Captain Express International (CPEX), i themeluar në vitin 2020 dhe me seli në Shenzhen të Kinës, është një forcë dinamike në botën e logjistikës. Duke operuar një qendër ndërkombëtare të shpërndarjes së mallrave ajrore në Hong Kong, CPEX fokusohet kryesisht në tregun e Azisë Jugore duke ruajtur një rrjet të fuqishëm global. I specializuar në një shumëllojshmëri shërbimesh logjistike, CPEX plotëson kërkesat komplekse të Azisë Juglindore, Azisë Jugore, Lindjes së Mesme dhe Azisë Qendrore.
Shërbimet dhe Operacionet
Gama e gjerë e shërbimeve të CPEX përfshin transportin ndërkufitar me kontejnerë, transportin ajror, detar dhe tokësor, zhdoganimin, magazinimin jashtë shtetit dhe dërgimin në terminal. Kompania shkëlqen në ofrimin e zgjidhjeve gjithëpërfshirëse logjistike, veçanërisht në logjistikën ndërkombëtare B2B dhe B2C. Duke i shërbyer një game të gjerë klientësh, duke përfshirë platforma të njohura të tregtisë elektronike si AliExpress, PatPat, Daraz, SHEIN dhe MAITROX, CPEX është e përkushtuar të përmirësojë shtrirjen globale të markave kineze me shërbimet e saj logjistike me cilësi të lartë.
Ndjekja dhe dorëzimi
CPEX ofron një sistem efikas gjurmimi në internet, duke i lejuar klientët të monitorojnë me lehtësi dërgesat e tyre. Numrat gjurmues zakonisht përmbajnë shkronja dhe numra, që përfundojnë me kode specifike të shteteve si PK, BD, LK, IN, VN, MX, PE, të tilla si "CPCN123456789PK." Ky sistem siguron që klientët të qëndrojnë të informuar për vendndodhjen dhe statusin e dërgesave të tyre në çdo kohë.
Formati i numrit përcjellës
CPEX përdor një format të specializuar të numrave gjurmues që kombinon shkronja dhe numra, duke përfunduar me kode specifike të vendit për të identifikuar destinacionin. Ky format siguron gjurmim të saktë dhe efikas të dërgesave në rrjetin e tyre të gjerë.
Si të gjurmoni dërgesat CPEX?
Për të gjurmuar dërgesat CPEX, duhet të futni numrin tuaj të përcjelljes në fushën e caktuar dhe të klikoni "Transportuesi"; butonin, më pas zgjidhni "CPEX". Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të zgjedhë automatikisht transportuesin për ju. Më pas, klikoni në "Gjurmë" butonin dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit, ku mund të gjeni informacion të detajuar në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Afatet kohore të dorëzimit
CPEX ofron shërbime të dorëzimit në kohë dhe të besueshme. Ndërsa dërgesat e brendshme brenda Kinës zakonisht përfundojnë brenda 1-3 ditësh, dërgesat ndërkombëtare në vende si Pakistani, Sri Lanka, Vietnami, Meksika, Peruja dhe Tajlanda ndryshojnë në kohë, në varësi të destinacionit dhe logjistikës së përfshirë.
Kontaktoni dhe Mbështetja e Klientit
Për çdo pyetje ose çështje në lidhje me dërgesat, klientët mund të kontaktojnë CPEX përmes informacionit të kontaktit të dhënë.
- Në Pakistan, kontakti është me email në [email protected] dhe telefon në + 92 330 3300036.
- Në Kinë, detajet e kontaktit janë [email protected] dhe +86 190 7615 5864 .
CPEX është i përkushtuar për të ofruar shërbim të shpejtë dhe efikas ndaj klientit, duke adresuar të gjitha pyetjet dhe shqetësimet e lidhura me logjistikën.
Pyetjet e bëra më shpesh në lidhje me CPEX
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime CPEX është vonuar?
Nëse dërgesa juaj vonohet, së pari kontrolloni statusin e gjurmimit për përditësime. Nëse nuk ka ndryshim ose nëse vonesa është e rëndësishme, kontaktoni mbështetjen e klientit CPEX për ndihmë të mëtejshme.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për dërgesën time CPEX?
Ndryshimi i adresës së dorëzimit pas dërgimit mund të jetë sfidues. Kontaktoni mbështetjen e klientit CPEX sa më shpejt të jetë e mundur për të pyetur nëse një modifikim i tillë është i realizueshëm.
Çfarë do të thotë nëse statusi im i gjurmimit nuk është përditësuar?
Nëse statusi juaj i gjurmimit nuk është përditësuar për disa kohë, mund të jetë për shkak të një vonese në zinxhirin logjistik. Prisni një ose dy ditë dhe kontrolloni përsëri. Nëse nuk ka ndryshim, kontaktoni mbështetjen e klientit CPEX për ndihmë.
Si trajtohen dërgesat ndërkombëtare CPEX?
Dërgesat ndërkombëtare me CPEX përfshijnë proceset e zhdoganimit dhe dorëzimit në vendin e destinacionit. Kompania bashkëpunon me shërbimet lokale të logjistikës për të siguruar trajtim dhe shpërndarje efikase.
Si mund të kontaktoj CPEX për pyetje të lidhura me dërgesën?
Për çdo pyetje në lidhje me dërgesën, mund të kontaktoni CPEX përmes adresave të emailit dhe numrave të telefonit të dhënë, të disponueshëm për rajone të ndryshme. Ekipi i tyre i shërbimit të klientit është i gatshëm të ndihmojë me të gjitha nevojat tuaja të transportit.
Çfarë duhet të bëj nëse kam një problem me një dërgesë që kam blerë nga dyqanet në internet si AliExpress ose SHEIN?
Nëse hasni ndonjë problem me dërgesën tuaj nga platformat në internet si AliExpress ose SHEIN, hapi i parë është të kontaktoni drejtpërdrejt shitësin. Shitësit zakonisht janë përgjegjës për zgjidhjen e çështjeve të transportit dhe logjistikës. Zakonisht mund të gjeni opsionet e kontaktit brenda detajeve të porosisë në platformën përkatëse.
Si mund ta gjurmoj paketën time nga dyqanet në internet përmes CPEX?
Për të gjurmuar një paketë të dërguar përmes CPEX, do t'ju duhet numri përcjellës i dhënë nga dyqani online ose shitësi. Fusni këtë numër në faqen e gjurmimit CPEX ose në platformën tonë të përcjelljes së dërgesave për të marrë përditësime në kohë reale për dërgesën tuaj.
Çfarë duhet të bëj nëse numri im i përcjelljes CPEX nuk funksionon?
Nëse numri juaj i gjurmimit CPEX nuk tregon ndonjë përditësim ose duket i pavlefshëm, kontrolloni për t'u siguruar që keni futur numrin e saktë. Nëse problemi vazhdon, kontaktoni shitësin për sqarime ose kontaktoni mbështetjen e klientit CPEX.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për dërgesën time CPEX?
Ndryshimi i adresës së dorëzimit pasi dërgesa të jetë dërguar mund të jetë sfiduese. Kontaktoni menjëherë shitësin për të parë nëse një ndryshim është ende i mundur. Nëse paketa është tashmë në tranzit, mund të jetë më e vështirë të modifikohen detajet e dorëzimit.
Si mund të raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar me CPEX?
Nëse dërgesa juaj humbet ose arrin e dëmtuar, raportoni problemin menjëherë te shitësi nga i cili keni blerë produktin. Ata janë zakonisht përgjegjës për adresimin e shqetësimeve të tilla dhe mund t'ju udhëzojnë në hapat e ardhshëm, të cilët mund të përfshijnë kontaktimin me CPEX.
Çfarë ndodh nëse humbas një përpjekje për dorëzim nga CPEX?
Nëse humbisni një përpjekje për dërgesë nga CPEX, ata zakonisht do të lënë një njoftim dhe mund të provojnë përsëri dërgimin ditën tjetër të punës. Ju gjithashtu mund të kontaktoni shërbimin e klientit CPEX për të rregulluar një zgjidhje alternative të shpërndarjes.
Sa kohë duhet të pres përpara se të raportoj një dërgesë të vonuar nga CPEX?
Nëse dërgesa juaj vonohet, është e këshillueshme që të prisni disa ditë përtej datës së pritshme të dorëzimit përpara se të raportoni. Transporti ndonjëherë mund të ndikohet nga rrethana të paparashikuara. Nëse nuk ka përditësim brenda një afati të arsyeshëm kohor, kontaktoni shitësin për ndihmë.
Mos harroni, për çështje që lidhen posaçërisht me logjistikën dhe dorëzimin e porosisë tuaj, kontaktimi me shitësin është shpesh mënyra më e drejtpërdrejtë dhe më efektive për të marrë ndihmë. Ata kanë detajet e porosisë tuaj dhe mund të koordinohen me CPEX në emrin tuaj për çdo shqetësim që lidhet me transportin.