Ιδρύθηκε το 2002 με την έδρα της στη Σαγκάη, η YDH Express, γνωστή επισήμως ως 义达国际集团 (YDH), έχει γίνει φάρος αξιοπιστίας και αποτελεσματικότητας στον τομέα της εφοδιαστικής της Κίνας. Με τα χρόνια, η YDH έχει μεταμορφωθεί σε έναν ολοκληρωμένο διασυνοριακό φορέα logistics, ενσωματώνοντας αεροπορικές μεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές, ταχεία παράδοση και αποθήκευση στο εξωτερικό. Το τεράστιο δίκτυο υπηρεσιών τους εκτείνεται σε μεγάλες πόλεις διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου στην Κίνα, καθώς και σε περιοχές στην Ασία, την Ευρώπη, την Αμερική και την Ωκεανία, προσφέροντας στους πελάτες μια μοναδική επαγγελματική λύση για διεθνείς μεταφορές και διασυνοριακές υπηρεσίες logistics.
Η δέσμευση της YDH για την αριστεία εξυπηρέτησης
Με ένα σύνθημα που μεταφράζεται σε "Set sail only to delivery", η YDH έχει έναν σαφή στόχο - να εκπληρώσει τις απαιτήσεις των πελατών με τον ταχύτερο και ασφαλέστερο τρόπο. Τηρώντας τις βασικές αξίες που δίνουν έμφαση στην ασφάλεια, την ταχύτητα, την ακρίβεια και τον επαγγελματισμό, η YDH, υπό το πνεύμα της «αποστολής που πρέπει να εκπληρωθεί», είναι αφοσιωμένη στην ικανοποίηση των απαιτήσεων υψηλής ποιότητας της διασυνοριακής εφοδιαστικής. Η φιλοδοξία τους είναι ξεκάθαρη: να καθιερώσουν τη μάρκα "YDH" ως κορυφαίο διεθνή πάροχο εφοδιαστικής, βοηθώντας τους πελάτες να επωφεληθούν από ευκαιρίες και να ευδοκιμήσουν σε μια παγκόσμια αγορά.
Επεκτατικές Προσφορές της YDH
Η YDH Express λειτουργεί με δύο βασικούς επιχειρηματικούς τομείς: «Buy Global» και «Sell Global». Το σύστημα προϊόντων τους περιλαμβάνει άμεσο ταχυδρομείο εισαγωγής, μικρές συσκευασίες διεθνών ειδικών γραμμών, υπηρεσίες αποθήκης στο εξωτερικό, προοδευτική μεταφορά FBA, διεθνή ταχυδρομικά δέματα και τελωνειακές διασαφήσεις εισαγωγής και εξαγωγής. Αυτή η εκτεταμένη σουίτα υπηρεσιών εξυπηρετεί επιχειρηματικά μοντέλα όπως B2B, B2C και C2C, παρέχοντας στους πελάτες μια ολοκληρωμένη λύση διεθνών μεταφορών.
Με συνεχείς προόδους στην ποιότητα των υπηρεσιών και τη βελτίωση του δικτύου, η YDH διαθέτει πολλαπλά κέντρα ταχείας εξυπηρέτησης, πλούσιο αποθετήριο πόρων αεροπορικών μεταφορών, πολλαπλά προσόντα επιχειρήσεων, επαγγελματική ομάδα λειτουργίας, άψογες δυνατότητες παραλαβής και μεταφοράς και προηγμένο σύστημα διαχείρισης logistics και αποθήκευσης στο εξωτερικό. Η συνεργασία τους με μεγάλες διεθνείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, φημισμένα συστήματα ERP ηλεκτρονικού εμπορίου και κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών στο εξωτερικό ενισχύει περαιτέρω την εμβέλεια και την αποτελεσματικότητά τους.
Παρακολούθηση αποστολών με το YDH Express
Η YDH προσφέρει ένα βελτιωμένο σύστημα παρακολούθησης, όπου οι πελάτες λαμβάνουν έναν αριθμό παρακολούθησης κατά την αποστολή της αποστολής. Αυτό μπορεί να εισαχθεί στον ιστότοπό τους για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, δίνοντας τόσο στους αποστολείς όσο και στους παραλήπτες μια διαφανή εικόνα του ταξιδιού της αποστολής.
Πώς να παρακολουθείτε τις αποστολές YDH Express;
Για να παρακολουθείτε τις αποστολές YDH Express, πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο καθορισμένο πεδίο και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας" και, στη συνέχεια, να επιλέξετε "YDH Express". Εάν δεν είστε βέβαιοι για το ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, το σύστημα μπορεί να επιλέξει αυτόματα τον μεταφορέα για εσάς. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση" και θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης, όπου μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής σας.
Πώς είναι ένας αριθμός παρακολούθησης YDH Express;
Συνήθως, οι αριθμοί παρακολούθησης YDH Express συμμορφώνονται με μορφές όπως HZZADA0001234567, YDH12345678.
Τρόποι παράδοσης και στοιχεία επικοινωνίας
Από τις ρίζες της, εστιάζοντας κυρίως στη γραμμή της Ιαπωνίας, η YDH έχει εξελιχθεί σε έναν διαφοροποιημένο πάροχο logistics, καλύπτοντας πολλές χώρες και περιοχές, συμπεριλαμβανομένων της Ιαπωνίας, των ΗΠΑ, της Ευρώπης και άλλων. Διαθέτοντας ισχυρό δίκτυο σε περισσότερες από 200 χώρες/περιοχές, οι δραστηριότητές τους εξαπλώνονται σε πόλεις όπως η Σαγκάη, η Σενζέν, η Γκουανγκζού, η Φουζού, το Κινγκντάο και 30 άλλες μεγάλες κινεζικές πόλεις.
Για απορίες ή ζητήματα με παραδόσεις, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την ειδική ομάδα υποστήριξης της YDH μέσω των επίσημων καναλιών τους που είναι διαθέσιμα στον ιστότοπό τους.
Συχνές Ερωτήσεις σχετικά με το YDH Express
Τι συμβαίνει εάν χάσω μια παράδοση YDH;
Το YDH περιλαμβάνει συνήθως πολλαπλές προσπάθειες παράδοσης για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες λαμβάνουν τα πακέτα τους. Εάν χαθεί μια προσπάθεια παράδοσης, θα προσπαθήσουν ξανά μέσα σε ένα καθορισμένο χρονικό πλαίσιο.
Πώς λειτουργεί η υπηρεσία «sea card air pass»;
Το «Sea card air pass» είναι μία από τις διασυνοριακές ολοκληρωμένες υπηρεσίες logistic B2B της YDH, που εξυπηρετεί προϊόντα διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου που προορίζονται για την Ιαπωνία, τις ΗΠΑ, την Ευρώπη και άλλες περιοχές. Αυτή η υπηρεσία προσφέρει προοδευτικές λύσεις μεταφοράς όπως το FBA και απευθείας αποθήκευση στο εξωτερικό μέσω διαφόρων διεθνών μεταφορικών μέσων όπως αεροπορικά, θαλάσσια, σιδηροδρομικά και φορτηγά.
Ποιες είναι οι βασικές αρχές παροχής υπηρεσιών της YDH;
Η YDH υπερηφανεύεται για τις αρχές της ασφάλειας, ταχύτητας, ακρίβειας και επαγγελματισμού. Οι αφοσιωμένες ομάδες τους διασφαλίζουν ότι κάθε πακέτο παραδίδεται με τη μέγιστη προσοχή και εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή της αποστολής;
Συνιστάται στους πελάτες να επικοινωνούν αμέσως με την ομάδα υποστήριξης της YDH σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής στη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή. Η ομάδα υποστήριξης θα καθοδηγήσει σχετικά με τα επόμενα βήματα και τη σκοπιμότητα των ζητούμενων αλλαγών.
Τι πρέπει να κάνω εάν η αποστολή μου υποστεί ζημιά κατά την άφιξη;
Εάν η αποστολή σας φτάσει κατεστραμμένη, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε αμέσως με την υποστήριξη πελατών της YDH. Δώστε τους τον αριθμό παρακολούθησης και τυχόν σχετικές φωτογραφίες ή τεκμηρίωση της ζημιάς. Θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία αξιώσεων.
Πώς μπορώ να επαναδρομολογήσω το πακέτο μου σε διαφορετικό προορισμό;
Ενώ η YDH μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες αλλαγής δρομολόγησης, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών της μόλις συνειδητοποιήσετε ότι μια αλλαγή είναι απαραίτητη. Θα παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το εάν είναι δυνατή η αλλαγή δρομολόγησης και τυχόν σχετικές χρεώσεις.
Η YDH Express προσφέρει ασφάλεια στις αποστολές;
Η YDH μπορεί να προσφέρει επιλογές ασφάλισης για τις αποστολές σας. Για να λάβετε λεπτομέρειες και να ασφαλίσετε το δέμα σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών πριν αποστείλετε το δέμα σας.
Υπάρχουν περιορισμένα είδη που η YDH Express δεν θα αποστείλει;
Ναι, όπως οι περισσότερες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, η YDH Express διαθέτει μια λίστα με απαγορευμένα και περιορισμένα είδη. Είναι απαραίτητο να διαβάσετε αυτήν τη λίστα στον επίσημο ιστότοπο ή να συμβουλευτείτε την εξυπηρέτηση πελατών πριν την αποστολή.
Πόσο καιρό θα κρατήσει η YDH Express το πακέτο μου εάν δεν είμαι διαθέσιμος να το παραλάβω;
Η YDH Express κρατά συνήθως πακέτα για μια καθορισμένη περίοδο, μετά την οποία μπορεί να επιστρέψει την αποστολή στον αποστολέα ή να τη μεταφέρει σε μια τοπική αποθήκη για παραλαβή. Είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους για λεπτομέρειες που σχετίζονται με την αποστολή σας.
Υπάρχει όριο βάρους ή μεγέθους για αποστολές με το YDH Express;
Η YDH Express έχει περιορισμούς βάρους και μεγέθους για τις αποστολές της. Τα ακριβή όρια μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την επιλεγμένη υπηρεσία και τον προορισμό. Συμβουλευτείτε τις οδηγίες αποστολής ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για λεπτομέρειες.
Πώς μπορώ να υποβάλω αξίωση για χαμένο πακέτο;
Εάν πιστεύετε ότι το πακέτο σας έχει χαθεί, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της YDH με τον αριθμό παρακολούθησης. Θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία υποβολής αξίωσης και σε τυχόν επακόλουθα βήματα για έρευνα ή αποζημίωση.
Σε ποιες χώρες παραδίδει το YDH Express;
Η YDH Express έχει μια εκτεταμένη παγκόσμια εμβέλεια, προσφέροντας υπηρεσίες σε περισσότερες από 200 χώρες και περιοχές. Ορισμένες από τις κύριες περιοχές που καλύπτουν περιλαμβάνουν μεγάλες πόλεις στην Κίνα, την Ασία, την Ευρώπη, τη Βόρεια και Νότια Αμερική, την Ωκεανία και την Αφρική. Συγκεκριμένα, έχουν ισχυρά δίκτυα σε χώρες όπως η Ιαπωνία, οι ΗΠΑ και διάφορα ευρωπαϊκά έθνη.