Създаден през 2002 г. със седалище в Шанхай, YDH Express, известен официално като 义达国际集团 (YDH), се превърна в маяк за надеждност и ефективност в логистичния сектор на Китай. През годините YDH се трансформира в цялостен трансграничен логистичен оператор, интегриращ въздушен транспорт, морски транспорт, експресна доставка и задгранично складиране. Тяхната огромна мрежа от услуги обхваща големи трансгранични градове за електронна търговия в Китай, както и региони в Азия, Европа, Америка и Океания, предлагайки на клиентите професионално решение на едно гише за международен транспорт и трансгранични логистични услуги.
Ангажиментът на YDH за отлично обслужване
С мото, което се превежда като „Отплавайте само за да доставяте“, YDH има ясна цел – да изпълни изискванията на клиентите по най-бързия и сигурен начин. Като се придържа към основните ценности, които наблягат на безопасността, бързината, точността и професионализма, YDH, под ръководния дух на „мисия, която трябва да бъде изпълнена“, е посветена на посрещането на изискванията за високо качество на трансграничната логистика. Тяхната амбиция е ясна: да наложат марката "YDH" като международен логистичен доставчик от най-високо ниво, помагайки на клиентите да се възползват от възможностите и да процъфтяват на глобалния пазар.
Изключителните предложения на YDH
YDH Express работи с два основни бизнес сектора: „Купувайте глобално“ и „Продавайте глобално“. Тяхната продуктова система включва директна поща за внос, международни специални линии на малки пакети, задгранични складови услуги, транспортиране на FBA, международни пощенски колети и митнически декларации за внос и износ. Този обширен набор от услуги обслужва бизнес модели като B2B, B2C и C2C, предоставяйки на клиентите цялостно решение за международен транспорт.
С непрекъснат напредък в качеството на услугите и подобряване на мрежата, YDH разполага с множество центрове за експресна обработка, богато хранилище от ресурси за въздушен транспорт, множество бизнес квалификации, професионален оперативен екип, безупречни възможности за вземане и трансфер и усъвършенствано управление на логистиката и система за задгранично складиране. Тяхното сътрудничество с големи международни платформи за електронна търговия, реномирани ERP системи за електронна търговия и доставчици на услуги от най-високо ниво допълнително разширява техния обхват и ефективност.
Проследяване на пратки с YDH Express
YDH предлага рационализирана система за проследяване, при която на клиентите се предоставя номер за проследяване при изпращане на пратката. Това може да бъде въведено на техния уебсайт за актуализации в реално време, което дава на подателите и получателите прозрачен изглед на пътуването на пратката.
Как да проследявате YDH Express пратки?
За да проследите пратките на YDH Express, трябва да въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Превозвач“, след което да изберете „YDH Express“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Как изглежда номерът за проследяване на YDH Express?
Обикновено номерата за проследяване на YDH Express се придържат към формати като HZZADA0001234567, YDH12345678.
Методи на доставка и информация за контакт
От своите корени, фокусирайки се основно върху японската линия, YDH разцъфтя в диверсифициран логистичен доставчик, покриващ множество страни и региони, включително Япония, САЩ, Европа и др. Със силна мрежа в над 200 държави/региони, техните операции се разпространяват в градове като Шанхай, Шенжен, Гуанджоу, Фуджоу, Кингдао и 30 други големи китайски града.
За запитвания или проблеми с доставките клиентите могат да се свържат със специализирания екип за поддръжка на YDH чрез техните официални канали, достъпни на техния уебсайт.
Често задавани въпроси относно YDH Express
Какво се случва, ако пропусна доставка на YDH?
YDH обикновено включва множество опити за доставка, за да гарантира, че клиентите ще получат своите пакети. Ако опитът за доставка бъде пропуснат, те ще опитат отново в рамките на определен период от време.
Как работи услугата „морска карта въздушен пропуск“?
„Въздушен пропуск за морска карта“ е една от трансграничните B2B интегрирани логистични услуги на YDH, обслужващи продукти за трансгранична електронна търговия, предназначени за Япония, САЩ, Европа и други региони. Тази услуга предлага прогресивни транспортни решения като FBA и директно складиране в чужбина чрез различни международни транспортни средства като въздушен, морски, железопътен и камион.
Какви са основните принципи на обслужване на YDH?
YDH се гордее със своите принципи за безопасност, бързина, точност и професионализъм. Техните специализирани екипи гарантират, че всеки пакет ще бъде доставен с най-голямо внимание и в рамките на определения срок.
Мога ли да променя адреса си за доставка след изпращане на пратката?
Препоръчваме на клиентите незабавно да се свържат с екипа за поддръжка на YDH в случай на промени в адреса за доставка след изпращането. Екипът за поддръжка ще насочи следващите стъпки и осъществимостта на исканите промени.
Какво трябва да направя, ако пратката ми е повредена при пристигането?
Ако вашата пратка пристигне повредена, важно е незабавно да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на YDH. Предоставете им вашия номер за проследяване и всички подходящи снимки или документация за щетите. Те ще ви напътстват през процеса на искове.
Как мога да пренасоча пакета си към друга дестинация?
Въпреки че YDH може да предлага услуги за пренасочване, важно е да се свържете незабавно с техния отдел за обслужване на клиенти, след като разберете, че е необходима промяна. Те ще предоставят информация дали е възможно пренасочване и свързаните с това такси.
YDH Express предлага ли застраховка на пратки?
YDH може да предложи опции за застраховка за вашите пратки. За да получите подробности и да застраховате пратката си, свържете се с техния отдел за обслужване на клиенти, преди да изпратите пратката си.
Има ли ограничени артикули, които YDH Express няма да изпрати?
Да, като повечето превозвачи, YDH Express има списък със забранени и ограничени артикули. От съществено значение е да прегледате този списък на официалния им уебсайт или да се консултирате с отдела за обслужване на клиенти, преди да изпратите.
Колко дълго YDH Express ще задържи пакета ми, ако не съм на разположение да го получа?
YDH Express обикновено държи пакети за определен период, след което може да върне пратката на подателя или да я премести в местно депо за вземане. Най-добре е да се свържете директно с тях за подробности, свързани с вашата пратка.
Има ли ограничение за тегло или размер за пратки с YDH Express?
YDH Express има ограничения за теглото и размера на своите пратки. Точните ограничения могат да варират в зависимост от избраната услуга и дестинацията. Консултирайте се с техните указания за доставка или се свържете с отдела за обслужване на клиенти за подробности.
Как да подам иск за изгубен пакет?
Ако смятате, че пакетът ви е изгубен, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на YDH с вашия номер за проследяване. Те ще ви напътстват през процеса на подаване на иск и всички последващи стъпки за разследване или обезщетение.
В кои страни доставя YDH Express?
YDH Express има широк глобален обхват, предлагайки услуги в над 200 държави и региони. Някои от основните области, които покриват, включват големи градове в Китай, Азия, Европа, Северна и Южна Америка, Океания и Африка. По-конкретно, те имат силни мрежи в страни като Япония, САЩ и различни европейски нации.