Bpost is de Belgische post- en pakketvervoerder en biedt bezorgdiensten aan particulieren, online shoppers en bedrijven in heel België. Het netwerk verwerkt pakketten, brieven en aangetekende post, met diensten voor zowel thuisbezorging als handige afhaal- en afgiftemogelijkheden.
Voor pakketten die binnen België worden verzonden, biedt Bpost bezorging op woon- of werkadressen en een uitgebreid netwerk van Afhaalpunten en Bbox-pakketautomaten. Afzenders kunnen online of via de My bpost-app verzendlabels aanmaken en pakketten afgeven bij Postkantoren, PostPunten, PakjesPunten, pakketautomaten of andere ondersteunde afgiftelocaties.
Ontvangers kunnen de bezorgvoorkeuren van Bpost gebruiken om alternatieven te kiezen wanneer ze niet thuis zijn, waaronder levering bij een Afhaalpunt, Pakketautomaat, veilige plaats of buur. Afhankelijk van de zending kunnen sommige bezorgvoorkeuren ook worden gewijzigd terwijl het pakket al onderweg is.
Bpost accepteert ook internationale pakketten die vanuit België worden verzonden. Het geverifieerde lokale operationele netwerk van Bpost bevindt zich echter in België; zodra een internationaal pakket de grens overgaat, kan de bezorging worden uitgevoerd door de postoperator of bezorgpartner in het land van bestemming. Informatie om de zending buiten België te volgen, is daarom afhankelijk van updates van die buitenlandse operator.
Hoe volg je Bpost-zendingen?
Om een Bpost-pakket met 4Tracking te volgen, voer je de Bpost-barcode of het trackingnummer van de zending in het trackingveld in en start je de zoekopdracht. 4Tracking kan vervolgens beschikbare trackinggebeurtenissen voor het pakket weergeven terwijl de zending het bezorgproces doorloopt. Je kunt ook de officiële Track & Trace-dienst van Bpost of de My bpost-app gebruiken.
Een Bpost-zending kan normaal gesproken worden gevolgd nadat Bpost de zending fysiek heeft ontvangen. Een afzender kan al een barcode verstrekken voordat het pakket aan Bpost is overgedragen, waardoor een nieuw aangemaakt nummer tijdelijk nog geen trackinggebeurtenissen kan tonen. Zodra het pakket het Bpost-netwerk binnenkomt en wordt gescand, zou de trackinggeschiedenis zichtbaar moeten worden.
Je vindt de barcode meestal op het verzendlabel, het verzendbewijs of ontvangstbewijs van het Postkantoor, het bericht van een mislukte bezorging, de bevestigingsmail of in informatie die door de afzender is verstrekt. Gewone brieven en kaarten zonder unieke barcode kunnen niet worden gevolgd via Bpost Track & Trace.
Formaten van Bpost-trackingnummers
Bpost gebruikt verschillende barcodeformaten, waardoor niet elk trackingnummer van een pakket er hetzelfde uitziet. Officiële documentatie van Bpost vermeldt veelgebruikte pakketbarcodes, waaronder nummers van 24 cijfers die beginnen met 3299 of 3232, zoals 329998745632147852365873, en nummers van 18 cijfers die beginnen met 3232, zoals 323256984521032569.
Een ander veelgebruikt formaat bestaat uit 13 tekens, begint met twee letters zoals CE, EE, CD of CZ en eindigt met twee letters. Een officieel voorbeeld is EE123456789BE. Bpost documenteert ook pakketbarcodes van 27 tekens die beginnen met JJBEA, bijvoorbeeld JJBEA2356412012365478896541.
Aangetekende post gebruikt aanvullende formaten. Nationale aangetekende post kan een barcode van 30 cijfers gebruiken die begint met 010, zoals 010541288500452621221234567890. Internationale aangetekende post kan een code van 13 tekens gebruiken die begint met R, zoals RA123456789FR.
Een barcode die begint met de letter U is anders: Bpost geeft aan dat deze codes worden aangemaakt voor douaneverwerking en geen Track & Trace bieden. Dergelijke zendingen worden na de douaneafhandeling zonder normale tracking van de zending verwerkt.
Bezorgtijden van Bpost
Voor pakketten die binnen België worden verzonden, geeft Bpost aan dat het ernaar streeft het pakket op de volgende werkdag te bezorgen nadat het van de afzender is ontvangen. Een binnenlands pakket dat Bpost bijvoorbeeld op maandag ontvangt, zou normaal gesproken op dinsdag worden bezorgd wanneer beide dagen gewone werkdagen zijn. Dit is een bezorgdoelstelling en geen absolute garantie; de datum of het tijdvak dat bij het volgen wordt weergegeven, moet als indicatie worden beschouwd.
Weekendbezorging is in bepaalde situaties beschikbaar, afhankelijk van de zending, de afzender en het bezorgadres. Sommige pakketten kunnen op zaterdag bij een Afhaalpunt of Pakketautomaat worden bezorgd, terwijl bepaalde afzenders afspraken hebben waardoor thuisbezorging op zaterdag of zondag mogelijk is. Brieven en aangetekende post worden normaal gesproken op werkdagen bezorgd.
Voor internationale Bpost Standard-pakketten die vanuit België worden verzonden, vermeldt de officiële informatie een indicatieve transittijd van ongeveer 2 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Douaneverwerking is niet in deze schatting inbegrepen. Zodra een pakket zich buiten België bevindt, kunnen de bezorging en trackingupdates ook afhankelijk zijn van de buitenlandse postoperator die het laatste deel van de bezorging uitvoert.
Contact opnemen met Bpost bij problemen met een zending
Controleer voordat je een vertraagd pakket meldt de meest recente trackingstatus van het pakket en bevestig of de zending daadwerkelijk aan Bpost is overgedragen. Als bij het volgen staat dat het pakket is bezorgd maar je het niet kunt vinden, raadt Bpost aan te controleren of een buur of ander gezinslid het heeft aangenomen, of een klein pakket in de brievenbus is geplaatst, of het volgens je bezorgvoorkeuren op een bepaalde plaats is achtergelaten of dat er een bezorgbericht is achtergelaten.
Ontvangers moeten doorgaans contact opnemen met de afzender wanneer een pakket verloren, beschadigd of niet bezorgd is. Bpost legt uit dat de afzender normaal gesproken de contractuele relatie voor de zending heeft en daarom een klacht kan indienen of een onderzoek kan aanvragen. Neem bij beschadigde pakketten snel contact op met de afzender, omdat Bpost specifieke klachttermijnen hanteert, waaronder in relevante schadegevallen een termijn van zeven kalenderdagen.
Afzenders kunnen de probleem- of klachtenformulieren op de officiële website van Bpost gebruiken. De klantenservice van Bpost is ook bereikbaar via +32 2 278 51 26. De gepubliceerde openingstijden van de klantenservice zijn maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 12:30 en van 13:00 tot 18:00, en op zaterdag van 09:00 tot 13:00.
Veelgestelde vragen over problemen met het volgen van Bpost-pakketten
Waarom werkt mijn Bpost-trackingnummer nog niet?
De afzender kan de barcode hebben aangemaakt voordat het pakket aan Bpost is overgedragen. Een Bpost-zending kan normaal gesproken worden gevolgd nadat de zending fysiek is ontvangen en in het netwerk is gescand. Probeer het pakket opnieuw te volgen nadat de eerste acceptatiescan is uitgevoerd.
Waar kan ik mijn Bpost-trackingnummer vinden?
Kijk op het verzendlabel, het ontvangstbewijs van het Postkantoor of verzendbewijs, het bericht van een mislukte bezorging, de bevestigingsmail of de verzendinformatie die door de afzender is verstrekt. Bpost noemt deze identificatiecode de pakketbarcode.
Waarom kan ik een Bpost-code die met U begint niet volgen?
Bpost geeft aan dat barcodes die met U beginnen voor douanedoeleinden worden gebruikt en geen Track & Trace-barcodes zijn. Deze zendingen bieden daarom geen normale tracking van begin tot eind.
Bij het volgen van mijn Bpost-zending staat dat deze is bezorgd, maar ik heb geen pakket. Wat moet ik doen?
Controleer bij buren en andere gezinsleden, je brievenbus, de door jou gekozen veilige plaats of het Afhaalpunt en eventuele bezorgberichten. Als het pakket nog steeds niet kan worden gevonden, neem dan contact op met de afzender zodat deze de klachten- of onderzoeksprocedure van Bpost kan volgen.
Hoe lang duurt de bezorging van een Bpost-pakket binnen België?
Nadat Bpost een binnenlands pakket heeft ontvangen, streeft het ernaar dit op de volgende werkdag te bezorgen. Trackingdatums en bezorgtijdvakken zijn schattingen en kunnen veranderen als de zending operationele vertraging oploopt.
Hoe lang duurt de bezorging van een internationaal Bpost-pakket?
Bpost geeft voor internationale Standard-pakketten een indicatieve periode van 2 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. De tijd voor douaneafhandeling is niet inbegrepen en de buitenlandse bezorgoperator kan zowel de uiteindelijke bezorgtijd als de trackingupdates beïnvloeden.
Kan ik gewone brieven met Bpost volgen?
Normaal gesproken niet. Standaardbrieven en kaarten hebben niet de unieke barcode die nodig is voor online Track & Trace. Items met een barcode, zoals pakketten en aangetekende post, kunnen worden gevolgd wanneer hun dienst Tracking ondersteunt.
Maandelijkse leveringsprestatie van Bpost – Augustus 2026
Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor Bpost in Augustus 2026 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 GRCGriekenland |  BELBelgië |
|
 BGRBulgarije | BEL België |
|
 MARMarokko | BEL België |
|
 FRAFrankrijk |  CHNChina |
|
 SVKSlowakije | BEL België |
|
 DEUDuitsland | BEL België |
|
| BEL België | BGR Bulgarije |
|
 ROURoemenië | BEL België |
|
 TURTurkije | BEL België |
|
| FRA Frankrijk | BEL België |
|
| BEL België | DEU Duitsland |
|
 IDNIndonesië |  POLPolen |
|
 HRVKroatië | BEL België |
|
 ALBAlbanië | BEL België |
|
 JPNJapan | BEL België |
|