تأسست شركة YDH Express في عام 2002 ومقرها الرئيسي في شنغهاي، والمعروفة رسميًا باسم 义达国际集团 (YDH)، وقد نمت لتصبح منارة للموثوقية والكفاءة في قطاع الخدمات اللوجستية في الصين. على مر السنين، تحولت YDH إلى مشغل لوجستي شامل عبر الحدود، يدمج الشحن الجوي والشحن البحري والتسليم السريع والتخزين في الخارج. تمتد شبكة خدماتها الواسعة عبر مدن التجارة الإلكترونية الرئيسية عبر الحدود في الصين، بالإضافة إلى مناطق في آسيا وأوروبا وأمريكا وأوقيانوسيا، مما يوفر للعملاء حلاً احترافيًا شاملاً للنقل الدولي والخدمات اللوجستية عبر الحدود.
التزام YDH بالتميز في الخدمة
مع الشعار الذي يترجم إلى "أبحر فقط للتسليم"، لدى YDH هدف واضح - لتلبية متطلبات العملاء بأسرع طريقة وأكثرها أمانًا. من خلال الالتزام بالقيم الأساسية التي تؤكد على السلامة والسرعة والدقة والكفاءة المهنية، فإن YDH، في ظل الروح التوجيهية لـ "المهمة التي يجب إنجازها"، مكرسة لتلبية المتطلبات عالية الجودة للخدمات اللوجستية عبر الحدود. طموحهم واضح: ترسيخ العلامة التجارية "YDH" كمزود لوجستي دولي من الدرجة الأولى، لمساعدة العملاء على الاستفادة من الفرص والازدهار في السوق العالمية.
عروض YDH الموسعة
تعمل YDH Express مع قطاعي أعمال أساسيين رئيسيين: "شراء عالمي" و"بيع عالمي". يشمل نظام منتجاتهم استيراد البريد المباشر، والطرود الصغيرة ذات الخطوط الخاصة الدولية، وخدمات المستودعات الخارجية، والنقل السريع FBA، والطرود البريدية الدولية، والإقرارات الجمركية للاستيراد والتصدير. تلبي هذه المجموعة الشاملة من الخدمات نماذج الأعمال مثل B2B، وB2C، وC2C، مما يوفر للعملاء حلاً شاملاً للنقل الدولي.
مع التقدم المستمر في جودة الخدمة وتعزيز الشبكة، تمتلك YDH العديد من مراكز المناولة السريعة، ومستودعًا غنيًا لموارد النقل الجوي، ومؤهلات تجارية متعددة، وفريق تشغيل محترف، وقدرات التقاط ونقل لا تشوبها شائبة، وإدارة لوجستية متقدمة ونظام تخزين خارجي. إن تعاونهم مع منصات التجارة الإلكترونية الدولية الكبرى وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الشهيرة للتجارة الإلكترونية ومقدمي الخدمات الخارجيين من الدرجة الأولى يزيد من مدى وصولهم وكفاءتهم.
تتبع الشحنات مع YDH Express
تقدم YDH نظام تتبع مبسط، حيث يتم تزويد العملاء برقم تتبع عند إرسال الشحنة. ويمكن إدخال ذلك على موقعهم الإلكتروني للحصول على التحديثات في الوقت الفعلي، مما يمنح المرسلين والمستلمين رؤية شفافة لرحلة الشحنة.
كيفية تتبع شحنات YDH Express؟
لتتبع شحنات YDH Express، تحتاج إلى إدخال رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص، ثم انقر فوق الزر "الناقل"، ثم حدد "YDH Express". إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك، فيمكن للنظام تحديد شركة النقل تلقائيًا لك. بعد ذلك، انقر فوق الزر "تتبع"، وسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.
كيف يبدو رقم التتبع YDH Express؟
عادةً ما تلتزم أرقام التتبع YDH Express بتنسيقات مثل HZZADA0001234567، YDH12345678.
طرق التسليم ومعلومات الاتصال
من جذورها، مع التركيز بشكل أساسي على خط اليابان، ازدهرت YDH لتصبح مزودًا لوجستيًا متنوعًا، يغطي العديد من البلدان والمناطق، بما في ذلك اليابان والولايات المتحدة وأوروبا والمزيد. تتميز بشبكة قوية في أكثر من 200 دولة/منطقة، وتنتشر عملياتها عبر مدن مثل شنغهاي وشنتشن وقوانغتشو وفوتشو وتشينغداو و30 مدينة صينية رئيسية أخرى.
بالنسبة للاستفسارات أو المشكلات المتعلقة بعمليات التسليم، يمكن للعملاء التواصل مع فريق الدعم المخصص لشركة YDH عبر قنواتهم الرسمية المتاحة على موقعهم الإلكتروني.
الأسئلة المتداولة بخصوص YDH Express
ماذا يحدث إذا فاتني تسليم YDH؟
تتضمن YDH عادةً محاولات تسليم متعددة لضمان حصول العملاء على الطرود الخاصة بهم. إذا فاتت محاولة التسليم، فسيحاولون مرة أخرى خلال إطار زمني محدد.
كيف تعمل خدمة "البطاقة البحرية للطيران"؟
"Sea Card air pass" هي إحدى الخدمات اللوجستية المتكاملة B2B عبر الحدود التي تقدمها YDH، والتي تقدم خدماتها لمنتجات التجارة الإلكترونية عبر الحدود المتجهة إلى اليابان والولايات المتحدة وأوروبا ومناطق أخرى. توفر هذه الخدمة حلول النقل المتقدمة مثل FBA والتخزين المباشر في الخارج من خلال وسائل النقل الدولية المختلفة مثل الجو والبحر والسكك الحديدية والشاحنات.
ما هي مبادئ الخدمة الأساسية لـ YDH؟
تفتخر YDH بمبادئ السلامة والسرعة والدقة والكفاءة المهنية. وتضمن فرقهم المتخصصة تسليم كل طرد بعناية فائقة وفي الإطار الزمني المحدد.
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد إرسال الشحنة؟
يُنصح العملاء بالاتصال بفريق دعم YDH على الفور في حالة حدوث أي تغييرات في عنوان التسليم بعد الإرسال. سيقوم فريق الدعم بتوجيه الخطوات التالية ومدى جدوى التغييرات المطلوبة.
ماذا علي أن أفعل إذا تضررت شحنتي عند وصولها؟
إذا وصلت شحنتك تالفة، فمن الضروري الاتصال بدعم عملاء YDH على الفور. قم بتزويدهم برقم التتبع الخاص بك وأي صور أو وثائق ذات صلة بالضرر. سوف يرشدونك خلال عملية المطالبات.
كيف يمكنني إعادة توجيه طردي إلى وجهة مختلفة؟
في حين أن YDH قد تقدم خدمات إعادة التوجيه، فمن الضروري الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم على الفور بمجرد أن تدرك ضرورة التغيير. وسوف يقدمون معلومات حول ما إذا كان إعادة التوجيه ممكنًا وأي رسوم مرتبطة به.
هل تقدم YDH Express التأمين على الشحنات؟
قد تقدم YDH خيارات التأمين لشحناتك. للحصول على التفاصيل ولتأمين الطرد الخاص بك، اتصل بخدمة العملاء قبل إرسال الطرد الخاص بك.
هل هناك أي عناصر محظورة لن تقوم YDH Express بشحنها؟
نعم، مثل معظم شركات النقل، لدى YDH Express قائمة بالعناصر المحظورة والمقيدة. من الضروري مراجعة هذه القائمة على موقعهم الرسمي أو استشارة خدمة العملاء قبل الشحن.
إلى متى ستحتفظ YDH Express بحزمتي إذا لم أكن متاحًا لاستلامها؟
تحتفظ YDH Express عادةً بالطرود لفترة محددة، وبعد ذلك يمكنها إعادة الشحنة إلى المرسل أو نقلها إلى مستودع محلي لاستلامها. من الأفضل الاتصال بهم مباشرةً للحصول على التفاصيل المتعلقة بشحنتك.
هل هناك حد للوزن أو الحجم للشحنات مع YDH Express؟
لدى YDH Express قيود على الوزن والحجم لشحناتها. يمكن أن تختلف الحدود الدقيقة بناءً على الخدمة المختارة والوجهة. راجع إرشادات الشحن الخاصة بهم أو اتصل بخدمة العملاء للحصول على التفاصيل.
كيف يمكنني تقديم مطالبة بالتعويض عن طرد مفقود؟
إذا كنت تعتقد أن الطرد الخاص بك قد فقد، فاتصل بخدمة عملاء YDH مع رقم التتبع الخاص بك. وسوف يرشدونك خلال عملية تقديم المطالبة وأي خطوات لاحقة للتحقيق أو التعويض.
في أي الدول تقوم شركة YDH Express بالتوصيل؟
تتمتع YDH Express بانتشار عالمي موسع، حيث تقدم خدمات في أكثر من 200 دولة ومنطقة. تشمل بعض المناطق الرئيسية التي تغطيها المدن الكبرى في الصين وآسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية والجنوبية وأوقيانوسيا وأفريقيا. وعلى وجه التحديد، لديهم شبكات قوية في دول مثل اليابان والولايات المتحدة ودول أوروبية مختلفة.