360 Lion, hay còn gọi là 360Lion Express, là một nhà cung cấp dịch vụ hậu cần xuyên biên giới của Trung Quốc chuyên về vận chuyển bưu kiện thương mại điện tử giữa Trung Quốc và các thị trường nước ngoài, đặc biệt là châu Mỹ. Được thành lập vào năm 2015, công ty có trụ sở chính tại Thâm Quyến và đã thiết lập các hoạt động và chi nhánh hỗ trợ vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc và Hồng Kông đến các thị trường bao gồm Mexico, Chile, Brazil, Hoa Kỳ và Colombia.
Đối với người bán hàng trực tuyến, 360 Lion cung cấp dịch vụ vận chuyển bưu kiện B2C xuyên biên giới được thiết kế cho các lô hàng thương mại điện tử có giá trị tương đối nhỏ. Công ty cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa FBA và FBM, kho bãi ở nước ngoài, dịch vụ hoàn thiện đơn hàng và dịch vụ giao hàng đơn lẻ. Mạng lưới của công ty kết hợp xử lý hàng hóa tại Trung Quốc với vận chuyển quốc tế, thông quan, kho bãi ở nước ngoài và hoạt động giao hàng đến điểm đến.
360 Lion đã phát triển cơ sở hạ tầng hậu cần đặc biệt rộng khắp cho thương mại giữa Trung Quốc và Mỹ Latinh. Thông tin chính thức của công ty mô tả các nguồn lực vận hành đường bay quốc tế chính, năng lực vận chuyển bằng các chuyến bay thuê bao và hoạt động kho bãi ở nước ngoài. Công ty cũng hợp tác với các sàn thương mại điện tử lớn và các nhà bán lẻ cần hỗ trợ vận chuyển, lưu trữ hàng tồn kho, xử lý đơn hàng và giao hàng cuối cùng.
Đối với người nhận, tính năng Theo dõi giúp người nhận có thể theo dõi hành trình của gói hàng thương mại điện tử từ khâu xử lý tại điểm xuất phát đến điểm đến. Một lô hàng của 360 Lion có thể trải qua quá trình kiểm tra và quét tại kho, vận chuyển quốc tế, thông quan và phân phối tại điểm đến trước khi đến tay người nhận. Tùy thuộc vào tuyến đường, giai đoạn giao hàng cuối cùng có thể do hoạt động nội địa của 360 Lion hoặc một công ty giao hàng chặng cuối khác trong thị trường đích đến thực hiện.
Cách thức hoạt động của hệ thống theo dõi vận chuyển 360 Lion
Để theo dõi bưu kiện của 360 Lion bằng 4Tracking, hãy nhập đầy đủ số theo dõi hoặc số vận đơn của 360 Lion vào ô tìm kiếm và bắt đầu tìm kiếm. 4Tracking có thể truy xuất thông tin vận chuyển có sẵn và hiển thị các sự kiện theo dõi liên quan đến bưu kiện khi nó di chuyển trong mạng lưới hậu cần.
Tài liệu chính thức về lộ trình vận chuyển của 360 Lion cho thấy một bưu kiện xuyên biên giới điển hình có thể trải qua nhiều giai đoạn khác nhau. Các gói hàng đến kho xuất phát trước tiên có thể được kiểm tra bằng tia X, sau đó được quét, cân hoặc đo và xử lý tại kho. Sau đó, các bưu kiện được đóng gói để vận chuyển quốc tế và chuyển đến sân bay hoặc cơ sở khởi hành quốc tế khác.
Đối với các lô hàng vận chuyển bằng đường hàng không, quy trình được công bố của 360 Lion cho thấy các thùng carton được gom chung có thể nhận được nhãn vận đơn hàng không chính trước khi hoàn tất các thủ tục chuyến bay. Sau khi đến quốc gia đích, lô hàng sẽ trải qua thủ tục hải quan và sau đó chuyển sang giai đoạn giao hàng chặng cuối. Do đó, các sự kiện theo dõi có thể phản ánh nhiều phần khác nhau của hành trình chứ không phải là một tuyến đường chuyển phát nhanh liên tục duy nhất.
Lượng thông tin theo dõi bưu kiện chính xác phụ thuộc vào dịch vụ và điểm đến. Một số tuyến đường có thể cung cấp thông tin cập nhật chi tiết về kho hàng và giao hàng, trong khi các giai đoạn khác có thể hiển thị ít thông tin quét công khai hơn trong quá trình vận chuyển quốc tế hoặc xử lý hải quan. Khoảng thời gian tạm dừng giữa các sự kiện theo dõi không nhất thiết có nghĩa là bưu kiện đã ngừng di chuyển.
Định dạng số theo dõi 360 Lion
Trang web công cộng của 360 Lion cung cấp dịch vụ theo dõi lô hàng nhưng không công bố thông số kỹ thuật chính thức đầy đủ bao gồm mọi tiền tố số theo dõi, độ dài ký tự hoặc định dạng số được sử dụng trên các tuyến đường của họ. Vì công ty vận hành nhiều tuyến bưu kiện và dịch vụ điểm đến khác nhau, nên việc cho rằng mọi lô hàng của 360 Lion đều tuân theo một khuôn mẫu cố định là không đáng tin cậy.
Cách an toàn nhất là sao chép chính xác số theo dõi hoặc số vận đơn như hiển thị trong xác nhận vận chuyển, trang đơn hàng hoặc thông báo hậu cần của người bán. Nhập toàn bộ mã định danh vào 4Tracking mà không thay thế bất kỳ chữ cái hoặc chữ số nào. Nếu có nhiều mã tham chiếu được hiển thị cùng với một đơn hàng, hãy sử dụng giá trị được xác định cụ thể là số theo dõi, số lô hàng hoặc số vận đơn thay vì số đơn hàng nội bộ của nhà bán lẻ.
Logistics quốc tế cũng có thể liên quan đến nhiều hơn một mã định danh. Ví dụ, quy trình làm việc chính thức của 360 Lion đề cập đến MAWB, hay vận đơn hàng không chính, đối với hàng hóa vận chuyển bằng đường hàng không gom nhóm. Tài liệu vận chuyển đó không nhất thiết phải giống với số mà người mua hàng cá nhân nên sử dụng để theo dõi bưu kiện. Người nhận thường nên sử dụng số theo dõi bưu kiện được cung cấp cho đơn đặt hàng của họ.
Thời gian giao hàng của 360 Lion
360 Lion không công bố một cam kết giao hàng chung cho mọi điểm đến. Thay vào đó, các trang sản phẩm chính thức của họ cung cấp thời gian giao hàng khác nhau tùy thuộc vào tuyến đường và dịch vụ cụ thể. Những con số này nên được xem là ước tính dịch vụ chứ không phải là ngày đến được đảm bảo vì quá trình thông quan, lịch trình chuyến bay, điều kiện tại điểm đến và số lần giao hàng có thể làm thay đổi thời gian vận chuyển thực tế.
Ví dụ, trang dịch vụ chính thức MX1001 của Mexico liệt kê thời gian giao hàng ước tính từ 12 đến 15 ngày làm việc và cho biết dịch vụ này bao gồm tối đa ba lần giao hàng miễn phí. Một dịch vụ khác của Mexico, MX1012, cũng được liệt kê với thời gian giao hàng ước tính từ 12 đến 15 ngày làm việc, mặc dù giới hạn vận chuyển và điều kiện dịch vụ của nó khác với MX1001.
Đối với Chile, trang web chính thức của Dịch vụ Bưu chính Chile CL1003 liệt kê thời gian giao hàng ước tính khoảng 15 đến 20 ngày làm việc và tối đa hai lần giao hàng miễn phí. Dịch vụ CL1001 của Chile được liệt kê với thời gian giao hàng ước tính khoảng 20 đến 25 ngày làm việc. Những ví dụ này cho thấy tại sao tuyến đường vận chuyển cho từng lô hàng lại quan trọng khi ước tính thời gian giao hàng.
360 Lion cũng cung cấp dịch vụ đến Brazil, Colombia và Hoa Kỳ, nhưng thông tin chính thức được xem xét không đưa ra cam kết thời gian giao hàng công khai duy nhất áp dụng cho tất cả các dịch vụ đến các quốc gia này. Đối với các lô hàng đó, chỉ số hữu ích nhất là lịch sử theo dõi gần nhất kết hợp với ước tính thời gian giao hàng do nhà cung cấp đưa ra cho sản phẩm vận chuyển cụ thể đã chọn.
Vì sao tính năng Theo dõi Sư tử 360 độ có thể không cập nhật trong vài ngày?
Một kiện hàng xuyên biên giới có thể mất thời gian di chuyển giữa các điểm vận hành mà không tạo ra sự kiện Theo dõi công khai mới. Ví dụ, sau khi được xử lý tại kho xuất phát, một lô hàng có thể chờ đợi sự sắp xếp vận chuyển quốc tế hoặc di chuyển giữa Trung Quốc và quốc gia đích đến trước khi xuất hiện lần quét khác.
Thủ tục hải quan cũng có thể tạo ra một khoảng thời gian chờ. Quy trình vận chuyển chính thức của 360 Lion nêu rõ thủ tục hải quan diễn ra sau khi lô hàng đến cảng đích hoặc điểm đến. Thời gian cần thiết cho giai đoạn này có thể thay đổi tùy thuộc vào điểm đến, chứng từ vận chuyển, hàng hóa khai báo và quyết định của cơ quan hải quan.
Một lỗ hổng khác có thể xảy ra khi trách nhiệm chuyển từ vận chuyển quốc tế sang khâu giao hàng chặng cuối. Tài liệu lộ trình của 360 Lion thể hiện giao hàng chặng cuối là một giai đoạn riêng biệt. Sau khi mạng lưới giao hàng địa phương nhận được bưu kiện, các thông tin quét mới chỉ xuất hiện sau khi lô hàng được xử lý tại cơ sở đích hoặc được chỉ định để giao hàng.
Ý nghĩa của các giai đoạn vận chuyển phổ biến của 360 Lion là gì?
Thông thường, việc nhập kho hoặc xử lý hàng hóa tại kho cho thấy bưu kiện đã vào cơ sở xử lý của 360 Lion và đang được kiểm tra, quét mã hoặc chuẩn bị cho vận chuyển quốc tế. Điều này khác với việc người bán chỉ đơn thuần tạo đơn đặt hàng, vì quy trình chính thức bao gồm việc xử lý hàng hóa tại kho trước khi hàng được vận chuyển đi.
Sự kiện liên quan đến sân bay hoặc chuyến bay đồng nghĩa với việc bưu kiện đã tiến đến giai đoạn vận chuyển quốc tế. Vì các gói hàng thương mại điện tử có thể được gom lại thành các lô hàng lớn hơn, nên bưu kiện có thể vẫn ở giai đoạn này trong khi chờ lịch bay hoặc trong khi hàng hóa đã được gom đang được vận chuyển đến điểm đến.
Việc thông báo đến hoặc thủ tục hải quan cho thấy chặng vận chuyển quốc tế đã đến quốc gia đích hoặc điểm nhập cảnh và quá trình xử lý nhập khẩu đang được tiến hành. Sau khi được thông quan, lô hàng có thể chuyển sang giai đoạn giao hàng cuối cùng. Khi quá trình theo dõi đạt đến giai đoạn giao hàng cuối cùng, bưu kiện thường đã gần được giao, mặc dù việc phân loại và giao hàng nội địa vẫn có thể cần thêm thời gian.
Cách liên hệ với 360 Lion về các vấn đề vận chuyển
Nếu gói hàng của 360 Lion ngừng cập nhật trạng thái trong một thời gian dài bất thường, có vẻ như gặp sự cố giao hàng hoặc không thể định vị được, trước tiên hãy kiểm tra toàn bộ lịch sử theo dõi và sau đó liên hệ với người bán. Người bán thường giữ thông tin đặt hàng ban đầu và có thể xác nhận dịch vụ 360 Lion và tuyến đường đến nào đã được mua.
360 Lion công bố địa chỉ email info@360lion.com là địa chỉ email liên hệ chung. Thông tin hỗ trợ chính thức của công ty cũng liệt kê địa chỉ sendcs@360lion.com cho các yêu cầu hỗ trợ khách hàng. Khi yêu cầu hỗ trợ, vui lòng cung cấp đầy đủ số theo dõi hoặc số vận đơn, quốc gia đích đến, thông tin người nhận (nếu có) và mô tả ngắn gọn về vấn đề của lô hàng.
Thông tin hỗ trợ chính thức của 360 Lion cũng liệt kê các số liên hệ 18588209083 và 0755-2360-1325. Do yêu cầu quay số và khả năng liên lạc có thể khác nhau tùy khu vực, khách hàng ngoài Trung Quốc có thể thấy việc liên hệ qua email hoặc sử dụng các công cụ liên hệ trên trang web chính thức của 360 Lion sẽ tiện lợi hơn cho lần liên hệ đầu tiên.
Tài liệu hỗ trợ chính thức của 360 Lion ghi rõ rằng sự chậm trễ, hư hỏng hoặc mất mát có thể xảy ra do các vấn đề như thông tin vận chuyển không đầy đủ, yêu cầu hải quan, kiểm tra, thay đổi chính sách hoặc các trường hợp khác nằm ngoài tầm kiểm soát vận chuyển thông thường. Việc cung cấp thông tin chi tiết về lô hàng chính xác khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ có thể giúp công ty xác định tuyến đường liên quan và điều tra vấn đề hiệu quả hơn.
Câu hỏi thường gặp về các vấn đề theo dõi bưu kiện của 360 Lion
Tôi có thể theo dõi gói hàng 360 Lion như thế nào?
Nhập đầy đủ số theo dõi 360 Lion hoặc số vận đơn vào ô tìm kiếm 4Tracking và bắt đầu tìm kiếm. Các sự kiện theo dõi có sẵn sẽ hiển thị tiến trình được ghi lại của bưu kiện trong mạng lưới hậu cần xuyên biên giới.
Mã theo dõi 360 Lion trông như thế nào?
360 Lion không công bố danh sách chính thức đầy đủ về tiền tố, độ dài hoặc định dạng số theo dõi bưu kiện cho tất cả các dịch vụ của mình. Hãy sử dụng số vận đơn hoặc số hiệu giao hàng chính xác do người bán cung cấp thay vì cho rằng số hợp lệ phải tuân theo một mẫu cụ thể.
Tại sao tính năng theo dõi sư tử 360 độ của tôi không cập nhật?
Bưu kiện có thể đang di chuyển giữa các kho trung chuyển, chờ vận chuyển quốc tế, làm thủ tục hải quan hoặc đang trong quá trình giao hàng đến điểm đến. Những giai đoạn này có thể tạo ra khoảng trống giữa các sự kiện theo dõi bưu kiện hiển thị trên màn hình.
Thời gian giao hàng của 360 Lion đến Mexico mất bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ. Ví dụ chính thức bao gồm Mexico MX1001 và MX1012, cả hai đều ghi thời gian giao hàng ước tính khoảng 12 đến 15 ngày làm việc. Đây là thời gian ước tính của dịch vụ và có thể bị ảnh hưởng bởi các điều kiện hải quan và vận chuyển.
Thời gian giao hàng của 360 Lion đến Chile mất bao lâu?
Trang sản phẩm chính thức của 360 Lion ghi thời gian giao hàng ước tính từ 15 đến 20 ngày làm việc đối với dịch vụ bưu chính Chile CL1003 và từ 20 đến 25 ngày làm việc đối với CL1001. Thời gian thực tế phụ thuộc vào dịch vụ được chọn và các điều kiện ảnh hưởng đến từng lô hàng cụ thể.
360 Lion có giao hàng đến Brazil, Hoa Kỳ và Colombia không?
Đúng vậy. Thông tin dịch vụ chính thức của 360 Lion bao gồm các hoạt động hậu cần xuyên biên giới và quốc tế phục vụ Brazil, Hoa Kỳ và Colombia, ngoài các thị trường lớn ở Mỹ Latinh như Mexico và Chile. Sản phẩm cụ thể và phương thức giao hàng khác nhau tùy theo quốc gia.
Tại sao lô hàng Xbox 360 Lion của tôi lại ghi "hải quan"?
Thủ tục hải quan là một phần bình thường của dịch vụ giao hàng quốc tế. Quy trình vận chuyển bưu kiện do 360 Lion công bố cho thấy quá trình xử lý hải quan tại điểm đến diễn ra sau khi hàng đến quốc tế và trước khi giao hàng chặng cuối. Lô hàng có thể lưu lại ở giai đoạn này cho đến khi các cơ quan chức năng có thẩm quyền cho phép lưu thông.
Tại sao lại có thêm một công ty giao hàng khác xuất hiện sau 360 Lion?
Quy trình định tuyến chính thức của 360 Lion tách biệt vận chuyển quốc tế với giao hàng chặng cuối. Tùy thuộc vào điểm đến và dịch vụ, một công ty giao hàng khác có thể đảm nhiệm giai đoạn cuối cùng và tạo ra một số cập nhật theo dõi sau đó.
Tôi nên làm gì nếu gói hàng 360 Lion của tôi bị chậm trễ?
Hãy kiểm tra thông tin theo dõi mới nhất và so sánh với thời gian giao hàng dự kiến của dịch vụ đã sử dụng. Nếu tình trạng vận chuyển không thay đổi sau một khoảng thời gian hợp lý, hãy liên hệ với người bán và 360 Lion kèm theo số vận đơn đầy đủ để họ kiểm tra tình trạng lô hàng.
Tôi có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của 360 Lion bằng cách nào?
360 Lion công bố địa chỉ email info@360lion.com là địa chỉ liên hệ chung và sendcs@360lion.com là địa chỉ dành cho các yêu cầu hỗ trợ khách hàng. Thông tin hỗ trợ chính thức của công ty cũng liệt kê các số điện thoại 18588209083 và 0755-2360-1325.
Việc chậm trễ tại hải quan có thể đồng nghĩa với việc gói hàng Xbox 360 Lion của tôi bị thất lạc không?
Không. Trạng thái hải quan tự nó không cho thấy bưu kiện bị thất lạc. Kiểm tra và thông quan là các giai đoạn được ghi lại trong quy trình vận chuyển quốc tế của 360 Lion, và trạng thái theo dõi có thể không thay đổi cho đến khi bưu kiện được chuyển sang giai đoạn giao hàng tiếp theo.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của 360 Lion – Tháng 8 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho 360 Lion tại Tháng 8 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 CHNTrung Quốc |  BRABrazil |
|
| CHN Trung Quốc |  MEXMexico |
|