360Lion a apărut ca pionier în domeniul logisticii transfrontaliere, în special între China și America Latină. Fondată în 2015, compania a urcat rapid în fruntea comerțului electronic internațional și a logisticii comerciale, stabilindu-și sediul central în metropola plină de viață Shenzhen, cu filiale suplimentare în orașe cheie chineze precum Shanghai, Guangzhou, Yiwu și Dongguan. ca Hong Kong. Suita cuprinzătoare de servicii 360Lion cuprinde totul, de la soluții de livrare B2C, transport FBA/FBM, până la servicii de onorare la scară largă, răspunzând cererii în creștere pentru logistică eficientă și de încredere în sectorul comerțului electronic transfrontalier.
Servicii oferite de 360Lion
360Lion se mândrește cu oferirea unei game largi de soluții logistice concepute pentru a eficientiza procesul internațional de comerț electronic. Specializată în servicii B2C, transport FBA/FBM și împlinire, compania s-a poziționat ca o legătură vitală pentru întreprinderile chineze de comerț electronic transfrontalier care doresc să pătrundă pe piața din America Latină. Prin parteneriatele sale strategice cu platformele de comerț electronic internaționale și din America Latină, inclusiv giganți precum Amazon, Shopee și Mercado Libre, 360Lion facilitează servicii de logistică integrale, de la capăt la capăt, asigurând că produsele chineze ajung în mod eficient la consumatorii de peste mări.
Urmărirea expedierii cu 360Lion
Cum funcționează urmărirea expedierii
360Lion înțelege importanța transparenței în lanțul logistic, motiv pentru care oferă un sistem de urmărire sofisticat pentru toate transporturile. Fiecărui pachet expediat prin 360Lion i se alocă un număr unic de urmărire, după formatul „WSH”, două litere, o serie de cifre și care se termină cu „YQ” (de exemplu, WSHXX123456YQ). Acest lucru le permite atât vânzătorilor, cât și cumpărătorilor să-și monitorizeze expedițiile în timp real, de la plecare până la livrare, asigurând liniștea sufletească și îmbunătățind experiența generală de expediere.
Formatul numărului de urmărire
Formatul numărului de urmărire utilizat de 360Lion este conceput strategic pentru a facilita identificarea și urmărirea fără probleme a expedierilor în întreaga sa rețea globală extinsă. Acest format asigură că clienții își pot monitoriza cu ușurință pachetele, oferind o experiență de urmărire transparentă și accesibilă. Mai exact, numerele de urmărire încep cu prefixul „WSH”, urmat de două litere de la AZ, o serie de cifre și se încheie cu „YQ”. Un exemplu al acestui format ar fi „WSHXX123456YQ”. Clienții sunt încurajați să introducă aceste numere de urmărire pe site-ul web 360Lion pentru a primi informații actualizate cu privire la locația și starea livrărilor lor, îmbunătățind astfel experiența generală a serviciilor pentru clienți cu claritate și eficiență.
Cum să urmăriți expedierile 360Lion?
Pentru a urmări un transport 360Lion, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „360Lion” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Timp de livrare a expedierii
360Lion se mândrește cu timpi de livrare impresionante pentru expedierile din China către destinații cheie din America Latină, cum ar fi Brazilia, Mexic, Chile, Peru și Columbia, în medie între 13-30 de zile. Această eficiență subliniază angajamentul 360Lion de a depăși provocările logistice inerente transportului internațional, asigurând livrări la timp pe distanțe mari.
Contactarea 360Lion pentru probleme legate de expediere
Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la expedieri, 360Lion sfătuiește clienții să contacteze inițial vânzătorul pentru cea mai rapidă soluție, deoarece aceștia au stabilit canale de comunicare cu compania. Cu toate acestea, pentru asistență suplimentară sau întrebări directe, 360Lion poate fi contactat prin diferite canale:
- Adresa companiei: Room 1301, Yousuowei Building A, No.2000 Jiaxian Road, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China.
- Formular de asistență: Clienții pot completa un formular de asistență pe site-ul web 360Lion pentru preocupări specifice legate de problemele de urmărire sau de expediere.
Abordarea de pionierat a 360Lion asupra logisticii transfrontaliere, combinată cu soluțiile sale inovatoare de urmărire și serviciile centrate pe client, și-a consolidat poziția de lider în facilitarea expansiunii comerțului electronic chinez pe piața din America Latină. Prin investiții strategice în resursele de zbor charter și o înțelegere profundă a peisajului logistic, 360Lion continuă să conducă viitorul comerțului internațional și al logisticii e-commerce, făcând piața globală mai accesibilă și mai eficientă atât pentru vânzători, cât și pentru consumatori.
Întrebări frecvente cu privire la problemele legate de expedierea 360Lion
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire nu afișează actualizări?
Dacă numărul dvs. de urmărire furnizat de 360Lion nu afișează actualizări sau pare inactiv, asigurați-vă mai întâi că ați introdus corect numărul. Actualizarea informațiilor de urmărire în sistem poate dura ceva timp. Dacă problema persistă, este indicat să contactați direct vânzătorul pentru asistență, deoarece acesta a stabilit canale de comunicare cu 360Lion.
Pachetul meu este marcat ca livrat, dar nu l-am primit. Ce ar trebuii să fac?
Dacă informațiile de urmărire indică faptul că pachetul dvs. a fost livrat, dar nu l-ați primit, verificați în jurul zonei de livrare și cu vecinii pentru a vedea dacă coletul a fost plasat într-un loc sigur sau primit în numele dvs. Dacă coletul încă lipsește, contactați imediat vânzătorul cu numărul de urmărire și detaliile comenzii pentru a raporta problema. Aceștia pot ajuta la coordonarea cu 360Lion pentru a investiga discrepanța.
Pot schimba adresa de livrare după ce coletul meu a fost trimis?
Odată ce un pachet este în tranzit, schimbarea adresei de livrare poate să nu fie întotdeauna posibilă din cauza logisticii implicate. Cu toate acestea, ar trebui să contactați vânzătorul de îndată ce vă dați seama că este necesară o schimbare. Aceștia vă pot informa dacă o schimbare a adresei este posibilă în acea etapă a procesului de livrare și vă pot ghida prin orice opțiuni disponibile.
Care sunt termenele tipice de livrare pentru expedierile 360Lion?
Timpul de livrare pentru expedierile 360Lion din China către țări din America Latină precum Brazilia, Mexic și Chile este în medie între 13-30 de zile. Aceste estimări pot varia în funcție de factori precum vămuirea și serviciul de livrare specific utilizat. Pentru informații de livrare mai exacte, consultați detaliile furnizate de vânzător în momentul achiziției sau contactați-i direct pentru actualizări.
Cum pot contacta 360Lion dacă există o problemă cu expedierea mea?
Pentru orice probleme sau nelămuriri legate de expedierea dvs., vă recomandăm să contactați direct vânzătorul. Vânzătorii au de obicei canale de comunicare directă cu 360Lion și pot oferi asistență rapidă și eficientă. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre 360Lion sau serviciile sale, vizitați site-ul oficial pentru detalii de contact și opțiuni de asistență.
Ce pot face dacă expedierea mea este întârziată?
Dacă expedierea dvs. este întârziată, vă rugăm să verificați cele mai recente actualizări de urmărire pentru orice notificări sau motivele întârzierii. Întârzierile pot apărea din cauza vămuirii, condițiilor meteorologice sau probleme operaționale. Dacă nu există un motiv clar pentru întârziere sau dacă întârzierea se extinde dincolo de fereastra de livrare estimată, contactați vânzătorul pentru asistență. Aceștia pot oferi informații suplimentare sau pot coordona cu 360Lion pentru a rezolva problema.
Cum raportez un transport pierdut?
Pentru a raporta o livrare pierdută, adunați detaliile de expediere, inclusiv numărul de urmărire (de exemplu, WSHXX123456YQ) și contactați direct vânzătorul. Vânzătorul poate iniția o investigație cu 360Lion în numele dvs. Raportarea de îndată ce bănuiți că expedierea este pierdută poate ajuta la accelerarea procesului de rezolvare.
Pot solicita o anumită dată sau oră de livrare cu 360Lion?
360Lion își propune să ofere servicii de livrare eficiente, dar de obicei nu poate garanta livrarea la o anumită dată sau oră, din cauza variabilelor din logistica internațională. Cu toate acestea, pentru solicitări speciale sau îngrijorări legate de calendar, cel mai bine este să comunicați cu vânzătorul atunci când plasați comanda. Aceștia pot oferi îndrumări pe baza opțiunilor de expediere disponibile și, dacă este posibil, să se coordoneze cu 360Lion pentru a vă satisface preferințele de livrare.
Este posibil să redirecționez pachetul meu la o altă adresă în timpul tranzitului?
Redirecționarea unui pachet către o nouă adresă în timp ce acesta este în tranzit este supusă politicilor 360Lion și specificului expedierii. Dacă trebuie să schimbați adresa de livrare, contactați vânzătorul cât mai curând posibil. Vânzătorul va evalua fezabilitatea redirecționării pachetului și vă va ghida prin proces, dacă astfel de modificări pot fi adaptate.
Cum pot urmări mai multe expedieri simultan?
Dacă aveți mai multe expedieri gestionate de 360Lion, puteți urmări fiecare pachet în mod individual, folosind numerele de urmărire respective pe site-ul web 360Lion. Pentru o abordare mai eficientă, luați în considerare utilizarea oricăror instrumente de gestionare a expedierilor furnizate de vânzător sau aplicații terță parte concepute pentru a urmări mai multe expedieri de la diferiți transportatori.
Ce ar trebui să fac dacă primesc un articol deteriorat?
Dacă primiți un articol deteriorat, documentați imediat starea articolului și ambalajul acestuia cu fotografii. Contactați vânzătorul cu această documentație și detaliile comenzii dvs., inclusiv numărul de urmărire. Vânzătorul vă va ghida prin procesul de depunere a unei reclamații la 360Lion și de a aranja o returnare, înlocuire sau rambursare conform politicii lor.