360Lion سرحد پار لاجسٹکس کے دائرے میں خاص طور پر چین اور لاطینی امریکہ کے درمیان ایک ٹریل بلزر کے طور پر ابھرا ہے۔ 2015 میں قائم ہونے والی، کمپنی نے تیزی سے بین الاقوامی ای کامرس اور تجارتی لاجسٹکس میں سب سے آگے بڑھ کر شینزین کے ہلچل والے شہر میں اپنا ہیڈ کوارٹر قائم کیا ہے، جس کے ساتھ ساتھ شنگھائی، گوانگزو، ییوو، اور ڈونگ گوان جیسے اہم چینی شہروں میں اضافی شاخیں ہیں۔ ہانگ کانگ کے طور پر. 360Lion کی خدمات کا جامع مجموعہ B2C ڈیلیوری سلوشنز، FBA/FBM ٹرانسپورٹ سے لے کر پورے پیمانے پر تکمیلی خدمات تک، سرحد پار ای کامرس سیکٹر میں موثر، قابل اعتماد لاجسٹکس کی بڑھتی ہوئی مانگ کو پورا کرتا ہے۔
360Lion کے ذریعہ پیش کردہ خدمات
360Lion بین الاقوامی ای کامرس کے عمل کو ہموار کرنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے لاجسٹک حل کی ایک وسیع صف پیش کرنے پر فخر محسوس کرتا ہے۔ B2C خدمات، FBA/FBM نقل و حمل، اور تکمیل میں مہارت رکھتے ہوئے، کمپنی نے خود کو سرحد پار چینی ای کامرس انٹرپرائزز کے لیے ایک اہم لنک کے طور پر کھڑا کیا ہے جو لاطینی امریکی مارکیٹ میں داخل ہونے کے خواہاں ہیں۔ بین الاقوامی اور لاطینی امریکی ای کامرس پلیٹ فارمز، بشمول Amazon، Shopee، اور Mercado Libre کے ساتھ اپنی اسٹریٹجک شراکت داری کے ذریعے، 360Lion بغیر کسی رکاوٹ کے، آخر سے آخر تک لاجسٹک خدمات کی سہولت فراہم کرتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ چینی مصنوعات مؤثر طریقے سے بیرون ملک صارفین تک پہنچیں۔
360Lion کے ساتھ شپمنٹ ٹریکنگ
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
360Lion لاجسٹکس چین میں شفافیت کی اہمیت کو سمجھتا ہے، یہی وجہ ہے کہ یہ تمام ترسیل کے لیے ایک جدید ترین ٹریکنگ سسٹم فراہم کرتا ہے۔ 360Lion کے ذریعے بھیجے گئے ہر پیکج کو ایک منفرد ٹریکنگ نمبر مختص کیا جاتا ہے، فارمیٹ 'WSH' کے بعد، دو حروف، ہندسوں کی ایک سیریز، اور 'YQ' (جیسے WSHXX123456YQ) پر ختم ہوتا ہے۔ یہ فروخت کنندگان اور خریداروں دونوں کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ روانگی سے لے کر ڈیلیوری تک، ذہنی سکون کو یقینی بنا کر اور شپنگ کے مجموعی تجربے کو بہتر بنا کر ریئل ٹائم میں اپنی ترسیل کی نگرانی کر سکیں۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
360Lion کے ذریعے استعمال کردہ ٹریکنگ نمبر فارمیٹ کو حکمت عملی کے ساتھ اس کے وسیع عالمی نیٹ ورک میں بغیر کسی رکاوٹ کی شناخت اور ترسیل کی ٹریکنگ کی سہولت فراہم کرنے کے لیے تیار کیا گیا ہے۔ یہ فارمیٹ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ صارفین آسانی سے اپنے پیکجوں کی نگرانی کر سکتے ہیں، ایک شفاف اور قابل رسائی ٹریکنگ کا تجربہ فراہم کرتے ہیں۔ خاص طور پر، ٹریکنگ نمبرز سابقہ 'WSH' سے شروع ہوتے ہیں، اس کے بعد AZ کے دو حروف، ہندسوں کی ایک سیریز، اور 'YQ' کے ساتھ اختتام پذیر ہوتے ہیں۔ اس فارمیٹ کی ایک مثال 'WSHXX123456YQ' ہوگی۔ صارفین کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ وہ 360Lion ویب سائٹ پر ان ٹریکنگ نمبرز کو درج کریں تاکہ وہ اپنی ترسیل کے مقام اور حیثیت کے بارے میں تازہ ترین معلومات حاصل کریں، اس طرح واضح اور کارکردگی کے ساتھ مجموعی کسٹمر سروس کے تجربے کو بڑھایا جائے۔
360Lion کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
360Lion کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "360Lion" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
360Lion چین سے اہم لاطینی امریکی مقامات جیسے برازیل، میکسیکو، چلی، پیرو، اور کولمبیا تک ترسیل کے لیے متاثر کن ڈیلیوری اوقات کا حامل ہے، جس کی اوسط 13-30 دنوں کے درمیان ہے۔ یہ کارکردگی 360Lion کی بین الاقوامی شپنگ میں شامل لاجسٹک چیلنجوں پر قابو پانے کے عزم کی نشاندہی کرتی ہے، اور وسیع فاصلوں پر بروقت ترسیل کو یقینی بناتی ہے۔
شپمنٹ کے مسائل کے لیے 360Lion سے رابطہ کریں۔
شپمنٹ سے متعلق کسی بھی پوچھ گچھ یا خدشات کے لیے، 360Lion صارفین کو مشورہ دیتا ہے کہ وہ ابتدائی طور پر سب سے تیز ریزولوشن کے لیے بیچنے والے سے رابطہ کریں، کیونکہ انھوں نے کمپنی کے ساتھ مواصلاتی چینلز قائم کیے ہیں۔ تاہم، اضافی مدد یا براہ راست پوچھ گچھ کے لیے، 360Lion تک مختلف چینلز کے ذریعے پہنچا جا سکتا ہے:
- کمپنی کا پتہ: کمرہ 1301، Yousuowei بلڈنگ A، No.2000 Jiaxian Road, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China.
- سپورٹ فارم: صارفین ٹریکنگ یا شپمنٹ کے مسائل سے متعلق مخصوص خدشات کے لیے 360Lion ویب سائٹ پر ایک سپورٹ فارم پُر کر سکتے ہیں۔
سرحد پار لاجسٹکس کے لیے 360Lion کے اہم نقطہ نظر، اس کے جدید ٹریکنگ سلوشنز اور کسٹمر سینٹرک سروسز کے ساتھ مل کر، لاطینی امریکی مارکیٹ میں چینی ای کامرس کی توسیع کو سہولت فراہم کرنے میں ایک رہنما کے طور پر اپنی پوزیشن کو مستحکم کر چکا ہے۔ چارٹر فلائٹ وسائل میں اسٹریٹجک سرمایہ کاری اور لاجسٹکس لینڈ اسکیپ کی گہری سمجھ کے ذریعے، 360Lion بین الاقوامی تجارت اور ای کامرس لاجسٹکس کے مستقبل کو آگے بڑھا رہا ہے، جس سے فروخت کنندگان اور صارفین کے لیے عالمی منڈی کو مزید قابل رسائی اور موثر بنایا جا رہا ہے۔
360Lion شپمنٹ سے متعلقہ مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کوئی اپ ڈیٹ نہیں دکھا رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر 360Lion کی طرف سے فراہم کردہ آپ کا ٹریکنگ نمبر اپ ڈیٹس نہیں دکھا رہا ہے یا غیر فعال نظر آتا ہے، تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ نے صحیح نمبر درج کیا ہے۔ ٹریکنگ کی معلومات کو سسٹم میں اپ ڈیٹ ہونے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ بیچنے والے سے مدد کے لیے براہ راست رابطہ کریں، کیونکہ انہوں نے 360Lion کے ساتھ مواصلاتی چینلز قائم کیے ہیں۔
میرا پیکیج ڈیلیور کے بطور نشان زد ہے، لیکن مجھے یہ موصول نہیں ہوا۔ میں کیا کروں؟
اگر ٹریکنگ کی معلومات سے پتہ چلتا ہے کہ آپ کا پیکج ڈیلیور کر دیا گیا ہے لیکن آپ کو وہ موصول نہیں ہوا ہے، تو اپنے ڈیلیوری ایریا کے ارد گرد اور پڑوسیوں سے چیک کریں کہ آیا پیکج کسی محفوظ جگہ پر رکھا گیا ہے یا آپ کی طرف سے موصول ہوا ہے۔ اگر پیکیج اب بھی غائب ہے، تو اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ فوری طور پر بیچنے والے سے رابطہ کریں اور مسئلے کی اطلاع دینے کے لیے آرڈر کی تفصیلات دیں۔ وہ تضاد کی تحقیقات کے لیے 360Lion کے ساتھ ہم آہنگی میں مدد کر سکتے ہیں۔
کیا میں اپنا پیکج بھیجنے کے بعد ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں؟
ایک بار جب ایک پیکج ٹرانزٹ میں ہو جاتا ہے، تو اس میں شامل لاجسٹکس کی وجہ سے ترسیل کا پتہ تبدیل کرنا ہمیشہ ممکن نہیں ہو سکتا۔ تاہم، جیسے ہی آپ کو احساس ہو کہ تبدیلی ضروری ہے آپ کو بیچنے والے سے رابطہ کرنا چاہیے۔ وہ آپ کو مطلع کر سکتے ہیں کہ آیا ڈیلیوری کے عمل کے اس مرحلے پر پتہ کی تبدیلی ممکن ہے اور کسی بھی دستیاب اختیارات کے ذریعے آپ کی رہنمائی کر سکتے ہیں۔
360Lion کی ترسیل کے لیے عام ترسیل کے اوقات کیا ہیں؟
چین سے لاطینی امریکی ممالک جیسے برازیل، میکسیکو اور چلی میں 360Lion کی ترسیل کے اوقات اوسطاً 13-30 دنوں کے درمیان ہیں۔ یہ تخمینے کسٹم کلیئرنس اور استعمال شدہ مخصوص ڈیلیوری سروس جیسے عوامل کی بنیاد پر مختلف ہو سکتے ہیں۔ ڈیلیوری کی مزید درست معلومات کے لیے، خریداری کے وقت بیچنے والے کی طرف سے فراہم کردہ تفصیلات دیکھیں یا اپ ڈیٹس کے لیے براہ راست ان سے رابطہ کریں۔
اگر میری شپمنٹ میں کوئی مسئلہ ہے تو میں 360Lion سے کیسے رابطہ کروں؟
آپ کی کھیپ سے متعلق کسی بھی مسائل یا خدشات کے لیے، یہ سفارش کی جاتی ہے کہ بیچنے والے سے براہ راست رابطہ کریں۔ فروخت کنندگان کے پاس عام طور پر 360Lion کے ساتھ براہ راست مواصلاتی چینل ہوتے ہیں اور وہ فوری اور موثر مدد فراہم کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو 360Lion یا اس کی خدمات کے بارے میں مزید معلومات درکار ہوں تو رابطہ کی تفصیلات اور سپورٹ کے اختیارات کے لیے آفیشل ویب سائٹ دیکھیں۔
اگر میری شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو میں کیا کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کی شپمنٹ میں تاخیر ہو رہی ہے، تو براہ کرم کسی بھی اطلاعات یا تاخیر کی وجوہات کے لیے تازہ ترین ٹریکنگ اپ ڈیٹس کو چیک کریں۔ کسٹم کلیئرنس، موسمی حالات، یا آپریشنل مسائل کی وجہ سے تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر تاخیر کی کوئی واضح وجہ نہیں ہے یا اگر تاخیر متوقع ڈیلیوری ونڈو سے آگے بڑھ جاتی ہے تو مدد کے لیے بیچنے والے سے رابطہ کریں۔ وہ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے اضافی معلومات فراہم کر سکتے ہیں یا 360Lion کے ساتھ رابطہ کر سکتے ہیں۔
میں گمشدہ کھیپ کی اطلاع کیسے دوں؟
گمشدہ کھیپ کی اطلاع دینے کے لیے، اپنی شپنگ کی تفصیلات جمع کریں، بشمول ٹریکنگ نمبر (مثال کے طور پر، WSHXX123456YQ)، اور بیچنے والے سے براہ راست رابطہ کریں۔ بیچنے والا آپ کی طرف سے 360Lion کے ساتھ تحقیقات شروع کر سکتا ہے۔ جیسے ہی آپ کو شک ہو کہ آپ کی کھیپ گم ہو گئی ہے اطلاع دینے سے حل کے عمل کو تیز کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
کیا میں 360Lion کے ساتھ کسی مخصوص ڈیلیوری کی تاریخ یا وقت کی درخواست کر سکتا ہوں؟
360Lion کا مقصد ڈیلیوری کی موثر خدمات فراہم کرنا ہے لیکن بین الاقوامی لاجسٹکس میں متغیرات کی وجہ سے عام طور پر کسی مخصوص تاریخ یا وقت پر ڈیلیوری کی ضمانت نہیں دے سکتا۔ تاہم، وقت کے بارے میں خصوصی درخواستوں یا خدشات کے لیے، اپنا آرڈر دیتے وقت بیچنے والے سے بات کرنا بہتر ہے۔ وہ دستیاب شپنگ آپشنز کی بنیاد پر رہنمائی فراہم کر سکتے ہیں اور، اگر ممکن ہو تو، آپ کی ترسیل کی ترجیحات کو پورا کرنے کے لیے 360Lion کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کر سکتے ہیں۔
کیا ٹرانزٹ کے دوران میرے پیکج کو کسی دوسرے ایڈریس پر ری روٹ کرنا ممکن ہے؟
پیکج کو نئے پتے پر ری روٹ کرنا جب کہ یہ ٹرانزٹ میں ہو 360Lion کی پالیسیوں اور شپمنٹ کی تفصیلات سے مشروط ہے۔ اگر آپ کو ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو جلد از جلد بیچنے والے سے رابطہ کریں۔ بیچنے والا آپ کے پیکج کو ری روٹ کرنے کی فزیبلٹی کا جائزہ لے گا اور اس عمل میں آپ کی رہنمائی کرے گا اگر اس طرح کی تبدیلیوں کو ایڈجسٹ کیا جا سکتا ہے۔
میں ایک ہی وقت میں متعدد ترسیل کو کیسے ٹریک کرسکتا ہوں؟
اگر آپ کے پاس 360Lion کی طرف سے متعدد کھیپیں ہیں، تو آپ 360Lion ویب سائٹ پر ان کے متعلقہ ٹریکنگ نمبرز کا استعمال کرتے ہوئے ہر پیکج کو انفرادی طور پر ٹریک کر سکتے ہیں۔ مزید ہموار طریقہ کار کے لیے، بیچنے والے یا فریق ثالث ایپس کی طرف سے فراہم کردہ کسی بھی شپمنٹ مینجمنٹ ٹولز کو استعمال کرنے پر غور کریں جو مختلف کیریئرز میں متعدد ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
اگر مجھے کوئی خراب چیز موصول ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کو کوئی خراب چیز موصول ہوتی ہے، تو تصویر کے ساتھ اس چیز کی حالت اور اس کی پیکنگ کو فوری طور پر دستاویز کریں۔ اس دستاویزات اور اپنے آرڈر کی تفصیلات کے ساتھ بیچنے والے سے رابطہ کریں، بشمول ٹریکنگ نمبر۔ بیچنے والا 360Lion کے ساتھ دعوی دائر کرنے اور اپنی پالیسی کے مطابق واپسی، متبادل یا رقم کی واپسی کا بندوبست کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کرے گا۔