Bpost je belgický poštovní a balíkový doručovatel, který poskytuje doručovací služby pro jednotlivce, online nakupující a firmy po celé Belgii. Jeho síť zpracovává balíky, dopisy a doporučenou poštu a nabízí služby určené pro doručování domů a také pro pohodlné vyzvedávání a podávání zásilek.
Pro balíky odesílané v rámci Belgie nabízí Bpost doručení na adresy bydliště nebo do práce a rozsáhlou síť výdejních míst a schránek na balíky Bbox. Odesílatelé si mohou vytvořit přepravní štítky online nebo prostřednictvím aplikace My bpost a odevzdat balíky na poštách, v poštovních místech, balíkových místech, schránkách nebo jiných podporovaných výdejních místech.
Příjemci si mohou v době, kdy nejsou doma, vybrat alternativy doručení pomocí předvoleb doručení Bpost, včetně doručení na výdejní místo, do schránky na balíky, na bezpečné místo nebo k sousedovi. V závislosti na zásilce lze některé předvolby doručení změnit i během přepravy balíku.
Bpost také přijímá mezinárodní balíky odeslané z Belgie. Ověřená místní operační síť Bpost se však nachází v Belgii; když mezinárodní balík překročí hranici, doručení může vyřídit provozovatel pošty nebo doručovací partner v zemi určení. Informace o sledování mimo Belgii proto závisí na aktualizacích obdržených od daného zahraničního provozovatele.
Jak sledovat zásilky Bpost
Chcete-li sledovat balík Bpost pomocí služby 4Tracking, zadejte čárový kód nebo sledovací číslo zásilky Bpost do sledovacího pole a spusťte vyhledávání. Služba 4Tracking poté může zobrazovat dostupné události sledování balíků během procesu doručení. Můžete také použít oficiální službu Track & Trace od společnosti Bpost nebo aplikaci My bpost.
Sledování zásilky Bpost je obvykle k dispozici poté, co Bpost zásilku fyzicky obdrží. Odesílatel může před předáním balíku poskytnout čárový kód, takže nově vytvořené číslo nemusí dočasně zobrazovat žádné události sledování. Jakmile balík vstoupí do sítě Bpost a je naskenován, měla by se začít zobrazovat jeho historie sledování.
Čárový kód obvykle najdete na přepravním štítku, potvrzení o doručení nebo potvrzení pošty, oznámení o neúspěšném doručení, potvrzení e-mailem nebo v informacích zaslaných odesílatelem. Běžné dopisy a karty bez jedinečného čárového kódu nelze sledovat pomocí služby Bpost Track & Trace.
Formáty sledovacích čísel Bpost
Bpost používá několik formátů čárových kódů, takže ne každé sledovací číslo balíku vypadá stejně. Oficiální dokumentace Bpost uvádí běžné čárové kódy balíků, včetně 24místných čísel začínajících 3299 nebo 3232 , například 329998745632147852365873 , a 18místných čísel začínajících 3232 , například 323256984521032569 .
Další běžný formát obsahuje 13 znaků, začíná dvěma písmeny, například CE , EE , CD nebo CZ , a končí dvěma písmeny. Oficiálním příkladem je EE123456789BE . Bpost také dokumentuje 27místné čárové kódy balíků začínající JJBEA , například JJBEA2356412012365478896541 .
Doporučená pošta používá další formáty. Vnitrostátní doporučená pošta může používat 30místný čárový kód začínající 010 , například 010541288500452621221234567890. Mezinárodní doporučená pošta může používat 13místný kód začínající R , například RA123456789FR .
Čárový kód začínající písmenem U je jiný: Bpost uvádí, že tyto kódy jsou vytvořeny pro celní odbavení a neposkytují funkci Track & Trace. S takovými zásilkami se po celním odbavení manipuluje bez běžného sledování zásilek.
Dodací lhůty Bpost
U balíků odesílaných v rámci Belgie společnost Bpost uvádí, že po obdržení balíku od odesílatele se snaží doručit jej následující pracovní den. Například vnitrostátní balík přijatý společností Bpost v pondělí by měl být obvykle doručen v úterý, kdy jsou oba dny běžnými pracovními dny. Jedná se spíše o cílové doručení než o absolutní záruku a datum nebo časový úsek zobrazený ve sledování by měl být považován za orientační.
Doručení o víkendu je možné v určitých situacích v závislosti na zásilce, odesílateli a dodací adrese. Některé balíky mohou být doručeny na výdejní místo nebo do schránky balíků v sobotu, zatímco někteří odesílatelé mají ujednání, která umožňují doručení domů v sobotu nebo neděli. Dopisy a doporučená pošta se obvykle doručují ve všední dny.
Pro mezinárodní balíky Bpost Standard odesílané z Belgie uvádějí oficiální pokyny orientační přepravní dobu přibližně 2 až 10 pracovních dnů v závislosti na místě určení. Celní odbavení není v tomto odhadu zahrnuto. Jakmile je balík mimo Belgii, může doručení a sledování zásilky záviset také na zahraničním poštovním operátorovi, který zásilku zpracovává v cílové části zásilky.
Jak kontaktovat Bpost ohledně problémů s doručením
Před nahlášením zpožděného balíku zkontrolujte aktuální stav sledování balíku a ověřte, zda byla zásilka skutečně předána společnosti Bpost. Pokud sledování uvádí, že balík byl doručen, ale vy jej nemůžete najít, společnost Bpost doporučuje ověřit, zda jej převzal soused nebo jiný člen domácnosti, zda byl do schránky vložen malý balík, zda byl zanechán dle vašich preferencí pro doručení nebo zda bylo zanecháno oznámení o doručení.
Příjemci by se obecně měli obrátit na odesílatele, pokud je balík ztracen, poškozen nebo nebyl doručen. Bpost vysvětluje, že odesílatel má obvykle smluvní vztah k zásilce a je stranou, která může podat stížnost nebo požádat o prošetření. V případě poškozených balíků kontaktujte odesílatele neprodleně, protože Bpost uplatňuje specifické lhůty pro podání stížností, včetně sedmidenní lhůty v příslušných případech poškození.
Odesílatelé mohou využít formuláře pro řešení problémů nebo stížností, které jsou k dispozici na oficiálních webových stránkách Bpost. Zákaznický servis Bpost je také k dispozici na čísle +32 2 278 51 26. Zveřejněná otevírací doba zákaznického servisu je od pondělí do pátku od 8:00 do 12:30 a od 13:00 do 18:00 a v sobotu od 9:00 do 13:00 .
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků Bpost
Proč mi ještě nefunguje sledovací číslo Bpost?
Odesílatel mohl vytvořit čárový kód před předáním balíku společnosti Bpost. Sledování Bpost obvykle začíná po fyzickém přijetí zásilky a jejím naskenování do sítě. Zkuste ji sledovat znovu po prvním naskenování při přijetí.
Kde najdu své sledovací číslo Bpost?
Podívejte se na přepravní štítek, potvrzení o doručení na poště nebo v potvrzení o doručení, oznámení o neúspěšném doručení, potvrzovací e-mail nebo informace o zásilce poskytnuté odesílatelem. Bpost označuje tento identifikátor jako čárový kód balíku.
Proč nemohu sledovat poštovní směrovací číslo začínající písmenem U?
Bpost uvádí, že čárové kódy začínající písmenem U se používají pro celní účely a nejedná se o čárové kódy pro sledování zásilek. Tyto zásilky proto neposkytují běžné sledování zásilek od začátku do konce.
Sledování zásilky na Bpost ukazuje doručení, ale nemám žádný balík. Co mám dělat?
Ověřte si to u sousedů a ostatních členů domácnosti, ověřte si svou poštovní schránku, vybrané bezpečné místo nebo místo vyzvednutí a případné oznámení o doručení. Pokud balík stále nelze nalézt, kontaktujte odesílatele, aby mohl postupovat podle postupu společnosti Bpost pro vyřizování stížností nebo vyšetřování.
Jak dlouho by měla trvat doručení balíku Bpost v rámci Belgie?
Poté, co Bpost obdrží vnitrostátní balík, snaží se jej doručit následující pracovní den. Data sledování a časové intervaly doručení jsou odhady a mohou se změnit, pokud zásilka narazí na provozní zpoždění.
Jak dlouho trvá doručení mezinárodního balíku Bpost?
Společnost Bpost uvádí pro standardní mezinárodní balíky orientační lhůtu 2 až 10 pracovních dnů v závislosti na místě určení. Celní doba se nezahrnuje a zahraniční doručovatel může ovlivnit jak konečnou dobu doručení, tak i aktualizace sledování.
Mohu sledovat běžné dopisy pomocí Bpost?
Obvykle ne. Standardní dopisy a karty nemají jedinečný čárový kód vyžadovaný pro online sledování zásilek. Zásilky s čárovým kódem, jako jsou balíky a doporučená pošta, lze sledovat, pokud jejich služba zahrnuje sledování.
Měsíční výkonnost doručení pro Bpost – Srpen 2026
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro Bpost v Srpen 2026 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 GRCŘecko |  BELBelgie |
|
 BGRBulharsko | BEL Belgie |
|
 MARMaroko | BEL Belgie |
|
 FRAFrancie |  CHNČína |
|
 SVKSlovensko | BEL Belgie |
|
 DEUNěmecko | BEL Belgie |
|
| BEL Belgie | BGR Bulharsko |
|
 ROURumunsko | BEL Belgie |
|
 TURTurecko | BEL Belgie |
|
| FRA Francie | BEL Belgie |
|
| BEL Belgie | DEU Německo |
|
 IDNIndonésie |  POLPolsko |
|
 HRVChorvatsko | BEL Belgie |
|
 ALBAlbánie | BEL Belgie |
|
 JPNJaponsko | BEL Belgie |
|