360Lion به عنوان یک پیشگام در حوزه تدارکات برون مرزی، به ویژه بین چین و آمریکای لاتین ظاهر شده است. این شرکت که در سال 2015 تأسیس شد، به سرعت به خط مقدم تجارت الکترونیک و لجستیک تجارت بینالمللی صعود کرد و دفتر مرکزی خود را در کلان شهر شلوغ شنژن، با شعبههای اضافی در شهرهای کلیدی چین مانند شانگهای، گوانگژو، ییوو و دونگوان تأسیس کرد. به عنوان هنگ کنگ مجموعه خدمات جامع 360Lion همه چیز را از راهحلهای تحویل B2C، حملونقل FBA/FBM گرفته تا خدمات تکمیلی در مقیاس کامل را در بر میگیرد، که پاسخگوی تقاضای رو به رشد برای لجستیک کارآمد و قابل اعتماد در بخش تجارت الکترونیک فرامرزی است.
خدمات ارائه شده توسط 360Lion
360Lion به ارائه طیف گسترده ای از راه حل های لجستیکی که برای ساده سازی فرآیند تجارت الکترونیک بین المللی طراحی شده اند افتخار می کند. این شرکت با تخصص در خدمات B2C، حمل و نقل FBA/FBM و انجام، خود را به عنوان یک پیوند حیاتی برای شرکت های تجارت الکترونیک مرزی چینی که به دنبال نفوذ به بازار آمریکای لاتین هستند، قرار داده است. 360Lion از طریق مشارکت های استراتژیک خود با پلتفرم های تجارت الکترونیک بین المللی و آمریکای لاتین، از جمله غول هایی مانند آمازون، Shopee، و Mercado Libre، خدمات لجستیکی یکپارچه و انتها به انتها را تسهیل می کند و تضمین می کند که محصولات چینی به طور موثر به مصرف کنندگان خارج از کشور می رسد.
پیگیری حمل و نقل با 360Lion
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
360Lion اهمیت شفافیت در زنجیره لجستیک را درک می کند، به همین دلیل است که یک سیستم ردیابی پیچیده برای همه محموله ها ارائه می دهد. به هر بسته ارسال شده از طریق 360Lion یک شماره رهگیری منحصربفرد با فرمت "WSH"، دو حرف، یک سری ارقام، و پایان با "YQ" (به عنوان مثال، WSHXX123456YQ) اختصاص داده می شود. این امر به فروشندگان و خریداران این امکان را می دهد که محموله های خود را در زمان واقعی، از زمان خروج تا تحویل، نظارت کنند و از آرامش خاطر اطمینان حاصل کنند و تجربه کلی حمل و نقل را افزایش دهند.
فرمت شماره پیگیری
فرمت شماره ردیابی استفاده شده توسط 360Lion به طور استراتژیک برای تسهیل شناسایی و ردیابی یکپارچه محموله ها در سراسر شبکه گسترده جهانی خود ساخته شده است. این فرمت تضمین می کند که مشتریان به راحتی می توانند بسته های خود را نظارت کنند و تجربه ردیابی شفاف و در دسترس را ارائه می دهند. به طور خاص، اعداد ردیابی با پیشوند «WSH» شروع میشوند، به دنبال آن دو حرف از AZ، یک سری ارقام، و با «YQ» خاتمه مییابند. نمونه ای از این فرمت "WSHXX123456YQ" خواهد بود. مشتریان تشویق میشوند این شمارههای ردیابی را در وبسایت 360Lion وارد کنند تا اطلاعات بهروز در مورد مکان و وضعیت محمولههای خود را دریافت کنند و در نتیجه تجربه کلی خدمات مشتری را با وضوح و کارایی افزایش دهند.
چگونه محموله های 360Lion را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله 360Lion، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید. سپس از بین گزینه ها گزینه "360Lion" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل محموله
360Lion دارای زمان تحویل قابل توجهی برای ارسال از چین به مقاصد کلیدی آمریکای لاتین مانند برزیل، مکزیک، شیلی، پرو و کلمبیا است که میانگین آن بین 13 تا 30 روز است. این کارآیی بر تعهد 360Lion برای غلبه بر چالشهای لجستیکی ذاتی حملونقل بینالمللی، تضمین تحویل به موقع در فواصل بسیار زیاد تأکید میکند.
تماس با 360Lion برای مسائل حمل و نقل
برای هر گونه سوال یا نگرانی در مورد حمل و نقل، 360Lion به مشتریان توصیه می کند که در ابتدا با فروشنده تماس بگیرند تا سریع ترین مشکل را حل کنند، زیرا آنها کانال های ارتباطی با شرکت ایجاد کرده اند. با این حال، برای پشتیبانی اضافی یا سوالات مستقیم، می توان از طریق کانال های مختلف به 360Lion دسترسی پیدا کرد:
- آدرس شرکت: اتاق 1301، ساختمان یوسوویی A، خیابان جیاکسیان شماره 2000، منطقه لونگگانگ، شنژن، گوانگدونگ، چین.
- فرم پشتیبانی: مشتریان می توانند برای نگرانی های خاص مربوط به ردیابی یا مسائل حمل و نقل، فرم پشتیبانی را در وب سایت 360Lion پر کنند.
رویکرد پیشگام 360Lion به لجستیک بین مرزی، همراه با راه حل های ردیابی نوآورانه و خدمات مشتری محور، موقعیت خود را به عنوان یک رهبر در تسهیل گسترش تجارت الکترونیک چین در بازار آمریکای لاتین مستحکم کرده است. 360Lion از طریق سرمایه گذاری های استراتژیک در منابع پرواز چارتر و درک عمیق چشم انداز لجستیک، به پیشبرد آینده تجارت بین المللی و تدارکات تجارت الکترونیک ادامه می دهد و بازار جهانی را برای فروشندگان و مصرف کنندگان به طور یکسان در دسترس و کارآمدتر می کند.
سوالات متداول در مورد مسائل مربوط به حمل و نقل 360Lion
اگر شماره رهگیری من هیچ به روز رسانی را نشان نمی دهد چه باید بکنم؟
اگر شماره رهگیری ارائه شده توسط 360Lion بهروزرسانیها را نمایش نمیدهد یا غیرفعال به نظر میرسد، ابتدا مطمئن شوید که شماره را به درستی وارد کردهاید. به روز رسانی اطلاعات ردیابی در سیستم ممکن است مدتی طول بکشد. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، بهتر است برای کمک مستقیماً با فروشنده تماس بگیرید، زیرا آنها کانال های ارتباطی با 360Lion ایجاد کرده اند.
بسته من به عنوان تحویل شده علامت گذاری شده است، اما آن را دریافت نکرده ام. باید چکار کنم؟
اگر اطلاعات ردیابی نشان میدهد که بسته شما تحویل داده شده است اما آن را دریافت نکردهاید، اطراف محل تحویل خود و همسایگان را بررسی کنید تا ببینید بسته در مکانی امن قرار گرفته است یا از طرف شما دریافت شده است. اگر بسته همچنان مفقود است، بلافاصله با شماره رهگیری و جزئیات سفارش خود با فروشنده تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید. آنها می توانند در هماهنگی با 360Lion برای بررسی این اختلاف کمک کنند.
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال بسته خود تغییر دهم؟
هنگامی که بسته در حال حمل و نقل است، تغییر آدرس تحویل ممکن است به دلیل تدارکات درگیر همیشه امکان پذیر نباشد. با این حال، به محض اینکه متوجه شدید تغییر ضروری است، باید با فروشنده تماس بگیرید. آنها می توانند به شما اطلاع دهند که آیا تغییر آدرس در آن مرحله از فرآیند تحویل امکان پذیر است یا خیر و شما را از طریق گزینه های موجود راهنمایی می کنند.
زمان تحویل معمولی برای محموله های 360Lion چقدر است؟
زمان تحویل برای محموله های 360 Lion از چین به کشورهای آمریکای لاتین مانند برزیل، مکزیک و شیلی به طور متوسط بین 13 تا 30 روز است. این برآوردها می تواند بر اساس عواملی مانند ترخیص کالا از گمرک و خدمات تحویل خاص مورد استفاده متفاوت باشد. برای اطلاعات دقیق تر تحویل، به جزئیات ارائه شده توسط فروشنده در زمان خرید مراجعه کنید یا برای به روز رسانی مستقیماً با آنها تماس بگیرید.
اگر مشکلی در حمل و نقل من وجود دارد، چگونه با 360Lion تماس بگیرم؟
برای هر گونه مشکل یا نگرانی در مورد حمل و نقل خود، توصیه می شود مستقیماً با فروشنده تماس بگیرید. فروشندگان معمولاً کانال های ارتباطی مستقیم با 360Lion دارند و می توانند کمک سریع و مؤثری ارائه دهند. اگر به اطلاعات بیشتر در مورد 360Lion یا خدمات آن نیاز دارید، برای جزئیات تماس و گزینه های پشتیبانی از وب سایت رسمی بازدید کنید.
در صورت تاخیر در ارسال چه کاری می توانم انجام دهم؟
اگر ارسال شما با تأخیر مواجه شد، لطفاً آخرین بهروزرسانیهای ردیابی را برای هرگونه اعلان یا دلایل تاخیر بررسی کنید. تاخیر ممکن است به دلیل ترخیص کالا از گمرک، شرایط آب و هوایی یا مسائل عملیاتی رخ دهد. اگر دلیل روشنی برای تأخیر وجود ندارد یا اگر تأخیر فراتر از پنجره تحویل مورد انتظار بود، برای کمک با فروشنده تماس بگیرید. آنها می توانند اطلاعات تکمیلی را ارائه دهند یا با 360Lion برای حل مشکل هماهنگ کنند.
چگونه یک محموله گم شده را گزارش کنم؟
برای گزارش یک محموله گم شده، جزئیات حمل و نقل خود را جمع آوری کنید، از جمله شماره رهگیری (به عنوان مثال، WSHXX123456YQ)، و مستقیماً با فروشنده تماس بگیرید. فروشنده می تواند از طرف شما تحقیقاتی را با 360Lion آغاز کند. گزارش به محض اینکه مشکوک به گم شدن محموله خود هستید می تواند به تسریع روند حل و فصل کمک کند.
آیا می توانم با 360Lion تاریخ یا زمان تحویل مشخصی را درخواست کنم؟
هدف 360Lion ارائه خدمات تحویل کارآمد است اما معمولاً به دلیل متغیرهای لجستیک بینالمللی نمیتواند تحویل را در تاریخ یا زمان خاصی تضمین کند. با این حال، برای درخواست های خاص یا نگرانی در مورد زمان بندی، بهتر است هنگام ثبت سفارش با فروشنده در ارتباط باشید. آنها می توانند بر اساس گزینه های حمل و نقل موجود راهنمایی ارائه دهند و در صورت امکان با 360Lion هماهنگ کنند تا اولویت های تحویل شما را برآورده کنند.
آیا می توان در حین حمل و نقل بسته من را به آدرس دیگری تغییر مسیر داد؟
تغییر مسیر بسته به آدرسی جدید در حین حمل و نقل، تابع خط مشی های 360Lion و مشخصات محموله است. در صورت نیاز به تغییر آدرس تحویل، در اسرع وقت با فروشنده تماس بگیرید. فروشنده امکان تغییر مسیر بسته شما را ارزیابی می کند و در صورت انجام چنین تغییراتی، شما را در این فرآیند راهنمایی می کند.
چگونه می توانم چندین محموله را به طور همزمان ردیابی کنم؟
اگر چندین محموله دارید که توسط 360Lion انجام می شود، می توانید هر بسته را به صورت جداگانه با استفاده از شماره ردیابی مربوطه در وب سایت 360Lion پیگیری کنید. برای یک رویکرد ساده تر، استفاده از ابزارهای مدیریت حمل و نقل ارائه شده توسط فروشنده یا برنامه های شخص ثالث را در نظر بگیرید که برای ردیابی چندین محموله در حامل های مختلف طراحی شده اند.
در صورت دریافت کالای آسیب دیده چه کاری باید انجام دهم؟
اگر کالای آسیب دیده دریافت کردید، وضعیت کالا و بسته بندی آن را بلافاصله با عکس مستند کنید. با این مستندات و جزئیات سفارش خود از جمله شماره پیگیری با فروشنده تماس بگیرید. فروشنده شما را از طریق فرآیند ثبت ادعا با 360Lion و ترتیب بازگشت، تعویض یا بازپرداخت طبق خط مشی خود راهنمایی می کند.