Η Bpost είναι ο ταχυδρομικός φορέας και ο μεταφορέας δεμάτων του Βελγίου, παρέχοντας υπηρεσίες παράδοσης σε ιδιώτες, ηλεκτρονικούς αγοραστές και επιχειρήσεις σε όλο το Βέλγιο. Το δίκτυό της χειρίζεται δέματα, επιστολές και συστημένη αλληλογραφία, με υπηρεσίες σχεδιασμένες για παράδοση κατ' οίκον, καθώς και για εύκολη παραλαβή και παράδοση.
Για δέματα που αποστέλλονται εντός Βελγίου, η Bpost προσφέρει παράδοση σε κατοικίες ή επαγγελματικές διευθύνσεις και ένα μεγάλο δίκτυο σημείων παραλαβής και θυρίδων δεμάτων Bbox. Οι αποστολείς μπορούν να δημιουργήσουν ετικέτες αποστολής online ή μέσω της εφαρμογής My bpost και να παραδώσουν τα δέματα σε ταχυδρομεία, σημεία αποστολής, σημεία δεμάτων, θυρίδες ή άλλες υποστηριζόμενες τοποθεσίες παράδοσης.
Οι παραλήπτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις προτιμήσεις παράδοσης της Bpost για να επιλέξουν εναλλακτικές λύσεις όταν δεν βρίσκονται στο σπίτι, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης σε σημείο παραλαβής, θυρίδα δεμάτων, ασφαλές μέρος ή γείτονα. Ανάλογα με την αποστολή, ορισμένες προτιμήσεις παράδοσης μπορούν επίσης να αλλάξουν ενώ το δέμα βρίσκεται ήδη καθ' οδόν.
Η Bpost δέχεται επίσης διεθνή δέματα που αποστέλλονται από το Βέλγιο. Ωστόσο, το επαληθευμένο τοπικό δίκτυο λειτουργίας της Bpost βρίσκεται στο Βέλγιο. Όταν ένα διεθνές δέμα διασχίζει τα σύνορα, η παράδοση μπορεί να γίνει από τον ταχυδρομικό φορέα ή τον συνεργάτη παράδοσης στη χώρα προορισμού. Οι πληροφορίες παρακολούθησης εκτός Βελγίου εξαρτώνται επομένως από τις ενημερώσεις που λαμβάνονται από τον εν λόγω ξένο φορέα.
Πώς να παρακολουθείτε αποστολές Bpost
Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα Bpost με το 4Tracking, εισαγάγετε τον γραμμωτό κώδικα Bpost ή τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στο πεδίο παρακολούθησης και ξεκινήστε την αναζήτηση. Το 4Tracking μπορεί στη συνέχεια να εμφανίσει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης δέματος καθώς η αποστολή προχωρά στη διαδικασία παράδοσης. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την επίσημη υπηρεσία Track & Trace της Bpost ή την εφαρμογή My bpost.
Η παρακολούθηση Bpost συνήθως καθίσταται διαθέσιμη μετά την παραλαβή της αποστολής από την Bpost. Ένας αποστολέας μπορεί να παράσχει έναν γραμμωτό κώδικα πριν από την παράδοση του δέματος, επομένως ένας νέος αριθμός μπορεί προσωρινά να μην εμφανίζει συμβάντα παρακολούθησης. Μόλις το δέμα εισέλθει στο δίκτυο της Bpost και σαρωθεί, θα πρέπει να αρχίσει να εμφανίζεται το ιστορικό παρακολούθησης.
Συνήθως μπορείτε να βρείτε τον γραμμωτό κώδικα στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη αποστολής ή ταχυδρομείου, στην ειδοποίηση αποτυχίας παράδοσης, στο email επιβεβαίωσης ή σε πληροφορίες που αποστέλλονται από τον αποστολέα. Οι συνηθισμένες επιστολές και οι κάρτες χωρίς μοναδικό γραμμωτό κώδικα δεν μπορούν να παρακολουθηθούν μέσω του Bpost Track & Trace.
Μορφές αριθμού παρακολούθησης Bpost
Το Bpost χρησιμοποιεί διάφορες μορφές γραμμωτού κώδικα, επομένως δεν είναι όλοι οι αριθμοί παρακολούθησης δέματος ίδιοι. Η επίσημη τεκμηρίωση του Bpost παραθέτει τους κοινούς γραμμωτούς κώδικες δεμάτων, συμπεριλαμβανομένων 24ψήφιων αριθμών που αρχίζουν με 3299 ή 3232 , όπως 329998745632147852365873 , και 18ψήφιων αριθμών που αρχίζουν με 3232 , όπως 323256984521032569 .
Μια άλλη συνηθισμένη μορφή περιέχει 13 χαρακτήρες, ξεκινά με δύο γράμματα όπως CE , EE , CD ή CZ , και τελειώνει με δύο γράμματα. Ένα επίσημο παράδειγμα είναι το EE123456789BE . Το Bpost καταγράφει επίσης γραμμωτούς κώδικες δεμάτων 27 χαρακτήρων που ξεκινούν με JJBEA , για παράδειγμα JJBEA2356412012365478896541 .
Η συστημένη αλληλογραφία χρησιμοποιεί πρόσθετες μορφές. Η εθνική συστημένη αλληλογραφία μπορεί να χρησιμοποιήσει έναν γραμμωτό κώδικα 30 ψηφίων που ξεκινά με 010 , όπως 010541288500452621221234567890. Η διεθνής συστημένη αλληλογραφία μπορεί να χρησιμοποιήσει έναν κωδικό 13 χαρακτήρων που ξεκινά με R , όπως RA123456789FR .
Ένας γραμμωτός κώδικας που ξεκινά με το γράμμα U είναι διαφορετικός: Η Bpost δηλώνει ότι αυτοί οι κωδικοί δημιουργούνται για τελωνειακή επεξεργασία και δεν παρέχουν Track & Trace. Τέτοιες αποστολές διεκπεραιώνονται χωρίς την κανονική παρακολούθηση της αποστολής μετά τον εκτελωνισμό.
Χρόνοι παράδοσης Bpost
Για τα δέματα που αποστέλλονται εντός Βελγίου, η Bpost δηλώνει ότι μετά την παραλαβή του δέματος από τον αποστολέα, στοχεύει να το παραδώσει την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για παράδειγμα, ένα εγχώριο δέμα που γίνεται δεκτό από την Bpost τη Δευτέρα θα έπρεπε κανονικά να παραδοθεί την Τρίτη, όταν και οι δύο ημέρες είναι κανονικές εργάσιμες ημέρες. Αυτός είναι ένας στόχος παράδοσης και όχι μια απόλυτη εγγύηση, και η ημερομηνία ή η χρονική περίοδος που εμφανίζεται στην Παρακολούθηση θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ένδειξη.
Η παράδοση το Σαββατοκύριακο είναι διαθέσιμη σε ορισμένες περιπτώσεις, ανάλογα με την αποστολή, τον αποστολέα και τη διεύθυνση παράδοσης. Ορισμένα δέματα ενδέχεται να παραδοθούν σε σημείο παραλαβής ή θυρίδα δεμάτων το Σάββατο, ενώ ορισμένοι αποστολείς έχουν ρυθμίσεις που επιτρέπουν την παράδοση κατ' οίκον το Σάββατο ή την Κυριακή. Οι επιστολές και η συστημένη αλληλογραφία παραδίδονται συνήθως τις καθημερινές.
Για τα διεθνή δέματα Bpost Standard που αποστέλλονται από το Βέλγιο, οι επίσημες οδηγίες δίνουν μια ενδεικτική περίοδο παράδοσης περίπου 2 έως 10 εργάσιμων ημερών , ανάλογα με τον προορισμό. Η τελωνειακή επεξεργασία δεν περιλαμβάνεται σε αυτήν την εκτίμηση. Μόλις ένα δέμα βρεθεί εκτός Βελγίου, οι ενημερώσεις παράδοσης και παρακολούθησης μπορούν επίσης να εξαρτηθούν από τον ξένο ταχυδρομικό φορέα που χειρίζεται το σκέλος προορισμού.
Πώς να επικοινωνήσετε με την Bpost σχετικά με προβλήματα αποστολής
Πριν αναφέρετε ένα καθυστερημένο δέμα, ελέγξτε την τελευταία κατάσταση παρακολούθησης του δέματος και επιβεβαιώστε εάν η αποστολή έχει πράγματι παραδοθεί στην Bpost. Εάν η Παρακολούθηση αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε αλλά δεν μπορείτε να το βρείτε, η Bpost συνιστά να ελέγξετε εάν κάποιος γείτονας ή άλλο μέλος του νοικοκυριού το αποδέχτηκε, εάν τοποθετήθηκε ένα μικρό δέμα στο γραμματοκιβώτιο, εάν αφέθηκε σύμφωνα με τις προτιμήσεις παράδοσης ή εάν αφέθηκε ειδοποίηση παράδοσης.
Οι παραλήπτες θα πρέπει γενικά να επικοινωνούν με τον αποστολέα όταν ένα δέμα έχει χαθεί, υποστεί ζημιά ή δεν έχει παραδοθεί. Η Bpost εξηγεί ότι ο αποστολέας συνήθως έχει τη συμβατική σχέση για την αποστολή και είναι το μέρος που μπορεί να υποβάλει καταγγελία ή να ζητήσει έρευνα. Για κατεστραμμένα δέματα, επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα, επειδή η Bpost εφαρμόζει συγκεκριμένες προθεσμίες υποβολής καταγγελιών, συμπεριλαμβανομένης μιας περιόδου επτά ημερολογιακών ημερών σε σχετικές περιπτώσεις ζημιών.
Οι αποστολείς μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις φόρμες προβλημάτων ή παραπόνων που είναι διαθέσιμες στην επίσημη ιστοσελίδα της Bpost. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Bpost στο +32 2 278 51 26. Το δημοσιευμένο ωράριο εξυπηρέτησης πελατών είναι Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:00 έως τις 12:30 και από τις 13:00 έως τις 18:00 , και το Σάββατο από τις 09:00 έως τις 13:00 .
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων Bpost
Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης Bpost μου δεν λειτουργεί ακόμα;
Ο αποστολέας ενδέχεται να έχει δημιουργήσει τον γραμμωτό κώδικα πριν παραδώσει το δέμα στην Bpost. Η παρακολούθηση της Bpost ξεκινά συνήθως μετά την παραλαβή της αποστολής και τη σάρωση στο δίκτυό της. Δοκιμάστε να την παρακολουθήσετε ξανά μετά την πρώτη σάρωση αποδοχής.
Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Bpost μου;
Ανατρέξτε στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη αποστολής ή στο ταχυδρομείο, στην ειδοποίηση αποτυχίας παράδοσης, στο email επιβεβαίωσης ή στις πληροφορίες αποστολής που παρέχονται από τον αποστολέα. Το Bpost αναφέρεται σε αυτό το αναγνωριστικό ως γραμμωτό κώδικα δέματος.
Γιατί δεν μπορώ να παρακολουθήσω έναν κωδικό Bpost που αρχίζει με U;
Η Bpost δηλώνει ότι οι γραμμωτοί κώδικες που αρχίζουν με U χρησιμοποιούνται για τελωνειακούς σκοπούς και δεν είναι γραμμωτοί κώδικες Track & Trace. Συνεπώς, αυτές οι αποστολές δεν παρέχουν κανονική παρακολούθηση από άκρο σε άκρο.
Το Bpost Tracking μου λέει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω δέμα. Τι πρέπει να κάνω;
Ελέγξτε με τους γείτονες και τα άλλα μέλη του νοικοκυριού, το γραμματοκιβώτιό σας, το επιλεγμένο ασφαλές μέρος ή σημείο παραλαβής και τυχόν ειδοποίηση παράδοσης. Εάν το δέμα εξακολουθεί να μην μπορεί να βρεθεί, επικοινωνήστε με τον αποστολέα, ώστε να μπορέσει να ακολουθήσει τη διαδικασία υποβολής παραπόνων ή έρευνας της Bpost.
Πόσο χρόνο χρειάζεται για να στείλει ένα δέμα Bpost εντός Βελγίου;
Αφού η Bpost λάβει ένα εγχώριο δέμα, στοχεύει να το παραδώσει την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι ημερομηνίες παρακολούθησης και οι ώρες παράδοσης είναι εκτιμήσεις και μπορούν να αλλάξουν εάν η αποστολή αντιμετωπίσει λειτουργικές καθυστερήσεις.
Πόσο χρόνο χρειάζεται για να φτάσει ένα διεθνές δέμα της Bpost;
Η Bpost παρέχει μια ενδεικτική περίοδο 2 έως 10 εργάσιμων ημερών για τα Standard διεθνή δέματα, ανάλογα με τον προορισμό. Ο χρόνος τελωνείου εξαιρείται και ο αλλοδαπός πάροχος υπηρεσιών παράδοσης μπορεί να επηρεάσει τόσο τον τελικό χρόνο παράδοσης όσο και τις ενημερώσεις παρακολούθησης.
Μπορώ να παρακολουθώ συνηθισμένες επιστολές με το Bpost;
Όχι συνήθως. Οι τυπικές επιστολές και κάρτες δεν διαθέτουν τον μοναδικό γραμμωτό κώδικα που απαιτείται για την ηλεκτρονική παρακολούθηση και ιχνηλάτηση. Αντικείμενα με γραμμωτό κώδικα, όπως δέματα και συστημένη αλληλογραφία, μπορούν να παρακολουθούνται όταν η υπηρεσία τους περιλαμβάνει παρακολούθηση.
Μηνιαία απόδοση παράδοσης για Bpost – Αύγουστος 2026
Η ολοκληρωμένη μηνιαία αναφορά παράδοσης για Bpost στο Αύγουστος 2026 βασίζεται αποκλειστικά σε αποστολές που έχουν επιβεβαιωθεί ως παραδοθείσες, παρουσιάζοντας τους ταχύτερους, μέσους και αργότερους χρόνους μεταφοράς από την προέλευση μέχρι τον προορισμό. Οι αποστολές που βρίσκονται ακόμη σε διαμετακόμιση εξαιρούνται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών.
| Από | Προς | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
 GRCΕλλάδα |  BELΒέλγιο |
|
 BGRΒουλγαρία | BEL Βέλγιο |
|
 MARΜαρόκο | BEL Βέλγιο |
|
 FRAΓαλλία |  CHNΚίνα |
|
 SVKΣλοβακία | BEL Βέλγιο |
|
 DEUΓερμανία | BEL Βέλγιο |
|
| BEL Βέλγιο | BGR Βουλγαρία |
|
 ROUΡουμανία | BEL Βέλγιο |
|
 TURΤουρκία | BEL Βέλγιο |
|
| FRA Γαλλία | BEL Βέλγιο |
|
| BEL Βέλγιο | DEU Γερμανία |
|
 IDNΙνδονησία |  POLΠολωνία |
|
 HRVΚροατία | BEL Βέλγιο |
|
 ALBΑλβανία | BEL Βέλγιο |
|
 JPNΙαπωνία | BEL Βέλγιο |
|