Η 360Lion έχει αναδειχθεί ως πρωτοπόρος στον τομέα των διασυνοριακών logistics, ιδιαίτερα μεταξύ Κίνας και Λατινικής Αμερικής. Ιδρύθηκε το 2015, η εταιρεία ανέβηκε γρήγορα στο προσκήνιο του διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου και της εφοδιαστικής εμπορίου, εγκαθιστώντας την έδρα της στην πολυσύχναστη μητρόπολη Shenzhen, με πρόσθετα υποκαταστήματα σε βασικές κινεζικές πόλεις όπως η Σαγκάη, η Γκουανγκζού, το Yiwu και το Dongguan. όπως το Χονγκ Κονγκ. Η ολοκληρωμένη σουίτα υπηρεσιών της 360Lion περιλαμβάνει τα πάντα, από λύσεις παράδοσης B2C, μεταφορά FBA/FBM έως υπηρεσίες εκπλήρωσης πλήρους κλίμακας, καλύπτοντας την αυξανόμενη ζήτηση για αποτελεσματική, αξιόπιστη εφοδιαστική στον τομέα του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Υπηρεσίες που προσφέρει η 360Lion
Η 360Lion υπερηφανεύεται που προσφέρει μια ευρεία γκάμα λύσεων logistics που έχουν σχεδιαστεί για τον εξορθολογισμό της διεθνούς διαδικασίας ηλεκτρονικού εμπορίου. Εξειδικευμένη στις υπηρεσίες B2C, τη μεταφορά FBA/FBM και την εκπλήρωση, η εταιρεία έχει τοποθετηθεί ως ζωτικός σύνδεσμος για κινεζικές διασυνοριακές επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που επιθυμούν να διεισδύσουν στην αγορά της Λατινικής Αμερικής. Μέσω των στρατηγικών συνεργασιών της με διεθνείς και λατινοαμερικανικές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένων κολοσσών όπως η Amazon, η Shopee και η Mercado Libre, η 360Lion διευκολύνει απρόσκοπτες, ολοκληρωμένες υπηρεσίες logistics, διασφαλίζοντας ότι τα κινεζικά προϊόντα προσεγγίζουν αποτελεσματικά τους ξένους καταναλωτές.
Παρακολούθηση αποστολής με 360Lion
Πώς λειτουργεί η Παρακολούθηση Αποστολών
Η 360Lion κατανοεί τη σημασία της διαφάνειας στην αλυσίδα εφοδιαστικής, γι' αυτό και παρέχει ένα εξελιγμένο σύστημα παρακολούθησης για όλες τις αποστολές. Σε κάθε πακέτο που αποστέλλεται μέσω του 360Lion εκχωρείται ένας μοναδικός αριθμός παρακολούθησης, ακολουθώντας τη μορφή «WSH», δύο γράμματα, μια σειρά ψηφίων και τελειώνει με «YQ» (π.χ., WSHXX123456YQ). Αυτό δίνει τη δυνατότητα τόσο στους πωλητές όσο και στους αγοραστές να παρακολουθούν τις αποστολές τους σε πραγματικό χρόνο, από την αναχώρηση έως την παράδοση, διασφαλίζοντας την ηρεμία και βελτιώνοντας τη συνολική εμπειρία αποστολής.
Μορφή αριθμού παρακολούθησης
Η μορφή αριθμού παρακολούθησης που χρησιμοποιείται από την 360Lion έχει σχεδιαστεί στρατηγικά για να διευκολύνει την απρόσκοπτη αναγνώριση και παρακολούθηση των αποστολών σε όλο το εκτεταμένο παγκόσμιο δίκτυό της. Αυτή η μορφή διασφαλίζει ότι οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν εύκολα τα πακέτα τους, παρέχοντας μια διαφανή και προσβάσιμη εμπειρία παρακολούθησης. Συγκεκριμένα, οι αριθμοί παρακολούθησης ξεκινούν με το πρόθεμα «WSH», ακολουθούμενο από δύο γράμματα από το AZ, μια σειρά από ψηφία και ολοκληρώνεται με το «YQ». Ένα παράδειγμα αυτής της μορφής θα ήταν το "WSHXX123456YQ". Οι πελάτες ενθαρρύνονται να εισάγουν αυτούς τους αριθμούς παρακολούθησης στον ιστότοπο της 360Lion για να λαμβάνουν ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία και την κατάσταση των αποστολών τους, βελτιώνοντας έτσι τη συνολική εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα.
Πώς να παρακολουθείτε τις αποστολές 360Lion;
Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή 360Lion, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο καθορισμένο πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας". Στη συνέχεια, επιλέξτε "360Lion" από τις επιλογές. Εάν δεν είστε σίγουροι για το ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, το σύστημα μπορεί να αναγνωρίσει αυτόματα τον μεταφορέα για εσάς. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση". Θα ανακατευθυνθείτε σε μια σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης, όπου εμφανίζονται λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής σας.
Χρόνος παράδοσης αποστολής
Το 360Lion μπορεί να υπερηφανεύεται για εντυπωσιακούς χρόνους παράδοσης για αποστολές από την Κίνα σε βασικούς προορισμούς της Λατινικής Αμερικής, όπως η Βραζιλία, το Μεξικό, η Χιλή, το Περού και η Κολομβία, κατά μέσο όρο μεταξύ 13-30 ημερών. Αυτή η αποτελεσματικότητα υπογραμμίζει τη δέσμευση της 360Lion να ξεπεράσει τις υλικοτεχνικές προκλήσεις που είναι εγγενείς στη διεθνή ναυτιλία, διασφαλίζοντας έγκαιρες παραδόσεις σε τεράστιες αποστάσεις.
Επικοινωνήστε με την 360Lion για ζητήματα αποστολής
Για οποιαδήποτε απορία ή ανησυχία σχετικά με τις αποστολές, η 360Lion συμβουλεύει τους πελάτες να επικοινωνήσουν αρχικά με τον πωλητή για την ταχύτερη επίλυση, καθώς έχουν δημιουργήσει κανάλια επικοινωνίας με την εταιρεία. Ωστόσο, για πρόσθετη υποστήριξη ή άμεσες ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το 360Lion μέσω διαφόρων καναλιών:
- Διεύθυνση εταιρείας: Room 1301, Yousuowei Building A, No.2000 Jiaxian Road, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China.
- Φόρμα υποστήριξης: Οι πελάτες μπορούν να συμπληρώσουν μια φόρμα υποστήριξης στον ιστότοπο του 360Lion για συγκεκριμένες ανησυχίες που σχετίζονται με θέματα παρακολούθησης ή αποστολής.
Η πρωτοποριακή προσέγγιση της 360Lion στη διασυνοριακή εφοδιαστική, σε συνδυασμό με τις καινοτόμες λύσεις παρακολούθησης και τις πελατοκεντρικές υπηρεσίες της, έχει εδραιώσει τη θέση της ως ηγέτης στη διευκόλυνση της επέκτασης του κινεζικού ηλεκτρονικού εμπορίου στην αγορά της Λατινικής Αμερικής. Μέσω στρατηγικών επενδύσεων σε πόρους πτήσεων τσάρτερ και με βαθιά κατανόηση του τοπίου της εφοδιαστικής, η 360Lion συνεχίζει να οδηγεί το μέλλον του διεθνούς εμπορίου και των logistics ηλεκτρονικού εμπορίου, καθιστώντας την παγκόσμια αγορά πιο προσιτή και αποτελεσματική τόσο για πωλητές όσο και για καταναλωτές.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με την αποστολή 360Lion
Τι πρέπει να κάνω εάν ο αριθμός παρακολούθησης δεν εμφανίζει ενημερώσεις;
Εάν ο αριθμός παρακολούθησης που παρέχεται από το 360Lion δεν εμφανίζει ενημερώσεις ή εμφανίζεται ανενεργός, βεβαιωθείτε πρώτα ότι έχετε εισαγάγει σωστά τον αριθμό. Οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να χρειαστούν κάποιο χρόνο για να ενημερωθούν στο σύστημα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, καλό είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πωλητή για βοήθεια, καθώς έχουν δημιουργήσει κανάλια επικοινωνίας με το 360Lion.
Το δέμα μου έχει επισημανθεί ως παραδοτέο, αλλά δεν το έχω παραλάβει. Τι πρέπει να κάνω?
Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης υποδεικνύουν ότι το δέμα σας έχει παραδοθεί αλλά δεν το έχετε παραλάβει, ελέγξτε την περιοχή παράδοσης και με τους γείτονες για να δείτε εάν το δέμα τοποθετήθηκε σε ασφαλές σημείο ή ελήφθη για λογαριασμό σας. Εάν το πακέτο εξακολουθεί να λείπει, επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή με τον αριθμό παρακολούθησης και τα στοιχεία παραγγελίας για να αναφέρετε το πρόβλημα. Μπορούν να βοηθήσουν στο συντονισμό με το 360Lion για τη διερεύνηση της ασυμφωνίας.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή του πακέτου μου;
Από τη στιγμή που ένα δέμα είναι υπό μεταφορά, η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης μπορεί να μην είναι πάντα δυνατή λόγω των σχετικών υλικοτεχνικών υπηρεσιών. Ωστόσο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή αμέσως μόλις συνειδητοποιήσετε ότι μια αλλαγή είναι απαραίτητη. Μπορούν να σας ενημερώσουν εάν είναι δυνατή μια αλλαγή διεύθυνσης σε αυτό το στάδιο της διαδικασίας παράδοσης και να σας καθοδηγήσουν σε τυχόν διαθέσιμες επιλογές.
Ποιοι είναι οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης για αποστολές 360Lion;
Οι χρόνοι παράδοσης για αποστολές 360Lion από την Κίνα σε χώρες της Λατινικής Αμερικής όπως η Βραζιλία, το Μεξικό και η Χιλή είναι κατά μέσο όρο μεταξύ 13-30 ημερών. Αυτές οι εκτιμήσεις μπορεί να διαφέρουν με βάση παράγοντες όπως ο εκτελωνισμός και η συγκεκριμένη υπηρεσία παράδοσης που χρησιμοποιείται. Για πιο ακριβείς πληροφορίες παράδοσης, ανατρέξτε στα στοιχεία που παρέχονται από τον πωλητή κατά τη στιγμή της αγοράς ή επικοινωνήστε απευθείας μαζί του για ενημερώσεις.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το 360Lion εάν υπάρχει πρόβλημα με την αποστολή μου;
Για τυχόν ζητήματα ή ανησυχίες που σχετίζονται με την αποστολή σας, συνιστάται να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πωλητή. Οι πωλητές έχουν συνήθως κανάλια απευθείας επικοινωνίας με το 360Lion και μπορούν να παρέχουν γρήγορη και αποτελεσματική βοήθεια. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το 360Lion ή τις υπηρεσίες του, επισκεφτείτε τον επίσημο ιστότοπο για στοιχεία επικοινωνίας και επιλογές υποστήριξης.
Τι μπορώ να κάνω εάν η αποστολή μου καθυστερήσει;
Εάν η αποστολή σας καθυστερήσει, ελέγξτε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις παρακολούθησης για τυχόν ειδοποιήσεις ή λόγους καθυστέρησης. Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω εκτελωνισμού, καιρικών συνθηκών ή λειτουργικών προβλημάτων. Εάν δεν υπάρχει σαφής λόγος για την καθυστέρηση ή εάν η καθυστέρηση εκτείνεται πέρα από το αναμενόμενο παράθυρο παράδοσης, επικοινωνήστε με τον πωλητή για βοήθεια. Μπορούν να παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες ή να συντονιστούν με το 360Lion για την επίλυση του προβλήματος.
Πώς μπορώ να αναφέρω μια χαμένη αποστολή;
Για να αναφέρετε μια χαμένη αποστολή, συγκεντρώστε τα στοιχεία αποστολής σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παρακολούθησης (π.χ. WSHXX123456YQ) και επικοινωνήστε απευθείας με τον πωλητή. Ο πωλητής μπορεί να ξεκινήσει μια έρευνα με την 360Lion για λογαριασμό σας. Η αναφορά μόλις υποψιάζεστε ότι η αποστολή σας έχει χαθεί μπορεί να βοηθήσει στην επίσπευση της διαδικασίας επίλυσης.
Μπορώ να ζητήσω συγκεκριμένη ημερομηνία ή ώρα παράδοσης με το 360Lion;
Το 360Lion στοχεύει να παρέχει αποτελεσματικές υπηρεσίες παράδοσης, αλλά συνήθως δεν μπορεί να εγγυηθεί την παράδοση σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή ώρα λόγω των μεταβλητών στα διεθνή logistics. Ωστόσο, για ειδικά αιτήματα ή ανησυχίες σχετικά με το χρονοδιάγραμμα, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με τον πωλητή κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Μπορούν να παρέχουν καθοδήγηση βάσει των διαθέσιμων επιλογών αποστολής και, εάν είναι δυνατόν, να συντονιστούν με την 360Lion για να ανταποκριθούν στις προτιμήσεις παράδοσης.
Είναι δυνατό να αναδρομολογήσω το πακέτο μου σε διαφορετική διεύθυνση κατά τη μεταφορά;
Η επαναδρομολόγηση ενός πακέτου σε μια νέα διεύθυνση κατά τη μεταφορά υπόκειται στις πολιτικές της 360Lion και στις ιδιαιτερότητες της αποστολής. Εάν πρέπει να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης, επικοινωνήστε με τον πωλητή το συντομότερο δυνατό. Ο πωλητής θα αξιολογήσει τη σκοπιμότητα της αλλαγής δρομολόγησης του πακέτου σας και θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία εάν μπορούν να γίνουν δεκτές τέτοιες αλλαγές.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω πολλές αποστολές ταυτόχρονα;
Εάν διαχειρίζεστε πολλές αποστολές από το 360Lion, μπορείτε να παρακολουθείτε κάθε πακέτο ξεχωριστά χρησιμοποιώντας τους αντίστοιχους αριθμούς παρακολούθησης στον ιστότοπο του 360Lion. Για μια πιο βελτιωμένη προσέγγιση, εξετάστε το ενδεχόμενο χρήσης εργαλείων διαχείρισης αποστολών που παρέχονται από τον πωλητή ή εφαρμογές τρίτων που έχουν σχεδιαστεί για την παρακολούθηση πολλαπλών αποστολών σε διαφορετικούς μεταφορείς.
Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω ένα κατεστραμμένο αντικείμενο;
Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο αντικείμενο, τεκμηριώστε αμέσως την κατάσταση του αντικειμένου και της συσκευασίας του με φωτογραφίες. Επικοινωνήστε με τον πωλητή με αυτήν την τεκμηρίωση και τα στοιχεία της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παρακολούθησης. Ο πωλητής θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία υποβολής αξίωσης στην 360Lion και διευθέτησης επιστροφής, αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική του.