Компанія YDH Express, заснована в 2002 році зі штаб-квартирою в Шанхаї, офіційно відома як 义达国际集团 (YDH), перетворилася на взірець надійності та ефективності в логістичному секторі Китаю. Протягом багатьох років YDH трансформувалася в комплексного транскордонного логістичного оператора, який об’єднує авіаперевезення, морські перевезення, експрес-доставку та закордонне складування. Їхня широка мережа послуг охоплює великі транскордонні міста електронної комерції в Китаї, а також регіони в Азії, Європі, Америці та Океанії, пропонуючи клієнтам універсальне професійне рішення для міжнародних перевезень і транскордонних логістичних послуг.
Прагнення YDH досконалості обслуговування
З девізом, який перекладається як «Відпливайте лише для того, щоб доставити», YDH має чітку мету — задовольнити вимоги клієнтів у найшвидший і найбезпечніший спосіб. Дотримуючись основних цінностей, які наголошують на безпеці, швидкості, точності та професіоналізмі, YDH, під керівним духом «місії, яка повинна бути виконана», присвячена задоволенню вимог високої якості транскордонної логістики. Їхні амбіції зрозумілі: створити бренд «YDH» як провідного міжнародного постачальника логістичних послуг, допомагаючи клієнтам використовувати можливості та процвітати на глобальному ринку.
Широкі пропозиції YDH
YDH Express працює у двох основних бізнес-секторах: «Buy Global» і «Sell Global». Їхня продуктова система охоплює пряму імпортну поштову розсилку, міжнародні спеціальні лінії невеликих пакетів, закордонні складські послуги, транспортування FBA, міжнародні поштові посилки, а також імпортні та експортні митні декларації. Цей великий набір послуг обслуговує такі бізнес-моделі, як B2B, B2C і C2C, надаючи клієнтам комплексне рішення для міжнародних перевезень.
Завдяки постійному вдосконаленню якості послуг і вдосконаленню мережі, YDH має кілька центрів експрес-обробки, багате сховище ресурсів повітряного транспорту, численні бізнес-кваліфікації, професійну операційну команду, бездоганні можливості прийому та передачі, а також вдосконалену систему управління логістикою та закордонне складування. Їхня співпраця з основними міжнародними платформами електронної комерції, відомими системами ERP електронної комерції та провідними зарубіжними постачальниками послуг ще більше розширює їх охоплення та ефективність.
Відстеження відправлень за допомогою YDH Express
YDH пропонує оптимізовану систему відстеження, де клієнтам надається номер відстеження після відправлення відправлення. Це можна ввести на їхньому веб-сайті для оновлень у режимі реального часу, надаючи як відправникам, так і одержувачам прозоре уявлення про подорож вантажу.
Як відстежувати відправлення YDH Express?
Щоб відстежувати відправлення YDH Express, вам потрібно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «YDH Express». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Як виглядає номер відстеження YDH Express?
Як правило, номери відстеження YDH Express відповідають таким форматам, як HZZADA0001234567, YDH12345678.
Способи доставки та контактна інформація
З самого початку, зосереджуючись на японській лінії, YDH розквітла до диверсифікованого постачальника логістичних послуг, що охоплює численні країни та регіони, включаючи Японію, США, Європу тощо. Маючи потужну мережу в понад 200 країнах/регіонах, їхня діяльність поширена в таких містах, як Шанхай, Шеньчжень, Гуанчжоу, Фучжоу, Циндао та 30 інших великих містах Китаю.
Якщо у вас виникли запитання чи проблеми з доставкою, клієнти можуть зв’язатися зі спеціальною командою підтримки YDH через їхні офіційні канали, доступні на веб-сайті.
Часті запитання щодо YDH Express
Що станеться, якщо я пропущу доставку YDH?
YDH зазвичай передбачає кілька спроб доставки, щоб гарантувати, що клієнти отримають свої пакунки. Якщо спробу доставки було пропущено, вони повторять спробу протягом зазначеного періоду часу.
Як працює послуга «морська картка airpass»?
«Морська картка авіаперепустки» — це одна з транскордонних B2B інтегрованих логістичних послуг YDH, яка обслуговує продукти транскордонної електронної комерції, призначені для Японії, США, Європи та інших регіонів. Ця послуга пропонує прогресивні транспортні рішення, такі як FBA, і пряме закордонне складування за допомогою різних міжнародних транспортних засобів, таких як авіа, море, залізниця та вантажівка.
Які основні принципи обслуговування YDH?
YDH пишається своїми принципами безпеки, швидкості, точності та професіоналізму. Їх віддані команди гарантують, що кожна посилка буде доставлена з особливою ретельністю та в обумовлені терміни.
Чи можу я змінити адресу доставки після того, як відправлення буде відправлено?
Клієнтам рекомендується негайно зв’язатися зі службою підтримки YDH у разі будь-яких змін адреси доставки після відправлення. Команда підтримки розповість про наступні кроки та можливість внесення запитаних змін.
Що мені робити, якщо моє відправлення пошкоджено після прибуття?
Якщо ваше відправлення прибуло пошкоджене, дуже важливо негайно зв’язатися зі службою підтримки клієнтів YDH. Надайте їм свій номер відстеження та будь-які відповідні фотографії чи документи про пошкодження. Вони проведуть вас через процес подання претензій.
Як я можу перенаправити свою посилку до іншого пункту призначення?
Хоча YDH може пропонувати послуги зі зміни маршруту, важливо негайно зв’язатися з їхньою службою обслуговування клієнтів, коли ви зрозумієте, що потрібна зміна. Вони нададуть інформацію про те, чи можливе змінення маршруту, і про будь-які пов’язані з цим збори.
Чи пропонує YDH Express страхування відправлень?
YDH може запропонувати варіанти страхування ваших відправлень. Щоб отримати деталі та застрахувати посилку, зв’яжіться з їхньою службою підтримки перед відправкою посилки.
Чи є предмети з обмеженнями, які YDH Express не доставлятиме?
Так, як і більшість перевізників, YDH Express має список заборонених і обмежених товарів. Важливо переглянути цей список на їхньому офіційному веб-сайті або проконсультуватися з їхньою службою підтримки перед відправкою.
Як довго YDH Express зберігатиме мій пакет, якщо я не можу його отримати?
Зазвичай YDH Express зберігає пакунки протягом визначеного періоду, після чого вони можуть повернути відправнику або перемістити його на місцевий склад для отримання. Найкраще зв’язатися з ними безпосередньо, щоб дізнатися деталі щодо вашого відправлення.
Чи існує обмеження ваги або розміру відправлень за допомогою YDH Express?
YDH Express дійсно має обмеження щодо ваги та розміру відправлень. Точні обмеження можуть відрізнятися залежно від вибраної послуги та місця призначення. Зверніться до їхніх інструкцій щодо доставки або зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів, щоб дізнатися більше.
Як подати претензію щодо втраченого пакету?
Якщо ви вважаєте, що ваш посилок загублено, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів YDH і вкажіть свій номер відстеження. Вони проведуть вас через процес подання претензії та будь-які подальші кроки щодо розслідування чи компенсації.
У які країни доставляє YDH Express?
YDH Express має широкий глобальний охоплення, пропонуючи послуги в понад 200 країнах і регіонах. Деякі з основних областей, які вони охоплюють, включають великі міста Китаю, Азії, Європи, Північної та Південної Америки, Океанії та Африки. Зокрема, вони мають потужні мережі в таких країнах, як Японія, США та різних європейських країнах.