360Lion telah muncul sebagai pelopor dalam bidang logistik lintas batas, khususnya antara Tiongkok dan Amerika Latin. Didirikan pada tahun 2015, perusahaan ini dengan cepat menjadi yang terdepan dalam e-commerce dan logistik perdagangan internasional, mendirikan kantor pusatnya di kota metropolitan Shenzhen yang ramai, dengan cabang tambahan di kota-kota utama Tiongkok seperti Shanghai, Guangzhou, Yiwu, dan Dongguan, juga seperti Hongkong. Rangkaian layanan komprehensif 360Lion mencakup segalanya mulai dari solusi pengiriman B2C, transportasi FBA/FBM, hingga layanan pemenuhan skala penuh, memenuhi permintaan yang terus meningkat akan logistik yang efisien dan andal di sektor e-commerce lintas batas.
Layanan yang Ditawarkan oleh 360Lion
360Lion bangga menawarkan beragam solusi logistik yang dirancang untuk menyederhanakan proses e-commerce internasional. Mengkhususkan diri dalam layanan B2C, transportasi FBA/FBM, dan pemenuhan, perusahaan ini telah memposisikan dirinya sebagai penghubung penting bagi perusahaan e-commerce lintas batas Tiongkok yang ingin menembus pasar Amerika Latin. Melalui kemitraan strategisnya dengan platform e-commerce internasional dan Amerika Latin, termasuk raksasa seperti Amazon, Shopee, dan Mercado Libre, 360Lion memfasilitasi layanan logistik menyeluruh dan lancar, memastikan produk Tiongkok menjangkau konsumen luar negeri secara efektif.
Pelacakan Pengiriman dengan 360Lion
Cara Kerja Pelacakan Pengiriman
360Lion memahami pentingnya transparansi dalam rantai logistik, itulah sebabnya 360Lion menyediakan sistem pelacakan yang canggih untuk semua pengiriman. Setiap paket yang dikirim melalui 360Lion diberi nomor pelacakan unik, mengikuti format 'WSH', dua huruf, serangkaian digit, dan diakhiri dengan 'YQ' (misalnya, WSHXX123456YQ). Hal ini memungkinkan penjual dan pembeli memantau pengiriman mereka secara real-time, mulai dari keberangkatan hingga pengiriman, memastikan ketenangan pikiran dan meningkatkan pengalaman pengiriman secara keseluruhan.
Format Nomor Pelacakan
Format nomor pelacakan yang digunakan oleh 360Lion dibuat secara strategis untuk memfasilitasi identifikasi dan pelacakan pengiriman yang lancar di seluruh jaringan globalnya yang luas. Format ini memastikan pelanggan dapat dengan mudah memantau paket mereka, memberikan pengalaman pelacakan yang transparan dan mudah diakses. Secara spesifik, nomor pelacakan diawali dengan awalan 'WSH', diikuti dengan dua huruf dari AZ, rangkaian angka, dan diakhiri dengan 'YQ'. Contoh format ini adalah 'WSHXX123456YQ'. Pelanggan didorong untuk memasukkan nomor pelacakan ini di situs web 360Lion untuk menerima informasi terkini mengenai lokasi dan status kiriman mereka, sehingga meningkatkan pengalaman layanan pelanggan secara keseluruhan dengan jelas dan efisien.
Bagaimana cara melacak pengiriman 360Lion?
Untuk melacak kiriman 360Lion, masukkan nomor pelacakan Anda ke bidang yang ditentukan dan klik tombol "Pengangkut". Lalu, pilih "360Lion" dari opsi. Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis mengidentifikasi operator tersebut untuk Anda. Selanjutnya, klik tombol "Lacak". Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, di mana informasi rinci tentang status dan lokasi kiriman Anda ditampilkan.
Waktu Pengiriman Pengiriman
360Lion menawarkan waktu pengiriman yang mengesankan untuk pengiriman dari Tiongkok ke tujuan utama Amerika Latin seperti Brasil, Meksiko, Chili, Peru, dan Kolombia, rata-rata antara 13-30 hari. Efisiensi ini menggarisbawahi komitmen 360Lion untuk mengatasi tantangan logistik yang melekat pada pelayaran internasional, memastikan pengiriman tepat waktu dalam jarak yang jauh.
Menghubungi 360Lion untuk Masalah Pengiriman
Untuk pertanyaan atau kekhawatiran apa pun mengenai pengiriman, 360Lion menyarankan pelanggan untuk menghubungi penjual terlebih dahulu untuk mendapatkan penyelesaian tercepat, karena mereka telah menjalin saluran komunikasi dengan perusahaan. Namun, untuk dukungan tambahan atau pertanyaan langsung, 360Lion dapat dihubungi melalui berbagai saluran:
- Alamat Perusahaan: Kamar 1301, Gedung Yousuowei A, Jalan Jiaxian No.2000, Distrik Longgang, Shenzhen, Guangdong, Cina.
- Formulir Dukungan: Pelanggan dapat mengisi formulir dukungan di situs web 360Lion untuk permasalahan spesifik terkait masalah pelacakan atau pengiriman.
Pendekatan 360Lion yang menjadi pionir dalam bidang logistik lintas negara, dikombinasikan dengan solusi pelacakan inovatif dan layanan yang berpusat pada pelanggan, telah memperkuat posisinya sebagai pemimpin dalam memfasilitasi ekspansi e-commerce Tiongkok ke pasar Amerika Latin. Melalui investasi strategis pada sumber daya penerbangan charter dan pemahaman mendalam tentang lanskap logistik, 360Lion terus mendorong masa depan perdagangan internasional dan logistik e-commerce, menjadikan pasar global lebih mudah diakses dan efisien bagi penjual dan konsumen.
Pertanyaan Umum Mengenai Masalah Terkait Pengiriman 360Lion
Apa yang harus saya lakukan jika nomor pelacakan saya tidak menunjukkan pembaruan apa pun?
Jika nomor pelacakan Anda yang diberikan oleh 360Lion tidak menampilkan pembaruan atau tampak tidak aktif, pastikan terlebih dahulu bahwa Anda telah memasukkan nomor tersebut dengan benar. Informasi pelacakan mungkin memerlukan waktu beberapa saat untuk diperbarui di sistem. Jika masalah terus berlanjut, disarankan untuk menghubungi penjual secara langsung untuk mendapatkan bantuan, karena mereka telah menjalin saluran komunikasi dengan 360Lion.
Paket saya ditandai sebagai terkirim, tetapi saya belum menerimanya. Apa yang harus saya lakukan?
Jika informasi pelacakan menunjukkan bahwa paket Anda telah terkirim tetapi Anda belum menerimanya, periksa di sekitar area pengiriman Anda dan dengan tetangga untuk mengetahui apakah paket tersebut ditempatkan di tempat yang aman atau diterima atas nama Anda. Jika paket masih hilang, segera hubungi penjual dengan nomor pelacakan dan detail pesanan Anda untuk melaporkan masalah tersebut. Mereka dapat membantu berkoordinasi dengan 360Lion untuk menyelidiki perbedaan tersebut.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman setelah paket saya terkirim?
Setelah paket dalam perjalanan, perubahan alamat pengiriman mungkin tidak selalu dapat dilakukan karena adanya logistik yang terlibat. Namun, Anda harus menghubungi penjual segera setelah Anda menyadari perlunya perubahan. Mereka dapat memberi tahu Anda apakah perubahan alamat dapat dilakukan pada tahap proses pengiriman tersebut dan memandu Anda melalui opsi apa pun yang tersedia.
Berapa waktu pengiriman umum untuk pengiriman 360Lion?
Waktu pengiriman untuk pengiriman 360Lion dari Tiongkok ke negara-negara Amerika Latin seperti Brasil, Meksiko, dan Chili rata-rata antara 13-30 hari. Perkiraan ini dapat bervariasi berdasarkan faktor-faktor seperti bea cukai dan layanan pengiriman tertentu yang digunakan. Untuk informasi pengiriman yang lebih akurat, lihat detail yang diberikan oleh penjual pada saat pembelian atau hubungi mereka langsung untuk pembaruan.
Bagaimana cara menghubungi 360Lion jika ada masalah dengan kiriman saya?
Untuk masalah atau kekhawatiran apa pun terkait kiriman Anda, disarankan untuk menghubungi penjual secara langsung. Penjual biasanya memiliki saluran komunikasi langsung dengan 360Lion dan dapat memberikan bantuan yang cepat dan efektif. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang 360Lion atau layanannya, kunjungi situs web resmi untuk detail kontak dan opsi dukungan.
Apa yang dapat saya lakukan jika pengiriman saya tertunda?
Jika pengiriman Anda tertunda, silakan periksa pembaruan pelacakan terkini untuk mengetahui pemberitahuan atau alasan penundaan tersebut. Penundaan dapat terjadi karena izin bea cukai, kondisi cuaca, atau masalah operasional. Jika tidak ada alasan yang jelas atas penundaan tersebut atau jika penundaan tersebut melampaui jangka waktu pengiriman yang diharapkan, hubungi penjual untuk mendapatkan bantuan. Mereka dapat memberikan informasi tambahan atau berkoordinasi dengan 360Lion untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Bagaimana cara melaporkan kiriman yang hilang?
Untuk melaporkan kiriman yang hilang, kumpulkan detail pengiriman Anda, termasuk nomor pelacakan (misalnya WSHXX123456YQ), dan hubungi penjual secara langsung. Penjual dapat memulai penyelidikan dengan 360Lion atas nama Anda. Melaporkan segera setelah Anda menduga kiriman Anda hilang dapat membantu mempercepat proses penyelesaian.
Bisakah saya meminta tanggal atau waktu pengiriman tertentu dengan 360Lion?
360Lion bertujuan untuk menyediakan layanan pengiriman yang efisien tetapi biasanya tidak dapat menjamin pengiriman pada tanggal atau waktu tertentu karena variabel dalam logistik internasional. Namun, untuk permintaan khusus atau kekhawatiran mengenai waktu, sebaiknya komunikasikan dengan penjual saat melakukan pemesanan. Mereka dapat memberikan panduan berdasarkan opsi pengiriman yang tersedia dan, jika memungkinkan, berkoordinasi dengan 360Lion untuk memenuhi preferensi pengiriman Anda.
Apakah mungkin untuk mengubah rute paket saya ke alamat lain saat dalam perjalanan?
Mengubah rute paket ke alamat baru saat sedang transit tunduk pada kebijakan 360Lion dan spesifikasi pengirimannya. Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman, hubungi penjual sesegera mungkin. Penjual akan menilai kelayakan pengalihan rute paket Anda dan memandu Anda melalui prosesnya jika perubahan tersebut dapat diakomodasi.
Bagaimana cara melacak beberapa pengiriman sekaligus?
Jika Anda memiliki beberapa pengiriman yang ditangani oleh 360Lion, Anda dapat melacak setiap paket satu per satu menggunakan nomor pelacakan masing-masing di situs web 360Lion. Untuk pendekatan yang lebih efisien, pertimbangkan untuk menggunakan alat manajemen pengiriman apa pun yang disediakan oleh penjual atau aplikasi pihak ketiga yang dirancang untuk melacak beberapa pengiriman di berbagai operator berbeda.
Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima barang rusak?
Jika Anda menerima barang rusak, segera dokumentasikan kondisi barang dan kemasannya disertai foto. Hubungi penjual dengan dokumentasi ini dan detail pesanan Anda, termasuk nomor pelacakan. Penjual akan memandu Anda melalui proses pengajuan klaim ke 360Lion dan mengatur pengembalian, penggantian, atau pengembalian dana sesuai kebijakan mereka.