Bpost je belgický poštový a balíkový doručovateľ, ktorý poskytuje doručovacie služby pre jednotlivcov, online nakupujúcich a firmy v celom Belgicku. Jeho sieť spracováva balíky, listy a doporučenú poštu so službami určenými na doručovanie domov, ako aj na pohodlné vyzdvihnutie a doručenie.
Pre balíky odoslané v rámci Belgicka ponúka Bpost doručenie na adresy bydliska alebo práce a rozsiahlu sieť výdajných miest a balíkových schránok Bbox. Odosielatelia si môžu vytvoriť prepravné štítky online alebo prostredníctvom aplikácie My bpost a odovzdať balíky na poštách, v poštových miestach, balíkových miestach, skrinkách alebo iných podporovaných výdajných miestach.
Príjemcovia si môžu v režime doručenia cez Bpost vybrať alternatívy, keď nie sú doma, vrátane doručenia na miesto vyzdvihnutia, do schránky na balíky, na bezpečné miesto alebo k susedovi. V závislosti od zásielky je možné niektoré preferencie doručenia zmeniť aj počas prepravy balíka.
Spoločnosť Bpost prijíma aj medzinárodné balíky odoslané z Belgicka. Overená lokálna prevádzková sieť spoločnosti Bpost sa však nachádza v Belgicku; keď medzinárodný balík prekročí hranicu, doručenie môže zabezpečiť poštový operátor alebo doručovací partner v cieľovej krajine. Informácie o sledovaní mimo Belgicka preto závisia od aktualizácií prijatých od tohto zahraničného operátora.
Ako sledovať zásielky Bpost
Ak chcete sledovať balík Bpost pomocou služby 4Tracking, zadajte čiarový kód Bpost alebo sledovacie číslo zásielky do poľa sledovania a spustite vyhľadávanie. Služba 4Tracking potom dokáže zobraziť dostupné udalosti sledovania balíka počas procesu doručovania. Môžete tiež použiť oficiálnu službu Track & Trace od spoločnosti Bpost alebo aplikáciu My bpost.
Sledovanie zásielky Bpost je zvyčajne dostupné po fyzickom prijatí zásielky spoločnosťou Bpost. Odosielateľ môže pred odovzdaním balíka poskytnúť čiarový kód, takže novovytvorené číslo nemusí dočasne zobrazovať žiadne udalosti sledovania. Po vstupe balíka do siete Bpost a jeho naskenovaní by sa mala začať zobrazovať história jeho sledovania.
Čiarový kód zvyčajne nájdete na prepravnom štítku, potvrdení o doručení alebo potvrdení pošty, oznámení o neúspešnom doručení, potvrdzujúcom e-maile alebo v informáciách odoslaných odosielateľom. Bežné listy a karty bez jedinečného čiarového kódu nie je možné sledovať prostredníctvom služby Bpost Track & Trace.
Formáty sledovacích čísel Bpost
Bpost používa niekoľko formátov čiarových kódov, takže nie každé číslo sledovania balíka vyzerá rovnako. Oficiálna dokumentácia Bpost uvádza bežné čiarové kódy balíkov vrátane 24-ciferných čísel začínajúcich na 3299 alebo 3232 , ako napríklad 329998745632147852365873 , a 18-ciferných čísel začínajúcich na 3232 , ako napríklad 323256984521032569 .
Ďalší bežný formát obsahuje 13 znakov, začína dvoma písmenami, ako napríklad CE , EE , CD alebo CZ , a končí dvoma písmenami. Oficiálnym príkladom je EE123456789BE . Bpost tiež dokumentuje 27-miestne čiarové kódy balíkov začínajúce na JJBEA , napríklad JJBEA2356412012365478896541 .
Doporučená pošta používa ďalšie formáty. Národná doporučená pošta môže použiť 30-miestny čiarový kód začínajúci na 010 , napríklad 010541288500452621221234567890. Medzinárodná doporučená pošta môže použiť 13-miestny kód začínajúci na R , napríklad RA123456789FR .
Čiarový kód začínajúci písmenom U je iný: Bpost uvádza, že tieto kódy sú vytvorené na colné spracovanie a neposkytujú sledovanie zásielky. Takéto zásielky sa po colnom odbavení manipulujú bez bežného sledovania zásielok.
Dodacie lehoty Bpost
V prípade balíkov odoslaných v rámci Belgicka spoločnosť Bpost uvádza, že po prijatí balíka od odosielateľa sa snaží doručiť ho nasledujúci pracovný deň. Napríklad domáci balík prijatý spoločnosťou Bpost v pondelok by mal byť zvyčajne doručený v utorok, keď sú oba dni bežnými pracovnými dňami. Ide skôr o cieľový čas doručenia než o absolútnu záruku a dátum alebo časový úsek zobrazený v časti Sledovanie by sa mal považovať za orientačný.
Doručenie cez víkend je možné v určitých situáciách v závislosti od zásielky, odosielateľa a dodacej adresy. Niektoré balíky môžu byť doručené na výdajné miesto alebo do schránky balíkov v sobotu, zatiaľ čo niektorí odosielatelia majú dojednania, ktoré umožňujú doručenie domov v sobotu alebo nedeľu. Listy a doporučená pošta sa zvyčajne doručujú počas pracovných dní.
Pre medzinárodné balíky Bpost Standard odoslané z Belgicka oficiálne usmernenie uvádza orientačnú prepravnú lehotu približne 2 až 10 pracovných dní v závislosti od miesta určenia. Colné spracovanie nie je v tomto odhade zahrnuté. Po presune balíka mimo Belgicka môže doručenie a sledovanie zásielky závisieť aj od zahraničného poštového operátora, ktorý spracováva cieľovú časť zásielky.
Ako kontaktovať Bpost ohľadom problémov s prepravou
Pred nahlásením oneskoreného balíka skontrolujte aktuálny stav sledovania balíka a overte si, či bola zásielka skutočne odovzdaná spoločnosti Bpost. Ak sledovanie ukazuje, že balík bol doručený, ale vy ho nemôžete nájsť, spoločnosť Bpost odporúča skontrolovať, či ho prevzal sused alebo iný člen domácnosti, či bol do schránky vložený malý balík, či bol ponechaný podľa vašich preferencií doručenia alebo či bolo ponechané oznámenie o doručení.
Príjemcovia by sa mali vo všeobecnosti obrátiť na odosielateľa, ak sa balík stratí, poškodí alebo nebol doručený. Bpost vysvetľuje, že odosielateľ má zvyčajne zmluvný vzťah k zásielke a je stranou, ktorá môže podať sťažnosť alebo požiadať o prešetrenie. V prípade poškodených balíkov kontaktujte odosielateľa bezodkladne, pretože Bpost uplatňuje špecifické lehoty na reklamácie vrátane sedemdňovej lehoty v príslušných prípadoch poškodenia.
Odosielatelia môžu použiť formuláre na riešenie problémov alebo sťažností, ktoré sú k dispozícii na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Bpost. Zákaznícky servis spoločnosti Bpost je možné kontaktovať aj na čísle +32 2 278 51 26. Zverejnené hodiny zákazníckeho servisu sú od pondelka do piatku od 8:00 do 12:30 a od 13:00 do 18:00 a v sobotu od 9:00 do 13:00 .
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov Bpost
Prečo moje sledovacie číslo Bpost ešte nefunguje?
Odosielateľ mohol vytvoriť čiarový kód pred odovzdaním balíka spoločnosti Bpost. Sledovanie spoločnosti Bpost sa zvyčajne spustí po fyzickom prijatí zásielky a jej naskenovaní do siete. Skúste ju sledovať znova po prvom akceptačnom naskenovaní.
Kde nájdem svoje sledovacie číslo Bpost?
Pozrite si prepravný štítok, potvrdenie o doručení na pošte alebo v potvrdení o doručení, v oznámení o neúspešnom doručení, v potvrdzujúcom e-maile alebo v informáciách o zásielke, ktoré poskytol odosielateľ. Bpost označuje tento identifikátor ako čiarový kód balíka.
Prečo nemôžem sledovať poštové smerovacie číslo BPS začínajúce na U?
Bpost uvádza, že čiarové kódy začínajúce písmenom U sa používajú na colné účely a nie sú to čiarové kódy Track & Trace. Tieto zásielky preto neposkytujú bežné sledovanie medzi jednotlivými zásielkami.
Moja sledovacia služba Bpost ukazuje doručenie, ale nemám žiadny balík. Čo mám robiť?
Overte si to u susedov a ostatných členov domácnosti, overte si svoju poštovú schránku, vybrané bezpečné miesto alebo miesto vyzdvihnutia a prípadné oznámenie o doručení. Ak balík stále nie je možné nájsť, kontaktujte odosielateľa, aby mohol postupovať podľa postupu spoločnosti Bpost pri reklamácii alebo vyšetrovaní.
Ako dlho by mala trvať doručenie balíka Bpost v rámci Belgicka?
Po prijatí domáceho balíka spoločnosť Bpost sa snaží doručiť ho nasledujúci pracovný deň. Dátumy sledovania a časové intervaly doručenia sú odhady a môžu sa zmeniť, ak sa v zásielke vyskytnú prevádzkové oneskorenia.
Ako dlho trvá doručenie medzinárodného balíka Bpost?
Spoločnosť Bpost uvádza orientačnú lehotu pre štandardné medzinárodné balíky od 2 do 10 pracovných dní v závislosti od miesta určenia. Colný čas sa nezahŕňa a zahraničný doručovateľ môže ovplyvniť konečný čas doručenia aj aktualizácie sledovania zásielky.
Môžem sledovať bežné listy pomocou Bpost?
Normálne nie. Štandardné listy a karty nemajú jedinečný čiarový kód potrebný na online sledovanie zásielok. Zásielky s čiarovým kódom, ako sú balíky a doporučená pošta, je možné sledovať, ak ich služba zahŕňa sledovanie.
Mesačný výkon doručenia pre Bpost – August 2026
Náš komplexný mesačný prehľad doručenia pre Bpost v August 2026 je založený výhradne na zásielkach potvrdených ako doručené a poskytuje podrobnosti o najrýchlejšom, priemernom a najpomalšom čase prepravy od odosielateľa k cieľu. Zásielky, ktoré sú stále v tranzite, sú vylúčené, aby sa zabezpečila presnosť a spoľahlivosť údajov.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 GRCGrécko |  BELBelgicko |
|
 BGRBulharsko | BEL Belgicko |
|
 MARMaroko | BEL Belgicko |
|
 FRAFrancúzsko |  CHNČína |
|
 SVKSlovensko | BEL Belgicko |
|
 DEUNemecko | BEL Belgicko |
|
| BEL Belgicko | BGR Bulharsko |
|
 ROURumunsko | BEL Belgicko |
|
 TURTurecko | BEL Belgicko |
|
| FRA Francúzsko | BEL Belgicko |
|
| BEL Belgicko | DEU Nemecko |
|
 IDNIndonézia |  POLPoľsko |
|
 HRVChorvátsko | BEL Belgicko |
|
 ALBAlbánsko | BEL Belgicko |
|
 JPNJaponsko | BEL Belgicko |
|