360Lion hat sich als Vorreiter im Bereich der grenzüberschreitenden Logistik, insbesondere zwischen China und Lateinamerika, etabliert. Das 2015 gegründete Unternehmen hat sich schnell an die Spitze des internationalen E-Commerce und der Handelslogistik entwickelt und seinen Hauptsitz in der geschäftigen Metropole Shenzhen sowie weitere Niederlassungen in wichtigen chinesischen Städten wie Shanghai, Guangzhou, Yiwu und Dongguan eingerichtet als Hongkong. Das umfassende Dienstleistungsangebot von 360Lion umfasst alles von B2C-Lieferlösungen, FBA/FBM-Transport bis hin zu umfassenden Fulfillment-Services und bedient damit die wachsende Nachfrage nach effizienter, zuverlässiger Logistik im grenzüberschreitenden E-Commerce-Sektor.
Von 360Lion angebotene Dienstleistungen
360Lion ist stolz darauf, eine breite Palette an Logistiklösungen anzubieten, die den internationalen E-Commerce-Prozess optimieren sollen. Das auf B2C-Dienste, FBA/FBM-Transport und Fulfillment spezialisierte Unternehmen hat sich als wichtiges Bindeglied für chinesische grenzüberschreitende E-Commerce-Unternehmen positioniert, die in den lateinamerikanischen Markt eindringen möchten. Durch seine strategischen Partnerschaften mit internationalen und lateinamerikanischen E-Commerce-Plattformen, darunter Giganten wie Amazon, Shopee und Mercado Libre, ermöglicht 360Lion nahtlose, durchgängige Logistikdienstleistungen und stellt sicher, dass chinesische Produkte Verbraucher im Ausland effektiv erreichen.
Sendungsverfolgung mit 360Lion
So funktioniert die Sendungsverfolgung
360Lion ist sich der Bedeutung der Transparenz in der Logistikkette bewusst und bietet daher ein ausgeklügeltes Trackingsystem für alle Sendungen. Jedem über 360Lion versendeten Paket wird eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen, die dem Format „WSH“, zwei Buchstaben, einer Ziffernfolge und der Endung „YQ“ folgt (z. B. WSHXX123456YQ). Dies ermöglicht sowohl Verkäufern als auch Käufern, ihre Sendungen vom Abgang bis zur Zustellung in Echtzeit zu überwachen, was für Sicherheit sorgt und das gesamte Versanderlebnis verbessert.
Tracking-Nummernformat
Das von 360Lion verwendete Tracking-Nummernformat ist strategisch gestaltet, um eine nahtlose Identifizierung und Verfolgung von Sendungen in seinem umfangreichen globalen Netzwerk zu ermöglichen. Dieses Format stellt sicher, dass Kunden ihre Pakete einfach überwachen können und bietet so ein transparentes und zugängliches Tracking-Erlebnis. Konkret beginnen die Tracking-Nummern mit dem Präfix „WSH“, gefolgt von zwei Buchstaben von AZ, einer Ziffernfolge und abschließend mit „YQ“. Ein Beispiel für dieses Format wäre „WSHXX123456YQ“. Kunden werden aufgefordert, diese Tracking-Nummern auf der 360Lion-Website einzugeben, um aktuelle Informationen über den Standort und den Status ihrer Sendungen zu erhalten und so den Kundenservice insgesamt klarer und effizienter zu gestalten.
Wie kann ich 360Lion-Sendungen verfolgen?
Um eine 360Lion-Sendung zu verfolgen, geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Spediteur“. Wählen Sie dann „360Lion“ aus den Optionen aus. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Spediteur Ihre Sendung abwickelt, kann das System den Spediteur automatisch für Sie identifizieren. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Track“. Sie werden zu einer Tracking-Ergebnisseite weitergeleitet, auf der detaillierte Informationen zum Status und Standort Ihrer Sendung angezeigt werden.
Lieferzeit der Sendung
360Lion bietet beeindruckende Lieferzeiten für Sendungen von China zu wichtigen lateinamerikanischen Zielen wie Brasilien, Mexiko, Chile, Peru und Kolumbien, die durchschnittlich zwischen 13 und 30 Tagen liegen. Diese Effizienz unterstreicht das Engagement von 360Lion, die logistischen Herausforderungen des internationalen Versands zu meistern und pünktliche Lieferungen über große Entfernungen sicherzustellen.
Kontaktieren Sie 360Lion bei Versandproblemen
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich des Versands empfiehlt 360Lion seinen Kunden, sich zunächst an den Verkäufer zu wenden, um eine schnellstmögliche Lösung zu finden, da dieser über etablierte Kommunikationskanäle mit dem Unternehmen verfügt. Für zusätzliche Unterstützung oder direkte Anfragen ist 360Lion jedoch über verschiedene Kanäle erreichbar:
- Firmenadresse: Raum 1301, Yousuowei-Gebäude A, Nr. 2000 Jiaxian Road, Bezirk Longgang, Shenzhen, Guangdong, China.
- Support-Formular: Kunden können auf der 360Lion-Website ein Support-Formular für spezifische Anliegen im Zusammenhang mit Sendungsverfolgungs- oder Versandproblemen ausfüllen.
Der bahnbrechende Ansatz von 360Lion in der grenzüberschreitenden Logistik, kombiniert mit seinen innovativen Tracking-Lösungen und kundenorientierten Dienstleistungen, hat seine Position als Marktführer bei der Erleichterung der chinesischen E-Commerce-Expansion auf dem lateinamerikanischen Markt gefestigt. Durch strategische Investitionen in Charterflugressourcen und ein tiefes Verständnis der Logistiklandschaft treibt 360Lion weiterhin die Zukunft des internationalen Handels und der E-Commerce-Logistik voran und macht den globalen Markt für Verkäufer und Verbraucher gleichermaßen zugänglicher und effizienter.
Häufig gestellte Fragen zu 360Lion-Versandproblemen
Was soll ich tun, wenn meine Tracking-Nummer keine Aktualisierungen anzeigt?
Wenn Ihre von 360Lion bereitgestellte Tracking-Nummer keine Aktualisierungen anzeigt oder inaktiv erscheint, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die Nummer richtig eingegeben haben. Es kann einige Zeit dauern, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es ratsam, sich direkt an den Verkäufer zu wenden, da er über Kommunikationskanäle mit 360Lion verfügt.
Mein Paket ist als zugestellt markiert, aber ich habe es nicht erhalten. Was soll ich machen?
Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen darauf hinweisen, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie in Ihrem Zustellgebiet und bei Nachbarn, ob das Paket an einem sicheren Ort abgelegt oder in Ihrem Namen in Empfang genommen wurde. Wenn das Paket immer noch fehlt, wenden Sie sich umgehend unter Angabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und Bestelldetails an den Verkäufer, um das Problem zu melden. Sie können bei der Abstimmung mit 360Lion zur Untersuchung der Diskrepanz behilflich sein.
Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem mein Paket verschickt wurde?
Sobald ein Paket unterwegs ist, ist eine Änderung der Lieferadresse aus logistischen Gründen möglicherweise nicht immer möglich. Sie sollten jedoch den Verkäufer kontaktieren, sobald Sie erkennen, dass eine Änderung erforderlich ist. Sie können Sie darüber informieren, ob in dieser Phase des Zustellungsprozesses eine Adressänderung möglich ist, und Sie durch alle verfügbaren Optionen führen.
Was sind die typischen Lieferzeiten für 360Lion-Sendungen?
Die Lieferzeiten für 360Lion-Sendungen aus China in lateinamerikanische Länder wie Brasilien, Mexiko und Chile liegen im Durchschnitt zwischen 13 und 30 Tagen. Diese Schätzungen können aufgrund von Faktoren wie der Zollabfertigung und dem verwendeten spezifischen Lieferservice variieren. Genauere Lieferinformationen finden Sie in den Angaben des Verkäufers zum Zeitpunkt des Kaufs oder wenden Sie sich für Aktualisierungen direkt an ihn.
Wie kann ich 360Lion kontaktieren, wenn es ein Problem mit meiner Sendung gibt?
Bei Problemen oder Bedenken im Zusammenhang mit Ihrer Sendung wird empfohlen, sich direkt an den Verkäufer zu wenden. Verkäufer verfügen in der Regel über direkte Kommunikationskanäle mit 360Lion und können schnelle und effektive Hilfe leisten. Wenn Sie weitere Informationen zu 360Lion oder seinen Diensten benötigen, besuchen Sie die offizielle Website mit Kontaktdaten und Supportoptionen.
Was kann ich tun, wenn sich meine Lieferung verzögert?
Sollte sich Ihre Sendung verzögern, überprüfen Sie bitte die neuesten Tracking-Updates auf Benachrichtigungen oder Gründe für die Verzögerung. Aufgrund von Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder betrieblichen Problemen kann es zu Verzögerungen kommen. Wenn es keinen klaren Grund für die Verzögerung gibt oder die Verzögerung über das erwartete Lieferfenster hinausgeht, wenden Sie sich an den Verkäufer, um Unterstützung zu erhalten. Sie können zusätzliche Informationen bereitstellen oder sich mit 360Lion abstimmen, um das Problem zu lösen.
Wie melde ich eine verlorene Sendung?
Um eine verlorene Sendung zu melden, sammeln Sie Ihre Versanddaten, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer (z. B. WSHXX123456YQ), und wenden Sie sich direkt an den Verkäufer. Der Verkäufer kann in Ihrem Namen eine Untersuchung bei 360Lion einleiten. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Sendung verloren gegangen ist, können Sie den Lösungsprozess beschleunigen, indem Sie ihn sofort melden.
Kann ich bei 360Lion einen bestimmten Liefertermin oder eine bestimmte Lieferzeit anfragen?
360Lion ist bestrebt, effiziente Lieferdienste anzubieten, kann jedoch aufgrund der Variablen in der internationalen Logistik in der Regel keine Lieferung zu einem bestimmten Datum oder zu einer bestimmten Uhrzeit garantieren. Bei Sonderwünschen oder zeitlichen Bedenken ist es jedoch am besten, bereits bei der Bestellung mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen. Sie können Sie auf der Grundlage der verfügbaren Versandoptionen beraten und sich, wenn möglich, mit 360Lion abstimmen, um Ihren Lieferwünschen gerecht zu werden.
Ist es möglich, mein Paket während des Transports an eine andere Adresse umzuleiten?
Die Umleitung eines Pakets an eine neue Adresse während des Transports unterliegt den Richtlinien von 360Lion und den Besonderheiten der Sendung. Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen, wenden Sie sich schnellstmöglich an den Verkäufer. Der Verkäufer wird die Machbarkeit einer Umleitung Ihres Pakets prüfen und Sie durch den Prozess führen, wenn solche Änderungen berücksichtigt werden können.
Wie kann ich mehrere Sendungen gleichzeitig verfolgen?
Wenn mehrere Sendungen von 360Lion abgewickelt werden, können Sie jedes Paket einzeln mithilfe der jeweiligen Sendungsverfolgungsnummer auf der 360Lion-Website verfolgen. Für einen effizienteren Ansatz sollten Sie in Erwägung ziehen, vom Verkäufer bereitgestellte Sendungsverwaltungstools oder Apps von Drittanbietern zu verwenden, die darauf ausgelegt sind, mehrere Sendungen über verschiedene Spediteure hinweg zu verfolgen.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, dokumentieren Sie sofort den Zustand des Artikels und seiner Verpackung mit Fotos. Kontaktieren Sie den Verkäufer mit dieser Dokumentation und Ihren Bestelldaten, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer. Der Verkäufer wird Sie durch den Prozess der Einreichung eines Anspruchs bei 360Lion führen und eine Rückgabe, einen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß seinen Richtlinien veranlassen.