船長國際快遞（CPEX）成立於2020年，總部位於中國深圳，是物流界的一股充滿活力的力量。 CPEX 在香港經營國際空運配送中心，主要專注於南亞市場，同時維持強大的全球網路。 CPEX專注於各種物流服務，滿足東南亞、南亞、中東和中亞的複雜需求。
服務與營運
CPEX的服務範圍廣泛，包括跨境貨櫃運輸、空運、海運、陸運、清關、海外倉儲、碼頭配送等。該公司擅長提供全面的物流解決方案，尤其是B2B和B2C國際物流。 CPEX服務的客戶包括全球速賣通、PatPat、Daraz、SHEIN、MAITROX等知名電商平台，致力於透過優質的物流服務提升中國品牌的全球影響力。
追蹤和交付
CPEX 提供高效的線上追蹤系統，使客戶能夠輕鬆監控他們的貨物。追蹤號碼通常包含字母和數字，以特定國家代碼結尾，例如PK、BD、LK、IN、VN、MX、PE，例如「CPCN123456789PK」。此系統可確保客戶隨時了解其貨物的行踪和狀態。
追蹤號碼格式
CPEX 採用專門的追蹤號碼格式，將字母和數字組合在一起，並以特定於國家/地區的代碼結尾來識別目的地。這種格式可確保在其廣泛的網路中準確、有效率地追蹤貨物。
如何追蹤 CPEX 貨件？
若要追蹤 CPEX 貨件，您需要在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後按一下“承運商”按鈕，然後選擇“CPEX”。如果您不確定哪個承運商正在處理您的貨件，系統可以自動為您選擇承運商。然後，點擊“跟踪”按鈕，您將被重定向到追蹤結果頁面，您可以在其中找到有關貨件狀態和位置的詳細資訊。
交貨時間
CPEX 提供及時可靠的送貨服務。中國境內的國內配送通常會在1-3 天內完成，而巴基斯坦、斯里蘭卡、越南、墨西哥、秘魯和泰國等國家的國際配送時間會有所不同，具體取決於目的地和所涉及的物流。
聯絡方式和客戶支持
對於與運輸相關的任何疑問或問題，客戶可以透過提供的聯絡資訊與 CPEX 聯繫。
- 在巴基斯坦，聯絡方式為電子郵件 [email protected] 和電話 + 92 330 3300036。
- 在中國，聯絡方式為[email protected]且+86 190 7615 5864 < /span>。
CPEX 致力於提供及時高效的客戶服務，解決所有與物流相關的問題和疑慮。
關於 CPEX 的常見問題
如果我的 CPEX 發貨延遲該怎麼辦？
如果您的出貨延遲，請先檢查追蹤狀態是否有更新。如果沒有變更或延遲嚴重，請聯絡 CPEX 客戶支援以獲得進一步協助。
我可以更改 CPEX 貨件的送貨地址嗎？
發貨後更改送貨地址可能具有挑戰性。請盡快聯絡CPEX客戶支持，詢問這樣的修改是否可行。
如果我的追蹤狀態尚未更新，這意味著什麼？
如果您的追蹤狀態一段時間沒有更新，可能是由於物流鏈延遲造成的。等待一兩天並再次檢查。如果沒有變化，請聯絡 CPEX 客戶支援尋求協助。
國際 CPEX 貨件如何處理？
使用 CPEX 的國際貨件包括目的地國家的清關和交付流程。該公司與當地物流服務機構合作，確保高效率的處理和交付。
如何聯絡 CPEX 進行與貨件相關的查詢？
對於任何與貨件相關的疑問，您可以透過 CPEX 提供的電子郵件地址和電話號碼（適用於不同地區）聯絡 CPEX。他們的客戶服務團隊隨時準備協助您滿足所有運輸需求。
如果我從速賣通或 SHEIN 等線上商店購買的貨件出現問題，我該怎麼辦？
如果您在全球速賣通或 SHEIN 等線上平台出貨時遇到任何問題，第一步是直接聯絡賣家。賣家通常負責解決運輸和物流問題。您通常可以在相應平台的訂單詳細資訊中找到聯絡選項。
如何透過 CPEX 從線上商店追蹤我的包裹？
要追蹤透過 CPEX 運送的包裹，您需要在線商店或賣家提供的追蹤號碼。在 CPEX 追蹤頁面或我們的貨件追蹤平台上輸入此號碼，即可取得您貨件的即時更新。
如果我的 CPEX 追蹤號碼不起作用，我該怎麼辦？
如果您的 CPEX 追蹤號碼未顯示任何更新或顯示無效，請檢查以確保您輸入了正確的號碼。如果問題仍然存在，請聯絡賣家進行澄清或聯絡 CPEX 客戶支援。
我可以更改 CPEX 貨件的送貨地址嗎？
發貨後更改送貨地址可能具有挑戰性。立即聯絡賣家，看看是否還有可能進行更改。如果包裹已經在運輸途中，修改遞送詳細資訊可能會更加困難。
如何向 CPEX 報告貨件遺失或損壞？
如果您的貨物遺失或到達時已損壞，請立即向您購買產品的賣家報告該問題。他們通常負責解決此類問題，並可以指導您採取後續步驟，其中可能涉及聯繫 CPEX。
如果我錯過 CPEX 的交付嘗試，會發生什麼？
如果您錯過了 CPEX 的投遞嘗試，他們通常會留下通知，並可能在下一個工作日再次嘗試投遞。您也可以聯絡 CPEX 客戶服務安排替代的交付解決方案。
我應該等待多長時間才能向 CPEX 報告發貨延遲？
如果您的出貨延遲，建議您在預計交貨日期之後等待幾天再報告。運輸有時可能會受到不可預見的情況的影響。如果在合理的時間內沒有更新，請聯絡賣家尋求協助。
請記住，對於與訂單的物流和交付相關的具體問題，聯絡賣家通常是獲得幫助的最直接、最有效的方式。他們擁有您訂單的詳細信息，並可以代表您與 CPEX 協調解決任何與運輸相關的問題。