360Lion став новатором у сфері транскордонної логістики, зокрема між Китаєм і Латинською Америкою. Заснована в 2015 році, компанія швидко піднялася в авангарді міжнародної електронної комерції та торговельної логістики, заснувавши свою штаб-квартиру в галасливому мегаполісі Шеньчжень, а також додаткові філії в ключових містах Китаю, таких як Шанхай, Гуанчжоу, Іу та Дунгуань. як Гонконг. Комплексний набір послуг 360Lion охоплює все, від рішень доставки B2C, транспортування FBA/FBM до повномасштабних послуг виконання, задовольняючи зростаючий попит на ефективну та надійну логістику в секторі транскордонної електронної комерції.
Послуги, які пропонує 360Lion
360Lion пишається тим, що пропонує широкий спектр логістичних рішень, призначених для оптимізації процесу міжнародної електронної комерції. Спеціалізуючись на послугах B2C, транспортуванні FBA/FBM і виконанні, компанія позиціонує себе як важливу ланку для китайських транскордонних компаній електронної комерції, які прагнуть вийти на ринок Латинської Америки. Завдяки своєму стратегічному партнерству з міжнародними та латиноамериканськими платформами електронної комерції, зокрема такими гігантами, як Amazon, Shopee та Mercado Libre, 360Lion сприяє безперебійним наскрізним логістичним послугам, гарантуючи, що китайські продукти ефективно досягають закордонних споживачів.
Відстеження відправлень за допомогою 360Lion
Як працює відстеження відправлення
360Lion розуміє важливість прозорості в логістичному ланцюжку, тому пропонує складну систему відстеження для всіх відправлень. Кожній посилці, надісланій через 360Lion, присвоюється унікальний номер відстеження у форматі «WSH», дві літери, ряд цифр і закінчується «YQ» (наприклад, WSHXX123456YQ). Це дозволяє як продавцям, так і покупцям контролювати свої відправлення в режимі реального часу, від моменту відправлення до доставки, забезпечуючи спокій і покращуючи загальний досвід доставки.
Формат номера відстеження
Формат номера відстеження, який використовує 360Lion, стратегічно розроблений для полегшення безперебійної ідентифікації та відстеження відправлень у своїй розгалуженій глобальній мережі. Цей формат гарантує, що клієнти можуть легко контролювати свої посилки, забезпечуючи прозорий і доступний досвід відстеження. Зокрема, номери відстеження починаються з префікса «WSH», за яким ідуть дві літери від AZ, серія цифр і завершується «YQ». Прикладом такого формату може бути "WSHXX123456YQ". Клієнтам пропонується вводити ці номери відстеження на веб-сайті 360Lion, щоб отримувати актуальну інформацію про місцезнаходження та статус їхніх відправлень, тим самим покращуючи загальний досвід обслуговування клієнтів із чіткістю та ефективністю.
Як відстежувати відправлення 360Lion?
Щоб відстежити відправлення 360Lion, введіть номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть «360Lion» із параметрів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображається детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Час доставки відправлення
360Lion може похвалитися вражаючими термінами доставки відправлень з Китаю до ключових країн Латинської Америки, таких як Бразилія, Мексика, Чилі, Перу та Колумбія, у середньому від 13 до 30 днів. Така ефективність підкреслює прагнення 360Lion долати логістичні проблеми, властиві міжнародним доставкам, забезпечуючи своєчасну доставку на великі відстані.
Звернення до 360Lion щодо питань доставки
З будь-якими запитаннями або проблемами щодо доставки 360Lion рекомендує клієнтам спочатку зв’язатися з продавцем для якнайшвидшого вирішення, оскільки вони налагодили канали зв’язку з компанією. Однак для отримання додаткової підтримки або прямих запитів у 360Lion можна зв’язатися різними каналами:
- Адреса компанії: Кімната 1301, Yousuowei Building A, No.2000 Jiaxian Road, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China.
- Форма підтримки. Клієнти можуть заповнити форму підтримки на веб-сайті 360Lion, якщо виникнуть конкретні питання, пов’язані з відстеженням або проблемами доставки.
Піонерський підхід 360Lion до транскордонної логістики в поєднанні з його інноваційними рішеннями для відстеження та клієнтоорієнтованими послугами зміцнив його позицію лідера в сприянні експансії китайської електронної комерції на ринок Латинської Америки. Завдяки стратегічним інвестиціям у ресурси чартерних рейсів і глибокому розумінню логістичного ландшафту 360Lion продовжує розвивати майбутнє міжнародної торгівлі та логістики електронної комерції, роблячи глобальний ринок більш доступним і ефективним як для продавців, так і для споживачів.
Часті запитання щодо проблем, пов’язаних із доставкою 360Lion
Що робити, якщо мій номер відстеження не відображає жодних оновлень?
Якщо ваш номер відстеження, наданий 360Lion, не відображає оновлень або здається неактивним, спочатку переконайтеся, що ви ввели номер правильно. Оновлення інформації відстеження в системі може зайняти деякий час. Якщо проблема не зникає, рекомендуємо зв’язатися безпосередньо з продавцем, щоб отримати допомогу, оскільки він налагодив канали зв’язку з 360Lion.
Моя посилка позначена як доставлена, але я її не отримав. Що я повинен зробити?
Якщо інформація про відстеження вказує на те, що ваш пакунок було доставлено, але ви його не отримали, перевірте в районі доставки та у сусідів, щоб перевірити, чи пакунок було розміщено в безпечному місці чи отримано від вашого імені. Якщо пакунок усе ще відсутній, негайно зв’яжіться з продавцем із номером відстеження та деталями замовлення, щоб повідомити про проблему. Вони можуть допомогти в координації з 360Lion для дослідження невідповідності.
Чи можу я змінити адресу доставки після того, як посилку буде відправлено?
Коли пакунок уже в дорозі, змінити адресу доставки не завжди можливо через логістику. Однак вам слід зв’язатися з продавцем, як тільки ви зрозумієте, що потрібні зміни. Вони можуть повідомити вам, чи можлива зміна адреси на даному етапі процесу доставки, і підкажуть вам будь-які доступні варіанти.
Які типові терміни доставки відправлень 360Lion?
Час доставки відправлень 360Lion з Китаю до країн Латинської Америки, таких як Бразилія, Мексика та Чилі, становить у середньому 13-30 днів. Ці оцінки можуть відрізнятися залежно від таких факторів, як митне очищення та конкретна служба доставки, яка використовується. Щоб отримати точнішу інформацію про доставку, зверніться до деталей, наданих продавцем під час покупки, або зв’яжіться з ним безпосередньо для оновлення.
Як зв’язатися з 360Lion, якщо виникла проблема з моїм відправленням?
З будь-яких питань або проблем, пов’язаних із вашим відправленням, рекомендуємо зв’язуватися безпосередньо з продавцем. Продавці зазвичай мають прямі канали зв’язку з 360Lion і можуть надати швидку та ефективну допомогу. Якщо вам потрібна додаткова інформація про 360Lion або його послуги, відвідайте офіційний веб-сайт, щоб отримати контактну інформацію та варіанти підтримки.
Що я можу зробити, якщо мій вантаж затримується?
Якщо ваше відправлення затримується, перевірте останні оновлення відстеження, щоб дізнатися про будь-які сповіщення або причини затримки. Затримки можуть виникнути через митне оформлення, погодні умови чи проблеми з роботою. Якщо немає чіткої причини затримки або якщо затримка виходить за межі очікуваного періоду доставки, зверніться по допомогу до продавця. Вони можуть надати додаткову інформацію або зв’язатися з 360Lion, щоб вирішити проблему.
Як повідомити про втрачене відправлення?
Щоб повідомити про втрачений вантаж, зберіть інформацію про доставку, включаючи номер відстеження (наприклад, WSHXX123456YQ), і зв’яжіться безпосередньо з продавцем. Продавець може ініціювати розслідування в 360Lion від вашого імені. Повідомлення, як тільки ви підозрюєте, що ваше відправлення втрачено, може допомогти пришвидшити процес вирішення проблеми.
Чи можу я запросити конкретну дату або час доставки в 360Lion?
360Lion прагне надавати ефективні послуги доставки, але зазвичай не може гарантувати доставку в певну дату чи час через змінні міжнародної логістики. Однак, якщо ви маєте особливі запити чи сумніви щодо часу, найкраще зв’язатися з продавцем під час розміщення замовлення. Вони можуть надати вказівки на основі доступних варіантів доставки та, якщо можливо, координувати дії з 360Lion, щоб задовольнити ваші уподобання щодо доставки.
Чи можна перенаправити мій пакет на іншу адресу під час транспортування?
Перенаправлення посилки на нову адресу під час її транспортування регулюється політикою 360Lion і особливостями доставки. Якщо вам потрібно змінити адресу доставки, зв'яжіться з продавцем якнайшвидше. Продавець оцінить доцільність зміни маршруту вашого пакету та проведе вас через процес, якщо такі зміни можна прийняти.
Як я можу відстежувати кілька відправлень одночасно?
Якщо 360Lion обробляє кілька посилок, ви можете відстежувати кожну посилку окремо за допомогою відповідних номерів відстеження на веб-сайті 360Lion. Щоб отримати більш спрощений підхід, розгляньте можливість використання будь-яких інструментів керування відправленнями, наданих продавцем, або сторонніх додатків, призначених для відстеження кількох відправлень різними перевізниками.
Що робити, якщо я отримав пошкоджений товар?
Якщо ви отримуєте пошкоджений товар, негайно задокументуйте стан товару та його упаковки фотографіями. Зв’яжіться з продавцем із цією документацією та деталями свого замовлення, включно з номером відстеження. Продавець проведе вас через процес подання претензії в 360Lion і домовиться про повернення, заміну або відшкодування відповідно до своєї політики.