เช็คพัสดุ WM

WM หรือที่รู้จักในชื่อ WM Cloud Warehouse บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และการจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ โดยรวมการจัดเก็บสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ และการกระจายสินค้าเข้าไว้ด้วยกัน บริการของ WM ออกแบบมาสำหรับผู้ขายออนไลน์และธุรกิจอื่นๆ ที่ต้องการการจัดเก็บ การประมวลผลพัสดุ และการจัดการโลจิสติกส์ผ่านแพลตฟอร์มห่วงโซ่อุปทานเดียว

WM ให้บริการคลังสินค้าและดรอปชิปปิ้ง โดยใช้ระบบบริหารจัดการคลังสินค้า WMS และระบบบริหารจัดการคำสั่งซื้อ OMS ของตนเอง กระบวนการทำงานของคลังสินค้าประกอบด้วย การรับสินค้า การตรวจสอบคุณภาพ การจัดการสินค้าคงคลัง การประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดส่ง การบรรจุภัณฑ์รอง การเปลี่ยนฉลาก การคืนสินค้า และการแลกเปลี่ยนสินค้า มีการใช้ระบบควบคุมด้วยบาร์โค้ดตลอดการดำเนินงานในคลังสินค้าเพื่อจัดการสินค้าที่เข้าและออกจากคลังสินค้า

บริการอย่างเป็นทางการของบริษัทยังรวมถึงบริการตัวแทนขนส่งด่วนระหว่างประเทศ บริการส่งพัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศ บริการขนส่งพัสดุโดยเฉพาะ บริการรวมสินค้า บริการขนส่งสินค้า และโลจิสติกส์ Amazon FBA WM ระบุว่า บริษัททำงานร่วมกับเครือข่ายขนส่งด่วนที่มีชื่อเสียง เช่น FedEx, DHL และ UPS ในขณะที่บริการเฉพาะบางอย่างอาจใช้บริษัทขนส่งอื่น ๆ สำหรับขั้นตอนการขนส่งในภายหลัง

สำหรับผู้ค้าที่ใช้บริการจัดส่งสินค้าของ WM การจัดเก็บและขนส่งสามารถเชื่อมต่อกันได้ผ่านขั้นตอนการทำงานเดียวกัน ทำให้การติดตามพัสดุมีประโยชน์ไม่เพียงแต่หลังจากที่พัสดุเริ่มการขนส่งระหว่างประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเมื่อยืนยันว่าคำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการและจัดส่งออกจากคลังสินค้าแล้วด้วย

วิธีการติดตามการจัดส่งของ WM ทำงานอย่างไร

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ WM มีระบบบัญชีผู้ใช้ที่รวมถึงฟังก์ชันตรวจสอบสถานะพัสดุ ลูกค้าใหม่จะต้องลงทะเบียนบัญชีผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของ WM ก่อนจึงจะสามารถใช้ฟังก์ชันตรวจสอบสถานะพัสดุได้ สภาพแวดล้อมบัญชีเดียวกันนี้ยังใช้ในการสร้างและจัดการคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์อีกด้วย

ในการติดตามพัสดุ WM ด้วย 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งลงในช่องติดตาม 4Tracking สามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับได้โดยอัตโนมัติหากเป็นไปได้ หากจำเป็น ให้เลือก WM ด้วยตนเอง กดปุ่มติดตามเพื่อเปิดหน้าผลลัพธ์และดูเหตุการณ์การติดตามพัสดุล่าสุดที่มีอยู่

พัสดุบางรายการของ WM อาจถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการขนส่งด่วนหรือไปรษณีย์รายอื่นในภายหลัง ข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการระบุว่า FedEx, DHL และ UPS เป็นพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศของ WM ในขณะที่สินค้าบางรายการที่มีการจัดส่งเฉพาะทางจะใช้ผู้ให้บริการรายอื่นสำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้าย ในกรณีเหล่านี้ ผู้ส่งอาจแจ้งหมายเลขติดตามเพิ่มเติมสำหรับขั้นตอนการจัดส่งในภายหลังได้

รูปแบบหมายเลขติดตาม WM

เอกสารทางการของ WM ไม่ได้ระบุรูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุที่เป็นมาตรฐานเดียวกันสำหรับพัสดุทุกชิ้น ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่ามีคำนำหน้า คำต่อท้าย จำนวนตัวอักษร หรือรูปแบบตัวอักษรและตัวเลขใดที่ใช้ได้กับพัสดุทุกชิ้นของ WM

นี่เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ เนื่องจาก WM มีช่องทางการขนส่งหลายช่องทางและยังทำงานร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งด่วนภายนอกด้วย โปรดใช้หมายเลขติดตามพัสดุที่ WM หรือผู้ส่งให้มาอย่างถูกต้อง แทนที่จะเปลี่ยนหมายเลขระบุตัวตนให้ตรงกับรูปแบบที่ไม่เป็นทางการ หากมีการระบุหมายเลขการจัดส่งมากกว่าหนึ่งหมายเลข หมายเลขหนึ่งอาจเป็นของกระบวนการขนส่งของ WM เอง ในขณะที่อีกหมายเลขหนึ่งอาจเป็นของผู้ให้บริการจัดส่งในภายหลัง

ระยะเวลาการส่งมอบ WM และตัวอย่างที่รองรับ

WM ไม่ได้ระบุระยะเวลาการจัดส่งที่แน่นอนสำหรับทุกการจัดส่ง ระยะเวลาการขนส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก วิธีการขนส่ง การจัดการคลังสินค้า และผู้ให้บริการขนส่งใดๆ ที่ใช้ในขั้นตอนสุดท้ายของการจัดส่ง

ในหน้าบริการอย่างเป็นทางการของ WM มีการระบุเวลาจัดส่งโดยประมาณไว้ที่ 10-15 วันทำการสำหรับบริการจัดส่งพัสดุแบบเฉพาะบางประเภท และ 7-15 วันทำการสำหรับบริการจัดส่งพัสดุแบบเฉพาะอีกประเภทหนึ่ง เวลาเหล่านี้เป็นเวลาโดยประมาณเฉพาะสำหรับแต่ละประเภทบริการ และไม่ควรนำไปใช้กับพัสดุทุกชิ้นของ WM

WM ยังระบุอีกว่า คำสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่านคลังสินค้าในต่างประเทศโดยปกติจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ นับตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงการดำเนินการจัดส่งออกจากคลังสินค้าเสร็จสมบูรณ์ นี่คือระยะเวลาการดำเนินการในคลังสินค้า ไม่ใช่ระยะเวลาการจัดส่งทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบ

สำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ ให้ใช้ประมาณการเวลาจัดส่งที่ระบุไว้สำหรับบริการ WM นั้นๆ และติดตามเหตุการณ์การติดตามล่าสุด หากระยะเวลาที่ระบุไว้ผ่านไปแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้า โปรดติดต่อผู้ส่งหรือ WM พร้อมแจ้งหมายเลขการจัดส่ง เพื่อให้สามารถตรวจสอบบันทึกการขนส่งได้

วิธีการติดต่อ WM เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า

WM เผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า 0755-27080350 และที่อยู่อีเมล 1041217027@qq.com บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ เว็บไซต์ยังให้บริการให้คำปรึกษาออนไลน์และช่องทางการส่งข้อความสำหรับลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการติดตามพัสดุ โปรดระบุหมายเลขติดตามและอธิบายว่าปัญหาเกิดจากหมายเลขที่ไม่คุ้นเคย การขาดการอัปเดตการติดตามล่าสุด การจัดส่งล่าช้า หรือปัญหาการจัดส่งอื่นๆ หากมีการกำหนดผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นสำหรับขั้นตอนต่อไป โปรดระบุหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งนั้นด้วยหากมี

หากผู้ขายออนไลน์เป็นผู้จัดการเรื่องการจัดส่ง การติดต่อผู้ส่งก็อาจเป็นประโยชน์เช่นกัน ผู้ส่งสามารถเข้าถึงข้อมูลคำสั่งซื้อในระบบ WM และสามารถยืนยันได้ว่าเลือกใช้ผลิตภัณฑ์โลจิสติกส์ใด และมีผู้ให้บริการจัดส่งรายอื่นเกี่ยวข้องหรือไม่

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุ WM

ฉันจะติดตามพัสดุ WM ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งของ WM ลงใน 4Tracking แล้วกดปุ่มติดตาม 4Tracking จะสามารถตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งได้หากเป็นไปได้ และแสดงเหตุการณ์การจัดส่งล่าสุดที่มีอยู่

ฉันสามารถตรวจสอบแพ็กเกจ WM บนเว็บไซต์ทางการได้หรือไม่?

ใช่ค่ะ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ WM ระบุว่าลูกค้าที่ลงทะเบียนแล้วสามารถใช้ฟังก์ชันตรวจสอบแพ็กเกจได้ ส่วนลูกค้าใหม่ต้องลงทะเบียนบัญชีผ่านฝ่ายบริการลูกค้าก่อนจึงจะสามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้

หมายเลขติดตามพัสดุของ WM มีลักษณะอย่างไร?

WM ไม่ได้กำหนดรูปแบบรหัสติดตามพัสดุ ความยาว หรือตัวอักษรมาตรฐานตายตัว โปรดใช้รหัสระบุพัสดุที่สมบูรณ์ซึ่งระบุไว้สำหรับพัสดุของคุณ แทนที่จะใช้รูปแบบที่คาดเดาเอาไว้

ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ WM ของฉันถึงใช้ไม่ได้?

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งสินค้าแล้ว ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงทางการค้าอื่นๆ หาก WM ได้โอนพัสดุไปยังผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น ผู้ส่งอาจมีหมายเลขติดตามสินค้าอีกหมายเลขหนึ่งสำหรับขั้นตอนนั้นด้วย

ทำไมสินค้าที่จัดส่งจาก WM ของฉันถึงแสดงผู้ให้บริการขนส่งอื่น?

WM ทำงานร่วมกับเครือข่ายขนส่งด่วนและจัดส่งภายนอกสำหรับผลิตภัณฑ์โลจิสติกส์บางประเภท เอกสารทางการของบริษัทระบุว่าบริษัทต่างๆ เช่น FedEx, DHL และ UPS เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้ในบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ ดังนั้นอาจมีผู้ให้บริการขนส่งอื่นจัดการการขนส่งเพียงบางส่วนก็ได้

เหตุใดการติดตามพัสดุ WM ของฉันจึงหยุดอัปเดต?

พัสดุอาจใช้เวลาในระหว่างกระบวนการจัดเก็บในคลังสินค้า การขนส่งระหว่างประเทศ และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการจัดส่งรายอื่นโดยไม่มีเหตุการณ์ใหม่เกิดขึ้นทันที หากพัสดุมีระยะเวลาเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้สำหรับบริการนั้น ๆ โปรดติดต่อ WM หรือผู้ส่งเพื่อทำการตรวจสอบ

การจัดส่งของ WM ใช้เวลานานแค่ไหน?

ไม่มีระยะเวลาจัดส่งที่แน่นอนสำหรับสินค้าทุกชิ้นที่จัดส่งโดย WM หน้าบริการอย่างเป็นทางการจะแสดงตัวอย่างระยะเวลาจัดส่ง 10-15 วันทำการสำหรับบริการจัดส่งพัสดุเฉพาะบางประเภท และ 7-15 วันทำการสำหรับบริการอื่น ตัวเลขเหล่านี้ใช้ได้เฉพาะกับสินค้าเหล่านั้นเท่านั้น

กระบวนการจัดการคลังสินค้า WM ใช้เวลานานแค่ไหน?

WM ระบุว่า คำสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่านคลังสินค้าในต่างประเทศอาจใช้เวลา 1-3 วันทำการ นับตั้งแต่การสั่งซื้อจนกว่ากระบวนการจัดส่งจะเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งไม่รวมระยะเวลาการขนส่งที่เหลืออยู่

WM ให้บริการคลังสินค้าและดรอปชิปปิ้งหรือไม่?

ใช่แล้ว บริการคลังสินค้าและดรอปชิปปิ้งเป็นบริการหลักที่ระบุไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ WM ให้บริการด้านการรับสินค้า การตรวจสอบคุณภาพ การจัดการสินค้าคงคลัง การประมวลผลคำสั่งซื้อ การบรรจุหีบห่อ การติดฉลาก การจัดส่ง และบริการที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้า

ฉันจะติดต่อ WM เกี่ยวกับพัสดุที่ล่าช้าได้อย่างไร?

โทร 0755-27080350 หรือส่งอีเมลไปที่ 1041217027@qq.com นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ฟังก์ชันการปรึกษาออนไลน์หรือส่งข้อความบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ WM ได้ โปรดระบุหมายเลขติดตามการจัดส่งและสถานะการติดตามพัสดุล่าสุดเมื่อขอความช่วยเหลือ