Firma 360Lion stała się pionierem w dziedzinie logistyki transgranicznej, szczególnie między Chinami a Ameryką Łacińską. Założona w 2015 roku firma szybko stała się liderem międzynarodowego handlu elektronicznego i logistyki handlowej, zakładając swoją siedzibę w tętniącej życiem metropolii Shenzhen, z dodatkowymi oddziałami w kluczowych chińskich miastach, takich jak Szanghaj, Guangzhou, Yiwu i Dongguan, a także jak Hongkong. Kompleksowy pakiet usług 360Lion obejmuje wszystko, od rozwiązań dostaw B2C, transportu FBA/FBM, po usługi realizacji na pełną skalę, zaspokajając rosnące zapotrzebowanie na wydajną i niezawodną logistykę w transgranicznym sektorze e-commerce.
Usługi oferowane przez 360Lion
360Lion szczyci się oferowaniem szerokiej gamy rozwiązań logistycznych mających na celu usprawnienie międzynarodowego procesu e-commerce. Specjalizująca się w usługach B2C, transporcie FBA/FBM i realizacji zamówień, firma stała się istotnym ogniwem dla chińskich przedsiębiorstw zajmujących się transgranicznym handlem elektronicznym, które chcą penetrować rynek Ameryki Łacińskiej. Dzięki strategicznemu partnerstwu z międzynarodowymi i latynoamerykańskimi platformami handlu elektronicznego, w tym z gigantami takimi jak Amazon, Shopee i Mercado Libre, 360Lion zapewnia płynne, kompleksowe usługi logistyczne, zapewniając, że chińskie produkty skutecznie docierają do zagranicznych konsumentów.
Śledzenie przesyłek za pomocą 360Lion
Jak działa śledzenie przesyłki
360Lion rozumie znaczenie przejrzystości w łańcuchu logistycznym, dlatego zapewnia zaawansowany system śledzenia wszystkich przesyłek. Każdej paczce wysyłanej za pośrednictwem 360Lion przydzielany jest unikalny numer śledzenia, składający się z formatu „WSH”, składającego się z dwóch liter, ciągu cyfr i kończącego się na „YQ” (np. WSHXX123456YQ). Umożliwia to zarówno sprzedawcom, jak i kupującym monitorowanie przesyłek w czasie rzeczywistym, od wysyłki do dostawy, zapewniając spokój ducha i poprawiając ogólne wrażenia z wysyłki.
Format numeru śledzenia
Format numeru śledzenia stosowany przez 360Lion został strategicznie opracowany, aby ułatwić bezproblemową identyfikację i śledzenie przesyłek w całej rozległej globalnej sieci. Ten format zapewnia klientom łatwe monitorowanie swoich przesyłek, zapewniając przejrzyste i dostępne śledzenie. W szczególności numery śledzenia zaczynają się od przedrostka „WSH”, po którym następują dwie litery od AZ, ciąg cyfr i kończą się znakiem „YQ”. Przykładem tego formatu może być „WSHXX123456YQ”. Zachęcamy klientów do wprowadzania tych numerów śledzenia na stronie internetowej 360Lion, aby otrzymywać aktualne informacje dotyczące lokalizacji i statusu swoich przesyłek, co poprawi ogólną jakość obsługi klienta, zapewniając przejrzystość i efektywność.
Jak śledzić przesyłki 360Lion?
Aby śledzić przesyłkę 360Lion, wpisz numer śledzenia w odpowiednim polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz z opcji „360Lion”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie go zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy przesyłki
360Lion może poszczycić się imponującym czasem dostawy przesyłek z Chin do kluczowych miejsc w Ameryce Łacińskiej, takich jak Brazylia, Meksyk, Chile, Peru i Kolumbia, średnio od 13 do 30 dni. Ta wydajność podkreśla zaangażowanie 360Lion w pokonywanie wyzwań logistycznych nieodłącznie związanych z żeglugą międzynarodową, zapewniając terminowe dostawy na duże odległości.
Kontaktowanie się z firmą 360Lion w przypadku problemów z wysyłką
W przypadku jakichkolwiek zapytań lub wątpliwości dotyczących przesyłek 360Lion zaleca klientom, aby najpierw skontaktowali się ze sprzedawcą w celu uzyskania najszybszego rozwiązania, ponieważ mają oni ustalone kanały komunikacji z firmą. Jednakże w celu uzyskania dodatkowego wsparcia lub bezpośrednich zapytań z firmą 360Lion można się skontaktować różnymi kanałami:
- Adres firmy: Pokój 1301, budynek Yousuowei A, nr 2000 Jiaxian Road, dystrykt Longgang, Shenzhen, Guangdong, Chiny.
- Formularz wsparcia: Klienci mogą wypełnić formularz wsparcia na stronie internetowej 360Lion w przypadku konkretnych problemów związanych ze śledzeniem lub przesyłką.
Pionierskie podejście firmy 360Lion do logistyki transgranicznej w połączeniu z innowacyjnymi rozwiązaniami śledzenia i usługami zorientowanymi na klienta ugruntowało jej pozycję lidera w ułatwianiu ekspansji chińskiego handlu elektronicznego na rynek Ameryki Łacińskiej. Dzięki strategicznym inwestycjom w zasoby lotów czarterowych i głębokiemu zrozumieniu krajobrazu logistycznego, 360Lion w dalszym ciągu kształtuje przyszłość logistyki handlu międzynarodowego i e-commerce, czyniąc rynek globalny bardziej dostępnym i wydajnym zarówno dla sprzedawców, jak i konsumentów.
Często zadawane pytania dotyczące problemów związanych z przesyłką 360Lion
Co powinienem zrobić, jeśli mój numer śledzenia nie wyświetla żadnych aktualizacji?
Jeśli Twój numer śledzenia dostarczony przez 360Lion nie wyświetla aktualizacji lub wydaje się nieaktywny, najpierw upewnij się, że wprowadziłeś numer poprawnie. Aktualizacja informacji o śledzeniu w systemie może zająć trochę czasu. Jeśli problem będzie się powtarzał, zaleca się skontaktowanie bezpośrednio ze sprzedawcą w celu uzyskania pomocy, ponieważ ma on ustalone kanały komunikacji z 360Lion.
Moja paczka została oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałam. Co powinienem zrobić?
Jeśli informacje o śledzeniu wskazują, że Twoja paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, sprawdź obszar dostawy i skontaktuj się z sąsiadami, aby sprawdzić, czy paczka została umieszczona w bezpiecznym miejscu lub czy została odebrana w Twoim imieniu. Jeśli paczki nadal nie ma, natychmiast skontaktuj się ze sprzedawcą, podając numer śledzenia i szczegóły zamówienia, aby zgłosić problem. Mogą pomóc w koordynacji z 360Lion w celu zbadania rozbieżności.
Czy mogę zmienić adres dostawy po wysłaniu paczki?
Gdy paczka jest w transporcie, zmiana adresu dostawy może nie zawsze być możliwa ze względu na logistykę. Powinieneś jednak skontaktować się ze sprzedawcą, gdy tylko zorientujesz się, że konieczna jest zmiana. Poinformują Cię o możliwości zmiany adresu na tym etapie dostawy i przeprowadzą Cię przez dostępne opcje.
Jakie są typowe czasy dostawy przesyłek 360Lion?
Czas dostawy przesyłek 360Lion z Chin do krajów Ameryki Łacińskiej, takich jak Brazylia, Meksyk i Chile, wynosi średnio 13–30 dni. Szacunki te mogą się różnić w zależności od takich czynników, jak odprawa celna i konkretna usługa dostawy. Aby uzyskać dokładniejsze informacje o dostawie, zapoznaj się ze szczegółami podanymi przez sprzedawcę w momencie zakupu lub skontaktuj się z nim bezpośrednio w celu uzyskania aktualizacji.
Jak skontaktować się z 360Lion, jeśli wystąpi problem z moją przesyłką?
W przypadku jakichkolwiek problemów lub wątpliwości związanych z przesyłką zaleca się bezpośredni kontakt ze sprzedawcą. Sprzedawcy zazwyczaj mają bezpośrednie kanały komunikacji z 360Lion i mogą zapewnić szybką i skuteczną pomoc. Jeśli potrzebujesz dalszych informacji na temat firmy 360Lion lub jej usług, odwiedź oficjalną stronę internetową, gdzie znajdują się dane kontaktowe i opcje wsparcia.
Co mogę zrobić, jeśli moja przesyłka jest opóźniona?
Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, sprawdź najnowsze aktualizacje śledzenia pod kątem powiadomień lub przyczyn opóźnienia. Opóźnienia mogą wynikać z odprawy celnej, warunków pogodowych lub problemów operacyjnych. Jeśli nie ma wyraźnego powodu opóźnienia lub jeśli opóźnienie przekracza oczekiwany termin dostawy, skontaktuj się ze sprzedawcą w celu uzyskania pomocy. Mogą dostarczyć dodatkowych informacji lub współpracować z 360Lion w celu rozwiązania problemu.
Jak zgłosić zaginięcie przesyłki?
Aby zgłosić zaginięcie przesyłki, zbierz szczegóły wysyłki, w tym numer śledzenia (np. WSHXX123456YQ) i skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą. Sprzedawca może w Twoim imieniu wszcząć dochodzenie z 360Lion. Zgłaszanie problemu od razu po podejrzeniu zaginięcia przesyłki może przyspieszyć proces rozwiązania problemu.
Czy mogę poprosić o konkretną datę lub godzinę dostawy za pomocą 360Lion?
360Lion ma na celu świadczenie wydajnych usług dostawczych, ale zazwyczaj nie może zagwarantować dostawy w określonym dniu lub godzinie ze względu na zmienne warunki logistyki międzynarodowej. Jednakże w przypadku specjalnych życzeń lub wątpliwości dotyczących terminu najlepiej skontaktować się ze sprzedawcą podczas składania zamówienia. Mogą udzielić wskazówek w oparciu o dostępne opcje wysyłki i, jeśli to możliwe, współpracować z 360Lion, aby spełnić Twoje preferencje dotyczące dostawy.
Czy mogę przekierować moją paczkę na inny adres w trakcie transportu?
Przekierowanie paczki na nowy adres w trakcie jej transportu podlega zasadom 360Lion i specyfice przesyłki. Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się ze sprzedawcą tak szybko, jak to możliwe. Sprzedawca oceni wykonalność zmiany trasy Twojej przesyłki i przeprowadzi Cię przez cały proces, jeśli możliwe będzie uwzględnienie takich zmian.
Jak mogę śledzić wiele przesyłek jednocześnie?
Jeśli 360Lion obsługuje wiele przesyłek, możesz śledzić każdą paczkę indywidualnie, korzystając z odpowiednich numerów śledzenia na stronie internetowej 360Lion. Aby uzyskać bardziej usprawnione podejście, rozważ skorzystanie z narzędzi do zarządzania przesyłkami dostarczonych przez sprzedawcę lub aplikacji innych firm zaprojektowanych do śledzenia wielu przesyłek realizowanych przez różnych przewoźników.
Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony przedmiot?
W przypadku otrzymania uszkodzonego przedmiotu należy natychmiast udokumentować jego stan i opakowanie zdjęciami. Skontaktuj się ze sprzedawcą, przekazując tę dokumentację i szczegóły zamówienia, w tym numer śledzenia. Sprzedawca przeprowadzi Cię przez proces składania reklamacji w 360Lion i zorganizowania zwrotu, wymiany lub zwrotu pieniędzy zgodnie ze swoimi zasadami.