360Lion, özellikle Çin ve Latin Amerika arasında sınır ötesi lojistik alanında öncü olarak ortaya çıktı. 2015 yılında kurulan şirket hızla uluslararası e-ticaret ve ticaret lojistiğinde ön sıralara yükseldi ve genel merkezini hareketli metropol Shenzhen'de kurdu; ayrıca Şanghay, Guangzhou, Yiwu ve Dongguan gibi önemli Çin şehirlerinde de ek şubeler açtı. Hong Kong olarak. 360Lion'un kapsamlı hizmet paketi, B2C teslimat çözümlerinden FBA/FBM taşımacılığına, tam ölçekli sipariş karşılama hizmetlerine kadar her şeyi kapsar ve sınır ötesi e-ticaret sektöründe verimli, güvenilir lojistik için artan talebi karşılar.
360Lion Tarafından Sunulan Hizmetler
360Lion, uluslararası e-ticaret sürecini kolaylaştırmak için tasarlanmış geniş bir lojistik çözümleri yelpazesi sunmaktan gurur duymaktadır. B2C hizmetleri, FBA/FBM taşımacılığı ve sipariş karşılama konusunda uzmanlaşan şirket, kendisini Latin Amerika pazarına girmek isteyen Çin sınır ötesi e-ticaret şirketleri için hayati bir bağlantı olarak konumlandırdı. Amazon, Shopee ve Mercado Libre gibi devler de dahil olmak üzere uluslararası ve Latin Amerika e-ticaret platformlarıyla olan stratejik ortaklıkları sayesinde 360Lion, kesintisiz, uçtan uca lojistik hizmetleri kolaylaştırarak Çin ürünlerinin denizaşırı tüketicilere etkili bir şekilde ulaşmasını sağlıyor.
360Lion ile Gönderi Takibi
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
360Lion lojistik zincirinde şeffaflığın öneminin bilincindedir ve bu nedenle tüm gönderiler için gelişmiş bir takip sistemi sağlar. 360Lion aracılığıyla gönderilen her pakete 'WSH' formatında, iki harften, bir dizi rakamdan oluşan ve 'YQ' ile biten benzersiz bir takip numarası tahsis edilir (örneğin, WSHXX123456YQ). Bu, hem satıcıların hem de alıcıların gönderilerini kalkıştan teslimata kadar gerçek zamanlı olarak izlemelerine olanak tanıyarak gönül rahatlığı sağlar ve genel nakliye deneyimini geliştirir.
Takip Numarası Formatı
360Lion tarafından kullanılan takip numarası formatı, kapsamlı küresel ağı boyunca gönderilerin sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve takip edilmesini kolaylaştırmak için stratejik olarak tasarlanmıştır. Bu format, müşterilerin paketlerini kolayca takip edebilmelerini sağlayarak şeffaf ve erişilebilir bir takip deneyimi sağlıyor. Özellikle, takip numaraları 'WSH' ön ekiyle başlar, ardından A'dan Z'ye iki harf ve bir dizi rakam gelir ve 'YQ' ile biter. Bu formatın bir örneği 'WSHXX123456YQ' olabilir. Müşterilerin, gönderilerinin konumu ve durumu hakkında güncel bilgi almak için bu takip numaralarını 360Lion web sitesine girmeleri teşvik ediliyor, böylece genel müşteri hizmetleri deneyimi netlik ve verimlilikle artırılıyor.
360Lion gönderileri nasıl takip edilir?
Bir 360Lion gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "360Lion"u seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderi Teslim Süresi
360Lion, Çin'den Brezilya, Meksika, Şili, Peru ve Kolombiya gibi önemli Latin Amerika destinasyonlarına ortalama 13-30 gün süren gönderiler için etkileyici teslimat sürelerine sahiptir. Bu verimlilik, 360Lion'un uluslararası nakliyenin doğasında olan lojistik zorlukların üstesinden gelme ve çok uzak mesafelere zamanında teslimat sağlama konusundaki kararlılığının altını çiziyor.
Gönderi Sorunları için 360Lion ile İletişime Geçmek
360Lion, gönderilerle ilgili herhangi bir soru veya endişe için, şirketle iletişim kanalları kurmuş olduğundan, müşterilere en hızlı çözüm için öncelikle satıcıyla iletişime geçmelerini tavsiye ediyor. Ancak ek destek veya doğrudan sorularınız için 360Lion'a çeşitli kanallardan ulaşılabilir:
- Şirket Adresi: Oda 1301, Yousuowei Binası A, No.2000 Jiaxian Yolu, Longgang Bölgesi, Shenzhen, Guangdong, Çin.
- Destek Formu: Müşteriler, takip veya sevkiyat sorunlarıyla ilgili spesifik endişeleri için 360Lion web sitesinde bir destek formu doldurabilir.
360Lion'un sınır ötesi lojistiğe yönelik öncü yaklaşımı, yenilikçi takip çözümleri ve müşteri odaklı hizmetleriyle birleşerek, Çin e-ticaretinin Latin Amerika pazarına yayılmasını kolaylaştırmada lider konumunu sağlamlaştırdı. Charter uçuş kaynaklarına yapılan stratejik yatırımlar ve lojistik ortamına ilişkin derin anlayış sayesinde 360Lion, uluslararası ticaretin ve e-ticaret lojistiğinin geleceğini yönlendirmeye devam ederek küresel pazarı hem satıcılar hem de tüketiciler için daha erişilebilir ve verimli hale getiriyor.
360Lion Gönderimiyle İlgili Sorunlarla İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Takip numaramda herhangi bir güncelleme görünmüyorsa ne yapmalıyım?
360Lion tarafından sağlanan takip numaranız güncellemeleri görüntülemiyorsa veya etkin değil görünüyorsa, öncelikle numarayı doğru girdiğinizden emin olun. Takip bilgilerinin sistemde güncellenmesi biraz zaman alabilir. Sorun devam ederse, yardım için doğrudan satıcıyla iletişime geçmeniz önerilir çünkü satıcı 360Lion ile iletişim kanalları kurmuştur.
Paketim teslim edildi olarak görünüyor ancak elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
Takip bilgileri paketinizin teslim edildiğini ancak sizin tarafınıza ulaşmadığını gösteriyorsa, paketin güvenli bir noktaya mı yerleştirildiğini veya sizin adınıza mı alındığını öğrenmek için teslimat bölgenizi ve komşularınızı kontrol edin. Paket hala kayıpsa, sorunu bildirmek için takip numaranız ve sipariş ayrıntılarınızla birlikte derhal satıcıyla iletişime geçin. Tutarsızlığı araştırmak için 360Lion ile koordinasyon sağlanmasına yardımcı olabilirler.
Paketim gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Bir paket yola çıktıktan sonra teslimat adresinin değiştirilmesi lojistik nedeniyle her zaman mümkün olmayabilir. Ancak bir değişikliğin gerekli olduğunu fark ettiğiniz anda satıcıyla iletişime geçmelisiniz. Teslimat sürecinin bu aşamasında adres değişikliğinin mümkün olup olmadığı konusunda sizi bilgilendirebilirler ve mevcut seçenekler konusunda size rehberlik edebilirler.
360Lion gönderileri için tipik teslimat süreleri nelerdir?
Çin'den Brezilya, Meksika ve Şili gibi Latin Amerika ülkelerine yapılan 360Lion gönderilerinin teslimat süreleri ortalama 13-30 gün arasındadır. Bu tahminler, gümrük işlemleri ve kullanılan spesifik teslimat hizmeti gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Daha doğru teslimat bilgileri için satın alma sırasında satıcı tarafından sağlanan ayrıntılara bakın veya güncellemeler için doğrudan satıcıyla iletişime geçin.
Gönderimle ilgili bir sorun olursa 360Lion ile nasıl iletişime geçebilirim?
Gönderinizle ilgili herhangi bir sorun veya endişeniz varsa doğrudan satıcıyla iletişime geçmeniz önerilir. Satıcıların genellikle 360Lion ile doğrudan iletişim kanalları vardır ve hızlı ve etkili yardım sağlayabilirler. 360Lion veya hizmetleri hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız iletişim ayrıntıları ve destek seçenekleri için resmi web sitesini ziyaret edin.
Gönderim gecikirse ne yapabilirim?
Gönderiniz gecikirse lütfen herhangi bir bildirim veya gecikmenin nedenleri için en son takip güncellemelerini kontrol edin. Gümrük işlemleri, hava koşulları veya operasyonel sorunlar nedeniyle gecikmeler meydana gelebilir. Gecikmenin açık bir nedeni yoksa veya gecikme beklenen teslimat aralığını aşarsa yardım için satıcıyla iletişime geçin. Sorunu çözmek için ek bilgi sağlayabilir veya 360Lion ile koordinasyon sağlayabilirler.
Kayıp bir gönderiyi nasıl bildirebilirim?
Kayıp bir gönderiyi bildirmek için takip numarası da dahil olmak üzere gönderi ayrıntılarınızı (örneğin, WSHXX123456YQ) toplayın ve doğrudan satıcıyla iletişime geçin. Satıcı sizin adınıza 360Lion ile inceleme başlatabilir. Gönderinizin kaybolduğundan şüphelendiğiniz anda bunu bildirmeniz çözüm sürecini hızlandırmanıza yardımcı olabilir.
360Lion'dan belirli bir teslimat tarihi veya saati talep edebilir miyim?
360Lion, verimli teslimat hizmetleri sunmayı amaçlamaktadır ancak uluslararası lojistikteki değişkenler nedeniyle genellikle belirli bir tarih veya saatte teslimatı garanti edemez. Ancak özel istekler veya zamanlamayla ilgili endişeler için siparişinizi verirken satıcıyla iletişim kurmanız en iyisidir. Mevcut gönderim seçeneklerine göre rehberlik sağlayabilirler ve mümkünse teslimat tercihlerinizi karşılamak için 360Lion ile koordinasyon sağlayabilirler.
Paketimi taşıma sırasında farklı bir adrese yeniden yönlendirmem mümkün mü?
Bir paketin taşıma sırasında yeni bir adrese yeniden yönlendirilmesi 360Lion'un politikalarına ve gönderinin özelliklerine tabidir. Teslimat adresini değiştirmeniz gerekiyorsa en kısa sürede satıcıyla iletişime geçin. Satıcı, paketinizi yeniden yönlendirmenin fizibilitesini değerlendirecek ve bu tür değişikliklere uyum sağlanabilecekse süreç boyunca size rehberlik edecektir.
Birden fazla gönderiyi aynı anda nasıl takip edebilirim?
360Lion tarafından idare edilen birden fazla gönderiniz varsa, 360Lion web sitesindeki ilgili takip numaralarını kullanarak her paketi ayrı ayrı takip edebilirsiniz. Daha akıcı bir yaklaşım için, satıcı tarafından sağlanan herhangi bir kargo yönetimi aracını veya farklı taşıyıcılar arasındaki birden fazla gönderiyi takip etmek için tasarlanmış üçüncü taraf uygulamalarını kullanmayı düşünün.
Hasarlı bir ürün alırsam ne yapmalıyım?
Hasarlı bir ürün teslim alırsanız, ürünün durumunu ve ambalajını derhal fotoğraflarla belgeleyin. Bu belgelerle ve takip numarası dahil sipariş ayrıntılarınızla birlikte satıcıyla iletişime geçin. Satıcı, 360Lion'a hak talebinde bulunma ve politikalarına göre iade, değiştirme veya geri ödeme ayarlamaları sürecinde size rehberlik edecektir.