Được thành lập vào năm 2002 với trụ sở chính tại Thượng Hải, YDH Express, được biết đến với tên chính thức là 义达国际集团 (YDH), đã phát triển trở thành biểu tượng về độ tin cậy và hiệu quả trong lĩnh vực hậu cần của Trung Quốc. Trong những năm qua, YDH đã phát triển thành một nhà điều hành dịch vụ hậu cần xuyên biên giới toàn diện, tích hợp vận tải hàng không, vận tải đường biển, chuyển phát nhanh và kho bãi ở nước ngoài. Mạng lưới dịch vụ rộng lớn của họ trải rộng khắp các thành phố thương mại điện tử xuyên biên giới lớn ở Trung Quốc, cũng như các khu vực ở Châu Á, Châu Âu, Châu Mỹ và Châu Đại Dương, mang đến cho khách hàng giải pháp chuyên nghiệp toàn diện về vận tải quốc tế và dịch vụ hậu cần xuyên biên giới.
Cam kết của YDH về Dịch vụ Xuất sắc
Với phương châm được dịch là “Chỉ ra khơi để giao hàng”, YDH có mục tiêu rõ ràng - đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất và an toàn nhất. Bằng cách tuân thủ các giá trị cốt lõi nhấn mạnh đến sự an toàn, tốc độ, độ chính xác và tính chuyên nghiệp, YDH, với tinh thần chỉ đạo là "sứ mệnh phải hoàn thành", nỗ lực đáp ứng nhu cầu chất lượng cao của dịch vụ hậu cần xuyên biên giới. Tham vọng của họ rất rõ ràng: xây dựng thương hiệu "YDH" như một nhà cung cấp dịch vụ hậu cần quốc tế hàng đầu, giúp khách hàng tận dụng các cơ hội và phát triển trên thị trường toàn cầu.
Ưu đãi mở rộng của YDH
YDH Express hoạt động với hai lĩnh vực kinh doanh cốt lõi chính: 'Mua toàn cầu' và 'Bán toàn cầu'. Hệ thống sản phẩm của họ bao gồm thư trực tiếp nhập khẩu, gói hàng nhỏ đặc biệt quốc tế, dịch vụ kho bãi ở nước ngoài, vận tải đường bộ FBA, bưu kiện quốc tế và tờ khai hải quan xuất nhập khẩu. Bộ dịch vụ phong phú này phục vụ cho các mô hình kinh doanh như B2B, B2C và C2C, cung cấp cho khách hàng giải pháp vận chuyển quốc tế toàn diện.
Với những tiến bộ không ngừng về chất lượng dịch vụ và nâng cao mạng lưới, YDH có nhiều trung tâm xử lý chuyển phát nhanh, kho tài nguyên vận tải hàng không phong phú, nhiều trình độ kinh doanh, đội ngũ vận hành chuyên nghiệp, khả năng nhận và chuyển hoàn hảo cũng như hệ thống quản lý hậu cần và kho bãi ở nước ngoài tiên tiến. Sự hợp tác của họ với các nền tảng thương mại điện tử quốc tế lớn, hệ thống ERP thương mại điện tử nổi tiếng và các nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu ở nước ngoài càng nâng cao phạm vi tiếp cận và hiệu quả của họ.
Theo dõi lô hàng với YDH Express
YDH cung cấp một hệ thống theo dõi hợp lý, trong đó khách hàng được cung cấp số theo dõi khi gửi hàng. Thông tin này có thể được nhập vào trang web của họ để cập nhật theo thời gian thực, giúp cả người gửi và người nhận có cái nhìn minh bạch về hành trình của lô hàng.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng chuyển phát nhanh YDH?
Để theo dõi các lô hàng YDH Express, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển", sau đó chọn "YDH Express". Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
Số theo dõi YDH Express trông như thế nào?
Thông thường, số theo dõi YDH Express tuân thủ các định dạng như HZZADA0001234567, YDH12345678.
Phương thức giao hàng và thông tin liên hệ
Từ nguồn gốc của mình, chủ yếu tập trung vào tuyến Nhật Bản, YDH đã phát triển thành một nhà cung cấp dịch vụ hậu cần đa dạng, bao phủ nhiều quốc gia và khu vực, bao gồm Nhật Bản, Mỹ, Châu Âu, v.v. Tự hào với mạng lưới mạnh mẽ tại hơn 200 quốc gia/khu vực, hoạt động của họ trải rộng khắp các thành phố như Thượng Hải, Thâm Quyến, Quảng Châu, Phúc Châu, Thanh Đảo và 30 thành phố lớn khác của Trung Quốc.
Nếu có thắc mắc hoặc vấn đề về việc giao hàng, khách hàng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ tận tâm của YDH thông qua các kênh chính thức có sẵn trên trang web của họ.
Câu hỏi thường gặp về YDH Express
Điều gì xảy ra nếu tôi lỡ giao hàng YDH?
YDH thường bao gồm nhiều nỗ lực giao hàng để đảm bảo rằng khách hàng nhận được gói hàng của họ. Nếu nỗ lực giao hàng bị bỏ lỡ, họ sẽ thử lại trong một khung thời gian nhất định.
Dịch vụ 'sea card air pass' hoạt động như thế nào?
'Thẻ đường hàng không đường biển' là một trong những dịch vụ hậu cần tích hợp B2B xuyên biên giới của YDH, phục vụ cho các sản phẩm thương mại điện tử xuyên biên giới dành cho Nhật Bản, Mỹ, Châu Âu và các khu vực khác. Dịch vụ này cung cấp các giải pháp vận tải đường bộ như FBA và lưu kho trực tiếp ra nước ngoài thông qua nhiều phương tiện vận tải quốc tế khác nhau như đường hàng không, đường biển, đường sắt và xe tải.
Nguyên lý dịch vụ cốt lõi của YDH là gì?
YDH tự hào về nguyên tắc an toàn, nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp. Đội ngũ tận tâm của họ đảm bảo rằng mọi gói hàng đều được giao một cách cẩn thận nhất và trong khung thời gian quy định.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi lô hàng được gửi đi không?
Khách hàng nên liên hệ ngay với nhóm hỗ trợ của YDH trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về địa chỉ giao hàng sau khi gửi hàng. Nhóm hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo và tính khả thi của những thay đổi được yêu cầu.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi bị hư hỏng khi đến nơi?
Nếu lô hàng của bạn đến nơi bị hư hỏng, điều quan trọng là phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của YDH. Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và mọi hình ảnh hoặc tài liệu liên quan về thiệt hại. Họ sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình yêu cầu bồi thường.
Làm cách nào tôi có thể định tuyến lại gói hàng của mình đến một điểm đến khác?
Mặc dù YDH có thể cung cấp dịch vụ định tuyến lại nhưng điều cần thiết là phải liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng của họ khi bạn nhận thấy cần phải thay đổi. Họ sẽ cung cấp thông tin về việc có thể định tuyến lại hay không và mọi khoản phí liên quan.
YDH Express có cung cấp bảo hiểm cho lô hàng không?
YDH có thể cung cấp các lựa chọn bảo hiểm cho lô hàng của bạn. Để biết thông tin chi tiết và bảo hiểm cho gói hàng của bạn, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ trước khi gửi bưu kiện của bạn.
Có mặt hàng bị hạn chế nào mà YDH Express không vận chuyển không?
Có, giống như hầu hết các nhà mạng, YDH Express có danh sách các mặt hàng bị cấm và hạn chế. Điều cần thiết là phải xem lại danh sách này trên trang web chính thức của họ hoặc tham khảo dịch vụ khách hàng của họ trước khi giao hàng.
YDH Express sẽ giữ gói hàng của tôi trong bao lâu nếu tôi không có mặt để nhận?
YDH Express thường giữ các gói hàng trong một khoảng thời gian nhất định, sau đó họ có thể trả lại lô hàng cho người gửi hoặc chuyển lô hàng đến kho địa phương để nhận. Tốt nhất bạn nên liên hệ trực tiếp với họ để biết thông tin cụ thể liên quan đến lô hàng của bạn.
Có giới hạn về trọng lượng hoặc kích thước cho các lô hàng gửi qua YDH Express không?
YDH Express có các hạn chế về trọng lượng và kích thước đối với lô hàng của họ. Các giới hạn chính xác có thể khác nhau tùy theo dịch vụ được chọn và điểm đến. Hãy tham khảo hướng dẫn vận chuyển của họ hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để biết thông tin cụ thể.
Làm cách nào để gửi yêu cầu bồi thường cho gói hàng bị thất lạc?
Nếu bạn cho rằng gói hàng của mình bị thất lạc, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của YDH kèm theo số theo dõi của bạn. Họ sẽ hướng dẫn bạn trong quá trình nộp đơn yêu cầu bồi thường và mọi bước tiếp theo để điều tra hoặc bồi thường.
YDH Express giao hàng ở những nước nào?
YDH Express có phạm vi hoạt động rộng khắp toàn cầu, cung cấp dịch vụ tại hơn 200 quốc gia và khu vực. Một số khu vực chính mà họ bao gồm bao gồm các thành phố lớn ở Trung Quốc, Châu Á, Châu Âu, Bắc và Nam Mỹ, Châu Đại Dương và Châu Phi. Cụ thể, họ có mạng lưới mạnh mẽ ở các quốc gia như Nhật Bản, Mỹ và nhiều quốc gia châu Âu khác nhau.