Bpost adalah perusahaan jasa pos dan pengiriman paket di Belgia, yang menyediakan layanan pengiriman untuk individu, pembeli online, dan bisnis di seluruh Belgia. Jaringan mereka menangani paket, surat, dan surat tercatat, dengan layanan yang dirancang untuk pengiriman ke rumah serta pengambilan dan pengantaran yang mudah.
Untuk paket yang dikirim di dalam Belgia, Bpost menawarkan pengiriman ke alamat rumah atau kantor dan jaringan luas Titik Pengambilan dan Lokasi Pengambilan Paket Bbox. Pengirim dapat membuat label pengiriman secara online atau melalui aplikasi My bpost dan menyerahkan paket di Kantor Pos, Titik Pos, Titik Pengambilan Paket, loker, atau lokasi pengiriman lain yang didukung.
Penerima dapat menggunakan preferensi pengiriman Bpost untuk memilih alternatif ketika mereka tidak berada di rumah, termasuk pengiriman ke Titik Pengambilan, Lokasi Pengambilan Paket, tempat aman, atau tetangga. Tergantung pada pengirimannya, beberapa preferensi pengiriman juga dapat diubah saat paket sudah dalam perjalanan.
Bpost juga menerima paket internasional yang dikirim dari Belgia. Namun, jaringan operasional lokal Bpost yang terverifikasi berada di Belgia; ketika paket internasional melewati perbatasan, pengiriman dapat ditangani oleh operator pos atau mitra pengiriman di negara tujuan. Oleh karena itu, informasi pelacakan di luar Belgia bergantung pada pembaruan yang diterima dari operator asing tersebut.
Cara Melacak Pengiriman Bpost
Untuk melacak paket Bpost dengan 4Tracking, masukkan barcode Bpost atau nomor pelacakan pengiriman di kolom pelacakan dan mulai pencarian. 4Tracking kemudian dapat menampilkan informasi pelacakan paket yang tersedia saat pengiriman berlangsung. Anda juga dapat menggunakan layanan Lacak & Telusuri resmi Bpost atau aplikasi My bpost.
Pelacakan Bpost biasanya tersedia setelah Bpost menerima kiriman secara fisik. Pengirim dapat memberikan barcode sebelum menyerahkan paket, sehingga nomor yang baru dibuat mungkin untuk sementara tidak menunjukkan riwayat pelacakan. Setelah paket memasuki jaringan Bpost dan dipindai, riwayat pelacakannya akan mulai muncul.
Anda biasanya dapat menemukan barcode pada label pengiriman, tanda terima pengiriman atau Kantor Pos, pemberitahuan pengiriman gagal, email konfirmasi, atau informasi yang dikirim oleh pengirim. Surat dan kartu biasa tanpa barcode unik tidak dapat dilacak melalui Bpost Track & Trace.
Format nomor pelacakan Bpost
Bpost menggunakan beberapa format barcode, sehingga tidak semua nomor pelacakan paket terlihat sama. Dokumentasi resmi Bpost mencantumkan barcode paket umum termasuk angka 24 digit yang diawali dengan 3299 atau 3232 , seperti 329998745632147852365873 , dan angka 18 digit yang diawali dengan 3232 , seperti 323256984521032569 .
Format umum lainnya berisi 13 karakter, dimulai dengan dua huruf seperti CE , EE , CD , atau CZ , dan diakhiri dengan dua huruf. Contoh resminya adalah EE123456789BE . Bpost juga mendokumentasikan barcode paket 27 karakter yang dimulai dengan JJBEA , misalnya JJBEA2356412012365478896541 .
Surat tercatat menggunakan format tambahan. Surat tercatat nasional dapat menggunakan kode batang 30 digit yang diawali dengan 010 , seperti 010541288500452621221234567890. Surat tercatat internasional dapat menggunakan kode 13 karakter yang diawali dengan R , seperti RA123456789FR .
Kode batang yang diawali dengan huruf U berbeda: Bpost menyatakan bahwa kode-kode ini dibuat untuk keperluan bea cukai dan tidak menyediakan layanan pelacakan (Track & Trace). Pengiriman semacam ini ditangani tanpa pelacakan pengiriman normal setelah bea cukai berakhir.
Waktu pengiriman Bpost
Untuk paket yang dikirim di dalam Belgia, Bpost menyatakan bahwa setelah menerima paket dari pengirim, mereka bertujuan untuk mengirimkannya pada hari kerja berikutnya. Misalnya, paket domestik yang diterima oleh Bpost pada hari Senin biasanya ditargetkan untuk pengiriman pada hari Selasa jika kedua hari tersebut adalah hari kerja normal. Ini adalah target pengiriman, bukan jaminan mutlak, dan tanggal atau rentang waktu yang ditampilkan di Pelacakan harus dianggap sebagai indikasi.
Pengiriman akhir pekan tersedia dalam situasi tertentu tergantung pada pengiriman, pengirim, dan alamat pengiriman. Beberapa paket mungkin dikirim ke Titik Pengambilan atau Lokasi Pengambilan Paket pada hari Sabtu, sementara pengirim tertentu memiliki pengaturan yang memungkinkan pengiriman ke rumah pada hari Sabtu atau Minggu. Surat dan pos tercatat biasanya dikirim pada hari kerja.
Untuk paket internasional Bpost Standard yang dikirim dari Belgia, panduan resmi memberikan perkiraan waktu transit sekitar 2 hingga 10 hari kerja , tergantung pada tujuan. Proses bea cukai tidak termasuk dalam perkiraan ini. Setelah paket berada di luar Belgia, pengiriman dan pembaruan pelacakan juga dapat bergantung pada operator pos asing yang menangani tujuan pengiriman.
Cara menghubungi Bpost terkait masalah pengiriman
Sebelum melaporkan paket yang terlambat, periksa status pelacakan paket terbaru dan pastikan apakah kiriman tersebut benar-benar telah diserahkan ke Bpost. Jika pelacakan menunjukkan paket telah dikirim tetapi Anda tidak dapat menemukannya, Bpost menyarankan untuk memeriksa apakah tetangga atau anggota keluarga lain telah menerimanya, apakah paket kecil telah diletakkan di kotak surat, apakah paket tersebut ditinggalkan sesuai dengan preferensi pengiriman Anda, atau apakah pemberitahuan pengiriman telah ditinggalkan.
Penerima umumnya harus menghubungi pengirim jika paket hilang, rusak, atau belum terkirim. Bpost menjelaskan bahwa pengirim biasanya memiliki hubungan kontraktual untuk pengiriman tersebut dan merupakan pihak yang dapat mengajukan keluhan atau meminta penyelidikan. Untuk paket yang rusak, segera hubungi pengirim karena Bpost menerapkan batas waktu pengaduan tertentu, termasuk periode tujuh hari kalender dalam kasus kerusakan yang relevan.
Pengirim dapat menggunakan formulir masalah atau pengaduan yang tersedia di situs web resmi Bpost. Layanan Pelanggan Bpost juga dapat dihubungi di +32 2 278 51 26. Jam operasional layanan pelanggan yang dipublikasikan adalah Senin hingga Jumat dari pukul 08:00 hingga 12:30 dan 13:00 hingga 18:00 , dan Sabtu dari pukul 09:00 hingga 13:00 .
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan paket Bpost
Mengapa nomor pelacakan Bpost saya belum berfungsi?
Pengirim mungkin telah membuat barcode sebelum menyerahkan paket ke Bpost. Pelacakan Bpost biasanya dimulai setelah pengiriman diterima secara fisik dan dipindai ke dalam jaringannya. Coba lacak lagi setelah pemindaian penerimaan pertama.
Di mana saya bisa menemukan nomor pelacakan Bpost saya?
Lihat pada label pengiriman, tanda terima kantor pos atau pengiriman, pemberitahuan pengiriman gagal, email konfirmasi, atau informasi pengiriman yang diberikan oleh pengirim. Bpost menyebut pengenal ini sebagai barcode paket.
Mengapa saya tidak bisa melacak kode Bpost yang diawali dengan huruf U?
Bpost menyatakan bahwa barcode yang diawali dengan huruf U digunakan untuk keperluan bea cukai dan bukan barcode pelacakan (Track & Trace). Oleh karena itu, pengiriman ini tidak menyediakan pelacakan ujung-ke-ujung (end-to-end tracking) seperti biasa.
Pelacakan Bpost saya menunjukkan sudah terkirim, tetapi saya belum menerima paketnya. Apa yang harus saya lakukan?
Periksa dengan tetangga dan anggota keluarga lainnya, kotak surat Anda, tempat aman yang Anda pilih atau Titik Pengambilan, dan pemberitahuan pengiriman apa pun. Jika paket masih tidak dapat ditemukan, hubungi pengirim agar pengirim dapat mengikuti prosedur pengaduan atau investigasi Bpost.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan pengiriman paket Bpost di dalam Belgia?
Setelah Bpost menerima paket domestik, mereka berupaya mengirimkannya pada hari kerja berikutnya. Tanggal pelacakan dan slot waktu pengiriman adalah perkiraan dan dapat berubah jika pengiriman mengalami penundaan operasional.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman paket internasional Bpost?
Bpost memberikan perkiraan waktu pengiriman 2 hingga 10 hari kerja untuk paket internasional standar, tergantung pada tujuan pengiriman. Waktu bea cukai tidak termasuk, dan operator pengiriman luar negeri dapat memengaruhi waktu pengiriman akhir dan pembaruan pelacakan.
Bisakah saya melacak surat biasa dengan Bpost?
Biasanya tidak. Surat dan kartu standar tidak memiliki kode batang unik yang diperlukan untuk pelacakan online. Barang-barang yang memiliki kode batang seperti paket dan surat tercatat dapat dilacak jika layanan pengirimannya mencakup pelacakan.
Kinerja Pengiriman Bulanan untuk Bpost – Agustus 2026
Laporan bulanan komprehensif kami untuk Bpost di Agustus 2026 didasarkan secara eksklusif pada pengiriman yang dikonfirmasi telah diterima, merinci waktu pengiriman tercepat, rata-rata, dan terlama dari asal ke tujuan. Pengiriman yang masih dalam perjalanan tidak termasuk untuk memastikan wawasan yang akurat dan andal.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 GRCYunani |  BELBelgia |
|
 BGRBulgaria | BEL Belgia |
|
 MARMaroko | BEL Belgia |
|
 FRAPerancis |  CHNTiongkok |
|
 SVKSlowakia | BEL Belgia |
|
 DEUJerman | BEL Belgia |
|
| BEL Belgia | BGR Bulgaria |
|
 ROURumania | BEL Belgia |
|
 TURTurki | BEL Belgia |
|
| FRA Perancis | BEL Belgia |
|
| BEL Belgia | DEU Jerman |
|
 IDNIndonesia |  POLPolandia |
|
 HRVKroasia | BEL Belgia |
|
 ALBAlbania | BEL Belgia |
|
 JPNJepang | BEL Belgia |
|