360Lion আন্তঃসীমান্ত সরবরাহের ক্ষেত্রে, বিশেষ করে চীন এবং লাতিন আমেরিকার মধ্যে একটি ট্রেলব্লেজার হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে। 2015 সালে প্রতিষ্ঠিত, কোম্পানিটি দ্রুত আন্তর্জাতিক ই-কমার্স এবং ট্রেড লজিস্টিকসের শীর্ষে উঠে গেছে, শেনজেনের ব্যস্ততম মহানগরীতে তার সদর দপ্তর স্থাপন করেছে, পাশাপাশি সাংহাই, গুয়াংঝো, ইয়ু এবং ডংগুয়ানের মতো গুরুত্বপূর্ণ চীনা শহরগুলিতে অতিরিক্ত শাখা রয়েছে। হংকং হিসাবে। 360Lion-এর বিস্তৃত পরিষেবার স্যুট B2C ডেলিভারি সলিউশন, FBA/FBM ট্রান্সপোর্ট থেকে শুরু করে পূর্ণ-স্কেল পরিপূর্ণতা পরিষেবা, আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স সেক্টরে দক্ষ, নির্ভরযোগ্য লজিস্টিকসের ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ করে।
360Lion দ্বারা অফার করা পরিষেবাগুলি৷
360Lion আন্তর্জাতিক ই-কমার্স প্রক্রিয়াকে স্ট্রীমলাইন করার জন্য ডিজাইন করা লজিস্টিক সলিউশনের বিস্তৃত অ্যারের অফার করার জন্য নিজেকে গর্বিত করে। B2C পরিষেবা, FBA/FBM পরিবহন এবং পরিপূর্ণতায় বিশেষীকরণ করে, কোম্পানিটি লাতিন আমেরিকার বাজারে প্রবেশ করতে চাওয়া চীনা ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স এন্টারপ্রাইজগুলির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্ক হিসাবে নিজেকে স্থাপন করেছে। Amazon, Shopee এবং Mercado Libre এর মতো জায়ান্ট সহ আন্তর্জাতিক এবং ল্যাটিন আমেরিকান ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে কৌশলগত অংশীদারিত্বের মাধ্যমে, 360Lion বিরামহীন, শেষ থেকে শেষ লজিস্টিক পরিষেবাগুলিকে সুবিধা দেয়, যাতে চীনা পণ্যগুলি কার্যকরভাবে বিদেশী গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো নিশ্চিত করে৷
360Lion সহ চালান ট্র্যাকিং
শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কিভাবে কাজ করে
360Lion লজিস্টিক চেইনের স্বচ্ছতার গুরুত্ব বোঝে, এই কারণেই এটি সমস্ত চালানের জন্য একটি পরিশীলিত ট্র্যাকিং সিস্টেম সরবরাহ করে। 360Lion-এর মাধ্যমে প্রেরিত প্রতিটি প্যাকেজ একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ করা হয়, 'WSH' ফর্ম্যাট অনুসরণ করে, দুটি অক্ষর, সংখ্যার একটি সিরিজ, এবং 'YQ' (যেমন, WSHXX123456YQ) দিয়ে শেষ হয়। এটি বিক্রেতা এবং ক্রেতা উভয়কেই রিয়েল-টাইমে তাদের চালান নিরীক্ষণ করতে সক্ষম করে, প্রস্থান থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত, মানসিক শান্তি নিশ্চিত করে এবং সামগ্রিক শিপিংয়ের অভিজ্ঞতা বাড়ায়।
ট্র্যাকিং নম্বর বিন্যাস
360Lion দ্বারা ব্যবহৃত ট্র্যাকিং নম্বর বিন্যাসটি তার বিস্তৃত বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্ক জুড়ে শিপমেন্টের নির্বিঘ্ন সনাক্তকরণ এবং ট্র্যাকিংয়ের সুবিধার্থে কৌশলগতভাবে তৈরি করা হয়েছে। এই বিন্যাসটি নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা সহজেই তাদের প্যাকেজগুলি নিরীক্ষণ করতে পারে, একটি স্বচ্ছ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য ট্র্যাকিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। বিশেষভাবে, ট্র্যাকিং নম্বরগুলি 'WSH' উপসর্গ দিয়ে শুরু হয়, তারপরে AZ থেকে দুটি অক্ষর, সংখ্যার একটি সিরিজ, এবং 'YQ' দিয়ে শেষ হয়। এই ফর্ম্যাটের একটি উদাহরণ হবে 'WSHXX123456YQ'। গ্রাহকদের 360Lion ওয়েবসাইটে এই ট্র্যাকিং নম্বরগুলি প্রবেশ করতে উত্সাহিত করা হয় যাতে তারা তাদের চালানের অবস্থান এবং স্থিতি সম্পর্কিত আপ-টু-ডেট তথ্য পেতে পারে, যার ফলে স্বচ্ছতা এবং দক্ষতার সাথে সামগ্রিক গ্রাহক পরিষেবার অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি পায়।
কিভাবে 360Lion চালান ট্র্যাক করবেন?
একটি 360Lion চালান ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন৷ তারপরে, বিকল্পগুলি থেকে "360Lion" নির্বাচন করুন। কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ারকে শনাক্ত করতে পারে। পরবর্তী, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে৷
চালান ডেলিভারি সময়
360Lion চীন থেকে মূল ল্যাটিন আমেরিকার গন্তব্য যেমন ব্রাজিল, মেক্সিকো, চিলি, পেরু এবং কলম্বিয়াতে চালানের জন্য চিত্তাকর্ষক ডেলিভারি সময় নিয়ে গর্ব করে, গড় 13-30 দিনের মধ্যে। এই দক্ষতা আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের অন্তর্নিহিত লজিস্টিক চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে উঠতে 360Lion-এর প্রতিশ্রুতিকে আন্ডারস্কোর করে, বিশাল দূরত্ব জুড়ে সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করে।
শিপমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য 360Lion-এর সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে
শিপমেন্ট সংক্রান্ত যেকোন জিজ্ঞাসা বা উদ্বেগের জন্য, 360Lion গ্রাহকদের দ্রুততম রেজোলিউশনের জন্য প্রাথমিকভাবে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেয়, কারণ তারা কোম্পানির সাথে যোগাযোগের চ্যানেল স্থাপন করেছে। যাইহোক, অতিরিক্ত সমর্থন বা সরাসরি অনুসন্ধানের জন্য, 360Lion বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছানো যেতে পারে:
- কোম্পানির ঠিকানা: রুম 1301, Yousuowei বিল্ডিং A, No.2000 Jiaxian Road, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China.
- সমর্থন ফর্ম: গ্রাহকরা ট্র্যাকিং বা চালান সংক্রান্ত সমস্যা সম্পর্কিত নির্দিষ্ট উদ্বেগের জন্য 360Lion ওয়েবসাইটে একটি সমর্থন ফর্ম পূরণ করতে পারেন।
360Lion এর উদ্ভাবনী ট্র্যাকিং সমাধান এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক পরিষেবাগুলির সাথে মিলিত আন্তঃসীমান্ত লজিস্টিক্সের অগ্রগামী পন্থা, লাতিন আমেরিকার বাজারে চীনা ই-কমার্স সম্প্রসারণের সুবিধার্থে একটি নেতা হিসাবে তার অবস্থানকে মজবুত করেছে। চার্টার ফ্লাইট রিসোর্সে কৌশলগত বিনিয়োগ এবং লজিস্টিক ল্যান্ডস্কেপ সম্পর্কে গভীর বোঝার মাধ্যমে, 360Lion আন্তর্জাতিক বাণিজ্য এবং ই-কমার্স লজিস্টিকসের ভবিষ্যৎ চালনা করে চলেছে, বিশ্ব বাজারকে বিক্রেতা এবং ভোক্তাদের জন্য একইভাবে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য এবং দক্ষ করে তুলছে।
360Lion শিপমেন্ট-সম্পর্কিত সমস্যা সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমার ট্র্যাকিং নম্বর যদি কোনো আপডেট না দেখায় তাহলে আমার কী করা উচিত?
360Lion দ্বারা প্রদত্ত আপনার ট্র্যাকিং নম্বর যদি আপডেটগুলি প্রদর্শন না করে বা নিষ্ক্রিয় বলে মনে হয়, প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিকভাবে নম্বরটি প্রবেশ করেছেন৷ ট্র্যাকিং তথ্য সিস্টেমে আপডেট হতে কিছু সময় লাগতে পারে। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, সহায়তার জন্য সরাসরি বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়, কারণ তারা 360Lion-এর সাথে যোগাযোগের চ্যানেল স্থাপন করেছে।
আমার প্যাকেজ ডেলিভারি হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে, কিন্তু আমি এটি পাইনি। আমার কি করা উচিৎ?
যদি ট্র্যাকিং তথ্য ইঙ্গিত করে যে আপনার প্যাকেজ বিতরণ করা হয়েছে কিন্তু আপনি এটি পাননি, তাহলে আপনার ডেলিভারি এলাকার চারপাশে এবং প্রতিবেশীদের সাথে পরীক্ষা করে দেখুন যে প্যাকেজটি একটি নিরাপদ স্থানে রাখা হয়েছে বা আপনার পক্ষ থেকে নেওয়া হয়েছে। যদি প্যাকেজটি এখনও অনুপস্থিত থাকে, তাহলে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ অবিলম্বে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যাটি রিপোর্ট করতে অর্ডারের বিশদ বিবরণ দিন। তারা 360Lion-এর সাথে সমন্বয় সাধনে অসঙ্গতি তদন্ত করতে সহায়তা করতে পারে।
আমার প্যাকেজ পাঠানোর পরে আমি কি ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?
একবার একটি প্যাকেজ ট্রানজিটে গেলে, সরবরাহের ঠিকানা পরিবর্তন করা সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে জড়িত লজিস্টিকসের কারণে। যাইহোক, আপনার বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা উচিত যত তাড়াতাড়ি আপনি বুঝতে পারবেন একটি পরিবর্তন প্রয়োজন। ডেলিভারি প্রক্রিয়ার সেই পর্যায়ে ঠিকানা পরিবর্তন করা সম্ভব কিনা তা তারা আপনাকে জানাতে পারে এবং উপলব্ধ বিকল্পগুলির মাধ্যমে আপনাকে গাইড করতে পারে।
360Lion চালানের জন্য সাধারণত ডেলিভারি সময় কি?
চীন থেকে ব্রাজিল, মেক্সিকো এবং চিলির মতো ল্যাটিন আমেরিকার দেশগুলিতে 360Lion চালানের ডেলিভারির সময় গড় 13-30 দিনের মধ্যে। এই অনুমানগুলি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং ব্যবহৃত নির্দিষ্ট বিতরণ পরিষেবার মতো কারণগুলির উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে। আরো সঠিক ডেলিভারি তথ্যের জন্য, ক্রয়ের সময় বিক্রেতার দ্বারা প্রদত্ত বিশদ বিবরণ পড়ুন বা আপডেটের জন্য সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার চালানের সাথে কোন সমস্যা হলে আমি কিভাবে 360Lion এর সাথে যোগাযোগ করব?
আপনার চালানের সাথে সম্পর্কিত যেকোন সমস্যা বা উদ্বেগের জন্য, বিক্রেতার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। বিক্রেতাদের সাধারণত 360Lion-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগের চ্যানেল থাকে এবং তারা দ্রুত এবং কার্যকর সহায়তা প্রদান করতে পারে। আপনার যদি 360Lion বা এর পরিষেবাগুলি সম্পর্কে আরও তথ্যের প্রয়োজন হয়, যোগাযোগের বিশদ এবং সমর্থন বিকল্পগুলির জন্য অফিসিয়াল ওয়েবসাইট দেখুন।
আমার চালান বিলম্বিত হলে আমি কি করতে পারি?
আপনার চালান বিলম্বিত হলে, কোনো বিজ্ঞপ্তি বা বিলম্বের কারণের জন্য অনুগ্রহ করে সাম্প্রতিকতম ট্র্যাকিং আপডেটগুলি পরীক্ষা করুন৷ কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স, আবহাওয়ার অবস্থা বা অপারেশনাল সমস্যার কারণে বিলম্ব ঘটতে পারে। বিলম্বের কোন স্পষ্ট কারণ না থাকলে বা বিলম্ব প্রত্যাশিত ডেলিভারি উইন্ডোর বাইরে প্রসারিত হলে, সহায়তার জন্য বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যা সমাধানের জন্য তারা অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে পারে বা 360Lion-এর সাথে সমন্বয় করতে পারে।
আমি কিভাবে একটি হারানো চালান রিপোর্ট করব?
একটি হারিয়ে যাওয়া চালানের রিপোর্ট করতে, ট্র্যাকিং নম্বর সহ আপনার শিপিং বিশদ সংগ্রহ করুন (যেমন, WSHXX123456YQ), এবং সরাসরি বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন৷ বিক্রেতা আপনার পক্ষে 360Lion-এর সাথে একটি তদন্ত শুরু করতে পারে। আপনার চালান হারিয়ে যাওয়ার সন্দেহ হওয়ার সাথে সাথে রিপোর্ট করা সমাধান প্রক্রিয়াটিকে ত্বরান্বিত করতে সহায়তা করতে পারে।
আমি কি 360Lion এর সাথে একটি নির্দিষ্ট ডেলিভারি তারিখ বা সময় অনুরোধ করতে পারি?
360Lion-এর লক্ষ্য দক্ষ ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করা কিন্তু সাধারণত আন্তর্জাতিক লজিস্টিকসের পরিবর্তনশীলতার কারণে নির্দিষ্ট তারিখ বা সময়ে ডেলিভারির গ্যারান্টি দিতে পারে না। যাইহোক, সময় সম্পর্কে বিশেষ অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য, আপনার অর্ডার দেওয়ার সময় বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা ভাল। তারা উপলব্ধ শিপিং বিকল্পগুলির উপর ভিত্তি করে নির্দেশিকা প্রদান করতে পারে এবং, যদি সম্ভব হয়, আপনার ডেলিভারি পছন্দগুলি পূরণ করতে 360Lion-এর সাথে সমন্বয় করতে পারে৷
ট্রানজিটের সময় কি আমার প্যাকেজকে অন্য ঠিকানায় রিরুট করা সম্ভব?
ট্রানজিটে থাকাকালীন একটি প্যাকেজকে একটি নতুন ঠিকানায় পুনঃরুট করা 360Lion-এর নীতি এবং শিপমেন্টের সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলির সাপেক্ষে৷ আপনি যদি ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। বিক্রেতা আপনার প্যাকেজ পুনরায় রুট করার সম্ভাব্যতা মূল্যায়ন করবে এবং এই ধরনের পরিবর্তনগুলিকে সামঞ্জস্য করা গেলে প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে আপনাকে গাইড করবে।
আমি কিভাবে একসাথে একাধিক চালান ট্র্যাক করতে পারি?
যদি আপনার একাধিক চালান 360Lion দ্বারা পরিচালিত হয়, আপনি 360Lion ওয়েবসাইটে তাদের নিজ নিজ ট্র্যাকিং নম্বরগুলি ব্যবহার করে প্রতিটি প্যাকেজ পৃথকভাবে ট্র্যাক করতে পারেন৷ আরও সুবিন্যস্ত পদ্ধতির জন্য, বিক্রেতা বা বিভিন্ন ক্যারিয়ার জুড়ে একাধিক শিপমেন্ট ট্র্যাক করার জন্য ডিজাইন করা থার্ড-পার্টি অ্যাপস দ্বারা প্রদত্ত যেকোন চালান পরিচালনার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন।
যদি আমি একটি ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম পাই তাহলে আমার কি করা উচিত?
আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম গ্রহণ করেন, ছবি সহ অবিলম্বে আইটেমটির অবস্থা এবং এর প্যাকেজিং নথিভুক্ত করুন। এই ডকুমেন্টেশন এবং ট্র্যাকিং নম্বর সহ আপনার অর্ডারের বিবরণ সহ বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। বিক্রেতা আপনাকে 360Lion-এর সাথে একটি দাবি দায়ের করার প্রক্রিয়া এবং তাদের নীতি অনুযায়ী ফেরত, প্রতিস্থাপন বা ফেরতের ব্যবস্থা করার জন্য আপনাকে গাইড করবে।