360Lion se ukázal jako průkopník v oblasti přeshraniční logistiky, zejména mezi Čínou a Latinskou Amerikou. Společnost byla založena v roce 2015 a rychle vystoupila do popředí mezinárodního e-commerce a obchodní logistiky a založila své sídlo v rušné metropoli Shenzhen s dalšími pobočkami v klíčových čínských městech, jako je Šanghaj, Guangzhou, Yiwu a Dongguan. jako Hong Kong. Komplexní sada služeb 360Lion zahrnuje vše od doručovacích řešení B2C, přepravy FBA/FBM až po komplexní služby plnění, které uspokojí rostoucí poptávku po efektivní a spolehlivé logistice v sektoru přeshraničního elektronického obchodování.
Služby nabízené společností 360Lion
360Lion se pyšní tím, že nabízí širokou škálu logistických řešení navržených pro zefektivnění procesu mezinárodního elektronického obchodování. Společnost, která se specializuje na služby B2C, přepravu FBA/FBM a plnění, se umístila jako životně důležité spojení pro čínské přeshraniční podniky elektronického obchodování, které chtějí proniknout na latinskoamerický trh. Prostřednictvím svých strategických partnerství s mezinárodními a latinskoamerickými platformami elektronického obchodu, včetně gigantů jako Amazon, Shopee a Mercado Libre, 360Lion usnadňuje bezproblémové komplexní logistické služby a zajišťuje, že se čínské produkty efektivně dostanou k zámořským spotřebitelům.
Sledování zásilek pomocí 360Lion
Jak funguje sledování zásilek
360Lion chápe důležitost transparentnosti v logistickém řetězci, a proto poskytuje sofistikovaný systém sledování všech zásilek. Každému balíku odeslanému prostřednictvím 360Lion je přiděleno jedinečné sledovací číslo ve formátu 'WSH', dvě písmena, řada číslic a končící na 'YQ' (např. WSHXX123456YQ). To umožňuje prodejcům i kupujícím sledovat své zásilky v reálném čase, od odeslání až po doručení, což zajišťuje klid a zlepšuje celkovou zkušenost s přepravou.
Formát sledovacího čísla
Formát sledovacího čísla používaný 360Lion je strategicky vytvořen tak, aby usnadnil bezproblémovou identifikaci a sledování zásilek v celé její rozsáhlé globální síti. Tento formát zajišťuje, že zákazníci mohou snadno sledovat své balíčky a poskytuje transparentní a přístupné sledování. Konkrétně sledovací čísla začínají předponou „WSH“, za kterou následují dvě písmena od AZ, řada číslic a končí „YQ“. Příkladem tohoto formátu může být „WSHXX123456YQ“. Zákazníkům se doporučuje, aby zadali tato sledovací čísla na webové stránce 360Lion, aby získali aktuální informace o poloze a stavu jejich zásilek, a zlepšili tak celkovou zkušenost se službami zákazníkům srozumitelně a efektivně.
Jak sledovat zásilky 360Lion?
Chcete-li sledovat zásilku 360Lion, zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko "Dopravce". Poté z možností vyberte „360Lion“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, systém jej automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazují podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
360Lion se může pochlubit působivými dodacími lhůtami pro zásilky z Číny do klíčových destinací Latinské Ameriky, jako je Brazílie, Mexiko, Chile, Peru a Kolumbie, v průměru mezi 13-30 dny. Tato efektivita podtrhuje odhodlání společnosti 360Lion překonat logistické výzvy spojené s mezinárodní přepravou a zajistit včasné dodávky na velké vzdálenosti.
Kontaktování 360Lion pro problémy se zásilkou
V případě jakýchkoli dotazů nebo obav týkajících se zásilek 360Lion zákazníkům doporučuje, aby nejprve kontaktovali prodejce pro nejrychlejší řešení, protože mají se společností zřízeny komunikační kanály. Pro další podporu nebo přímé dotazy však lze 360Lion kontaktovat různými kanály:
- Adresa společnosti: Pokoj 1301, Yousuowei Building A, No.2000 Jiaxian Road, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, Čína.
- Formulář podpory: Zákazníci mohou vyplnit formulář podpory na webu 360Lion pro konkrétní problémy týkající se sledování nebo problémů se zásilkou.
Průkopnický přístup společnosti 360Lion k přeshraniční logistice v kombinaci s jejími inovativními řešeními pro sledování a službami zaměřenými na zákazníky upevnil její pozici lídra v usnadňování expanze čínského elektronického obchodu na latinskoamerický trh. Prostřednictvím strategických investic do zdrojů pro charterové lety a hlubokého porozumění logistickému prostředí 360Lion nadále řídí budoucnost mezinárodního obchodu a logistiky elektronického obchodování, díky čemuž je globální trh dostupnější a efektivnější pro prodejce i spotřebitele.
Často kladené otázky týkající se problémů se zásilkou 360Lion
Co mám dělat, když moje číslo zásilky nezobrazuje žádné aktualizace?
Pokud vaše sledovací číslo poskytnuté společností 360Lion nezobrazuje aktualizace nebo se zdá být neaktivní, nejprve se ujistěte, že jste číslo zadali správně. Aktualizace informací o sledování v systému může nějakou dobu trvat. Pokud problém přetrvává, je vhodné kontaktovat přímo prodejce s žádostí o pomoc, protože zavedl komunikační kanály s 360Lion.
Můj balíček je označen jako doručený, ale nedostal jsem ho. Co bych měl dělat?
Pokud informace o sledování naznačují, že váš balík byl doručen, ale vy jste jej neobdrželi, ověřte si oblast doručení a u sousedů, zda byl balík umístěn na bezpečné místo nebo zda byl přijat vaším jménem. Pokud balíček stále chybí, okamžitě kontaktujte prodejce a uveďte své sledovací číslo a podrobnosti o objednávce, abyste problém nahlásili. Mohou pomoci při koordinaci s 360Lion, aby prošetřila nesrovnalost.
Mohu změnit doručovací adresu po odeslání balíku?
Jakmile je balík na cestě, změna doručovací adresy nemusí být vždy možná z důvodu související logistiky. Jakmile však zjistíte, že je změna nezbytná, měli byste kontaktovat prodejce. Mohou vás informovat, zda je v dané fázi procesu doručení možná změna adresy, a provedou vás všemi dostupnými možnostmi.
Jaké jsou typické dodací lhůty pro zásilky 360Lion?
Dodací lhůty pro zásilky 360Lion z Číny do zemí Latinské Ameriky, jako je Brazílie, Mexiko a Chile, jsou v průměru mezi 13-30 dny. Tyto odhady se mohou lišit v závislosti na faktorech, jako je celní odbavení a konkrétní použitá doručovací služba. Přesnější informace o doručení naleznete v podrobnostech poskytnutých prodejcem v době nákupu nebo je přímo kontaktujte pro aktualizace.
Jak mohu kontaktovat 360Lion v případě problému s mou zásilkou?
V případě jakýchkoli problémů nebo obav souvisejících s vaší zásilkou se doporučuje kontaktovat přímo prodejce. Prodejci mají obvykle přímé komunikační kanály s 360Lion a mohou poskytnout rychlou a účinnou pomoc. Pokud potřebujete další informace o 360Lion nebo jejích službách, navštivte oficiální webovou stránku, kde najdete kontaktní údaje a možnosti podpory.
Co mohu dělat, když se moje zásilka zpozdí?
Pokud se vaše zásilka zpozdí, zkontrolujte si prosím nejnovější aktualizace sledování, zda neobsahuje upozornění nebo důvody zpoždění. Zpoždění může nastat kvůli celnímu odbavení, povětrnostním podmínkám nebo provozním problémům. Pokud není jasný důvod zpoždění nebo pokud zpoždění přesahuje očekávanou dodací lhůtu, požádejte o pomoc prodejce. Mohou poskytnout další informace nebo koordinovat s 360Lion problém vyřešit.
Jak nahlásím ztracenou zásilku?
Chcete-li nahlásit ztracenou zásilku, shromážděte podrobnosti o své přepravě, včetně sledovacího čísla (např. WSHXX123456YQ), a kontaktujte přímo prodejce. Prodejce může vaším jménem zahájit vyšetřování s 360Lion. Nahlášení, jakmile máte podezření, že se vaše zásilka ztratila, může pomoci urychlit proces řešení.
Mohu požádat o konkrétní datum nebo čas dodání s 360Lion?
360Lion si klade za cíl poskytovat efektivní doručovací služby, ale obvykle nemůže zaručit doručení v konkrétní datum nebo čas kvůli proměnným v mezinárodní logistice. V případě zvláštních požadavků nebo obav ohledně načasování je však nejlepší komunikovat s prodejcem při zadávání objednávky. Mohou poskytnout pokyny na základě dostupných možností dopravy a pokud je to možné, koordinovat se se společností 360Lion tak, aby vyhovovaly vašim preferencím doručení.
Je možné přesměrovat můj balíček na jinou adresu během přepravy?
Přesměrování zásilky na novou adresu během přepravy podléhá zásadám společnosti 360Lion a specifikám zásilky. Pokud potřebujete změnit doručovací adresu, kontaktujte co nejdříve prodejce. Prodejce posoudí proveditelnost přesměrování vašeho balíku a provede vás procesem, pokud lze takové změny přijmout.
Jak mohu sledovat více zásilek najednou?
Pokud máte více zásilek, které 360Lion zpracovává, můžete sledovat každý balíček jednotlivě pomocí jejich příslušných sledovacích čísel na webu 360Lion. Pro efektivnější přístup zvažte použití jakýchkoli nástrojů pro správu zásilek poskytovaných prodejcem nebo aplikací třetích stran určených ke sledování více zásilek přes různé přepravce.
Co mám dělat, když obdržím poškozenou položku?
Pokud obdržíte poškozenou věc, ihned zdokumentujte stav věci a její obal fotografiemi. Kontaktujte prodejce s touto dokumentací a podrobnostmi vaší objednávky, včetně čísla zásilky. Prodejce vás provede procesem podání reklamace u 360Lion a zařídí vrácení, výměnu nebo vrácení peněz podle svých zásad.