Fundada em 2002 com sede em Xangai, a YDH Express, conhecida formalmente como 义达国际集团 (YDH), cresceu e se tornou um farol de confiabilidade e eficiência no setor de logística da China. Ao longo dos anos, a YDH se transformou em uma operadora logística transfronteiriça abrangente, integrando frete aéreo, frete marítimo, entrega expressa e armazenamento no exterior. A sua vasta rede de serviços abrange as principais cidades de comércio eletrónico transfronteiriço na China, bem como regiões na Ásia, Europa, América e Oceânia, oferecendo aos clientes uma solução profissional completa para transporte internacional e serviços de logística transfronteiriça.
Compromisso da YDH com a Excelência em Serviços
Com um lema que se traduz em “Navegar apenas para entregar”, a YDH tem um objetivo claro – atender às necessidades do cliente da maneira mais rápida e segura. Ao aderir a valores fundamentais que enfatizam a segurança, a velocidade, a precisão e o profissionalismo, a YDH, sob o espírito orientador de "uma missão que deve ser cumprida", dedica-se a atender às demandas de alta qualidade da logística transfronteiriça. A sua ambição é clara: estabelecer a marca "YDH" como um fornecedor logístico internacional de primeira linha, ajudando os clientes a capitalizar oportunidades e a prosperar num mercado global.
Ofertas expansivas da YDH
A YDH Express opera com dois grandes setores de negócios principais: 'Buy Global' e 'Sell Global'. Seu sistema de produtos abrange mala direta de importação, pequenos pacotes de linha especial internacional, serviços de armazém no exterior, transporte FBA, encomendas postais internacionais e declarações alfandegárias de importação e exportação. Este amplo conjunto de serviços atende modelos de negócios como B2B, B2C e C2C, fornecendo aos clientes uma solução abrangente de transporte internacional.
Com avanços contínuos na qualidade do serviço e aprimoramento da rede, a YDH possui vários centros de manuseio expresso, um rico repositório de recursos de transporte aéreo, múltiplas qualificações comerciais, uma equipe de operação profissional, capacidades impecáveis de coleta e transferência e um gerenciamento avançado de logística e sistema de armazenamento no exterior. A sua colaboração com as principais plataformas internacionais de comércio eletrónico, sistemas ERP de comércio eletrónico de renome e prestadores de serviços estrangeiros de primeira linha amplificam ainda mais o seu alcance e eficiência.
Rastreamento de remessas com YDH Express
YDH oferece um sistema de rastreamento simplificado, onde os clientes recebem um número de rastreamento no momento do envio da remessa. Isso pode ser inserido em seu site para atualizações em tempo real, dando aos remetentes e aos destinatários uma visão transparente da jornada da remessa.
Como rastrear remessas expressas YDH?
Para rastrear remessas YDH Express, você precisa inserir seu número de rastreamento no campo designado, clicar no botão "Transportadora" e selecionar "YDH Express". Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá selecionar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão “Rastrear” e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento, onde poderá encontrar informações detalhadas sobre o status e localização da sua remessa.
Qual é a aparência de um número de rastreamento YDH Express?
Normalmente, os números de rastreamento YDH Express seguem formatos como HZZADA0001234567, YDH12345678.
Métodos de entrega e informações de contato
Desde as suas raízes, concentrando-se principalmente na linha do Japão, a YDH floresceu e tornou-se um fornecedor de logística diversificado, cobrindo vários países e regiões, incluindo o Japão, os EUA, a Europa e muito mais. Ostentando uma forte rede em mais de 200 países/regiões, suas operações estão espalhadas por cidades como Xangai, Shenzhen, Guangzhou, Fuzhou, Qingdao e 30 outras grandes cidades chinesas.
Para dúvidas ou problemas com entregas, os clientes podem entrar em contato com a equipe de suporte dedicada da YDH por meio dos canais oficiais disponíveis em seu site.
Frequently Asked Questions Without YDH Express
O que acontece se eu perder uma entrega YDH?
O YDH normalmente inclui várias tentativas de entrega para garantir que os clientes recebam seus pacotes. Se uma tentativa de entrega for perdida, eles tentarão novamente dentro de um prazo especificado.
Como funciona o serviço de 'passe aéreo do cartão marítimo'?
'Sea card air pass' é um dos serviços logísticos integrados B2B transfronteiriços da YDH, atendendo a produtos de comércio eletrônico transfronteiriços destinados ao Japão, EUA, Europa e outras regiões. Este serviço oferece soluções de transporte progressivo como FBA e armazenamento direto no exterior por meio de vários meios de transporte internacional, como aéreo, marítimo, ferroviário e caminhão.
Quais são os principais princípios de serviço da YDH?
A YDH orgulha-se dos seus princípios de segurança, rapidez, precisão e profissionalismo. Suas equipes dedicadas garantem que cada pacote seja entregue com o máximo cuidado e dentro do prazo estipulado.
Posso alterar meu endereço de entrega após o envio da remessa?
Os clientes são aconselhados a entrar em contato imediatamente com a equipe de suporte da YDH em caso de qualquer alteração no endereço de entrega após o envio. A equipe de suporte orientará sobre os próximos passos e viabilidade das alterações solicitadas.
O que devo fazer se minha remessa for danificada na chegada?
Se a sua remessa chegar danificada, é crucial entrar em contato imediatamente com o suporte ao cliente da YDH. Forneça a eles seu número de rastreamento e quaisquer fotos ou documentação relevante do dano. Eles irão guiá-lo através do processo de reivindicação.
Como posso redirecionar meu pacote para um destino diferente?
Embora a YDH possa oferecer serviços de redirecionamento, é essencial entrar em contato com o atendimento ao cliente imediatamente assim que perceber que uma mudança é necessária. Eles fornecerão informações sobre se o reencaminhamento é possível e quaisquer taxas associadas.
A YDH Express oferece seguro nas remessas?
YDH pode oferecer opções de seguro para suas remessas. Para obter detalhes e garantir seu pacote, entre em contato com o atendimento ao cliente antes de despachar seu pacote.
Há algum item restrito que a YDH Express não enviará?
Sim, como a maioria das transportadoras, a YDH Express possui uma lista de itens proibidos e restritos. É imprescindível revisar esta lista no site oficial ou consultar o atendimento ao cliente antes do envio.
Por quanto tempo a YDH Express reterá meu pacote se eu não estiver disponível para recebê-lo?
A YDH Express normalmente retém os pacotes por um período específico, após o qual eles podem devolver a remessa ao remetente ou movê-la para um depósito local para coleta. É melhor contatá-los diretamente para obter detalhes específicos relacionados à sua remessa.
Existe um limite de peso ou tamanho para remessas com YDH Express?
YDH Express tem restrições de peso e tamanho para suas remessas. Os limites exatos podem variar de acordo com o serviço escolhido e o destino. Consulte as diretrizes de envio ou entre em contato com o atendimento ao cliente para obter detalhes.
Como faço para registrar uma reclamação por um pacote perdido?
Se você acredita que seu pacote foi perdido, entre em contato com o atendimento ao cliente da YDH com seu número de rastreamento. Eles irão orientá-lo durante o processo de apresentação de uma reclamação e quaisquer etapas subsequentes para investigação ou compensação.
Em quais países a YDH Express faz entregas?
A YDH Express tem um amplo alcance global, oferecendo serviços em mais de 200 países e regiões. Algumas das principais áreas que cobrem incluem grandes cidades da China, Ásia, Europa, América do Norte e do Sul, Oceania e África. Especificamente, têm redes fortes em países como o Japão, os EUA e vários países europeus.