopee i Mercado Libre, 360Lion olakšava besprijekorne, end-to-end logističke usluge, osiguravajući da kineski proizvodi učinkovito dođu do inozemnih potrošača.
Praćenje pošiljke uz 360Lion
Kako funkcionira praćenje pošiljke
360Lion razumije važnost transparentnosti u logističkom lancu, zbog čega nudi sofisticirani sustav praćenja za sve pošiljke. Svakom paketu poslanom putem 360Lion dodjeljuje se jedinstveni broj za praćenje, koji slijedi format 'WSH', dva slova, niz znamenki i završava s 'YQ' (npr. WSHXX123456YQ). To omogućuje i prodavačima i kupcima da prate svoje pošiljke u stvarnom vremenu, od polaska do isporuke, osiguravajući bezbrižnost i poboljšavajući cjelokupno iskustvo dostave.
Format broja za praćenje
Format broja za praćenje koji koristi 360Lion strateški je osmišljen kako bi se olakšala besprijekorna identifikacija i praćenje pošiljaka u njegovoj širokoj globalnoj mreži. Ovaj format osigurava da korisnici mogu jednostavno pratiti svoje pakete, pružajući transparentno i pristupačno iskustvo praćenja. Točnije, brojevi za praćenje počinju s prefiksom 'WSH', nakon čega slijede dva slova od AZ, niz znamenki i završava s 'YQ'. Primjer ovog formata bio bi 'WSHXX123456YQ'. Kupci se potiču da unesu ove brojeve za praćenje na web stranici 360Lion kako bi dobili ažurne informacije u vezi s lokacijom i statusom svojih pošiljaka, čime se poboljšava cjelokupno korisničko iskustvo uz jasnoću i učinkovitost.
Kako pratiti 360Lion pošiljke?
Da biste pratili pošiljku 360Lion, unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite na gumb "Prijevoznik". Zatim odaberite "360Lion" iz opcija. Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Vrijeme isporuke pošiljke
360Lion može se pohvaliti impresivnim rokovima isporuke za pošiljke iz Kine do ključnih latinoameričkih odredišta kao što su Brazil, Meksiko, Čile, Peru i Kolumbija, u prosjeku između 13-30 dana. Ova učinkovitost naglašava predanost 360Lion-a prevladavanju logističkih izazova svojstvenih međunarodnom transportu, osiguravajući pravovremene isporuke na velikim udaljenostima.
Kontaktiranje 360Lion za probleme s pošiljkom
Za sve upite ili nedoumice u vezi s isporukom, 360Lion savjetuje kupcima da se prvo obrate prodavatelju za najbrže rješenje, jer imaju uspostavljene komunikacijske kanale s tvrtkom. Međutim, za dodatnu podršku ili izravne upite, 360Lion možete dobiti putem različitih kanala:
- Adresa tvrtke: Soba 1301, Yousuowei zgrada A, br.2000 Jiaxian Road, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, Kina.
- Obrazac za podršku: Korisnici mogu ispuniti obrazac za podršku na web stranici 360Lion za specifične nedoumice vezane uz probleme s praćenjem ili otpremom.
360Lionov pionirski pristup prekograničnoj logistici, u kombinaciji s njegovim inovativnim rješenjima za praćenje i uslugama usmjerenim na kupca, učvrstio je svoju poziciju lidera u olakšavanju širenja kineske e-trgovine na tržište Latinske Amerike. Putem strateških ulaganja u resurse za čarter letove i dubokog razumijevanja logističkog krajolika, 360Lion nastavlja pokretati budućnost međunarodne trgovine i logistike e-trgovine, čineći globalno tržište dostupnijim i učinkovitijim za prodavače i potrošače.
Često postavljana pitanja u vezi s problemima u vezi s otpremom 360Lion
Što trebam učiniti ako moj broj za praćenje ne prikazuje ažuriranja?
Ako vaš broj za praćenje koji je dao 360Lion ne prikazuje ažuriranja ili se čini neaktivnim, prvo provjerite jeste li unijeli broj ispravno. Ažuriranje informacija o praćenju u sustavu može potrajati neko vrijeme. Ako se problem nastavi, preporučljivo je kontaktirati izravno prodavatelja za pomoć, jer su uspostavili komunikacijske kanale s 360Lion.
Moj paket je označen kao isporučen, ali ga nisam primio. Što da napravim?
Ako podaci o praćenju pokazuju da je vaš paket isporučen, ali ga niste primili, provjerite u području dostave i kod susjeda je li paket postavljen na sigurno mjesto ili primljen u vaše ime. Ako paket i dalje nedostaje, odmah kontaktirajte prodavatelja sa svojim brojem za praćenje i detaljima narudžbe kako biste prijavili problem. Oni mogu pomoći u koordinaciji s 360Lion kako bi se istražila razlika.
Mogu li promijeniti adresu dostave nakon što je moj paket poslan?
Nakon što je paket u tranzitu, promjena adrese dostave možda neće uvijek biti moguća zbog uključene logistike. Međutim, trebate kontaktirati prodavača čim shvatite da je promjena potrebna. Oni vas mogu obavijestiti je li promjena adrese moguća u toj fazi procesa dostave i voditi vas kroz sve dostupne opcije.
Koja su tipična vremena isporuke za 360Lion pošiljke?
Vrijeme isporuke za 360Lion pošiljke iz Kine u zemlje Latinske Amerike poput Brazila, Meksika i Čilea u prosjeku je između 13-30 dana. Ove procjene mogu varirati ovisno o čimbenicima kao što su carinjenje i određena usluga dostave koja se koristi. Za točnije informacije o isporuci pogledajte podatke koje je prodavač naveo u trenutku kupnje ili ga izravno kontaktirajte za ažuriranja.
Kako mogu kontaktirati 360Lion ako postoji problem s mojom pošiljkom?
U slučaju bilo kakvih problema ili nedoumica u vezi s vašom pošiljkom, preporučuje se da se obratite izravno prodavatelju. Prodavači obično imaju izravne komunikacijske kanale s 360Lion i mogu pružiti brzu i učinkovitu pomoć. Ako su vam potrebne dodatne informacije o 360Lion ili njegovim uslugama, posjetite službenu web stranicu za kontakt podatke i opcije podrške.
Što mogu učiniti ako moja pošiljka kasni?
Ako vaša pošiljka kasni, provjerite najnovija ažuriranja praćenja za bilo kakve obavijesti ili razloge kašnjenja. Do kašnjenja može doći zbog carinjenja, vremenskih uvjeta ili operativnih problema. Ako nema jasnog razloga za kašnjenje ili ako se kašnjenje produži izvan očekivanog roka isporuke, obratite se prodavatelju za pomoć. Oni mogu pružiti dodatne informacije ili koordinirati s 360Lion kako bi riješili problem.
Kako mogu prijaviti izgubljenu pošiljku?
Da biste prijavili izgubljenu pošiljku, prikupite podatke o otpremi, uključujući broj za praćenje (npr. WSHXX123456YQ), i kontaktirajte izravno prodavatelja. Prodavatelj može pokrenuti istragu s 360Lion u vaše ime. Prijavljivanje čim posumnjate da je vaša pošiljka izgubljena može ubrzati proces rješavanja problema.
Mogu li zatražiti određeni datum ili vrijeme isporuke od 360Lion?
360Lion ima za cilj pružiti učinkovite usluge dostave, ali obično ne može jamčiti isporuku na određeni datum ili vrijeme zbog varijabli u međunarodnoj logistici. Međutim, za posebne zahtjeve ili nedoumice u vezi s vremenom, najbolje je komunicirati s prodavateljem prilikom slanja narudžbe. Oni vam mogu pružiti smjernice na temelju dostupnih opcija dostave i, ako je moguće, koordinirati s 360Lionom kako bi zadovoljili vaše postavke dostave.
Je li moguće preusmjeriti moj paket na drugu adresu dok je u tranzitu?
Preusmjeravanje paketa na novu adresu dok je u tranzitu podložno je pravilima 360Lion i specifičnostima pošiljke. Ukoliko trebate promijeniti adresu dostave, kontaktirajte prodavača što je prije moguće. Prodavatelj će procijeniti izvedivost preusmjeravanja vašeg paketa i voditi vas kroz postupak ako se takve promjene mogu prilagoditi.
Kako mogu pratiti više pošiljaka odjednom?
Ako imate više pošiljaka koje obrađuje 360Lion, možete pratiti svaki paket zasebno pomoću njihovih odgovarajućih brojeva za praćenje na web stranici 360Lion. Za jednostavniji pristup razmislite o korištenju alata za upravljanje pošiljkama koje nudi prodavatelj ili aplikacija trećih strana osmišljenih za praćenje više pošiljaka preko različitih prijevoznika.
Što trebam učiniti ako primim oštećeni predmet?
Ukoliko primite oštećeni artikal, stanje artikla i pakiranja dokumentirajte odmah fotografijama. Obratite se prodavatelju s ovom dokumentacijom i detaljima svoje narudžbe, uključujući broj za praćenje. Prodavač će vas voditi kroz postupak podnošenja zahtjeva kod 360Lion i organiziranje povrata, zamjene ili povrata novca u skladu s njihovom politikom.