360Lion sa ukázal ako priekopník v oblasti cezhraničnej logistiky, najmä medzi Čínou a Latinskou Amerikou. Spoločnosť založená v roku 2015 sa rýchlo dostala do popredia medzinárodného elektronického obchodu a obchodnej logistiky a založila svoje sídlo v rušnej metropole Shenzhen s ďalšími pobočkami v kľúčových čínskych mestách ako Šanghaj, Guangzhou, Yiwu a Dongguan. ako Hong Kong. Komplexný balík služieb 360Lion zahŕňa všetko od B2C doručovacích riešení, FBA/FBM prepravy až po kompletné služby plnenia, ktoré uspokojujú rastúci dopyt po efektívnej a spoľahlivej logistike v sektore cezhraničného elektronického obchodu.
Služby ponúkané spoločnosťou 360Lion
360Lion je hrdý na to, že ponúka širokú škálu logistických riešení navrhnutých na zefektívnenie medzinárodného procesu elektronického obchodu. Spoločnosť, ktorá sa špecializuje na služby B2C, prepravu FBA/FBM a plnenie, sa umiestnila ako životne dôležité spojenie pre čínske cezhraničné podniky elektronického obchodu, ktoré chcú preniknúť na trh Latinskej Ameriky. Prostredníctvom svojich strategických partnerstiev s medzinárodnými a latinskoamerickými platformami elektronického obchodu, vrátane gigantov ako Amazon, Shopee a Mercado Libre, umožňuje 360Lion bezproblémové komplexné logistické služby a zabezpečuje, že sa čínske produkty efektívne dostanú k zámorským spotrebiteľom.
Sledovanie zásielok pomocou 360 Lion
Ako funguje sledovanie zásielok
360Lion chápe dôležitosť transparentnosti v logistickom reťazci, a preto poskytuje sofistikovaný systém sledovania pre všetky zásielky. Každému balíku odoslanému cez 360Lion je pridelené jedinečné sledovacie číslo vo formáte 'WSH', dve písmená, séria číslic a končiace sa 'YQ' (napr. WSHXX123456YQ). To umožňuje predajcom aj kupujúcim monitorovať svoje zásielky v reálnom čase, od odoslania až po doručenie, čím sa zabezpečí pokoj mysle a zlepší sa celkový zážitok z prepravy.
Formát sledovacieho čísla
Formát sledovacieho čísla, ktorý využíva 360Lion, je strategicky vytvorený tak, aby uľahčil bezproblémovú identifikáciu a sledovanie zásielok v rámci jeho rozsiahlej globálnej siete. Tento formát zaisťuje, že zákazníci môžu jednoducho monitorovať svoje balíky a poskytuje transparentné a dostupné sledovanie. Konkrétne sledovacie čísla začínajú predponou „WSH“, za ktorou nasledujú dve písmená od AZ, séria číslic a končia sa „YQ“. Príkladom tohto formátu by bolo „WSHXX123456YQ“. Zákazníkom odporúčame zadať tieto sledovacie čísla na webovej stránke 360Lion, aby získali aktuálne informácie týkajúce sa polohy a stavu ich zásielok, čím sa zlepší celkový zážitok zo služieb zákazníkom s prehľadnosťou a efektívnosťou.
Ako sledovať zásielky 360Lion?
Ak chcete sledovať zásielku 360Lion, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „360Lion“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacia lehota zásielky
360Lion sa môže pochváliť pôsobivými dodacími lehotami pre zásielky z Číny do kľúčových destinácií Latinskej Ameriky, ako sú Brazília, Mexiko, Čile, Peru a Kolumbia, v priemere 13-30 dní. Táto efektívnosť podčiarkuje záväzok spoločnosti 360Lion prekonať logistické výzvy spojené s medzinárodnou prepravou a zabezpečiť včasné dodávky na veľké vzdialenosti.
Kontaktovanie 360Lion pre problémy so zásielkami
V prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv týkajúcich sa zásielok spoločnosť 360Lion zákazníkom odporúča, aby najskôr kontaktovali predajcu, aby čo najrýchlejšie vyriešili, pretože so spoločnosťou zaviedli komunikačné kanály. Pre ďalšiu podporu alebo priame otázky je však možné 360Lion kontaktovať prostredníctvom rôznych kanálov:
- Adresa spoločnosti: Izba 1301, Yousuowei Building A, No.2000 Jiaxian Road, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China.
- Formulár podpory: Zákazníci môžu vyplniť formulár podpory na webovej stránke 360Lion pre konkrétne problémy súvisiace so sledovaním alebo problémami so zásielkou.
Priekopnícky prístup spoločnosti 360Lion k cezhraničnej logistike v kombinácii s jej inovatívnymi riešeniami sledovania a službami zameranými na zákazníka upevnili svoju pozíciu lídra v uľahčovaní expanzie čínskeho elektronického obchodu na trh v Latinskej Amerike. Prostredníctvom strategických investícií do zdrojov charterových letov a hlbokého pochopenia logistického prostredia, 360Lion naďalej poháňa budúcnosť medzinárodného obchodu a logistiky elektronického obchodu, vďaka čomu je globálny trh prístupnejší a efektívnejší pre predajcov aj spotrebiteľov.
Často kladené otázky týkajúce sa problémov súvisiacich so zásielkou 360Lion
Čo mám robiť, ak moje číslo zásielky nezobrazuje žiadne aktualizácie?
Ak vaše sledovacie číslo poskytnuté službou 360Lion nezobrazuje aktualizácie alebo sa zdá byť neaktívne, najprv sa uistite, že ste číslo zadali správne. Aktualizácia informácií o sledovaní v systéme môže chvíľu trvať. Ak problém pretrváva, odporúča sa kontaktovať priamo predajcu so žiadosťou o pomoc, pretože má vytvorené komunikačné kanály s 360Lion.
Môj balík je označený ako doručený, ale nedostal som ho. Čo mám robiť?
Ak informácie o sledovaní naznačujú, že váš balík bol doručený, ale vy ste ho nedostali, skontrolujte oblasť doručenia a u susedov, či bol balík umiestnený na bezpečnom mieste alebo či bol prijatý vo vašom mene. Ak balík stále chýba, okamžite kontaktujte predajcu a uveďte svoje číslo zásielky a podrobnosti o objednávke, aby ste problém nahlásili. Môžu pomôcť pri koordinácii s 360Lion pri vyšetrovaní nezrovnalosti.
Môžem zmeniť adresu doručenia po odoslaní balíka?
Keď je balík na ceste, zmena dodacej adresy nemusí byť vždy možná z dôvodu logistiky. Mali by ste však kontaktovať predajcu hneď, ako zistíte, že je potrebná zmena. Môžu vás informovať, či je v danej fáze procesu doručenia možná zmena adresy, a prevedú vás všetkými dostupnými možnosťami.
Aké sú typické dodacie lehoty pre zásielky 360Lion?
Dodacie lehoty pre zásielky 360Lion z Číny do krajín Latinskej Ameriky, ako je Brazília, Mexiko a Čile, sú v priemere 13-30 dní. Tieto odhady sa môžu líšiť v závislosti od faktorov, ako je colné odbavenie a konkrétne použité doručovacie služby. Ak chcete získať presnejšie informácie o doručení, pozrite si podrobnosti poskytnuté predajcom v čase nákupu alebo ho priamo kontaktujte kvôli aktualizáciám.
Ako môžem kontaktovať 360Lion, ak sa vyskytol problém s mojou zásielkou?
V prípade akýchkoľvek problémov alebo obáv súvisiacich s vašou zásielkou sa odporúča kontaktovať priamo predajcu. Predajcovia majú zvyčajne priame komunikačné kanály s 360Lion a môžu poskytnúť rýchlu a efektívnu pomoc. Ak potrebujete ďalšie informácie o 360Lion alebo jeho službách, navštívte oficiálnu webovú stránku, kde nájdete kontaktné údaje a možnosti podpory.
Čo môžem urobiť, ak moja zásielka mešká?
Ak vaša zásielka mešká, skontrolujte najnovšie aktualizácie sledovania, či neobsahujú upozornenia alebo dôvody meškania. K oneskoreniam môže dôjsť v dôsledku colného odbavenia, poveternostných podmienok alebo prevádzkových problémov. Ak nie je jasný dôvod meškania alebo ak meškanie presiahne očakávaný termín doručenia, požiadajte o pomoc predajcu. Môžu poskytnúť ďalšie informácie alebo koordinovať problém s 360Lion.
Ako nahlásim stratenú zásielku?
Ak chcete nahlásiť stratenú zásielku, zhromaždite si podrobnosti o zásielke vrátane sledovacieho čísla (napr. WSHXX123456YQ) a kontaktujte priamo predajcu. Predajca môže vo vašom mene začať vyšetrovanie s 360Lion. Oznámenie hneď, ako máte podozrenie, že sa vaša zásielka stratila, môže pomôcť urýchliť proces riešenia.
Môžem požiadať o konkrétny dátum alebo čas dodania s 360Lion?
Cieľom 360Lion je poskytovať efektívne doručovacie služby, ale zvyčajne nemôže zaručiť dodanie v konkrétny dátum alebo čas kvôli premenným v medzinárodnej logistike. V prípade špeciálnych požiadaviek alebo obáv týkajúcich sa načasovania je však najlepšie komunikovať s predajcom pri zadávaní objednávky. Môžu poskytnúť poradenstvo na základe dostupných možností dopravy a ak je to možné, koordinovať sa so spoločnosťou 360Lion, aby splnili vaše preferencie doručenia.
Je možné počas prepravy presmerovať môj balík na inú adresu?
Presmerovanie balíka na novú adresu počas jeho prepravy podlieha pravidlám spoločnosti 360Lion a špecifikám zásielky. Ak potrebujete zmeniť dodaciu adresu, kontaktujte predajcu čo najskôr. Predajca posúdi uskutočniteľnosť presmerovania vášho balíka a prevedie vás procesom, ak je možné takýmto zmenám vyhovieť.
Ako môžem sledovať viacero zásielok naraz?
Ak máte viacero zásielok, ktoré spravuje 360Lion, môžete sledovať každý balík jednotlivo pomocou ich príslušných sledovacích čísel na webovej stránke 360Lion. Pre efektívnejší prístup zvážte použitie akýchkoľvek nástrojov na správu zásielok poskytovaných predajcom alebo aplikácií tretích strán určených na sledovanie viacerých zásielok od rôznych prepravcov.
Čo mám robiť, ak dostanem poškodený tovar?
Ak dostanete poškodenú vec, ihneď zdokumentujte stav veci a jej obalu fotografiami. Obráťte sa na predajcu s touto dokumentáciou a podrobnosťami vašej objednávky vrátane čísla zásielky. Predajca vás prevedie procesom podania reklamácie u 360Lion a zabezpečením vrátenia, výmeny alebo vrátenia peňazí podľa svojich zásad.