YDH Express, ktorý bol založený v roku 2002 so sídlom v Šanghaji, formálne známy ako 义达国际集团 (YDH), sa stal majákom spoľahlivosti a efektívnosti v logistickom sektore v Číne. V priebehu rokov sa YDH premenil na komplexného operátora cezhraničnej logistiky, ktorý integruje leteckú prepravu, námornú prepravu, expresné doručovanie a zámorské skladovanie. Ich rozsiahla servisná sieť pokrýva veľké cezhraničné mestá elektronického obchodu v Číne, ako aj regióny v Ázii, Európe, Amerike a Oceánii a ponúka klientom komplexné profesionálne riešenie pre medzinárodnú prepravu a cezhraničné logistické služby.
Záväzok YDH poskytovať služby excelentnosti
S mottom, ktoré v preklade znamená „Spustiť plachtu, len dodať“, má YDH jasný cieľ – splniť požiadavky zákazníkov najrýchlejším a najbezpečnejším spôsobom. Dodržiavaním základných hodnôt, ktoré zdôrazňujú bezpečnosť, rýchlosť, presnosť a profesionalitu, sa YDH v duchu „misie, ktorú treba splniť“ venuje splneniu požiadaviek na vysokú kvalitu cezhraničnej logistiky. Ich ambícia je jasná: etablovať značku „YDH“ ako špičkového medzinárodného poskytovateľa logistiky, ktorý pomáha klientom využívať príležitosti a prosperovať na globálnom trhu.
Rozsiahla ponuka YDH
YDH Express pôsobí s dvoma hlavnými hlavnými obchodnými sektormi: „Buy Global“ a „Sell Global“. Ich produktový systém zahŕňa dovoznú priamu poštu, medzinárodnú špeciálnu linku malých balíkov, zámorské skladové služby, priebežnú prepravu FBA, medzinárodné poštové balíky a dovozné a vývozné colné vyhlásenia. Tento rozsiahly balík služieb sa zameriava na obchodné modely ako B2B, B2C a C2C a poskytuje zákazníkom komplexné riešenie medzinárodnej prepravy.
Vďaka neustálemu zlepšovaniu kvality služieb a zlepšovaniu siete má YDH viacero expresných manipulačných centier, bohaté úložisko zdrojov leteckej dopravy, viacero obchodných kvalifikácií, profesionálny prevádzkový tím, dokonalé možnosti vyzdvihnutia a prepravy a pokročilý systém riadenia logistiky a zámorského skladového systému. Ich spolupráca s hlavnými medzinárodnými platformami elektronického obchodu, renomovanými systémami ERP pre elektronický obchod a špičkovými zámorskými poskytovateľmi služieb ďalej zvyšuje ich dosah a efektivitu.
Sledovanie zásielok pomocou YDH Express
YDH ponúka zjednodušený systém sledovania, kde zákazníci dostanú pri odoslaní zásielky sledovacie číslo. Toto je možné zadať na ich webovú stránku pre aktualizácie v reálnom čase, čo dáva odosielateľom aj príjemcom transparentný pohľad na cestu zásielky.
Ako sledovať expresné zásielky YDH?
Ak chcete sledovať zásielky YDH Express, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „YDH Express“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Ako vyzerá expresné sledovacie číslo YDH?
Čísla zásielky YDH Express sa zvyčajne riadia formátmi ako HZZADA0001234567, YDH12345678.
Spôsoby doručenia a kontaktné informácie
Od svojich koreňov, primárne so zameraním na japonskú líniu, YDH prerástla do diverzifikovaného poskytovateľa logistiky, ktorý pokrýva množstvo krajín a regiónov vrátane Japonska, USA, Európy a ďalších. Pýšia sa silnou sieťou vo viac ako 200 krajinách/regiónoch a ich prevádzky sa šíria po mestách ako Šanghaj, Shenzhen, Guangzhou, Fuzhou, Qingdao a 30 ďalších veľkých čínskych mestách.
V prípade otázok alebo problémov s dodávkami sa zákazníci môžu obrátiť na špecializovaný tím podpory YDH prostredníctvom oficiálnych kanálov dostupných na ich webovej stránke.
Často kladené otázky týkajúce sa YDH Express
Čo sa stane, ak zmeškám doručenie YDH?
YDH zvyčajne zahŕňa viacero pokusov o doručenie, aby sa zabezpečilo, že zákazníci dostanú svoje balíky. Ak pokus o doručenie zmeškaný, skúsia to znova v určenom časovom rámci.
Ako funguje služba „sea card air pass“?
'Sea card air pass' je jednou z cezhraničných B2B integrovaných logistických služieb YDH, ktorá zabezpečuje produkty cezhraničného elektronického obchodu určené pre Japonsko, USA, Európu a ďalšie regióny. Táto služba ponúka rýchle dopravné riešenia, ako je FBA a priame zahraničné skladovanie prostredníctvom rôznych medzinárodných dopravných prostriedkov, ako je letecká, námorná, železničná a kamiónová doprava.
Aké sú hlavné zásady služby YDH?
YDH sa pýši zásadami bezpečnosti, rýchlosti, presnosti a profesionality. Ich špecializované tímy zaisťujú, že každý balík bude doručený s maximálnou starostlivosťou a v stanovenom časovom rámci.
Môžem po odoslaní zásielky zmeniť svoju doručovaciu adresu?
Zákazníkom sa odporúča, aby v prípade akýchkoľvek zmien dodacej adresy po odoslaní ihneď kontaktovali tím podpory YDH. Tím podpory vás prevedie ďalšími krokmi a uskutočniteľnosťou požadovaných zmien.
Čo mám robiť, ak je moja zásielka pri príchode poškodená?
Ak vaša zásielka dorazí poškodená, je dôležité okamžite kontaktovať zákaznícku podporu YDH. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a všetky relevantné fotografie alebo dokumentáciu poškodenia. Prevedú vás procesom reklamácie.
Ako môžem presmerovať svoj balík do inej destinácie?
Aj keď YDH môže ponúkať služby presmerovania, je nevyhnutné okamžite kontaktovať ich zákaznícky servis, keď si uvedomíte, že je potrebná zmena. Poskytnú informácie o možnosti presmerovania a prípadných súvisiacich poplatkoch.
Ponúka YDH Express poistenie zásielok?
YDH môže ponúkať možnosti poistenia pre vaše zásielky. Ak chcete získať podrobnosti a poistiť svoj balík, pred odoslaním balíka kontaktujte ich zákaznícky servis.
Existujú nejaké obmedzené položky, ktoré YDH Express nepošle?
Áno, ako väčšina dopravcov, aj YDH Express má zoznam zakázaných a obmedzených položiek. Pred odoslaním je nevyhnutné skontrolovať tento zoznam na ich oficiálnych webových stránkach alebo sa poradiť s ich zákazníckym servisom.
Ako dlho bude YDH Express držať môj balík, ak ho nebudem môcť prijať?
YDH Express zvyčajne drží balíky na určité obdobie, po ktorom môže zásielku vrátiť odosielateľovi alebo ju presunúť do miestneho depa na vyzdvihnutie. Pre podrobnosti súvisiace s vašou zásielkou je najlepšie kontaktovať ich priamo.
Existuje váhový alebo rozmerový limit pre zásielky s YDH Express?
YDH Express má pre svoje zásielky obmedzenia hmotnosti a veľkosti. Presné limity sa môžu líšiť v závislosti od zvolenej služby a destinácie. Podrobnosti nájdete v ich prepravných pokynoch alebo kontaktujte zákaznícky servis.
Ako reklamovať stratený balík?
Ak si myslíte, že sa váš balík stratil, kontaktujte zákaznícky servis YDH a uveďte svoje sledovacie číslo. Prevedú vás procesom podania nároku a akýmikoľvek následnými krokmi na účely vyšetrovania alebo kompenzácie.
V ktorých krajinách YDH Express doručuje?
YDH Express má rozsiahly globálny dosah a ponúka služby vo viac ako 200 krajinách a regiónoch. Niektoré z hlavných oblastí, ktoré pokrývajú, zahŕňajú veľké mestá v Číne, Ázii, Európe, Severnej a Južnej Amerike, Oceánii a Afrike. Konkrétne majú silné siete v krajinách ako Japonsko, USA a rôzne európske národy.