360Lion стала первопроходцем в сфере трансграничной логистики, особенно между Китаем и Латинской Америкой. Основанная в 2015 году, компания быстро вышла на передний план международной электронной коммерции и торговой логистики, открыв свою штаб-квартиру в шумном мегаполисе Шэньчжэнь, а также дополнительные филиалы в ключевых китайских городах, таких как Шанхай, Гуанчжоу, Иу и Дунгуань. как Гонконг. Комплексный набор услуг 360Lion включает в себя все: от решений по доставке B2C, транспортировки FBA/FBM до полномасштабных услуг по выполнению заказов, удовлетворяя растущий спрос на эффективную и надежную логистику в секторе трансграничной электронной коммерции.
Услуги, предлагаемые 360Lion
360Lion гордится тем, что предлагает широкий спектр логистических решений, предназначенных для оптимизации процесса международной электронной коммерции. Специализируясь на услугах B2C, перевозках FBA/FBM и выполнении заказов, компания позиционирует себя как жизненно важное связующее звено для китайских предприятий трансграничной электронной коммерции, стремящихся проникнуть на рынок Латинской Америки. Благодаря своему стратегическому партнерству с международными и латиноамериканскими платформами электронной коммерции, включая таких гигантов, как Amazon, Shopee и Mercado Libre, 360Lion обеспечивает бесперебойные, комплексные логистические услуги, гарантируя, что китайская продукция эффективно доходит до зарубежных потребителей.
Отслеживание отправлений с помощью 360Lion
Как работает отслеживание отправлений
360Lion понимает важность прозрачности логистической цепочки, поэтому предоставляет сложную систему отслеживания всех поставок. Каждой посылке, отправляемой через 360Lion, присваивается уникальный номер отслеживания в формате «WSH», состоящий из двух букв и ряда цифр и заканчивающийся на «YQ» (например, WSHXX123456YQ). Это позволяет продавцам и покупателям отслеживать свои поставки в режиме реального времени, от отправки до доставки, обеспечивая спокойствие и улучшая общее качество доставки.
Формат номера отслеживания
Формат номера отслеживания, используемый 360Lion, стратегически разработан для упрощения идентификации и отслеживания отправлений по всей его обширной глобальной сети. Этот формат гарантирует, что клиенты могут легко контролировать свои посылки, обеспечивая прозрачность и доступность отслеживания. В частности, номера отслеживания начинаются с префикса «WSH», за которым следуют две буквы от AZ, серия цифр и завершаются буквой «YQ». Примером этого формата может быть «WSHXX123456YQ». Клиентам рекомендуется ввести эти номера отслеживания на веб-сайте 360Lion, чтобы получать актуальную информацию о местонахождении и статусе своих отправлений, тем самым повышая общий уровень обслуживания клиентов, делая его более понятным и эффективным.
Как отслеживать поставки 360Lion?
Чтобы отследить посылку 360Lion, введите свой номер отслеживания в соответствующее поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «360Lion» из вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически определить перевозчика для вас. Далее нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где отображается подробная информация о статусе и местонахождении вашего груза.
Время доставки груза
360Lion может похвастаться впечатляющими сроками доставки грузов из Китая в ключевые направления Латинской Америки, такие как Бразилия, Мексика, Чили, Перу и Колумбия, в среднем от 13 до 30 дней. Такая эффективность подчеркивает стремление 360Lion преодолевать логистические проблемы, присущие международным перевозкам, обеспечивая своевременную доставку на огромные расстояния.
Обращение в 360Lion по вопросам доставки
По любым вопросам или проблемам, связанным с доставкой, 360Lion советует клиентам сначала связаться с продавцом для скорейшего решения, поскольку у них установлены каналы связи с компанией. Однако для получения дополнительной поддержки или прямых запросов к 360Lion можно обратиться по различным каналам:
- Адрес компании: Комната 1301, Yousuowei Building A, № 2000 Jiaxian Road, район Лунган, Шэньчжэнь, Гуандун, Китай.
- Форма поддержки: клиенты могут заполнить форму поддержки на веб-сайте 360Lion для решения конкретных проблем, связанных с отслеживанием или доставкой.
Новаторский подход 360Lion к трансграничной логистике в сочетании с инновационными решениями для отслеживания и клиентоориентированными услугами укрепил ее позиции лидера в содействии экспансии китайской электронной коммерции на рынок Латинской Америки. Благодаря стратегическим инвестициям в ресурсы чартерных рейсов и глубокому пониманию логистической ситуации, 360Lion продолжает формировать будущее международной торговли и логистики электронной коммерции, делая глобальный рынок более доступным и эффективным как для продавцов, так и для потребителей.
Часто задаваемые вопросы относительно проблем, связанных с доставкой 360Lion
Что делать, если мой номер отслеживания не показывает никаких обновлений?
Если ваш номер отслеживания, предоставленный 360Lion, не отображает обновления или кажется неактивным, сначала убедитесь, что вы правильно ввели номер. Обновление информации отслеживания в системе может занять некоторое время. Если проблема не устранена, рекомендуется напрямую обратиться за помощью к продавцу, поскольку он установил каналы связи с 360Lion.
Моя посылка отмечена как доставленная, но я ее не получил. Что я должен делать?
Если информация об отслеживании указывает, что ваша посылка была доставлена, но вы ее не получили, проверьте зону доставки и у соседей, чтобы узнать, была ли посылка помещена в безопасное место или получена от вашего имени. Если посылка по-прежнему отсутствует, немедленно свяжитесь с продавцом, указав свой номер отслеживания и данные заказа, чтобы сообщить о проблеме. Они могут помочь в координации действий с 360Lion для расследования несоответствия.
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки посылки?
Когда посылка находится в пути, изменение адреса доставки не всегда возможно из-за проблем с логистикой. Однако вам следует связаться с продавцом, как только вы поймете, что изменения необходимы. Они могут сообщить вам, возможно ли изменение адреса на этом этапе процесса доставки, и помочь вам выбрать любые доступные варианты.
Каковы типичные сроки доставки грузов 360Lion?
Сроки доставки грузов 360Lion из Китая в страны Латинской Америки, такие как Бразилия, Мексика и Чили, составляют в среднем 13–30 дней. Эти оценки могут варьироваться в зависимости от таких факторов, как таможенное оформление и конкретная используемая служба доставки. Для получения более точной информации о доставке обратитесь к данным, предоставленным продавцом во время покупки, или свяжитесь с ним напрямую для получения обновлений.
Как мне связаться с 360Lion, если с моей доставкой возникнут проблемы?
По любым вопросам или проблемам, связанным с вашим грузом, рекомендуется обращаться напрямую к продавцу. Продавцы обычно имеют прямые каналы связи с 360Lion и могут оказать быструю и эффективную помощь. Если вам нужна дополнительная информация о 360Lion или ее услугах, посетите официальный сайт, чтобы получить контактную информацию и варианты поддержки.
Что я могу сделать, если моя посылка задерживается?
Если ваша посылка задерживается, проверьте последние обновления отслеживания на предмет каких-либо уведомлений или причин задержки. Задержки могут возникнуть из-за таможенного оформления, погодных условий или эксплуатационных проблем. Если нет явной причины задержки или если задержка выходит за рамки ожидаемого окна доставки, обратитесь за помощью к продавцу. Они могут предоставить дополнительную информацию или связаться с 360Lion для решения проблемы.
Как сообщить об утере посылки?
Чтобы сообщить об утере груза, соберите информацию о доставке, включая номер отслеживания (например, WSHXX123456YQ), и свяжитесь напрямую с продавцом. Продавец может инициировать расследование с помощью 360Lion от вашего имени. Сообщите, как только вы подозреваете, что ваш груз утерян, это может помочь ускорить процесс разрешения проблемы.
Могу ли я запросить конкретную дату или время доставки с помощью 360Lion?
360Lion стремится предоставлять эффективные услуги доставки, но обычно не может гарантировать доставку в определенную дату или время из-за различий в международной логистике. Однако, если у вас есть особые пожелания или сомнения по поводу сроков, лучше всего связаться с продавцом при размещении заказа. Они могут предоставить рекомендации на основе доступных вариантов доставки и, если возможно, скоординировать свои действия с 360Lion, чтобы удовлетворить ваши предпочтения по доставке.
Можно ли перенаправить мою посылку на другой адрес во время транспортировки?
Перенаправление посылки на новый адрес во время ее транспортировки осуществляется в соответствии с политикой 360Lion и особенностями доставки. Если вам необходимо изменить адрес доставки, как можно скорее свяжитесь с продавцом. Продавец оценит возможность изменения маршрута вашей посылки и проведет вас через весь процесс, если такие изменения можно учесть.
Как я могу отслеживать несколько отправлений одновременно?
Если у вас есть несколько отправлений, обрабатываемых 360Lion, вы можете отслеживать каждую посылку индивидуально, используя соответствующие номера отслеживания на веб-сайте 360Lion. Для более упрощенного подхода рассмотрите возможность использования любых инструментов управления отгрузками, предоставляемых продавцом, или сторонних приложений, предназначенных для отслеживания нескольких поставок от разных перевозчиков.
Что делать, если я получил поврежденный товар?
Если вы получили поврежденный товар, немедленно задокументируйте состояние товара и его упаковки с помощью фотографий. Свяжитесь с продавцом, предоставив эту документацию и детали вашего заказа, включая номер отслеживания. Продавец проведет вас через процесс подачи претензии в 360Lion и организации возврата, замены или возмещения средств в соответствии с их политикой.