Bpost известен също като Белгийска поща и е компания за доставки, отговорна за доставката на национална и международна поща в Белгия. Bpost е водещият пощенски оператор в Белгия с широка гама от пощенски услуги. Фирмата отговаря основно за събирането, сортирането, транспортирането и доставката на писма и колети. Основният акционер на Белгийска поща е белгийската държава с 51,04% и има над 34 369 служители в страната.
Проследявайте колети на Белгийска поща
Ето стъпките за това как да проследите вашите колети в Белгия - Bpost:
- Отидете на главната страница на https://www.4tracking.net или в горната част на тази страница.
- Въведете своя номер за проследяване на Bpost в полето за проследяване.
- Кликнете върху бутона "Проследяване".
- Ако е необходимо, може да бъдете помолени за вашия пощенски код, ако е така, моля, предоставете го и кликнете отново върху бутона "Проследяване".
- Изчакайте няколко секунди, за да получите цялата информация, включително местоположения и дати.
Защо ще ми бъде поискан пощенски код за проследяване на колета ми?
Bpost понякога иска да предостави пощенския код на получателя, за да ви проследи колет, а понякога и не, ако е така, ние ще ви помолим да го предоставите и трябва да го въведете в задължителното поле и да кликнете върху бутона за проследяване, за да получите резултатите .
Как изглеждат номерата за проследяване на Belgian Post?
Белгийски пощи - Проследяващите номера на Bpost могат да бъдат обобщени, както следва:
(# = Писмо / * = число /! = Число или буква)
- A# *** *** *** BE
- C# *** *** *** BE
- E# *** *** *** BE
- L# *** *** *** BE
- R# *** *** *** BE
- S# *** *** *** BE
- U# *** *** *** BE
- V# *** *** *** BE
- Z# *** *** *** BE
Кога ще бъде доставен моят колет?
Кога ще бъде доставен моят колет? според официалния уебсайт на Bpost те ще се опитат да доставят всички вътрешни колети през следващата работа. Можете да проследите състоянието на колета си в нашия уебсайт / приложение.
Изглежда, че парцелът ми от Bpost е заседнал някъде. какво да правя ?
ако колетът ви не е доставен и не се е преместил повече от 5 дни. Можете да поискате от подателя да се свърже с клиентската служба за разяснения. Моля, имайте предвид, че само подателят може да подаде жалба до клиентската служба на Bpost.
Мога ли да изпратя жалба до Bpost, ако колетът ми е загубен или повреден?
Както бе споменато в горния въпрос, единственият, който има право да подаде жалба до поддръжката на клиенти на Bpost, е подателят, в тази ситуация можете да поискате от подателя да подаде жалба относно загубения или повреден колет.
Моят статус на колет Bpost показва Доставено, но не съм получил нищо. Какво трябва да направя?
Моля, попитайте вашия съсед или съжител, приел колета ви. ако това е малка пратка, пощальонът може да я постави в пощенската кутия. Проверете дали сте получили известие за неуспешна доставка във вашата пощенска кутия. Вашият колет може да е бил доставен според вашите предпочитания за доставка.
Ако все още не можете да намерите колета си, свържете се с подателя за разяснение.
Защо колетът ми от Bpost е в транспорт за дълго време?
Молим ви да изчакате още малко, ако състоянието на вашия колет не се промени през следващите 5 работни дни, можете да се свържете с подателя, за да подадете жалба до клиентската служба на Bpost.
Примери за статуси, които преминава проследяването на пратката на Bpost
| състояния |
| Address not found |
| Address not recognized yet |
| Arrival at facilities |
| Arrival in the country of destination |
| Back to sender : item refused by addressee |
| Back to sender : payment period expired |
| Confirmation of preparation of the shipment received |
| Costs revision or VAT number notification |
| Customs cleared : authorized |
| Customs cleared: customs fees to be paid upon delivery |
| Customs cleared: no customs fees to be paid upon delivery |
| Delay in delivery |
| Delivered at company of destinee, awaiting reception confirmation |
| Delivery foreseen next working day |
| Delivery impossible : item too big for Parcel Locker |
| Delivery interrupted due to unforeseen circumstances |
| Delivery not possible due to closing day |
| Delivery not possible due to unforeseen circumstances |
| Delivery to be rescheduled : no announcement for these Parcel Lockers |
| Departure from office of exchange |
| Drop off item by the customer |
| Import costs refused |
| Import procedure completed |
| In processing at customs |
| Information about the shipment received from sender |
| International transfer impossible : P.O. box delivery impossible |
| International transfer impossible : customs' requirements not met |
| Invoice missing test |
| Item accepted after deposit by sender |
| Item available at Pick-up point |
| Item delivered |
| Item delivered at neighbours |
| Item delivered in mailbox |
| Item deposited to local postal operator |
| Item has been sorted |
| Item has passed a checkpoint |
| Item held at international transit depot : missing documents |
| Item held at transit depot : item incomplete - addressee was contacted |
| Item in distribution phase |
| Item information registered manually at the counter |
| Item information registered manually by Collect & Stamp |
| Item not delivered : addressee was contacted |
| Item not delivered : delivery attempt done - addressee on strike |
| Item not delivered : delivery attempt done - other reason |
| Item on it's way to Parcel Lockers |
| Item presented - addressee absent - message left |
| Item presented : addressee absent - message left in addressee's letterbox |
| Item presented to customs for control |
| Item redirected : at addressees request |
| Item seized or destroyed : prohibited item |
| Item sorting incorrect |
| Item transferred : address change on addressee's request |
| New delivery attempt |
| New delivery foreseen : addressee was absent |
| New delivery foreseen : at request of addressee |
| New delivery foreseen : delivery was impossible - address incorrect |
| New delivery foreseen : delivery was impossible - addressee absent |
| New delivery foreseen : delivery was impossible - force majeure |
| No extra costs |
| Not at home |
| Not sorted, reason unknown |
| Parcel accepted by postman |
| Parcel outside bpost standard: treatment via appropriate network |
| Payment period expired |
| Payment required |
| Payment successful |
| Quality control between sent and received items |
| Rejected during sorting : unannounced item |
| Retained at customs : articles subjected to restrictions or require a licence |
| Retained at customs : awaiting information from addressee |
| Retained at customs : awaiting presentation to border agency/security |
| Retained at customs : custom document (CN22/CN23) is missing |
| Retained at customs : reason unknown |
| Retained at customs: awaiting missing documents |
| Retained at distribution office : addressee has a P.O. box - sender notified |
| Retained at distribution office : addressee moved - no further action |
| Retained at distribution office : addressee unreachable - no further action |
| Retained at distribution office : awaiting payment - addressee contacted |
| Security check complete: international shipment not permitted |
| Shipment arrived from outside EU |
| Shipment being prepared by the postman |
| Shipment is being returned |
| Shipment on the way back to the sender |
| Shipment on the way to the correct region |
| Shipment on the way to your region |
| Shipment ready for transport |
| The address incomplete/incorrect |
| The addressee has moved |
| The delivery impossible due to 'force majeure' |
| The item is not collected by the addressee |
| The return item has been sorted and will be made available for the sender |
| Transferred and to be tracked with the correct carrier |
| Your international parcel is ready to be handled by bpost |
| Your invoice is being reviewed |
| Your item has been sorted |
| Your parcel was delivered at a safe place. You can find all delivery details in your mailbox |
| Your parcel was delivered at one of your neighbours. You can find all delivery details in your mailbox |
| bpost international: end of handling |