2002 সালে সাংহাইতে সদর দপ্তর সহ প্রতিষ্ঠিত YDH এক্সপ্রেস, যা আনুষ্ঠানিকভাবে 义达国际集团 (YDH) নামে পরিচিত, চীনের লজিস্টিক সেক্টরে নির্ভরযোগ্যতা এবং দক্ষতার আলোকবর্তিকা হয়ে উঠেছে। বছরের পর বছর ধরে, YDH একটি বিস্তৃত আন্তঃসীমান্ত লজিস্টিক অপারেটরে রূপান্তরিত হয়েছে, যা এয়ার ফ্রেইট, সমুদ্র মালবাহী, এক্সপ্রেস ডেলিভারি এবং বিদেশী গুদামজাতকরণকে একীভূত করেছে। তাদের বিশাল পরিষেবা নেটওয়ার্ক চীনের প্রধান আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স শহরগুলির পাশাপাশি এশিয়া, ইউরোপ, আমেরিকা এবং ওশেনিয়া অঞ্চলগুলিতে বিস্তৃত, ক্লায়েন্টদের আন্তর্জাতিক পরিবহন এবং আন্তঃসীমান্ত লজিস্টিক পরিষেবাগুলির জন্য একটি ওয়ান-স্টপ পেশাদার সমাধান অফার করে৷
YDH-এর পরিষেবা উৎকর্ষতার প্রতিশ্রুতি
একটি নীতিবাক্যের সাথে যা অনুবাদ করে "শুধু ডেলিভারি করার জন্য পাল সেট করুন" YDH এর একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে - দ্রুততম এবং সবচেয়ে নিরাপদ পদ্ধতিতে গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা। সুরক্ষা, গতি, নির্ভুলতা এবং পেশাদারিত্বের উপর জোর দেয় এমন মূল মানগুলি মেনে চলার মাধ্যমে, YDH, "একটি মিশন যা অবশ্যই সম্পন্ন করতে হবে" এর নির্দেশক চেতনার অধীনে আন্তঃসীমান্ত সরবরাহের উচ্চ-মানের চাহিদা মেটাতে নিবেদিত। তাদের উচ্চাকাঙ্ক্ষা স্পষ্ট: "YDH" ব্র্যান্ডটিকে একটি শীর্ষ-স্তরের আন্তর্জাতিক লজিস্টিক সরবরাহকারী হিসাবে প্রতিষ্ঠা করা, ক্লায়েন্টদের সুযোগগুলিকে পুঁজি করে বিশ্ব বাজারে উন্নতি করতে সহায়তা করে৷
YDH এর বিস্তৃত অফার
YDH এক্সপ্রেস দুটি প্রধান ব্যবসায়িক সেক্টর নিয়ে কাজ করে: 'বাই গ্লোবাল' এবং 'সেল গ্লোবাল'। তাদের পণ্য সিস্টেম আমদানি সরাসরি মেইল, আন্তর্জাতিক বিশেষ লাইন ছোট প্যাকেজ, বিদেশী গুদাম পরিষেবা, FBA হেডওয়ে পরিবহন, আন্তর্জাতিক ডাক পার্সেল, এবং আমদানি ও রপ্তানি শুল্ক ঘোষণা অন্তর্ভুক্ত করে। পরিষেবাগুলির এই বিস্তৃত স্যুটটি B2B, B2C, এবং C2C-এর মতো ব্যবসায়িক মডেলগুলি পূরণ করে, যা গ্রাহকদের একটি ব্যাপক আন্তর্জাতিক পরিবহন সমাধান প্রদান করে।
পরিষেবার গুণমান এবং নেটওয়ার্ক বর্ধিতকরণে ক্রমাগত অগ্রগতির সাথে, YDH-এর একাধিক এক্সপ্রেস হ্যান্ডলিং সেন্টার, বিমান পরিবহন সংস্থানগুলির একটি সমৃদ্ধ ভান্ডার, একাধিক ব্যবসায়িক যোগ্যতা, একটি পেশাদার অপারেশন দল, অনবদ্য পিকআপ এবং স্থানান্তর ক্ষমতা এবং একটি উন্নত লজিস্টিক ম্যানেজমেন্ট ও বিদেশী গুদামজাতকরণ ব্যবস্থা রয়েছে। প্রধান আন্তর্জাতিক ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, বিখ্যাত ই-কমার্স ইআরপি সিস্টেম এবং শীর্ষ-স্তরের বিদেশী পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তাদের সহযোগিতা তাদের নাগাল এবং দক্ষতাকে আরও প্রশস্ত করে।
YDH এক্সপ্রেসের সাথে ট্র্যাকিং চালান
YDH একটি সুবিন্যস্ত ট্র্যাকিং সিস্টেম অফার করে, যেখানে গ্রাহকদের চালান প্রেরণের সময় একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হয়। এটি রিয়েল-টাইম আপডেটের জন্য তাদের ওয়েবসাইটে ইনপুট করা যেতে পারে, প্রেরক এবং প্রাপক উভয়কেই চালানের যাত্রার স্বচ্ছ দৃষ্টিভঙ্গি দেয়।
কিভাবে YDH এক্সপ্রেস শিপমেন্ট ট্র্যাক?
YDH এক্সপ্রেস শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, আপনাকে নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখতে হবে, এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, তারপর "YDH Express" নির্বাচন করুন৷ কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে পারে। তারপরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন৷
একটি YDH এক্সপ্রেস ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে কেমন?
সাধারণত, YDH এক্সপ্রেস ট্র্যাকিং নম্বরগুলি HZZADA0001234567, YDH12345678-এর মতো ফর্ম্যাটগুলি মেনে চলে৷
ডেলিভারি পদ্ধতি এবং যোগাযোগের তথ্য
এর শিকড় থেকে, প্রাথমিকভাবে জাপান লাইনে ফোকাস করে, YDH একটি বৈচিত্র্যময় লজিস্টিক প্রদানকারীতে পরিণত হয়েছে, যা জাপান, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ইউরোপ এবং আরও অনেক কিছু সহ অসংখ্য দেশ এবং অঞ্চলকে কভার করে। 200 টিরও বেশি দেশ/অঞ্চলে একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক নিয়ে গর্ব করে, তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি সাংহাই, শেনজেন, গুয়াংঝো, ফুঝো, কিংডাও এবং অন্যান্য 30টি প্রধান চীনা শহর জুড়ে ছড়িয়ে পড়েছে।
ডেলিভারি সংক্রান্ত প্রশ্ন বা সমস্যাগুলির জন্য, গ্রাহকরা তাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ তাদের অফিসিয়াল চ্যানেলগুলির মাধ্যমে YDH এর ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
YDH এক্সপ্রেস সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমি যদি YDH ডেলিভারি মিস করি তাহলে কি হবে?
YDH সাধারণত গ্রাহকরা তাদের প্যাকেজগুলি গ্রহণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য একাধিক বিতরণ প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত করে। একটি ডেলিভারি প্রচেষ্টা মিস হলে, তারা একটি নির্দিষ্ট সময় ফ্রেমের মধ্যে আবার চেষ্টা করবে।
'সি কার্ড এয়ার পাস' পরিষেবা কীভাবে কাজ করে?
'সি কার্ড এয়ার পাস' হল YDH-এর ক্রস-বর্ডার B2B ইন্টিগ্রেটেড লজিস্টিক পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি, যা জাপান, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ইউরোপ এবং অন্যান্য অঞ্চলের জন্য নির্ধারিত ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স পণ্যগুলিকে সরবরাহ করে৷ এই পরিষেবাটি এফবিএ-এর মতো অগ্রগামী পরিবহন সমাধান এবং আকাশ, সমুদ্র, রেল এবং ট্রাকের মতো বিভিন্ন আন্তর্জাতিক পরিবহনের মাধ্যমে সরাসরি বিদেশী গুদামজাত করার প্রস্তাব দেয়।
YDH এর মূল পরিষেবা নীতিগুলি কী কী?
YDH এর নিরাপত্তা, দ্রুততা, নির্ভুলতা এবং পেশাদারিত্বের নীতিতে নিজেকে গর্বিত করে। তাদের নিবেদিত দলগুলি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি প্যাকেজ অত্যন্ত যত্ন সহকারে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।
চালান পাঠানোর পরে আমি কি আমার ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?
প্রেরন-পরবর্তী ডেলিভারির ঠিকানায় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের অবিলম্বে YDH-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সহায়তা দল পরবর্তী পদক্ষেপ এবং অনুরোধকৃত পরিবর্তনের সম্ভাব্যতা সম্পর্কে নির্দেশনা দেবে।
আমার চালান পৌঁছানোর সময় ক্ষতিগ্রস্থ হলে আমার কী করা উচিত?
আপনার চালান ক্ষতিগ্রস্ত হলে, অবিলম্বে YDH এর গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা গুরুত্বপূর্ণ। তাদের আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং ক্ষতির প্রাসঙ্গিক ফটো বা ডকুমেন্টেশন প্রদান করুন। তারা দাবি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনাকে গাইড করবে।
আমি কিভাবে আমার প্যাকেজকে অন্য গন্তব্যে রুট করতে পারি?
যদিও YDH পুনরায় রাউটিং পরিষেবাগুলি অফার করতে পারে, আপনি যখন বুঝতে পারেন যে একটি পরিবর্তন প্রয়োজনীয় তা অবিলম্বে তাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা অপরিহার্য। তারা পুনরায় রাউটিং করা সম্ভব কিনা এবং সংশ্লিষ্ট কোনো ফি সম্পর্কে তথ্য প্রদান করবে।
YDH এক্সপ্রেস কি চালানে বীমা অফার করে?
YDH আপনার চালানের জন্য বীমা বিকল্প অফার করতে পারে। বিশদ পেতে এবং আপনার প্যাকেজ বিমা করতে, আপনার পার্সেল পাঠানোর আগে তাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
কোন সীমাবদ্ধ আইটেম আছে যে YDH এক্সপ্রেস পাঠানো হবে না?
হ্যাঁ, বেশিরভাগ ক্যারিয়ারের মতো, YDH এক্সপ্রেসের নিষিদ্ধ এবং সীমাবদ্ধ আইটেমগুলির একটি তালিকা রয়েছে৷ তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে এই তালিকাটি পর্যালোচনা করা বা শিপিংয়ের আগে তাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে পরামর্শ করা অপরিহার্য।
YDH Express আমার প্যাকেজটি কতক্ষণ ধরে রাখবে যদি আমি এটি গ্রহণ করতে না পারি?
YDH এক্সপ্রেস সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্যাকেজ ধারণ করে, তারপরে তারা প্রেরকের কাছে চালানটি ফেরত দিতে পারে বা পিকআপের জন্য স্থানীয় ডিপোতে স্থানান্তর করতে পারে। আপনার চালানের সাথে সম্পর্কিত সুনির্দিষ্ট তথ্যের জন্য সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করা ভাল।
YDH এক্সপ্রেসের সাথে চালানের জন্য কি ওজন বা আকারের সীমা আছে?
YDH এক্সপ্রেস তাদের চালানের জন্য ওজন এবং আকার সীমাবদ্ধতা আছে. নির্বাচিত পরিষেবা এবং গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে সঠিক সীমা পরিবর্তিত হতে পারে। তাদের শিপিং নির্দেশিকাগুলি দেখুন বা সুনির্দিষ্ট জন্য গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন৷
আমি কিভাবে একটি হারানো প্যাকেজের জন্য একটি দাবি ফাইল করব?
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার প্যাকেজ হারিয়ে গেছে, আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ YDH এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনাকে একটি দাবি দাখিল করার প্রক্রিয়া এবং তদন্ত বা ক্ষতিপূরণের জন্য পরবর্তী পদক্ষেপের মাধ্যমে গাইড করবে।
YDH এক্সপ্রেস কোন দেশে বিতরণ করে?
YDH এক্সপ্রেসের একটি বিস্তৃত বিশ্বব্যাপী নাগাল রয়েছে, যা 200 টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করে। চীন, এশিয়া, ইউরোপ, উত্তর ও দক্ষিণ আমেরিকা, ওশেনিয়া এবং আফ্রিকার প্রধান শহরগুলিকে তারা কভার করে। বিশেষ করে, জাপান, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং বিভিন্ন ইউরোপীয় দেশগুলির মতো দেশে তাদের শক্তিশালী নেটওয়ার্ক রয়েছে।