WM, e prezantuar gjithashtu në faqen e saj zyrtare të internetit si WM Cloud Warehouse, është një ofrues logjistike dhe përmbushjeje të tregtisë elektronike që kombinon magazinimin, menaxhimin e porosive dhe shpërndarjen e dërgesave. Shërbimet e saj janë të dizajnuara për shitësit online dhe bizneset e tjera që kanë nevojë për magazinim, përpunim të pakove dhe logjistikë të trajtuar përmes një platforme të vetme të zinxhirit të furnizimit.
WM ofron shërbime magazinimi dhe dropshipping të mbështetura nga sistemi i vet i menaxhimit të magazinës WMS dhe një sistem menaxhimi porosish OMS. Fluksi i punës në magazinë përfshin pranimin e mallrave, inspektimin e cilësisë, menaxhimin e inventarit, përpunimin e porosive, dërgimin, paketimin dytësor, zëvendësimin e etiketave, kthimet dhe shkëmbimet. Kontrollet e bazuara në barkode përdoren në të gjitha operacionet e magazinës për të menaxhuar mallrat që hyjnë dhe dalin nga magazina.
Portofoli i shërbimeve zyrtare përfshin gjithashtu shërbime ndërkombëtare të agjencisë ekspres, pako të vogla ndërkombëtare, linja të dedikuara pakosh, konsolidim, shërbime mallrash dhe logjistikë Amazon FBA. WM deklaron se punon me rrjete ekspres të vendosura duke përfshirë FedEx, DHL dhe UPS, ndërsa disa shërbime të dedikuara mund të përdorin kompani të tjera shpërndarjeje për fazën e mëvonshme të transportit.
Për tregtarët që përdorin shërbimet e përmbushjes së porosive të WM, magazinimi dhe transporti mund të lidhen përmes të njëjtit rrjedhë pune operative. Kjo e bën Gjurmimin të dobishëm jo vetëm pasi një pako fillon transportin ndërkombëtar, por edhe kur konfirmohet që një porosi është përpunuar dhe dërguar nga magazina.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave WM
Uebsajti zyrtar i WM ofron një sistem llogarish klientësh që përfshin një funksion kërkimi për pakot. Klientët e rinj udhëzohen të regjistrojnë një llogari përmes shërbimit ndaj klientit të WM përpara se të përdorin funksionin e kërkimit për pakot. I njëjti mjedis llogarie përdoret gjithashtu për të krijuar dhe menaxhuar porositë logjistike.
Për të gjurmuar një paketë WM me 4Tracking, futni numrin e gjurmimit të dërgesës në fushën e gjurmimit. 4Tracking mund të identifikojë automatikisht transportuesit e mbështetur kur është e mundur; nëse është e nevojshme, zgjidhni WM manualisht. Shtypni butonin Gjurmim për të hapur faqen e rezultateve dhe për të parë ngjarjet më të fundit të disponueshme të gjurmimit të paketave.
Disa dërgesa WM mund të trajtohen më vonë nga një transportues tjetër ekspres ose postar. Informacioni zyrtar i shërbimit identifikon FedEx, DHL dhe UPS midis partnerëve ndërkombëtarë ekspres të WM, ndërsa disa produkte të linjës së dedikuar përdorin transportues të tjerë për dorëzimin përfundimtar. Në këto raste, dërguesi mund të japë një numër shtesë gjurmimi për fazën e mëvonshme të dërgesës.
Formatet e numrave të gjurmimit të WM
Dokumentacioni zyrtar i WM nuk publikon një format universal të numrit të gjurmimit për të gjitha dërgesat. Asnjë parashtesë, prapashtesë, numër karakteresh ose model shkronjash dhe shifrash fikse nuk mund të verifikohet si i zbatueshëm për çdo paketë WM.
Kjo është e kuptueshme sepse WM ofron disa kanale logjistike dhe gjithashtu punon me transportues ekspres të jashtëm. Përdorni numrin e saktë të gjurmimit të dhënë nga WM ose dërguesi në vend që të ndryshoni identifikuesin për t'u përputhur me një model jozyrtar. Nëse jepet më shumë se një numër dërgese, njëri mund t'i përkasë procesit të vetë logjistikës së WM, ndërsa një tjetër mund t'i përkasë një transportuesi të mëvonshëm të dorëzimit.
Kohët e dorëzimit të WM dhe shembujt e mbështetur
WM nuk publikon një afat kohor dorëzimi për çdo dërgesë. Tranziti varet nga shërbimi i zgjedhur, metoda e transportit, përpunimi në magazinë dhe çdo transportues i përdorur gjatë fazës përfundimtare të dorëzimit.
Në faqet e saj zyrtare të shërbimit, WM publikon një kohë referimi për dorëzim prej 10-15 ditësh pune për një produkt të dedikuar të linjës së pakove dhe 7-15 ditë pune për një shërbim tjetër të dedikuar. Këto janë kohë referimi specifike për produktin dhe nuk duhet të zbatohen për çdo paketë WM.
WM gjithashtu deklaron se porositë e përpunuara përmes operacionit të saj të magazinës jashtë vendit normalisht zgjasin 1-3 ditë pune nga vendosja e porosisë deri në përfundimin e përpunimit të magazinës dalëse. Ky është një afat kohor për përpunimin e magazinës dhe jo një vlerësim i plotë i dorëzimit nga fillimi në fund.
Për një dërgesë individuale, përdorni vlerësimin e dorëzimit të dhënë për shërbimin specifik të WM dhe ndiqni ngjarjet më të fundit të Gjurmimit. Nëse afati kohor i deklaruar ka kaluar pa dorëzim, kontaktoni dërguesin ose WM me numrin e dërgesës në mënyrë që të kontrollohet regjistrimi i logjistikës.
Si të kontaktoni WM në lidhje me problemet e dërgesës
WM publikon numrin e telefonit të shërbimit ndaj klientit 0755-27080350 dhe adresën e email-it 1041217027@qq.com në faqen e saj zyrtare të internetit. Faqja gjithashtu ofron konsultime online dhe mundësi mesazhesh për klientët që kanë nevojë për ndihmë.
Për problemet me gjurmimin e pakos, jepni numrin e gjurmimit dhe shpjegoni nëse problemi është një numër i panjohur, mungesë e përditësimeve të fundit të gjurmimit, një dërgesë e vonuar apo një problem tjetër me dorëzimin. Nëse është caktuar një transportues tjetër për fazën e mëvonshme, përfshini numrin e gjurmimit të atij transportuesi kur është i disponueshëm.
Nëse dërgesa është rregulluar nga një shitës online, kontaktimi me dërguesin mund të jetë gjithashtu i dobishëm. Dërguesi ka qasje në informacionin e porosisë WM dhe mund të konfirmojë se cili produkt logjistik është zgjedhur dhe nëse është i përfshirë një transportues tjetër dërgesash.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve të gjurmimit të paketave WM
Si mund të gjurmoj një paketë WM?
Futni numrin e gjurmimit të dërgesës WM në 4Tracking dhe shtypni butonin Gjurmim. 4Tracking mund të zbulojë transportuesin kur është e mundur dhe të shfaqë ngjarjet më të fundit të disponueshme të dërgesës.
A mund t'i kontrolloj paketat WM në faqen zyrtare të internetit?
Po. Uebsajti zyrtar i WM deklaron se klientët e regjistruar mund të përdorin funksionin e pyetjeve të paketave. Klientët e rinj duhet të regjistrojnë një llogari përmes shërbimit ndaj klientit përpara se të përdorin këtë funksion.
Si duket një numër gjurmimi i WM?
WM nuk publikon një prefiks, gjatësi ose model karakteresh universal të numrit të gjurmimit. Përdorni identifikuesin e plotë të dhënë për dërgesën tuaj në vend që të mbështeteni në një format të supozuar.
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit të WM?
Kontrolloni që keni futur numrin e gjurmimit të dërgesës në vend të një numri porosie ose një reference tjetër tregtare. Nëse WM e ka transferuar paketën te një transportues tjetër, dërguesi mund të ketë edhe një numër të dytë gjurmimi për atë fazë.
Pse dërgesa ime WM tregon një transportues tjetër?
WM punon me rrjete të jashtme ekspres dhe shpërndarjeje për disa produkte logjistike. Materiali i saj zyrtar identifikon kompani të tilla si FedEx, DHL dhe UPS midis transportuesve të përdorur përmes shërbimeve të saj ndërkombëtare ekspres, kështu që një transportues tjetër mund të trajtojë një pjesë të udhëtimit.
Pse ka ndaluar përditësimi i gjurmimit të paketave WM?
Një dërgesë mund të kalojë kohë midis përpunimit në magazinë, transportit ndërkombëtar dhe transferimit te një ofrues tjetër shpërndarjeje pa një ngjarje të re të menjëhershme. Nëse paketa ka tejkaluar vlerësimin e dhënë për shërbimin e saj, kontaktoni WM ose dërguesin për një hetim.
Sa kohë zgjat dërgesa e WM?
Nuk ka një kohë të vetme dorëzimi për çdo dërgesë WM. Faqet zyrtare të shërbimit japin shembuj prej 10-15 ditësh pune për një shërbim të dedikuar pakosh dhe 7-15 ditësh pune për një tjetër. Këto shifra vlejnë vetëm për ato produkte specifike.
Sa kohë zgjat përpunimi në deponë WM?
WM deklaron se porositë e përpunuara përmes magazinës së saj jashtë vendit mund të zgjasin 1-3 ditë pune nga vendosja e porosisë deri në përfundimin e përpunimit të porosisë. Kjo nuk përfshin udhëtimin e mbetur të dorëzimit.
A ofron WM shërbime magazinimi dhe dropshipping?
Po. Magazinimi dhe dropshipping janë shërbime kryesore të përshkruara në faqen zyrtare të internetit. WM ofron shërbime të pranimit, inspektimit të cilësisë, menaxhimit të inventarit, përpunimit të porosive, paketimit, etiketimit, dërgimit dhe kthimit.
Si mund të kontaktoj WM në lidhje me një paketë të vonuar?
Telefononi në numrin 0755-27080350 ose dërgoni email në numrin 1041217027@qq.com. Mund të përdorni gjithashtu funksionet e konsultimit online ose të mesazheve në faqen zyrtare të internetit të WM. Përfshini numrin e gjurmimit të dërgesës dhe statusin e fundit të gjurmimit të paketës kur kërkoni ndihmë.