DHL eCommerce ट्रैकिंग

डीएचएल ईकॉमर्स शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, आपको निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा, और "कैरियर" बटन पर क्लिक करना होगा, फिर "डीएचएल ईकॉमर्स" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक का चयन कर सकता है। बाद में, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आप अपने शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी पा सकते हैं।

डीएचएल ईकॉमर्स ट्रैकिंग नंबरों के उदाहरणों में GM99999999999 या 9999999999999999999999999 जैसे प्रारूप शामिल हैं, जिनमें प्रारंभिक अक्षर एक विशेष प्रकार की सेवा या क्षेत्र को दर्शाते हैं।

ईबे की अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग में पैकेजों को संभालने के लिए अक्सर डीएचएल ग्लोबल मेल शामिल होता है, जिसे अब डीएचएल ईकॉमर्स के रूप में जाना जाता है। हालाँकि, ESUS123456789 जैसे विशिष्ट ट्रैकिंग नंबर EasyShip से संबद्ध हैं , DHL ईकॉमर्स से नहीं। उपलब्ध जानकारी के अनुसार, ईएसयूएस ईबे द्वारा उपयोग किया जाने वाला एक मानक लिफाफा ट्रैकिंग है, जिसे डिलीवरी पर स्कैन नहीं किया जाता है। इसके बजाय, डिलीवरी की तारीख का अनुमान इस आधार पर लगाया जाता है कि गंतव्य डाकघर में पैकेज कब स्कैन किया जाता है। यदि ऐसे पैकेज को ट्रैक करने में समस्याएं आती हैं, तो प्राप्तकर्ता को धनवापसी के लिए ईबे के माध्यम से दावा दायर करने की आवश्यकता होगी, क्योंकि ट्रैकिंग नंबर ईबे के स्वामित्व में है और यूएसपीएस इसमें सहायता नहीं कर पाएगा।

डीएचएल ईकॉमर्स के माध्यम से शिपमेंट के लिए, इस प्रक्रिया में डीएचएल ईकॉमर्स द्वारा पार्सल को डीएचएल के लॉजिस्टिक्स नेटवर्क के माध्यम से गंतव्य देश तक पहुंचाने की व्यवस्था करना शामिल है, जिसमें अंतिम मील डिलीवरी गंतव्य देश में स्थानीय डाक सेवा द्वारा नियंत्रित की जाती है। प्राप्तकर्ताओं को अपने शिपमेंट के बारे में पूछताछ करने के लिए स्थानीय पोस्ट द्वारा मान्यता प्राप्त एक विशिष्ट संदर्भ कोड या ट्रैकिंग नंबर के साथ स्थानीय डाक सेवा से संपर्क करना होगा।

ईबे की अंतरराष्ट्रीय मानक डिलीवरी के मामले में, यह ईबे के विश्वसनीय गोदाम भागीदारों तक वस्तुओं को पहुंचाने के लिए यूएसपीएस की घरेलू सेवा का उपयोग करता है, जो फिर उन्हें दुनिया भर में अंतरराष्ट्रीय खरीदारों तक पहुंचाते हैं। ईबे ग्लोबल शिपिंग प्रोग्राम (जीएसपी) विक्रेताओं के लिए अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की प्रक्रिया को सरल बनाता है, जिससे वे अपनी बेची गई वस्तुओं को ईबे के यूके/यूएस शिपिंग सेंटर में भेज देते हैं, जहां से ईबे अंतरराष्ट्रीय शिपिंग जिम्मेदारियां लेता है।

ईबे और डीएचएल के बीच एकीकरण को डीएचएल एक्सप्रेस कॉमर्स जैसे प्लेटफार्मों के माध्यम से सुगम बनाया जा सकता है, जहां विक्रेता सुव्यवस्थित शिपिंग प्रक्रियाओं के लिए अपने ईबे स्टोर को डीएचएल से जोड़ सकते हैं। डीएचएल एक्सप्रेस, जो शिपिंग पेशेवरों और नवीन लॉजिस्टिक्स समाधानों की अपनी अंतरराष्ट्रीय टीम के लिए जाना जाता है, लॉजिस्टिक्स भागीदारों में से एक है जो ईबे के वैश्विक शिपिंग प्रयासों में शामिल हो सकता है।

यह सेटअप ईबे विक्रेताओं और खरीदारों को खरीदी गई वस्तुओं के परिवहन में शामिल शिपिंग और लॉजिस्टिक्स भागीदारों के आधार पर विभिन्न ट्रैकिंग विकल्पों के साथ, अंतरराष्ट्रीय शिपिंग के लिए कुछ हद तक सुव्यवस्थित प्रक्रिया की अनुमति देता है।

चुनी गई शिपिंग सेवा, सीमा शुल्क निकासी और जिन देशों के बीच शिपमेंट चल रहा है, सहित कई कारकों के आधार पर डिलीवरी का समय व्यापक रूप से भिन्न हो सकता है। आम तौर पर, पड़ोसी देशों के लिए यह 2-3 दिनों से लेकर लंबी दूरी वाले देशों के लिए 20 दिनों तक होती है।

चुने गए उत्पाद/सेवा और मूल और गंतव्य के बीच संबंध जैसे कारक आपके शिपमेंट के डिलीवरी समय पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हैं।

आप डीएचएल ईकॉमर्स से उनकी ग्राहक सेवा लाइन +1 317 554 5191 पर सोमवार से शुक्रवार सुबह 8 बजे से रात 9 बजे (ईटी) के बीच, या ईमेल पूछताछ के लिए उनकी वेबसाइट पर उपलब्ध संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।

ट्रैकिंग नंबर या आईडी आमतौर पर व्यापारी या ऑनलाइन दुकान द्वारा पुष्टिकरण ईमेल या शिपमेंट अधिसूचना में प्रदान किया जाता है। यदि आपको ट्रैकिंग नंबर नहीं मिला है तो आप सीधे विक्रेता से भी संपर्क कर सकते हैं।

सिस्टम में ट्रैकिंग जानकारी अपडेट होने में कुछ समय लग सकता है। यदि आपका ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है, तो कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो डीएचएल ईकॉमर्स ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

एक बार शिपमेंट पारगमन में होने के बाद, डिलीवरी पता बदलना संभव नहीं हो सकता है। हालाँकि, यह देखने के लिए कि क्या कोई बदलाव किया जा सकता है, डीएचएल ईकॉमर्स ग्राहक सेवा से संपर्क करना उचित है।

यदि आप कोई डिलीवरी चूक जाते हैं, तो डीएचएल ईकॉमर्स आम तौर पर डिलीवरी को पुनर्निर्धारित करने या स्थानीय सेवा बिंदु से अपना पैकेज लेने के निर्देशों के साथ एक नोटिस छोड़ देगा।

जैसे ही आपको अपने शिपमेंट में कोई समस्या दिखे तो डीएचएल ईकॉमर्स ग्राहक सेवा से संपर्क करें। समस्या को हल करने में सहायता के लिए उन्हें अपना ट्रैकिंग नंबर और कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें।

सीमा शुल्क निकासी या वाहक-संबंधित मुद्दों जैसे विभिन्न कारणों से देरी हो सकती है। अपडेट के लिए ट्रैकिंग जानकारी की जाँच करें, और यदि आवश्यक हो, तो आगे की सहायता के लिए डीएचएल ईकॉमर्स ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

यह सलाह दी जाती है कि आप अपने शिपमेंट के लिए उपलब्ध बीमा विकल्पों को समझने के लिए सीधे डीएचएल ईकॉमर्स या उस व्यापारी से जांच करें जिससे आपने अपना सामान खरीदा है।

क्षेत्र के आधार पर डीएचएल ईकॉमर्स के पास अलग-अलग डिलीवरी विकल्प हो सकते हैं। अपने क्षेत्र में उपलब्ध डिलीवरी विकल्पों के लिए डीएचएल ईकॉमर्स ग्राहक सेवा से संपर्क करें या उनकी वेबसाइट देखें।

आप ईमेल पूछताछ के लिए डीएचएल ईकॉमर्स वेबसाइट पर उपलब्ध संपर्क फ़ॉर्म भर सकते हैं, और उन्हें अपने कामकाजी घंटों के भीतर आपसे संपर्क करना चाहिए।