WM، WM Cloud Warehouse کے طور پر اپنی آفیشل ویب سائٹ پر بھی پیش کیا گیا، ایک لاجسٹکس اور ای کامرس تکمیل فراہم کرنے والا ہے جو گودام، آرڈر مینجمنٹ اور شپمنٹ کی تقسیم کو یکجا کرتا ہے۔ اس کی خدمات آن لائن فروخت کنندگان اور دیگر کاروباروں کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں جنہیں ایک سپلائی چین پلیٹ فارم کے ذریعے سٹوریج، پارسل پروسیسنگ اور لاجسٹکس کی ضرورت ہوتی ہے۔
WM گودام اور ڈراپ شپنگ خدمات فراہم کرتا ہے جس کی حمایت اس کے اپنے WMS ویئر ہاؤس مینجمنٹ سسٹم اور OMS آرڈر مینجمنٹ سسٹم کے ذریعے کی جاتی ہے۔ اس کے گودام کے ورک فلو میں سامان کی وصولی، معیار کا معائنہ، انوینٹری مینجمنٹ، آرڈر پروسیسنگ، ڈسپیچ، سیکنڈری پیکیجنگ، لیبل کی تبدیلی، واپسی اور تبادلے شامل ہیں۔ بار کوڈ پر مبنی کنٹرولز کو گودام کے تمام آپریشنز میں استعمال کیا جاتا ہے تاکہ سٹوریج میں داخل ہونے اور چھوڑنے والے سامان کا انتظام کیا جا سکے۔
آفیشل سروس پورٹ فولیو میں بین الاقوامی ایکسپریس ایجنسی کی خدمات، بین الاقوامی چھوٹے پارسل، وقف پارسل لائنز، کنسولیڈیشن، فریٹ سروسز اور Amazon FBA لاجسٹکس بھی شامل ہیں۔ WM کا کہنا ہے کہ یہ FedEx، DHL اور UPS سمیت قائم کردہ ایکسپریس نیٹ ورکس کے ساتھ کام کرتا ہے، جبکہ کچھ وقف خدمات دیگر ڈیلیوری کمپنیوں کو نقل و حمل کے بعد کے مرحلے کے لیے استعمال کر سکتی ہیں۔
WM کی تکمیل کی خدمات استعمال کرنے والے تاجروں کے لیے، گودام اور نقل و حمل کو اسی آپریشنل ورک فلو کے ذریعے منسلک کیا جا سکتا ہے۔ یہ ٹریکنگ کو نہ صرف ایک پارسل کے بین الاقوامی نقل و حمل شروع کرنے کے بعد کارآمد بناتا ہے بلکہ اس بات کی تصدیق کرتے وقت بھی کہ کسی آرڈر پر کارروائی اور گودام سے بھیج دیا گیا ہے۔
WM شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
WM کی آفیشل ویب سائٹ ایک کسٹمر اکاؤنٹ سسٹم فراہم کرتی ہے جس میں ایک پیکج استفسار کا فنکشن شامل ہوتا ہے۔ نئے صارفین کو ہدایت کی جاتی ہے کہ وہ پارسل سوال کی خصوصیت استعمال کرنے سے پہلے WM کسٹمر سروس کے ذریعے ایک اکاؤنٹ رجسٹر کریں۔ اسی اکاؤنٹ کا ماحول لاجسٹک آرڈرز بنانے اور ان کا انتظام کرنے کے لیے بھی استعمال ہوتا ہے۔
4Tracking کے ساتھ WM پیکج کو ٹریک کرنے کے لیے، ٹریکنگ فیلڈ میں شپمنٹ ٹریکنگ نمبر درج کریں۔ 4 ٹریکنگ جب ممکن ہو تو معاون کیریئرز کی خود بخود شناخت کر سکتی ہے۔ اگر ضروری ہو تو، WM کو دستی طور پر منتخب کریں۔ نتائج کا صفحہ کھولنے اور تازہ ترین دستیاب پیکیج ٹریکنگ ایونٹس دیکھنے کے لیے ٹریک بٹن کو دبائیں۔
کچھ WM شپمنٹس کو بعد میں کسی دوسرے ایکسپریس یا پوسٹل کیریئر کے ذریعے سنبھالا جا سکتا ہے۔ آفیشل سروس کی معلومات WM کے بین الاقوامی ایکسپریس پارٹنرز کے درمیان FedEx، DHL اور UPS کی شناخت کرتی ہے، جب کہ کچھ مخصوص لائن پروڈکٹس حتمی ترسیل کے لیے دوسرے کیریئرز کا استعمال کرتے ہیں۔ ان صورتوں میں، بھیجنے والا شپمنٹ کے بعد کے مرحلے کے لیے ایک اضافی ٹریکنگ نمبر فراہم کر سکتا ہے۔
WM ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
WM کی سرکاری دستاویزات تمام ترسیل کے لیے ایک عالمگیر ٹریکنگ نمبر فارمیٹ شائع نہیں کرتی ہیں۔ کسی بھی مقررہ سابقہ، لاحقہ، حروف کی تعداد یا حروف اور ہندسوں کے پیٹرن کی تصدیق ہر WM پیکیج پر لاگو ہونے کے طور پر نہیں کی جا سکتی ہے۔
یہ قابل فہم ہے کیونکہ WM کئی لاجسٹک چینلز پیش کرتا ہے اور بیرونی ایکسپریس کیریئرز کے ساتھ بھی کام کرتا ہے۔ غیر سرکاری پیٹرن سے ملنے کے لیے شناخت کنندہ کو تبدیل کرنے کے بجائے WM یا بھیجنے والے کے فراہم کردہ درست ٹریکنگ نمبر کا استعمال کریں۔ اگر ایک سے زیادہ کھیپ نمبر فراہم کیے جاتے ہیں، تو ایک WM کے اپنے لاجسٹکس کے عمل سے تعلق رکھتا ہے جبکہ دوسرا بعد میں ڈیلیوری کیریئر سے تعلق رکھتا ہے۔
WM کی ترسیل کے اوقات اور معاون مثالیں۔
WM ہر شپمنٹ کے لیے ایک ڈیلیوری ٹائم فریم شائع نہیں کرتا ہے۔ ٹرانزٹ کا انحصار منتخب کردہ سروس، نقل و حمل کے طریقہ کار، گودام کی پروسیسنگ اور ترسیل کے آخری مرحلے کے دوران استعمال ہونے والے کسی بھی کیریئر پر ہوتا ہے۔
اپنے آفیشل سروس پیجز پر، WM ایک وقف شدہ پارسل لائن پروڈکٹ کے لیے 10-15 کام کے دنوں اور دوسری ڈیڈیکیٹڈ لائن سروس کے لیے 7-15 کام کے دنوں کا حوالہ فراہم کرتا ہے۔ یہ پروڈکٹ کے حوالے سے مخصوص اوقات ہیں اور ہر WM پیکیج پر لاگو نہیں ہونا چاہیے۔
WM یہ بھی بتاتا ہے کہ اس کے بیرون ملک گودام آپریشن کے ذریعے ہینڈل کیے جانے والے آرڈرز میں عام طور پر آرڈر کی جگہ سے لے کر آؤٹ باؤنڈ گودام پروسیسنگ کی تکمیل تک 1–3 کام کے دن لگتے ہیں۔ یہ ایک مکمل اختتام سے آخر تک ترسیل کے تخمینے کے بجائے گودام میں پروسیسنگ کا ٹائم فریم ہے۔
انفرادی شپمنٹ کے لیے، مخصوص WM سروس کے لیے فراہم کردہ ڈیلیوری کا تخمینہ استعمال کریں اور تازہ ترین ٹریکنگ ایونٹس کی پیروی کریں۔ اگر بیان کردہ ٹائم فریم بغیر ڈیلیوری کے گزر چکا ہے، تو شپمنٹ نمبر کے ساتھ بھیجنے والے یا WM سے رابطہ کریں تاکہ لاجسٹک ریکارڈ کو چیک کیا جا سکے۔
شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں WM سے کیسے رابطہ کریں۔
WM کسٹمر سروس ٹیلی فون نمبر 0755-27080350 اور ای میل ایڈریس 1041217027@qq.com اپنی آفیشل ویب سائٹ پر شائع کرتا ہے۔ یہ سائٹ ان صارفین کے لیے آن لائن مشاورت اور پیغام کے اختیارات بھی فراہم کرتی ہے جنہیں مدد کی ضرورت ہے۔
پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے لیے، ٹریکنگ نمبر فراہم کریں اور وضاحت کریں کہ آیا مسئلہ ایک غیر تسلیم شدہ نمبر ہے، حالیہ ٹریکنگ اپ ڈیٹس کی کمی، زائد المعیاد شپمنٹ یا ڈیلیوری کا کوئی اور مسئلہ ہے۔ اگر دوسرے کیریئر کو بعد کے مرحلے کے لیے تفویض کیا گیا ہے، تو دستیاب ہونے پر اس کیریئر کا ٹریکنگ نمبر شامل کریں۔
اگر ایک آن لائن بیچنے والے نے شپمنٹ کا بندوبست کیا ہے، تو بھیجنے والے سے رابطہ کرنا بھی مفید ہو سکتا ہے۔ بھیجنے والے کو WM آرڈر کی معلومات تک رسائی حاصل ہے اور وہ اس بات کی تصدیق کر سکتا ہے کہ کون سا لاجسٹک پروڈکٹ منتخب کیا گیا تھا اور آیا کوئی اور ڈیلیوری کیریئر اس میں شامل ہے۔
WM پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے سوالات
میں WM پیکیج کو کیسے ٹریک کروں؟
WM شپمنٹ ٹریکنگ نمبر 4Tracking میں درج کریں اور Track بٹن دبائیں۔ 4.
کیا میں WM پیکجز کو آفیشل ویب سائٹ پر دیکھ سکتا ہوں؟
جی ہاں ڈبلیو ایم کی آفیشل ویب سائٹ بتاتی ہے کہ رجسٹرڈ صارفین اس کے پیکج استفسار کے فنکشن کو استعمال کر سکتے ہیں۔ نئے صارفین کو اس خصوصیت کو استعمال کرنے سے پہلے کسٹمر سروس کے ذریعے ایک اکاؤنٹ رجسٹر کرنا ہوگا۔
WM ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
WM ایک عالمگیر ٹریکنگ نمبر کا سابقہ، لمبائی یا کریکٹر پیٹرن شائع نہیں کرتا ہے۔ فرض شدہ فارمیٹ پر انحصار کرنے کے بجائے اپنی شپمنٹ کے لیے فراہم کردہ مکمل شناخت کنندہ کا استعمال کریں۔
میرا WM ٹریکنگ نمبر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
چیک کریں کہ آپ نے آرڈر نمبر یا کسی اور تجارتی حوالہ کے بجائے شپمنٹ ٹریکنگ نمبر درج کیا ہے۔ اگر WM نے پیکج کو دوسرے کیریئر کو منتقل کیا ہے، تو بھیجنے والے کے پاس اس مرحلے کے لیے دوسرا ٹریکنگ نمبر بھی ہو سکتا ہے۔
میری WM شپمنٹ دوسرے کیریئر کو کیوں دکھاتی ہے؟
WM کچھ لاجسٹک مصنوعات کے لیے بیرونی ایکسپریس اور ڈیلیوری نیٹ ورکس کے ساتھ کام کرتا ہے۔ اس کا سرکاری مواد اس کی بین الاقوامی ایکسپریس سروسز کے ذریعے استعمال ہونے والے کیریئرز میں FedEx، DHL اور UPS جیسی کمپنیوں کی نشاندہی کرتا ہے، اس لیے کوئی دوسرا کیریئر سفر کا کچھ حصہ سنبھال سکتا ہے۔
میرے WM پیکج کی ٹریکنگ نے اپ ڈیٹ ہونا کیوں بند کر دیا ہے؟
ایک کھیپ گودام پروسیسنگ، بین الاقوامی نقل و حمل اور کسی فوری نئے ایونٹ کے بغیر کسی دوسرے ڈیلیوری فراہم کنندہ کو منتقل کرنے کے درمیان وقت گزار سکتی ہے۔ اگر پیکج اپنی سروس کے لیے فراہم کردہ تخمینہ سے تجاوز کر گیا ہے، تو تفتیش کے لیے WM یا بھیجنے والے سے رابطہ کریں۔
WM کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ہر WM شپمنٹ کے لیے کوئی ایک ڈیلیوری وقت نہیں ہے۔ آفیشل سروس پیجز ایک وقف پارسل سروس کے لیے 10-15 کام کے دنوں اور دوسری کے لیے 7-15 کام کے دنوں کی مثالیں دیتے ہیں۔ یہ اعداد و شمار صرف ان مخصوص مصنوعات پر لاگو ہوتے ہیں۔
WM گودام پروسیسنگ میں کتنا وقت لگتا ہے؟
WM بتاتا ہے کہ اس کے بیرون ملک گودام کے ذریعے ہینڈل کیے گئے آرڈرز کو آرڈر کی جگہ سے لے کر آؤٹ باؤنڈ پروسیسنگ مکمل ہونے تک 1–3 کام کے دن لگ سکتے ہیں۔ اس میں ڈیلیوری کا بقیہ سفر شامل نہیں ہے۔
کیا WM گودام اور ڈراپ شپنگ فراہم کرتا ہے؟
جی ہاں گودام اور ڈراپ شپنگ سرکاری ویب سائٹ پر بیان کردہ بنیادی خدمات ہیں۔ WM وصول کرنے، معیار کا معائنہ، انوینٹری مینجمنٹ، آرڈر پروسیسنگ، پیکنگ، لیبلنگ، ڈسپیچ اور واپسی سے متعلق خدمات فراہم کرتا ہے۔
میں تاخیر والے پیکج کے بارے میں WM سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
0755-27080350 پر کال کریں یا 1041217027@qq.com پر ای میل کریں۔ آپ WM کی آفیشل ویب سائٹ پر آن لائن مشاورت یا میسج فنکشن بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ مدد کی درخواست کرتے وقت شپمنٹ ٹریکنگ نمبر اور تازہ ترین پیکیج ٹریکنگ اسٹیٹس شامل کریں۔