360 Lion, también conocida como 360Lion Express, es un proveedor chino de logística transfronteriza especializado en la entrega de paquetes de comercio electrónico entre China y mercados internacionales, especialmente en América. Fundada en 2015, la empresa tiene su sede en Shenzhen y ha establecido operaciones y sucursales que respaldan los envíos desde China y Hong Kong hacia mercados como México, Chile, Brasil, Estados Unidos y Colombia.
Para los vendedores en línea, 360 Lion ofrece servicios transfronterizos B2C de paquetería diseñados para envíos de comercio electrónico relativamente pequeños. La empresa también proporciona servicios de transporte para FBA y FBM, almacenamiento en el extranjero, fulfillment y despacho de pedidos individuales. Su red combina el procesamiento en origen en China con el transporte internacional, el despacho de aduanas, los almacenes en el extranjero y las operaciones de entrega en destino.
360 Lion ha desarrollado una infraestructura logística especialmente amplia para el comercio entre China y América Latina. Su información oficial describe recursos propios para líneas troncales internacionales, capacidad de vuelos chárter y operaciones de almacenes en el extranjero. La empresa también trabaja con importantes plataformas de comercio electrónico y comerciantes que necesitan transporte, almacenamiento de inventario, preparación de pedidos y asistencia para la entrega final.
Para los destinatarios, el seguimiento ofrece visibilidad a medida que un paquete de comercio electrónico avanza desde el procesamiento en origen hasta su destino. Un envío de 360 Lion puede pasar por inspección y escaneo en almacén, transporte internacional, despacho de aduanas y distribución en destino antes de llegar al destinatario. Según la ruta, la etapa final de entrega puede estar a cargo de las operaciones locales de 360 Lion o de otra empresa de entrega de última milla en el mercado de destino.
Cómo funciona el seguimiento de envíos de 360 Lion
Para hacer el seguimiento de un paquete de 360 Lion con 4Tracking, introduce el número completo de seguimiento o de carta de porte de 360 Lion en el cuadro de búsqueda e inicia la búsqueda. 4Tracking puede recuperar la información disponible del envío y mostrar los eventos de seguimiento asociados al paquete mientras avanza por la red logística.
La documentación oficial de rutas de 360 Lion muestra cómo un paquete transfronterizo típico puede pasar por varias etapas claramente diferenciadas. Los paquetes que llegan a un almacén de origen pueden someterse primero a una inspección por rayos X, seguida de escaneo, pesaje o medición y procesamiento en almacén. Después, los paquetes se preparan para el transporte internacional y se trasladan hacia el aeropuerto u otra instalación de salida internacional.
Para los envíos aéreos, los procedimientos publicados por 360 Lion muestran que las cajas consolidadas pueden recibir una etiqueta de carta de porte aéreo maestra antes de que se completen los preparativos del vuelo. Tras llegar al país de destino, el envío pasa por el despacho de aduanas y después entra en la etapa de entrega de última milla. Por lo tanto, los eventos de seguimiento pueden reflejar distintas partes del trayecto en lugar de una única ruta continua de mensajería.
La cantidad exacta de información disponible para el seguimiento del paquete depende del servicio y del destino. Algunas rutas pueden ofrecer actualizaciones detalladas de almacén y entrega, mientras que otras etapas pueden mostrar menos escaneos públicos durante el transporte internacional o el procesamiento aduanero. Una interrupción temporal entre eventos de seguimiento no significa necesariamente que el paquete haya dejado de moverse.
Formatos de números de seguimiento de 360 Lion
El sitio web público de 360 Lion ofrece servicios de seguimiento de envíos, pero no publica una especificación oficial completa que cubra todos los prefijos, longitudes de caracteres o formatos de numeración utilizados en sus rutas. Como la empresa opera varias líneas de paquetería y servicios de destino, no sería fiable asumir que todos los envíos de 360 Lion siguen un único patrón fijo.
Lo más seguro es copiar el número de seguimiento o de carta de porte exactamente como aparece en la confirmación de envío del comerciante, en la página del pedido o en la notificación logística. Introduce el identificador completo en 4Tracking sin sustituir letras ni números. Si aparecen varias referencias con un pedido, utiliza el valor identificado específicamente como número de seguimiento, número de envío o carta de porte en lugar del número interno de pedido del minorista.
La logística internacional también puede implicar más de un identificador. Por ejemplo, el flujo de trabajo oficial de 360 Lion hace referencia a una MAWB, o carta de porte aéreo maestra, para la carga aérea consolidada. Ese documento de transporte no es necesariamente el mismo número que un comprador individual debe utilizar para el seguimiento de su paquete. Normalmente, los destinatarios deben utilizar el número de seguimiento asignado a su propio paquete.
Plazos de entrega de 360 Lion
360 Lion no publica una única promesa de entrega para todos los destinos. En su lugar, sus páginas oficiales de productos indican distintos plazos según la ruta y el servicio específicos. Estas cifras deben considerarse estimaciones del servicio y no fechas de llegada garantizadas, ya que el procesamiento aduanero, los horarios de los vuelos, las condiciones en el destino y los intentos de entrega pueden modificar el tiempo real de tránsito.
Por ejemplo, la página oficial del servicio MX1001 para México indica un plazo aproximado de 12 a 15 días laborables y señala que el servicio incluye hasta tres intentos de entrega gratuitos. Otro servicio para México, MX1012, también aparece con un plazo estimado de 12 a 15 días laborables, aunque sus límites de envío y condiciones de servicio son diferentes de los de MX1001.
Para Chile, la página oficial del servicio Chile Postal Service CL1003 indica un tiempo estimado de entrega de aproximadamente 15 a 20 días laborables y hasta dos intentos de entrega gratuitos. El servicio CL1001 para Chile aparece con un plazo estimado de aproximadamente 20 a 25 días laborables. Estos ejemplos demuestran por qué la ruta utilizada para un envío concreto es importante al estimar la entrega.
360 Lion también opera servicios hacia Brasil, Colombia y Estados Unidos, pero la información oficial revisada no ofrece una única promesa pública de tiempo de entrega que cubra todos los servicios hacia estos países. Para estos envíos, el indicador más útil es el historial de seguimiento más reciente combinado con la estimación de entrega proporcionada por el comerciante para el producto logístico específico seleccionado.
Por qué el seguimiento de 360 Lion puede no actualizarse durante varios días
Un paquete transfronterizo puede pasar cierto tiempo desplazándose entre puntos operativos sin generar un nuevo evento público de seguimiento. Por ejemplo, después del procesamiento en el almacén de origen, un envío puede esperar la organización del transporte internacional o viajar entre China y el país de destino antes de que aparezca otro escaneo.
El despacho de aduanas también puede provocar una interrupción. Los procedimientos oficiales de las rutas de 360 Lion muestran específicamente que el despacho aduanero tiene lugar después de que el envío llega al puerto o punto de entrada del destino. El tiempo necesario para esta etapa puede variar según el destino, la documentación del envío, los productos declarados y las decisiones de las autoridades aduaneras.
También puede producirse otra interrupción cuando la responsabilidad pasa del transporte internacional a la operación de entrega de última milla. La documentación de rutas de 360 Lion muestra la entrega de última milla como una etapa final independiente. Una vez que una red local de entrega recibe el paquete, es posible que aparezcan nuevos escaneos solo después de que el envío sea procesado en la instalación de destino o asignado para su entrega.
Qué significan las etapas habituales de los envíos de 360 Lion
Un evento de almacén de origen o de procesamiento en almacén generalmente indica que el paquete ha entrado en una instalación de procesamiento de 360 Lion y está siendo inspeccionado, escaneado o preparado para el transporte internacional. Esto es diferente de que un comerciante simplemente cree un pedido, ya que el flujo de trabajo oficial incluye la manipulación física en almacén antes de la salida del envío.
Un evento relacionado con un aeropuerto o un vuelo significa que el paquete ha avanzado hacia el transporte internacional. Dado que los paquetes de comercio electrónico pueden consolidarse en envíos de carga más grandes, el paquete puede permanecer en esta etapa mientras se programa un vuelo o mientras la carga consolidada se transporta hacia el destino.
Un evento de llegada o aduanas indica que la parte internacional del trayecto ha llegado al país o punto de entrada de destino y que se está realizando el procesamiento de importación. Tras la liberación por parte de la aduana, el envío puede avanzar hacia la entrega de última milla. Cuando el seguimiento llega a la etapa final, el paquete normalmente está más cerca de la entrega, aunque la clasificación local y los intentos de entrega todavía pueden requerir tiempo adicional.
Cómo contactar con 360 Lion por problemas con un envío
Si un paquete de 360 Lion ha dejado de actualizarse durante un periodo inusualmente largo, parece tener un problema de entrega o no puede localizarse, comprueba primero todo el historial de seguimiento y después contacta con el vendedor. El comerciante normalmente dispone de la reserva original del envío y puede confirmar qué servicio y ruta de destino de 360 Lion se contrataron.
360 Lion publica info@360lion.com como su correo electrónico general de contacto. Su información oficial de ayuda también indica sendcs@360lion.com para consultas de atención al cliente. Al solicitar asistencia, incluye el número completo de seguimiento o de carta de porte, el país de destino, la información del destinatario cuando corresponda y una descripción concisa del problema con el envío.
La información oficial de ayuda de 360 Lion también muestra los números de contacto 18588209083 y 0755-2360-1325. Como los requisitos de marcación regional y la disponibilidad de los contactos pueden variar, a los clientes que se encuentren fuera de China puede resultarles más práctico utilizar el correo electrónico o las herramientas de contacto del sitio web oficial de 360 Lion para la consulta inicial.
La documentación oficial de ayuda de 360 Lion señala que los retrasos, daños o pérdidas pueden deberse a problemas como información incompleta del envío, requisitos aduaneros, inspecciones, cambios de políticas u otras circunstancias ajenas al control normal del transporte. Proporcionar datos precisos del envío al contactar con el servicio de asistencia puede ayudar a la empresa a identificar la ruta correspondiente e investigar el problema con mayor eficacia.
Preguntas frecuentes sobre problemas de seguimiento de paquetes de 360 Lion
¿Cómo hago el seguimiento de un paquete de 360 Lion?
Introduce el número completo de seguimiento o de carta de porte de 360 Lion en el cuadro de búsqueda de 4Tracking e inicia la búsqueda. Los eventos de seguimiento disponibles mostrarán el progreso registrado del paquete a través de la red logística transfronteriza.
¿Cómo es un número de seguimiento de 360 Lion?
360 Lion no publica una lista oficial completa de prefijos, longitudes o formatos de números de seguimiento de paquetes que abarque todos sus servicios. Utiliza el número exacto de envío o de carta de porte proporcionado por el comerciante en lugar de asumir que un número válido debe seguir un patrón determinado.
¿Por qué no se actualiza el seguimiento de mi 360 Lion?
El paquete puede estar viajando entre instalaciones, esperando el transporte internacional, pasando por el despacho de aduanas o siendo transferido a la operación de entrega en destino. Estas etapas pueden generar intervalos entre los eventos visibles del seguimiento del paquete.
¿Cuánto tarda la entrega de 360 Lion a México?
La entrega depende del servicio. Entre los ejemplos oficiales se encuentran México MX1001 y MX1012, ambos con plazos estimados de aproximadamente 12 a 15 días laborables. Se trata de estimaciones del servicio y pueden verse afectadas por las condiciones aduaneras y de transporte.
¿Cuánto tarda la entrega de 360 Lion a Chile?
Las páginas oficiales de productos de 360 Lion indican aproximadamente 15 a 20 días laborables para Chile Postal Service CL1003 y aproximadamente 20 a 25 días laborables para CL1001. El tiempo real depende del servicio seleccionado y de las condiciones que afecten al envío concreto.
¿360 Lion realiza entregas en Brasil, Estados Unidos y Colombia?
Sí. La información oficial de servicios de 360 Lion incluye operaciones logísticas transfronterizas y en el extranjero que atienden a Brasil, Estados Unidos y Colombia, además de importantes mercados latinoamericanos como México y Chile. Los productos específicos y las modalidades de entrega varían según el país.
¿Por qué mi envío de 360 Lion menciona la aduana?
El despacho de aduanas es una parte normal de la entrega internacional. Los procedimientos publicados por 360 Lion para sus paquetes muestran que el procesamiento aduanero en destino se realiza después de la llegada internacional y antes de la entrega de última milla. Un envío puede permanecer en esta etapa hasta que las autoridades correspondientes lo liberen.
¿Por qué puede aparecer otra empresa de entrega después de 360 Lion?
Los procedimientos oficiales de las rutas de 360 Lion separan el transporte internacional de la entrega de última milla. Por lo tanto, según el destino y el servicio, otra empresa de entrega puede gestionar la etapa final y generar algunas de las actualizaciones posteriores de seguimiento.
¿Qué debo hacer si mi paquete de 360 Lion está retrasado?
Comprueba el último evento de seguimiento y compáralo con el plazo estimado del servicio utilizado. Si el envío ha permanecido sin cambios más allá de un periodo razonable, contacta con el comerciante y con 360 Lion utilizando el número completo de carta de porte para que puedan comprobar el estado del envío.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de 360 Lion?
360 Lion publica info@360lion.com como dirección general de contacto y sendcs@360lion.com para consultas de atención al cliente. Su información oficial de ayuda también muestra los números de teléfono 18588209083 y 0755-2360-1325.
¿Un retraso en la aduana significa que mi paquete de 360 Lion está perdido?
No. Un estado aduanero por sí solo no indica que el paquete esté perdido. La inspección y el despacho de aduanas son etapas documentadas del proceso de envío internacional de 360 Lion, y el seguimiento puede permanecer sin cambios hasta que el paquete sea liberado para la siguiente etapa de la entrega.
Rendimiento mensual de entrega de 360 Lion – Agosto 2026
Nuestro completo informe mensual de entregas de 360 Lion en Agosto 2026 se basa exclusivamente en los envíos confirmados como entregados, detallando los tiempos de tránsito más rápidos, promedio y más lentos desde el origen hasta el destino. Los envíos que aún están en tránsito se excluyen para garantizar información precisa y fiable.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
 CHNChina |  BRABrasil |
|
| CHN China |  MEXMéxico |
|