A Bpost é a transportadora postal e de encomendas da Bélgica, oferecendo serviços de entrega para particulares, compradores online e empresas em todo o país. A sua rede processa encomendas, cartas e correspondência registada, com serviços concebidos para entrega ao domicílio, bem como para recolha e entrega em pontos de coleta.
Para encomendas enviadas dentro da Bélgica, a Bpost oferece entrega em endereços residenciais ou comerciais e uma ampla rede de Pontos de Coleta e Armários de Encomendas Bbox. Os remetentes podem criar etiquetas de envio online ou através do aplicativo My bpost e entregar as encomendas em Agências dos Correios, Pontos de Coleta, Pontos de Encomendas, armários ou outros locais de entrega credenciados.
Os destinatários podem usar as preferências de entrega da Bpost para escolher alternativas quando não estiverem em casa, incluindo a entrega em um Ponto de Coleta, Armário de Encomendas, local seguro ou com um vizinho. Dependendo da remessa, algumas preferências de entrega também podem ser alteradas enquanto a encomenda já estiver a caminho.
A Bpost também aceita encomendas internacionais enviadas da Bélgica. No entanto, a rede operacional local verificada da Bpost está localizada na Bélgica; quando uma encomenda internacional cruza a fronteira, a entrega pode ser feita pela operadora postal ou pelo parceiro de entrega no país de destino. Portanto, as informações de rastreamento fora da Bélgica dependem das atualizações recebidas dessa operadora estrangeira.
Como rastrear envios da Bpost
Para rastrear uma encomenda da Bpost com o 4Tracking, insira o código de barras ou o número de rastreamento da encomenda no campo de rastreamento e inicie a pesquisa. O 4Tracking exibirá os eventos de rastreamento disponíveis à medida que a encomenda avança no processo de entrega. Você também pode usar o serviço oficial de Rastreamento e Localização da Bpost ou o aplicativo My bpost.
O rastreamento da Bpost normalmente fica disponível após a Bpost receber fisicamente a encomenda. O remetente pode fornecer um código de barras antes de entregar o pacote, portanto, um número recém-criado pode temporariamente não mostrar nenhum evento de rastreamento. Assim que o pacote entrar na rede da Bpost e for escaneado, seu histórico de rastreamento deverá começar a aparecer.
Geralmente, você encontra o código de barras na etiqueta de envio, no comprovante de envio ou dos Correios, no aviso de entrega não realizada, no e-mail de confirmação ou nas informações enviadas pelo remetente. Cartas e cartões comuns sem um código de barras exclusivo não podem ser rastreados pelo sistema de rastreamento da Bpost.
Formatos de número de rastreamento da Bpost
A Bpost utiliza diversos formatos de código de barras, portanto, nem todos os números de rastreamento de encomendas são iguais. A documentação oficial da Bpost lista os códigos de barras de encomendas mais comuns, incluindo números de 24 dígitos que começam com 3299 ou 3232 , como 329998745632147852365873 , e números de 18 dígitos que começam com 3232 , como 323256984521032569 .
Outro formato comum contém 13 caracteres, começa com duas letras, como CE , EE , CD ou CZ , e termina com duas letras. Um exemplo oficial é EE123456789BE . A Bpost também documenta códigos de barras de encomendas com 27 caracteres que começam com JJBEA , por exemplo, JJBEA2356412012365478896541 .
O correio registrado utiliza formatos adicionais. O correio registrado nacional pode usar um código de barras de 30 dígitos começando com 010 , como 010541288500452621221234567890. O correio registrado internacional pode usar um código de 13 caracteres começando com R , como RA123456789FR .
Um código de barras que começa com a letra U é diferente: a Bpost afirma que esses códigos são criados para processamento alfandegário e não fornecem rastreamento. Essas remessas são processadas sem o rastreamento normal após o desembaraço aduaneiro.
Prazos de entrega da Bpost
Para encomendas enviadas dentro da Bélgica, a Bpost informa que, após receber a encomenda do remetente, pretende entregá-la no próximo dia útil. Por exemplo, uma encomenda nacional aceite pela Bpost numa segunda-feira terá normalmente a entrega prevista para terça-feira, sendo ambos dias úteis. Esta é uma previsão de entrega e não uma garantia absoluta, devendo a data ou hora indicada no rastreamento ser considerada apenas uma estimativa.
A entrega ao fim de semana está disponível em determinadas situações, dependendo da remessa, do remetente e do endereço de entrega. Algumas encomendas podem ser entregues em um Ponto de Coleta ou Armário de Encomendas no sábado, enquanto alguns remetentes têm acordos que permitem a entrega em domicílio no sábado ou domingo. Cartas e correspondências registradas são normalmente entregues em dias úteis.
Para encomendas internacionais Bpost Standard enviadas da Bélgica, as orientações oficiais indicam um período de trânsito estimado entre 2 e 10 dias úteis , dependendo do destino. O processamento alfandegário não está incluído nesta estimativa. Após a saída da encomenda da Bélgica, a entrega e as atualizações de rastreamento também podem depender da operadora postal estrangeira responsável pela entrega no destino.
Como entrar em contato com a Bpost sobre problemas de envio
Antes de reportar uma encomenda atrasada, verifique o status mais recente do rastreamento e confirme se a encomenda foi efetivamente entregue à Bpost. Se o rastreamento indicar que a encomenda foi entregue, mas você não a encontrar, a Bpost recomenda verificar se um vizinho ou outro membro da família a recebeu, se um pequeno pacote foi deixado na caixa de correio, se a entrega foi feita conforme suas preferências ou se um aviso de entrega foi deixado.
Em geral, os destinatários devem entrar em contato com o remetente quando uma encomenda for perdida, danificada ou não for entregue. A Bpost explica que o remetente normalmente tem a relação contratual com o envio e é a parte que pode apresentar uma reclamação ou solicitar uma investigação. No caso de encomendas danificadas, entre em contato com o remetente imediatamente, pois a Bpost aplica prazos específicos para reclamações, incluindo um período de sete dias corridos em casos de danos relevantes.
Os remetentes podem usar os formulários de problemas ou reclamações disponíveis no site oficial da Bpost. O Serviço de Atendimento ao Cliente da Bpost também pode ser contatado pelo telefone +32 2 278 51 26. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h30 e das 13h às 18h , e aos sábados, das 9h às 13h .
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas da Bpost
Por que meu número de rastreamento da Bpost ainda não está funcionando?
O remetente pode ter criado o código de barras antes de entregar o pacote à Bpost. O rastreamento da Bpost normalmente começa após o recebimento físico da encomenda e sua entrada na rede. Tente rastreá-la novamente após a primeira leitura de aceitação.
Onde posso encontrar meu número de rastreamento da Bpost?
Procure na etiqueta de envio, nos Correios ou no comprovante de envio, no aviso de entrega não realizada, no e-mail de confirmação ou nas informações de envio fornecidas pelo remetente. A Bpost se refere a esse identificador como código de barras da encomenda.
Por que não consigo rastrear um código Bpost que começa com U?
A Bpost afirma que os códigos de barras que começam com U são usados para fins alfandegários e não são códigos de barras de rastreamento. Portanto, essas remessas não oferecem rastreamento completo de ponta a ponta.
Meu rastreamento da Bpost indica que o pacote foi entregue, mas eu não o recebi. O que devo fazer?
Verifique com os vizinhos e outros membros da família, sua caixa de correio, o local seguro ou ponto de coleta escolhido e qualquer aviso de entrega. Se a encomenda ainda não for encontrada, entre em contato com o remetente para que ele possa seguir o procedimento de reclamação ou investigação da Bpost.
Quanto tempo demora uma encomenda da Bpost dentro da Bélgica?
Após receber uma encomenda nacional, a Bpost tem como objetivo entregá-la no próximo dia útil. As datas de rastreamento e os horários de entrega são estimativas e podem sofrer alterações caso a encomenda encontre atrasos operacionais.
Quanto tempo demora uma encomenda internacional da Bpost?
A Bpost indica um prazo de 2 a 10 dias úteis para encomendas internacionais Standard, dependendo do destino. O tempo de desembaraço aduaneiro não está incluído, e a transportadora estrangeira pode afetar tanto o prazo final de entrega quanto as atualizações de rastreamento.
Posso rastrear cartas comuns com a Bpost?
Normalmente não. Cartas e cartões comuns não possuem o código de barras exclusivo necessário para o rastreamento online. Itens com código de barras, como encomendas e correspondências registradas, podem ser rastreados quando o serviço inclui rastreamento.
Desempenho mensal de entrega da Bpost – Agosto 2026
Nosso relatório mensal completo de entregas da Bpost em Agosto 2026 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
|---|---|---|
 GRCGrécia |  BELBélgica |
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 BGRBulgária | BEL Bélgica |
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 MARMarrocos | BEL Bélgica |
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 FRAFrança |  CHNChina |
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 SVKEslováquia | BEL Bélgica |
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 DEUAlemanha | BEL Bélgica |
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| BEL Bélgica | BGR Bulgária |
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 ROURoménia | BEL Bélgica |
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 TURTurquia | BEL Bélgica |
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| FRA França | BEL Bélgica |
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| BEL Bélgica | DEU Alemanha |
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 IDNIndonésia |  POLPolónia |
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 HRVCroácia | BEL Bélgica |
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 ALBAlbânia | BEL Bélgica |
|
 JPNJapão | BEL Bélgica |
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