Bpost es la empresa de correos y paquetería de Bélgica, que ofrece servicios de entrega a particulares, compradores online y empresas en todo el país. Su red gestiona paquetes, cartas y correo certificado, con servicios diseñados para la entrega a domicilio, así como para la recogida y entrega en puntos de recogida.
Para envíos dentro de Bélgica, Bpost ofrece entrega a domicilios particulares o laborales, además de una amplia red de puntos de recogida y taquillas Bbox. Los remitentes pueden crear etiquetas de envío en línea o a través de la aplicación My bpost y entregar los paquetes en oficinas de correos, puntos de recogida, taquillas u otros puntos de entrega habilitados.
Los destinatarios pueden usar las preferencias de entrega de Bpost para elegir alternativas cuando no estén en casa, como la entrega en un punto de recogida, una taquilla de paquetería, un lugar seguro o a un vecino. Dependiendo del envío, algunas preferencias de entrega también se pueden modificar mientras el paquete ya está en camino.
Bpost también acepta paquetes internacionales enviados desde Bélgica. Sin embargo, la red operativa local verificada de Bpost se encuentra en Bélgica; cuando un paquete internacional cruza la frontera, la entrega puede ser gestionada por el operador postal o socio de entrega en el país de destino. Por lo tanto, la información de seguimiento fuera de Bélgica depende de las actualizaciones recibidas de dicho operador extranjero.
Cómo rastrear los envíos de Bpost
Para rastrear un paquete de Bpost con 4Tracking, ingrese el código de barras o el número de seguimiento del envío en el campo correspondiente e inicie la búsqueda. 4Tracking mostrará los eventos de seguimiento disponibles a medida que el envío avanza en el proceso de entrega. También puede usar el servicio oficial de seguimiento de Bpost o la aplicación My bpost.
El seguimiento de Bpost suele estar disponible una vez que Bpost recibe físicamente el envío. El remitente puede proporcionar un código de barras antes de entregar el paquete, por lo que un número recién generado puede no mostrar eventos de seguimiento temporalmente. Una vez que el paquete ingresa a la red de Bpost y se escanea, su historial de seguimiento debería comenzar a aparecer.
Normalmente, el código de barras se encuentra en la etiqueta de envío, el recibo de envío o de la oficina de correos, el aviso de entrega fallida, el correo electrónico de confirmación o la información enviada por el remitente. Las cartas y tarjetas ordinarias sin un código de barras único no se pueden rastrear a través del servicio de seguimiento de Bpost.
Formatos de números de seguimiento de Bpost
Bpost utiliza varios formatos de código de barras, por lo que no todos los números de seguimiento de paquetes se ven iguales. La documentación oficial de Bpost enumera los códigos de barras de paquetes comunes, incluidos los números de 24 dígitos que comienzan con 3299 o 3232 , como 329998745632147852365873 , y los números de 18 dígitos que comienzan con 3232 , como 323256984521032569 .
Otro formato común contiene 13 caracteres, comienza con dos letras como CE , EE , CD o CZ , y termina con dos letras. Un ejemplo oficial es EE123456789BE . Bpost también documenta códigos de barras de paquetes de 27 caracteres que comienzan con JJBEA , por ejemplo JJBEA2356412012365478896541 .
El correo certificado utiliza formatos adicionales. El correo certificado nacional puede utilizar un código de barras de 30 dígitos que comienza con 010 , como 010541288500452621221234567890. El correo certificado internacional puede utilizar un código de 13 caracteres que comienza con R , como RA123456789FR .
Un código de barras que comienza con la letra U es diferente: Bpost indica que estos códigos se crean para trámites aduaneros y no ofrecen seguimiento ni localización. Dichos envíos se gestionan sin el seguimiento habitual tras el despacho de aduanas.
Horarios de entrega de Bpost
Para los envíos dentro de Bélgica, Bpost indica que, tras recibir el paquete del remitente, su objetivo es entregarlo al siguiente día hábil. Por ejemplo, un paquete nacional recibido por Bpost un lunes normalmente se entregaría el martes, cuando ambos días son laborables. Esta es una estimación de entrega, no una garantía absoluta, y la fecha u hora que aparece en el seguimiento debe considerarse solo como una indicación.
En algunos casos, la entrega durante el fin de semana está disponible, dependiendo del envío, el remitente y la dirección de entrega. Algunos paquetes se pueden entregar en un punto de recogida o casillero el sábado, mientras que algunos remitentes ofrecen entrega a domicilio los sábados o domingos. Las cartas y el correo certificado se entregan normalmente entre semana.
Para los paquetes internacionales Bpost Standard enviados desde Bélgica, la información oficial indica un plazo de tránsito aproximado de 2 a 10 días laborables , según el destino. El tiempo de tramitación aduanera no está incluido en esta estimación. Una vez que el paquete sale de Bélgica, la entrega y las actualizaciones de seguimiento también pueden depender del operador postal extranjero que gestione el tramo de destino.
Cómo contactar con Bpost en caso de problemas con el envío
Antes de reportar un paquete retrasado, verifique el estado de seguimiento y confirme si el envío fue entregado a Bpost. Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado pero no lo encuentra, Bpost recomienda verificar si un vecino u otro miembro de la familia lo recibió, si se dejó un paquete pequeño en el buzón, si se dejó según sus preferencias de entrega o si se dejó un aviso de entrega.
En caso de pérdida, daño o no entrega de un paquete, los destinatarios deben contactar al remitente. Bpost explica que, por lo general, el remitente es el responsable del envío y quien puede presentar una reclamación o solicitar una investigación. En caso de daños, contacte al remitente de inmediato, ya que Bpost aplica plazos específicos para las reclamaciones, incluyendo un plazo de siete días naturales en los casos de daños.
Los remitentes pueden utilizar los formularios de problemas o reclamaciones disponibles en la página web oficial de Bpost. También pueden contactar con el servicio de atención al cliente de Bpost en el teléfono +32 2 278 51 26. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 08:00 a 12:30 y de 13:00 a 18:00 , y los sábados de 09:00 a 13:00 .
Preguntas frecuentes sobre problemas de seguimiento de paquetes de Bpost
¿Por qué mi número de seguimiento de Bpost aún no funciona?
Es posible que el remitente haya creado el código de barras antes de entregar el paquete a Bpost. El seguimiento de Bpost normalmente comienza después de que el envío se recibe físicamente y se registra en su red. Intente rastrearlo nuevamente después del primer escaneo de aceptación.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de Bpost?
Busque en la etiqueta de envío, el recibo de la oficina de correos o del remitente, el aviso de entrega fallida, el correo electrónico de confirmación o la información de envío proporcionada por el remitente. Bpost se refiere a este identificador como el código de barras del paquete.
¿Por qué no puedo rastrear un código Bpost que comienza con U?
Bpost indica que los códigos de barras que comienzan con U se utilizan para fines aduaneros y no son códigos de barras de seguimiento. Por lo tanto, estos envíos no ofrecen un seguimiento completo.
Mi seguimiento de Bpost indica que el paquete fue entregado, pero no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?
Consulta con tus vecinos y otros miembros de tu hogar, tu buzón, el lugar seguro o punto de recogida que hayas indicado y cualquier aviso de entrega. Si aún no encuentras el paquete, ponte en contacto con el remitente para que pueda seguir el procedimiento de reclamación o investigación de Bpost.
¿Cuánto tiempo suele tardar un paquete de Bpost dentro de Bélgica?
Una vez que Bpost recibe un paquete nacional, su objetivo es entregarlo al siguiente día hábil. Las fechas de seguimiento y los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar si el envío sufre retrasos operativos.
¿Cuánto tarda un paquete internacional de Bpost?
Bpost indica un plazo de entrega estimado de 2 a 10 días hábiles para envíos internacionales estándar, según el destino. No se incluye el tiempo de aduana, y el operador de mensajería extranjero puede afectar tanto al plazo de entrega final como a las actualizaciones de seguimiento.
¿Puedo rastrear cartas ordinarias con Bpost?
Normalmente no. Las cartas y tarjetas estándar no tienen el código de barras único necesario para el seguimiento en línea. Los artículos con código de barras, como paquetes y correo certificado, se pueden rastrear si el servicio incluye seguimiento.
Rendimiento mensual de entrega de Bpost – Agosto 2026
Nuestro completo informe mensual de entregas de Bpost en Agosto 2026 se basa exclusivamente en los envíos confirmados como entregados, detallando los tiempos de tránsito más rápidos, promedio y más lentos desde el origen hasta el destino. Los envíos que aún están en tránsito se excluyen para garantizar información precisa y fiable.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
 GRCGrecia |  BELBélgica |
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 BGRBulgaria | BEL Bélgica |
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 MARMarruecos | BEL Bélgica |
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 FRAFrancia |  CHNChina |
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 SVKEslovaquia | BEL Bélgica |
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 DEUAlemania | BEL Bélgica |
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| BEL Bélgica | BGR Bulgaria |
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 ROURumania | BEL Bélgica |
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 TURTurquía | BEL Bélgica |
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| FRA Francia | BEL Bélgica |
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| BEL Bélgica | DEU Alemania |
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 IDNIndonesia |  POLPolonia |
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 HRVCroacia | BEL Bélgica |
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 ALBAlbania | BEL Bélgica |
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 JPNJapón | BEL Bélgica |
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