Bpost là công ty bưu chính và vận chuyển bưu kiện của Bỉ, cung cấp dịch vụ giao hàng cho cá nhân, người mua sắm trực tuyến và doanh nghiệp trên khắp nước Bỉ. Mạng lưới của công ty xử lý bưu kiện, thư từ và thư bảo đảm, với các dịch vụ được thiết kế để giao hàng tận nhà cũng như dịch vụ nhận và gửi hàng thuận tiện.
Đối với các bưu kiện gửi trong nội địa Bỉ, Bpost cung cấp dịch vụ giao hàng đến địa chỉ nhà riêng hoặc nơi làm việc, cùng với mạng lưới rộng lớn các điểm nhận hàng và tủ khóa bưu kiện Bbox. Người gửi có thể tạo nhãn vận chuyển trực tuyến hoặc thông qua ứng dụng My bpost và giao bưu kiện tại các Bưu cục, Điểm nhận hàng, Điểm giao bưu kiện, tủ khóa hoặc các địa điểm gửi hàng được hỗ trợ khác.
Người nhận có thể sử dụng tùy chọn giao hàng của Bpost để chọn các phương án thay thế khi họ không có mặt ở nhà, bao gồm giao hàng đến Điểm nhận hàng, Tủ khóa bưu kiện, nơi an toàn hoặc nhà hàng xóm. Tùy thuộc vào lô hàng, một số tùy chọn giao hàng cũng có thể được thay đổi khi bưu kiện đang trên đường vận chuyển.
Bpost cũng chấp nhận các bưu kiện quốc tế gửi từ Bỉ. Tuy nhiên, mạng lưới hoạt động địa phương đã được xác minh của Bpost nằm ở Bỉ; khi một bưu kiện quốc tế vượt qua biên giới, việc giao hàng có thể được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ bưu chính hoặc đối tác giao hàng tại quốc gia đến. Do đó, thông tin theo dõi bên ngoài Bỉ phụ thuộc vào các cập nhật nhận được từ nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài đó.
Cách theo dõi bưu kiện Bpost
Để theo dõi bưu kiện Bpost bằng 4Tracking, hãy nhập mã vạch Bpost hoặc số theo dõi của bưu kiện vào trường theo dõi và bắt đầu tìm kiếm. 4Tracking sau đó sẽ hiển thị các sự kiện theo dõi bưu kiện có sẵn khi bưu kiện di chuyển qua quá trình giao hàng. Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ Theo dõi & Tra cứu chính thức của Bpost hoặc ứng dụng My bpost.
Thông tin theo dõi bưu kiện Bpost thường chỉ khả dụng sau khi Bpost nhận được bưu kiện. Người gửi có thể cung cấp mã vạch trước khi giao bưu kiện, vì vậy số theo dõi mới tạo có thể tạm thời không hiển thị bất kỳ sự kiện theo dõi nào. Sau khi bưu kiện được đưa vào mạng lưới Bpost và được quét, lịch sử theo dõi sẽ bắt đầu hiển thị.
Bạn thường có thể tìm thấy mã vạch trên nhãn vận chuyển, biên lai vận chuyển hoặc biên lai bưu điện, thông báo giao hàng không thành công, email xác nhận hoặc thông tin do người gửi gửi. Các thư và bưu thiếp thông thường không có mã vạch duy nhất không thể được theo dõi thông qua dịch vụ Bpost Track & Trace.
Các định dạng số theo dõi Bpost
Bpost sử dụng nhiều định dạng mã vạch khác nhau, vì vậy không phải mọi số theo dõi bưu kiện đều giống nhau. Tài liệu chính thức của Bpost liệt kê các mã vạch bưu kiện phổ biến bao gồm các số có 24 chữ số bắt đầu bằng 3299 hoặc 3232 , chẳng hạn như 329998745632147852365873 , và các số có 18 chữ số bắt đầu bằng 3232 , chẳng hạn như 323256984521032569 .
Một định dạng phổ biến khác gồm 13 ký tự, bắt đầu bằng hai chữ cái như CE , EE , CD hoặc CZ , và kết thúc bằng hai chữ cái. Một ví dụ chính thức là EE123456789BE . Bpost cũng ghi nhận mã vạch bưu kiện 27 ký tự bắt đầu bằng JJBEA , ví dụ JJBEA2356412012365478896541 .
Thư bảo đảm sử dụng các định dạng bổ sung. Thư bảo đảm trong nước có thể sử dụng mã vạch 30 chữ số bắt đầu bằng 010 , ví dụ như 010541288500452621221234567890. Thư bảo đảm quốc tế có thể sử dụng mã 13 ký tự bắt đầu bằng R , ví dụ như RA123456789FR .
Mã vạch bắt đầu bằng chữ U thì khác: Bpost cho biết các mã này được tạo ra cho quá trình thông quan và không cung cấp chức năng theo dõi hành trình. Các lô hàng như vậy sẽ được xử lý mà không có chức năng theo dõi hành trình thông thường sau khi thông quan.
Thời gian giao hàng của Bpost
Đối với các bưu kiện gửi trong nội địa Bỉ, Bpost cho biết sau khi nhận được bưu kiện từ người gửi, họ sẽ cố gắng giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo. Ví dụ, một bưu kiện nội địa được Bpost chấp nhận vào thứ Hai thường sẽ được giao vào thứ Ba khi cả hai ngày đều là ngày làm việc bình thường. Đây là mục tiêu giao hàng chứ không phải là sự đảm bảo tuyệt đối, và ngày hoặc khung giờ hiển thị trong phần Theo dõi chỉ nên được xem là thông tin tham khảo.
Dịch vụ giao hàng cuối tuần có sẵn trong một số trường hợp nhất định tùy thuộc vào loại hàng hóa, người gửi và địa chỉ giao hàng. Một số bưu kiện có thể được giao đến Điểm nhận hàng hoặc Tủ bưu kiện vào thứ Bảy, trong khi một số người gửi có thỏa thuận cho phép giao hàng tận nhà vào thứ Bảy hoặc Chủ nhật. Thư từ và thư bảo đảm thường được giao vào các ngày trong tuần.
Đối với các bưu kiện quốc tế Bpost Standard gửi từ Bỉ, hướng dẫn chính thức đưa ra thời gian vận chuyển ước tính khoảng 2 đến 10 ngày làm việc , tùy thuộc vào điểm đến. Thời gian làm thủ tục hải quan không được tính vào ước tính này. Sau khi bưu kiện ra khỏi lãnh thổ Bỉ, việc giao hàng và cập nhật theo dõi cũng có thể phụ thuộc vào đơn vị bưu chính nước ngoài xử lý chặng đến.
Cách liên hệ với Bpost về các vấn đề vận chuyển
Trước khi báo cáo bưu kiện bị chậm trễ, hãy kiểm tra trạng thái theo dõi bưu kiện mới nhất và xác nhận xem bưu kiện đã thực sự được giao cho Bpost hay chưa. Nếu hệ thống theo dõi cho biết bưu kiện đã được giao nhưng bạn không tìm thấy, Bpost khuyên bạn nên kiểm tra xem hàng xóm hoặc thành viên khác trong gia đình có nhận hộ không, có bưu kiện nhỏ nào được bỏ vào hộp thư không, có được để lại theo tùy chọn giao hàng của bạn không, hoặc có thông báo giao hàng nào được để lại không.
Người nhận thường nên liên hệ với người gửi khi bưu kiện bị thất lạc, hư hỏng hoặc không được giao. Bpost giải thích rằng người gửi thường có mối quan hệ hợp đồng đối với lô hàng và là bên có thể gửi khiếu nại hoặc yêu cầu điều tra. Đối với các bưu kiện bị hư hỏng, hãy liên hệ với người gửi ngay lập tức vì Bpost áp dụng các thời hạn khiếu nại cụ thể, bao gồm thời hạn bảy ngày dương lịch trong các trường hợp hư hỏng nghiêm trọng.
Người gửi có thể sử dụng các mẫu báo cáo sự cố hoặc khiếu nại có sẵn trên trang web chính thức của Bpost. Bạn cũng có thể liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của Bpost theo số +32 2 278 51 26. Giờ làm việc của dịch vụ khách hàng được công bố là từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 08:00 đến 12:30 và từ 13:00 đến 18:00 , và thứ Bảy từ 09:00 đến 13:00 .
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện của Bpost
Tại sao mã vận đơn Bpost của tôi vẫn chưa hoạt động?
Người gửi có thể đã tạo mã vạch trước khi giao bưu kiện cho Bpost. Quá trình theo dõi của Bpost thường bắt đầu sau khi bưu kiện được nhận và quét vào mạng lưới của họ. Hãy thử theo dõi lại sau lần quét xác nhận đầu tiên.
Tôi có thể tìm số theo dõi đơn hàng Bpost của mình ở đâu?
Hãy xem trên nhãn vận chuyển, biên lai bưu điện hoặc biên nhận vận chuyển, thông báo giao hàng không thành công, email xác nhận hoặc thông tin vận chuyển do người gửi cung cấp. Bpost gọi mã định danh này là mã vạch bưu kiện.
Tại sao tôi không thể theo dõi mã Bpost bắt đầu bằng chữ U?
Bpost cho biết mã vạch bắt đầu bằng chữ U được sử dụng cho mục đích hải quan và không phải là mã vạch theo dõi hành trình. Do đó, các lô hàng này không cung cấp dịch vụ theo dõi hành trình từ đầu đến cuối thông thường.
Theo dõi đơn hàng của Bpost, trạng thái hiển thị là đã giao hàng, nhưng tôi chưa nhận được bưu kiện. Tôi phải làm gì?
Hãy kiểm tra với hàng xóm và các thành viên khác trong gia đình, hộp thư, địa điểm an toàn hoặc điểm nhận hàng đã chọn, và bất kỳ thông báo giao hàng nào. Nếu vẫn không tìm thấy bưu kiện, hãy liên hệ với người gửi để họ có thể thực hiện quy trình khiếu nại hoặc điều tra của Bpost.
Bưu kiện Bpost sẽ mất bao lâu để vận chuyển trong lãnh thổ Bỉ?
Sau khi Bpost nhận được bưu kiện nội địa, họ đặt mục tiêu giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo. Ngày theo dõi và khung thời gian giao hàng chỉ là ước tính và có thể thay đổi nếu lô hàng gặp phải sự chậm trễ trong quá trình vận hành.
Bưu kiện quốc tế của Bpost mất bao lâu để vận chuyển?
Bpost đưa ra thời gian ước tính từ 2 đến 10 ngày làm việc cho các bưu kiện quốc tế tiêu chuẩn, tùy thuộc vào điểm đến. Thời gian làm thủ tục hải quan không được tính vào, và đơn vị vận chuyển nước ngoài có thể ảnh hưởng đến cả thời gian giao hàng cuối cùng và cập nhật theo dõi.
Tôi có thể theo dõi thư thông thường với Bpost không?
Thông thường thì không. Thư và bưu thiếp thông thường không có mã vạch duy nhất cần thiết cho dịch vụ Theo dõi & Tra cứu trực tuyến. Các mặt hàng có mã vạch như bưu kiện và thư bảo đảm có thể được theo dõi khi dịch vụ của chúng bao gồm chức năng Theo dõi.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Bpost – Tháng 8 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Bpost tại Tháng 8 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 GRCHy Lạp |  BELBỉ |
|
 BGRBungari | BEL Bỉ |
|
 MARMaroc | BEL Bỉ |
|
 FRAPháp |  CHNTrung Quốc |
|
 SVKXlô-va-ki-a | BEL Bỉ |
|
 DEUĐức | BEL Bỉ |
|
| BEL Bỉ | BGR Bungari |
|
 ROURomania | BEL Bỉ |
|
 TURThổ Nhĩ Kỳ | BEL Bỉ |
|
| FRA Pháp | BEL Bỉ |
|
| BEL Bỉ | DEU Đức |
|
 IDNIndonesia |  POLBa Lan |
|
 HRVCroatia | BEL Bỉ |
|
 ALBAlbania | BEL Bỉ |
|
 JPNNhật Bản | BEL Bỉ |
|