360Lion התגלתה כפורצת דרך בתחום הלוגיסטיקה חוצת הגבולות, במיוחד בין סין לאמריקה הלטינית. החברה, שנוסדה בשנת 2015, עלתה במהירות לחזית המסחר האלקטרוני והלוגיסטיקה הבינלאומית, והקימה את המטה שלה במטרופולין ההומה של שנזן, עם סניפים נוספים בערים סיניות מפתח כמו שנחאי, גואנגג'ואו, Yiwu ודונגגוואן. כמו הונג קונג. חבילת השירותים המקיפה של 360Lion כוללת הכל, החל מפתרונות אספקה B2C, הובלה FBA/FBM, ועד שירותי מילוי בקנה מידה מלא, המספקים את הדרישה ההולכת וגוברת ללוגיסטיקה יעילה ואמינה במגזר המסחר האלקטרוני חוצה גבולות.
שירותים המוצעים על ידי 360Lion
360Lion מתגאה בכך שהיא מציעה מגוון רחב של פתרונות לוגיסטיים שנועדו לייעל את תהליך המסחר האלקטרוני הבינלאומי. החברה מתמחה בשירותי B2C, הובלה FBA/FBM והגשמה, ומיצבה את עצמה כחוליה חיונית עבור ארגוני מסחר אלקטרוני חוצי גבולות סיניים המבקשים לחדור לשוק אמריקה הלטינית. באמצעות השותפויות האסטרטגיות שלה עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני בינלאומיות ואמריקה הלטינית, כולל ענקיות כמו אמזון, Shopee ו-Mercado Libre, 360Lion מאפשרת שירותים לוגיסטיים חלקים מקצה לקצה, ומבטיחה שהמוצרים הסיניים יגיעו ביעילות לצרכנים מעבר לים.
מעקב אחר משלוחים עם 360Lion
כיצד פועל מעקב משלוחים
360Lion מבינה את חשיבות השקיפות בשרשרת הלוגיסטית, ולכן היא מספקת מערכת מעקב מתוחכמת לכל המשלוחים. לכל חבילה הנשלחת דרך 360Lion מוקצה מספר מעקב ייחודי, לפי הפורמט 'WSH', שתי אותיות, סדרה של ספרות וכלה ב-'YQ' (למשל, WSHXX123456YQ). זה מאפשר הן למוכרים והן לקונים לפקח על המשלוחים שלהם בזמן אמת, מהיציאה למסירה, מה שמבטיח שקט נפשי ושיפור חווית המשלוח הכוללת.
פורמט מספר מעקב
פורמט מספר המעקב המשמש את 360Lion מעוצב באופן אסטרטגי כדי לאפשר זיהוי ומעקב חלקים של משלוחים ברחבי הרשת הגלובלית הענפה שלה. פורמט זה מבטיח שלקוחות יכולים לפקח בקלות על החבילות שלהם, ולספק חווית מעקב שקופה ונגישה. באופן ספציפי, מספרי המעקב מתחילים בקידומת 'WSH', ואחריה שתי אותיות מ-AZ, סדרה של ספרות, ומסתיימות ב-'YQ'. דוגמה לפורמט זה תהיה 'WSHXX123456YQ'. לקוחות מוזמנים להזין את מספרי המעקב הללו באתר 360Lion כדי לקבל מידע עדכני לגבי המיקום והסטטוס של המשלוחים שלהם, ובכך לשפר את חווית שירות הלקוחות הכוללת בבהירות וביעילות.
כיצד לעקוב אחר משלוחי 360Lion?
כדי לעקוב אחר משלוח 360Lion, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "הספק". לאחר מכן, בחר "360Lion" מהאפשרויות. אם אינכם בטוחים איזה ספק מטפל במשלוח שלכם, המערכת יכולה לזהות עבורכם באופן אוטומטי את המוביל. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו מוצג מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
זמן אספקה למשלוח
360Lion מתגאה בזמני אספקה מרשימים עבור משלוחים מסין ליעדי מפתח באמריקה הלטינית כמו ברזיל, מקסיקו, צ'ילה, פרו וקולומביה, בממוצע בין 13-30 יום. יעילות זו מדגישה את המחויבות של 360Lion להתגבר על האתגרים הלוגיסטיים הגלומים בשילוח בינלאומי, תוך הבטחת משלוחים בזמן למרחקים עצומים.
יצירת קשר עם 360Lion עבור בעיות משלוח
לכל פניה או חשש בנוגע למשלוחים, 360Lion ממליצה ללקוחות לפנות תחילה למוכר לקבלת הפתרון המהיר ביותר, שכן הם הקימו ערוצי תקשורת עם החברה. עם זאת, לתמיכה נוספת או לפניות ישירות, ניתן להגיע ל-360Lion בערוצים שונים:
- כתובת החברה: חדר 1301, בניין Yousuowei A, No.2000 Jiaxian Road, Longgang District, שנזן, גואנגדונג, סין.
- טופס תמיכה: לקוחות יכולים למלא טופס תמיכה באתר 360Lion עבור חששות ספציפיים הקשורים לבעיות מעקב או משלוח.
הגישה החלוצית של 360Lion ללוגיסטיקה חוצת גבולות, בשילוב עם פתרונות המעקב החדשניים והשירותים הממוקדים בלקוחות, ביצרה את מעמדה כמובילה בהקלת התרחבות המסחר האלקטרוני הסיני לשוק אמריקה הלטינית. באמצעות השקעות אסטרטגיות במשאבי טיסות שכר והבנה עמוקה של הנוף הלוגיסטי, 360Lion ממשיכה להניע את עתיד הסחר הבינלאומי והלוגיסטיקה המסחרית האלקטרונית, מה שהופך את השוק העולמי לנגיש ויעיל יותר עבור מוכרים וצרכנים כאחד.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות הקשורות למשלוח 360Lion
מה עלי לעשות אם מספר המעקב שלי אינו מציג עדכונים?
אם מספר המעקב שלך שסופק על ידי 360Lion אינו מציג עדכונים או נראה לא פעיל, תחילה ודא שהזנת את המספר בצורה נכונה. מידע המעקב עשוי להימשך זמן מה להתעדכן במערכת. אם הבעיה נמשכת, מומלץ לפנות ישירות למוכר לסיוע, שכן הוא הקים ערוצי תקשורת עם 360Lion.
החבילה שלי מסומנת כמסירה, אבל לא קיבלתי אותה. מה עלי לעשות?
אם מידע המעקב מצביע על כך שהחבילה שלך נמסרה אך לא קיבלת אותה, בדוק באזור המסירה שלך ועם שכנים כדי לראות אם החבילה הונחה במקום מאובטח או התקבלה בשמך. אם החבילה עדיין חסרה, צור קשר עם המוכר מיד עם מספר המעקב שלך ופרטי ההזמנה כדי לדווח על הבעיה. הם יכולים לסייע בתיאום עם 360Lion כדי לחקור את הפער.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח לאחר שליחת החבילה שלי?
ברגע שחבילה נמצאת במעבר, שינוי כתובת המשלוח לא תמיד אפשרי בגלל הלוגיסטיקה הכרוכה בכך. עם זאת, עליך ליצור קשר עם המוכר ברגע שאתה מבין שיש צורך בשינוי. הם יכולים להודיע לך אם שינוי כתובת אפשרי באותו שלב של תהליך המשלוח ולהדריך אותך בכל האפשרויות הזמינות.
מהם זמני האספקה האופייניים למשלוחי 360Lion?
זמני אספקה עבור משלוחי 360Lion מסין למדינות אמריקה הלטינית כמו ברזיל, מקסיקו וצ'ילה ממוצעים בין 13-30 ימים. הערכות אלו יכולות להשתנות על סמך גורמים כגון שחרור ממכס ושירות משלוחים ספציפי בשימוש. לפרטי משלוח מדויקים יותר, עיין בפרטים שמסר המוכר בעת הרכישה או פנה אליו ישירות לקבלת עדכונים.
כיצד אוכל ליצור קשר עם 360Lion אם יש בעיה עם המשלוח שלי?
בכל בעיה או בעיה הקשורה למשלוח שלך, מומלץ ליצור קשר ישירות עם המוכר. למוכרים יש בדרך כלל ערוצי תקשורת ישירים עם 360Lion והם יכולים לספק סיוע מהיר ויעיל. אם אתה זקוק למידע נוסף על 360Lion או השירותים שלה, בקר באתר הרשמי לקבלת פרטים ליצירת קשר ואפשרויות תמיכה.
מה אני יכול לעשות אם המשלוח שלי מתעכב?
אם המשלוח שלך מתעכב, אנא בדוק את עדכוני המעקב האחרונים עבור הודעות או סיבות לעיכוב. עיכובים יכולים להתרחש עקב שחרור מהמכס, תנאי מזג האוויר או בעיות תפעוליות. אם אין סיבה ברורה לעיכוב או אם העיכוב חורג מעבר לחלון המשלוח הצפוי, פנה למוכר לסיוע. הם יכולים לספק מידע נוסף או לתאם עם 360Lion כדי לפתור את הבעיה.
איך אני מדווח על משלוח שאבד?
כדי לדווח על משלוח שאבד, אסוף את פרטי המשלוח שלך, כולל מספר המעקב (למשל, WSHXX123456YQ), וצור קשר ישירות עם המוכר. המוכר יכול ליזום חקירה עם 360Lion בשמך. דיווח ברגע שאתה חושד שהמשלוח שלך אבד יכול לעזור לזרז את תהליך הפתרון.
האם אוכל לבקש תאריך או זמן אספקה ספציפיים עם 360Lion?
360Lion שואפת לספק שירותי משלוח יעילים, אך בדרך כלל אינה יכולה להבטיח משלוח בתאריך או שעה ספציפיים בשל המשתנים בלוגיסטיקה בינלאומית. עם זאת, עבור בקשות מיוחדות או חששות לגבי תזמון, עדיף ליצור קשר עם המוכר בעת ביצוע ההזמנה. הם יכולים לספק הדרכה על סמך אפשרויות המשלוח הזמינות, ואם אפשר, לתאם עם 360Lion כדי לענות על העדפות המשלוח שלך.
האם ניתן לנתב מחדש את החבילה שלי לכתובת אחרת בזמן ההעברה?
ניתוב מחדש של חבילה לכתובת חדשה בזמן שהיא במעבר כפוף למדיניות של 360Lion ולפרטי המשלוח. אם אתה צריך לשנות את כתובת המשלוח, פנה למוכר בהקדם האפשרי. המוכר יעריך את היתכנות של ניתוב מחדש של החבילה שלך וידריך אותך בתהליך אם ניתן להתאים שינויים כאלה.
כיצד אוכל לעקוב אחר משלוחים מרובים בבת אחת?
אם יש לך מספר משלוחים המטופלים על ידי 360Lion, תוכל לעקוב אחר כל חבילה בנפרד באמצעות מספרי המעקב שלהם באתר 360Lion. לגישה יעילה יותר, שקול להשתמש בכל כלי ניהול משלוחים שמסופקים על ידי המוכר או אפליקציות של צד שלישי שנועדו לעקוב אחר משלוחים מרובים בין ספקים שונים.
מה עלי לעשות אם אני מקבל פריט פגום?
במידה וקיבלתם פריט פגום, תיעדו מיד בתמונות את מצב הפריט ואריזתו. צור קשר עם המוכר עם התיעוד הזה ופרטי ההזמנה שלך, כולל מספר המעקב. המוכר ידריך אותך בתהליך הגשת התביעה ל-360Lion והסדרת החזרה, החלפה או החזר כספי בהתאם למדיניות שלו.