A 360 Lion, também conhecida como 360Lion Express, é uma provedora chinesa de logística transfronteiriça especializada na entrega de encomendas de comércio eletrônico entre a China e mercados internacionais, especialmente nas Américas. Fundada em 2015, a empresa está sediada em Shenzhen e estabeleceu operações e filiais que dão suporte a envios da China e de Hong Kong para mercados como México, Chile, Brasil, Estados Unidos e Colômbia.
Para vendedores online, a 360 Lion oferece serviços transfronteiriços B2C de encomendas destinados a envios de comércio eletrônico relativamente pequenos. A empresa também oferece agenciamento de cargas FBA e FBM, armazenagem no exterior, fulfillment e serviços de despacho de pedidos unitários. Sua rede combina o processamento na origem, na China, com transporte internacional, desembaraço aduaneiro, armazéns no exterior e operações de entrega no destino.
A 360 Lion desenvolveu uma infraestrutura logística especialmente ampla para o comércio entre a China e a América Latina. Suas informações oficiais descrevem recursos próprios para linhas troncais internacionais, capacidade de voos fretados e operações de armazéns no exterior. A empresa também trabalha com grandes marketplaces de comércio eletrônico e comerciantes que precisam de transporte, armazenamento de estoque, processamento de pedidos e suporte para a entrega final.
Para os destinatários, o rastreamento oferece visibilidade à medida que uma encomenda de comércio eletrônico avança do processamento na origem até o destino. Uma encomenda da 360 Lion pode passar por inspeção e escaneamento no armazém, transporte internacional, desembaraço aduaneiro e distribuição no destino antes de chegar ao destinatário. Dependendo da rota, a etapa final de entrega pode envolver as operações locais da 360 Lion ou outra empresa de entrega de última milha no mercado de destino.
Como funciona o rastreamento de encomendas da 360 Lion
Para rastrear uma encomenda da 360 Lion com o 4Tracking, insira o número completo de rastreamento ou da carta de porte da 360 Lion na caixa de pesquisa e inicie a busca. O 4Tracking pode recuperar as informações disponíveis da encomenda e exibir os eventos de rastreamento associados a ela à medida que avança pela rede logística.
A documentação oficial de rotas da 360 Lion mostra como uma encomenda transfronteiriça típica pode passar por várias etapas distintas. As encomendas que chegam a um armazém de origem podem primeiro passar por uma inspeção por raio X, seguida de escaneamento, pesagem ou medição e processamento no armazém. Em seguida, elas são preparadas para o transporte internacional e encaminhadas ao aeroporto ou a outra instalação de partida internacional.
Para envios aéreos, os procedimentos publicados pela 360 Lion mostram que caixas consolidadas podem receber uma etiqueta de conhecimento aéreo mestre antes da conclusão dos preparativos do voo. Após a chegada ao país de destino, o envio passa pelo desembaraço aduaneiro e depois segue para a etapa de entrega de última milha. Assim, os eventos de rastreamento podem refletir diferentes partes da viagem, em vez de uma única rota contínua de transportadora.
A quantidade exata de informações de rastreamento da encomenda depende do serviço e do destino. Algumas rotas podem fornecer atualizações detalhadas do armazém e da entrega, enquanto outras etapas podem mostrar menos escaneamentos públicos durante o transporte internacional ou o processamento aduaneiro. Uma pausa temporária entre eventos de rastreamento não significa necessariamente que a encomenda tenha parado de se mover.
Formatos dos números de rastreamento da 360 Lion
O site público da 360 Lion oferece serviços de rastreamento de encomendas, mas não publica uma especificação oficial completa que cubra todos os prefixos, comprimentos de caracteres ou formatos de numeração usados em suas rotas. Como a empresa opera várias linhas de encomendas e serviços de destino, não seria confiável presumir que toda encomenda da 360 Lion siga um único padrão fixo.
A opção mais segura é copiar o número de rastreamento ou da carta de porte exatamente como aparece na confirmação de envio do comerciante, na página do pedido ou na notificação logística. Insira o identificador completo no 4Tracking sem substituir letras ou dígitos. Se várias referências forem exibidas com um pedido, use o valor especificamente identificado como número de rastreamento, número da encomenda ou carta de porte, em vez do número interno do pedido do varejista.
A logística internacional também pode envolver mais de um identificador. Por exemplo, o fluxo de trabalho oficial da 360 Lion faz referência a um MAWB, ou conhecimento aéreo mestre, para carga aérea consolidada. Esse documento de carga não é necessariamente o mesmo número que um comprador individual deve usar para rastrear sua encomenda. Os destinatários normalmente devem usar o número de rastreamento no nível da encomenda fornecido para seu próprio pedido.
Prazos de entrega da 360 Lion
A 360 Lion não publica uma única promessa de entrega para todos os destinos. Em vez disso, suas páginas oficiais de produtos informam diferentes prazos de acordo com a rota e o serviço específicos. Esses valores devem ser tratados como estimativas de serviço, e não como datas de chegada garantidas, pois o processamento aduaneiro, os horários dos voos, as condições no destino e as tentativas de entrega podem alterar o tempo real de trânsito.
Por exemplo, a página oficial do serviço Mexico MX1001 informa um prazo de aproximadamente 12 a 15 dias úteis e afirma que o serviço inclui até três tentativas de entrega gratuitos. Outro serviço para o México, MX1012, também é listado com prazo estimado de 12 a 15 dias úteis, embora seus limites de envio e condições de serviço sejam diferentes dos do MX1001.
Para o Chile, a página oficial do Chile Postal Service CL1003 informa um prazo estimado de entrega de aproximadamente 15 a 20 dias úteis e até duas tentativas de entrega gratuitas. O serviço CL1001 para o Chile foi listado com prazo estimado de aproximadamente 20 a 25 dias úteis. Esses exemplos demonstram por que a rota usada em uma encomenda específica é importante ao estimar a entrega.
A 360 Lion também opera serviços para Brasil, Colômbia e Estados Unidos, mas as informações oficiais analisadas não fornecem uma única promessa pública de prazo de entrega que cubra todos os serviços para esses países. Para essas encomendas, o indicador mais útil é o histórico de rastreamento mais recente combinado com a estimativa de entrega fornecida pelo comerciante para o produto logístico específico selecionado.
Por que o rastreamento da 360 Lion pode ficar vários dias sem atualização
Uma encomenda transfronteiriça pode passar algum tempo se deslocando entre pontos operacionais sem gerar um novo evento público de rastreamento. Por exemplo, após o processamento no armazém de origem, uma encomenda pode aguardar a organização do transporte internacional ou viajar entre a China e o país de destino antes que outro escaneamento apareça.
O desembaraço aduaneiro também pode causar uma pausa. Os procedimentos oficiais das rotas da 360 Lion mostram especificamente que o desembaraço aduaneiro ocorre depois que a encomenda chega ao porto ou ponto de entrada no destino. O tempo necessário para essa etapa pode variar conforme o destino, a documentação do envio, as mercadorias declaradas e as decisões das autoridades aduaneiras.
Outra pausa pode ocorrer quando a responsabilidade passa do transporte internacional para a operação de entrega de última milha. A documentação de rotas da 360 Lion mostra a entrega de última milha como uma etapa final separada. Quando uma rede local de entrega recebe a encomenda, novos escaneamentos podem aparecer somente depois que ela for processada na instalação de destino ou designada para entrega.
O que significam as etapas comuns das encomendas da 360 Lion
Um evento de armazém de origem ou de processamento em armazém geralmente indica que a encomenda entrou em uma instalação de processamento da 360 Lion e está sendo inspecionada, escaneada ou preparada para o transporte internacional. Isso é diferente de um comerciante simplesmente criar um pedido, pois o fluxo de trabalho oficial inclui o manuseio físico no armazém antes da partida do envio.
Um evento relacionado a aeroporto ou voo significa que a encomenda avançou para o transporte internacional. Como as encomendas de comércio eletrônico podem ser consolidadas em remessas de carga maiores, a encomenda pode permanecer nessa etapa enquanto um voo é programado ou enquanto a carga consolidada é transportada em direção ao destino.
Um evento de chegada ou alfândega indica que a parte internacional da viagem chegou ao país ou ponto de entrada de destino e que o processamento de importação está em andamento. Após a liberação aduaneira, a encomenda pode seguir para a entrega de última milha. Quando o rastreamento chega à etapa final, a encomenda normalmente está mais próxima da entrega, embora a triagem local e as tentativas de entrega ainda possam exigir tempo adicional.
Como entrar em contato com a 360 Lion sobre problemas com uma encomenda
Se uma encomenda da 360 Lion ficar sem atualizações por um período incomumente longo, aparentar ter um problema de entrega ou não puder ser localizada, primeiro verifique todo o histórico de rastreamento e depois entre em contato com o vendedor. O comerciante normalmente possui a reserva original do envio e pode confirmar qual serviço e rota de destino da 360 Lion foram contratados.
A 360 Lion publica info@360lion.com como seu e-mail geral de contato. Suas informações oficiais de ajuda também indicam sendcs@360lion.com para consultas ao atendimento ao cliente. Ao solicitar assistência, inclua o número completo de rastreamento ou da carta de porte, o país de destino, os dados do destinatário quando apropriado e uma descrição concisa do problema com a encomenda.
As informações oficiais de ajuda da 360 Lion também listam os números de contato 18588209083 e 0755-2360-1325. Como os requisitos de discagem regional e a disponibilidade dos contatos podem variar, clientes fora da China podem achar mais prático usar o e-mail ou as ferramentas de contato do site oficial da 360 Lion para a consulta inicial.
A documentação oficial de ajuda da 360 Lion observa que atrasos, danos ou perdas podem resultar de problemas como informações incompletas do envio, exigências aduaneiras, inspeções, mudanças de políticas ou outras circunstâncias fora do controle normal do transporte. Fornecer informações precisas da encomenda ao entrar em contato com o suporte pode ajudar a empresa a identificar a rota relevante e investigar o problema com mais eficiência.
Perguntas frequentes sobre problemas no rastreamento de encomendas da 360 Lion
Como faço para rastrear uma encomenda da 360 Lion?
Insira o número completo de rastreamento ou da carta de porte da 360 Lion na caixa de pesquisa do 4Tracking e inicie a busca. Os eventos de rastreamento disponíveis mostrarão o progresso registrado da encomenda pela rede logística transfronteiriça.
Como é um número de rastreamento da 360 Lion?
A 360 Lion não publica uma lista oficial completa de prefixos, comprimentos ou formatos de números de rastreamento de encomendas que cubra todos os seus serviços. Use o número exato da encomenda ou da carta de porte fornecido pelo comerciante, em vez de presumir que um número válido deve seguir um padrão específico.
Por que o rastreamento da minha encomenda da 360 Lion não está atualizando?
A encomenda pode estar viajando entre instalações, aguardando transporte internacional, passando pelo desembaraço aduaneiro ou sendo transferida para a operação de entrega no destino. Essas etapas podem gerar intervalos entre os eventos visíveis de rastreamento da encomenda.
Quanto tempo leva a entrega da 360 Lion para o México?
O prazo depende do serviço. Exemplos oficiais incluem Mexico MX1001 e MX1012, ambos com prazos estimados de aproximadamente 12 a 15 dias úteis. Essas são estimativas de serviço e podem ser afetadas pelas condições aduaneiras e de transporte.
Quanto tempo leva a entrega da 360 Lion para o Chile?
As páginas oficiais de produtos da 360 Lion indicam aproximadamente 15 a 20 dias úteis para o Chile Postal Service CL1003 e aproximadamente 20 a 25 dias úteis para o CL1001. O prazo real depende do serviço selecionado e das condições que afetam a encomenda específica.
A 360 Lion entrega no Brasil, nos Estados Unidos e na Colômbia?
Sim. As informações oficiais de serviços da 360 Lion incluem operações de logística transfronteiriça e no exterior que atendem Brasil, Estados Unidos e Colômbia, além de grandes mercados latino-americanos como México e Chile. Os produtos específicos e as modalidades de entrega variam de acordo com o país.
Por que minha encomenda da 360 Lion menciona a alfândega?
O desembaraço aduaneiro é uma parte normal da entrega internacional. Os procedimentos publicados pela 360 Lion para encomendas mostram que o processamento aduaneiro no destino ocorre após a chegada internacional e antes da entrega de última milha. Uma encomenda pode permanecer nessa etapa até ser liberada pelas autoridades competentes.
Por que outra empresa de entrega pode aparecer depois da 360 Lion?
Os procedimentos oficiais das rotas da 360 Lion separam o transporte internacional da entrega de última milha. Dependendo do destino e do serviço, outra empresa de entrega pode, portanto, cuidar da etapa final e gerar algumas das atualizações posteriores de rastreamento.
O que devo fazer se minha encomenda da 360 Lion estiver atrasada?
Verifique o evento de rastreamento mais recente e compare-o com o prazo esperado para o serviço utilizado. Se a encomenda permanecer sem alterações além de um período razoável, entre em contato com o comerciante e com a 360 Lion usando o número completo da carta de porte para que possam verificar o status do envio.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente da 360 Lion?
A 360 Lion publica info@360lion.com como endereço geral de contato e sendcs@360lion.com para consultas ao atendimento ao cliente. Suas informações oficiais de ajuda também listam os números de telefone 18588209083 e 0755-2360-1325.
Um atraso na alfândega significa que minha encomenda da 360 Lion foi perdida?
Não. Um status aduaneiro por si só não indica que a encomenda foi perdida. A inspeção e o desembaraço aduaneiro são etapas documentadas do processo de envio internacional da 360 Lion, e o rastreamento pode permanecer sem alterações até que a encomenda seja liberada para a próxima etapa da entrega.
Desempenho mensal de entrega da 360 Lion – Agosto 2026
Nosso relatório mensal completo de entregas da 360 Lion em Agosto 2026 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
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 CHNChina |  BRABrasil |
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| CHN China |  MEXMéxico |
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