Fundada en 2002 con sede en Shanghai, YDH Express, conocida formalmente como 义达国际集团 (YDH), ha crecido hasta convertirse en un modelo de confiabilidad y eficiencia en el sector logístico de China. A lo largo de los años, YDH se ha metamorfoseado en un operador logístico transfronterizo integral, que integra transporte aéreo, marítimo, entrega urgente y almacenamiento en el extranjero. Su amplia red de servicios abarca las principales ciudades de comercio electrónico transfronterizo de China, así como regiones de Asia, Europa, América y Oceanía, ofreciendo a los clientes una solución profesional integral para servicios de transporte internacional y logística transfronteriza.
El compromiso de YDH con la excelencia en el servicio
Con un lema que se traduce como "Zarpe sólo para entregar", YDH tiene un objetivo claro: cumplir con los requisitos de los clientes de la manera más rápida y segura. Al adherirse a valores fundamentales que enfatizan la seguridad, la velocidad, la precisión y el profesionalismo, YDH, bajo el espíritu rector de "una misión que debe cumplirse", se dedica a satisfacer las demandas de alta calidad de la logística transfronteriza. Su ambición es clara: establecer la marca "YDH" como un proveedor de logística internacional de primer nivel, ayudando a los clientes a capitalizar oportunidades y prosperar en un mercado global.
Las amplias ofertas de YDH
YDH Express opera con dos sectores comerciales principales: 'Buy Global' y 'Sell Global'. Su sistema de productos abarca correo directo de importación, paquetes pequeños de líneas especiales internacionales, servicios de almacén en el extranjero, transporte directo de Logística de Amazon, paquetes postales internacionales y declaraciones de aduanas de importación y exportación. Este amplio conjunto de servicios atiende a modelos comerciales como B2B, B2C y C2C, brindando a los clientes una solución integral de transporte internacional.
Con avances continuos en la calidad del servicio y mejora de la red, YDH cuenta con múltiples centros de manejo exprés, un rico repositorio de recursos de transporte aéreo, múltiples calificaciones comerciales, un equipo de operaciones profesional, capacidades impecables de recolección y transferencia y un avanzado sistema de gestión logística y almacenamiento en el extranjero. Su colaboración con las principales plataformas de comercio electrónico internacionales, reconocidos sistemas ERP de comercio electrónico y proveedores de servicios extranjeros de primer nivel amplifica aún más su alcance y eficiencia.
Seguimiento de envíos con YDH Express
YDH ofrece un sistema de seguimiento optimizado, donde los clientes reciben un número de seguimiento al momento del envío. Esto se puede ingresar en su sitio web para obtener actualizaciones en tiempo real, brindando tanto a los remitentes como a los destinatarios una visión transparente del recorrido del envío.
¿Cómo realizar un seguimiento de los envíos de YDH Express?
Para rastrear los envíos de YDH Express, debe ingresar su número de seguimiento en el campo designado, hacer clic en el botón "Transportista" y luego seleccionar "YDH Express". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede seleccionar automáticamente el transportista por usted. Luego, haga clic en el botón "Seguimiento" y será redirigido a la página de resultados de seguimiento, donde podrá encontrar información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
¿Cómo es un número de seguimiento de YDH Express?
Normalmente, los números de seguimiento de YDH Express se adhieren a formatos como HZZADA0001234567, YDH12345678.
Métodos de entrega e información de contacto
Desde sus raíces, centrándose principalmente en la línea de Japón, YDH se ha convertido en un proveedor de logística diversificado, que cubre numerosos países y regiones, incluidos Japón, EE. UU., Europa y más. Con una sólida red en más de 200 países/regiones, sus operaciones se extienden por ciudades como Shanghai, Shenzhen, Guangzhou, Fuzhou, Qingdao y otras 30 ciudades chinas importantes.
Para consultas o problemas con las entregas, los clientes pueden comunicarse con el equipo de soporte dedicado de YDH a través de sus canales oficiales disponibles en su sitio web.
Preguntas frecuentes sobre YDH Express
¿Qué pasa si pierdo una entrega de YDH?
YDH normalmente incluye múltiples intentos de entrega para garantizar que los clientes reciban sus paquetes. Si se pierde un intento de entrega, lo intentarán nuevamente dentro de un período de tiempo específico.
¿Cómo funciona el servicio 'pase aéreo sea card'?
El 'pase aéreo con tarjeta marítima' es uno de los servicios logísticos integrados B2B transfronterizos de YDH, que atiende a productos de comercio electrónico transfronterizos con destino a Japón, EE. UU., Europa y otras regiones. Este servicio ofrece soluciones de transporte avanzadas como Logística de Amazon y almacenamiento directo en el extranjero a través de diversos medios de transporte internacional como aire, mar, ferrocarril y camión.
¿Cuáles son los principios de servicio básicos de YDH?
YDH se enorgullece de sus principios de seguridad, rapidez, precisión y profesionalismo. Sus equipos dedicados garantizan que cada paquete se entregue con el máximo cuidado y dentro del plazo estipulado.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega una vez enviado el envío?
Se recomienda a los clientes que se comuniquen con el equipo de soporte de YDH de inmediato en caso de cualquier cambio en la dirección de entrega posterior al envío. El equipo de soporte le guiará sobre los próximos pasos y la viabilidad de los cambios solicitados.
¿Qué debo hacer si mi envío se daña al llegar?
Si su envío llega dañado, es fundamental que se comunique con el servicio de atención al cliente de YDH de inmediato. Bríndeles su número de seguimiento y cualquier fotografía o documentación relevante del daño. Ellos lo guiarán a través del proceso de reclamo.
¿Cómo puedo redirigir mi paquete a un destino diferente?
Si bien YDH puede ofrecer servicios de redireccionamiento, es esencial comunicarse con su servicio de atención al cliente de inmediato una vez que se dé cuenta de que es necesario un cambio. Proporcionarán información sobre si es posible desviar la ruta y las tarifas asociadas.
¿YDH Express ofrece seguro en los envíos?
YDH podría ofrecer opciones de seguro para sus envíos. Para obtener detalles y asegurar su paquete, comuníquese con su servicio de atención al cliente antes de enviar su paquete.
¿Hay algún artículo restringido que YDH Express no envíe?
Sí, como la mayoría de los transportistas, YDH Express tiene una lista de artículos prohibidos y restringidos. Es fundamental revisar esta lista en su sitio web oficial o consultar con su servicio de atención al cliente antes del envío.
¿Cuánto tiempo retendrá YDH Express mi paquete si no estoy disponible para recibirlo?
YDH Express normalmente retiene los paquetes durante un período específico, después del cual pueden devolver el envío al remitente o trasladarlo a un depósito local para su recogida. Es mejor contactarlos directamente para obtener detalles específicos relacionados con su envío.
¿Existe algún límite de peso o tamaño para los envíos con YDH Express?
YDH Express tiene restricciones de peso y tamaño para sus envíos. Los límites exactos pueden variar según el servicio elegido y el destino. Consulte sus pautas de envío o comuníquese con el servicio al cliente para obtener detalles.
¿Cómo presento un reclamo por un paquete perdido?
Si cree que su paquete se ha perdido, comuníquese con el servicio de atención al cliente de YDH con su número de seguimiento. Ellos lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo y los pasos posteriores de investigación o compensación.
¿En qué países realiza entregas YDH Express?
YDH Express tiene un amplio alcance global y ofrece servicios en más de 200 países y regiones. Algunas de las áreas principales que cubren incluyen las principales ciudades de China, Asia, Europa, América del Norte y del Sur, Oceanía y África. Específicamente, tienen redes sólidas en países como Japón, Estados Unidos y varias naciones europeas.