2020 жылы құрылған және штаб-пәтері Шэньчжэньде (Қытай) орналасқан Captain Express International (CPEX) логистика әлеміндегі серпінді күш болып табылады. Гонконгта халықаралық әуе жүктерін тарату орталығын басқара отырып, CPEX сенімді жаһандық желіні сақтай отырып, негізінен Оңтүстік Азия нарығына назар аударады. Әртүрлі логистикалық қызметтерге маманданған CPEX Оңтүстік-Шығыс Азия, Оңтүстік Азия, Таяу Шығыс және Орталық Азияның күрделі сұраныстарын қанағаттандырады.
Қызметтер және операциялар
CPEX қызметтерінің кең ауқымы трансшекаралық контейнерлік тасымалдауды, әуе, теңіз және жердегі тасымалдауды, кедендік ресімдеуді, шетелде қоймаларды және терминалды жеткізуді қамтиды. Компания жан-жақты логистикалық шешімдерді ұсынуда, әсіресе B2B және B2C халықаралық логистикасында озық. AliExpress, PatPat, Daraz, SHEIN және MAITROX сияқты танымал электрондық коммерция платформаларын қоса алғанда, клиенттердің кең ауқымына қызмет көрсете отырып, CPEX жоғары сапалы логистикалық қызметтерімен қытайлық брендтердің жаһандық қолжетімділігін арттыруға ұмтылады.
Бақылау және жеткізу
CPEX тұтынушыларға өз жөнелтілімдерін оңай бақылауға мүмкіндік беретін тиімді онлайн бақылау жүйесін ұсынады. Бақылау нөмірлері әдетте "CPCN123456789PK" сияқты PK, BD, LK, IN, VN, MX, PE сияқты арнайы ел кодтарымен аяқталатын әріптер мен сандарды қамтиды. Бұл жүйе тұтынушылардың қайда жүргені мен жөнелтілімдерінің күйі туралы үнемі хабардар болуын қамтамасыз етеді.
Бақылау нөмірі пішімі
CPEX тағайындалған орынды анықтау үшін елге тән кодтармен аяқталатын әріптер мен сандарды біріктіретін арнайы бақылау нөмірі пішімін пайдаланады. Бұл формат олардың кең желісі бойынша жөнелтілімдерді дәл және тиімді бақылауды қамтамасыз етеді.
CPEX жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады?
CPEX жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, "Тасымалдаушы" түймесін басыңыз, содан кейін "CPEX" таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Содан кейін "Трек" түймешігін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
Жеткізу мерзімдері
CPEX уақытылы және сенімді жеткізу қызметтерін ұсынады. Қытайдағы ішкі жеткізулер әдетте 1-3 күн ішінде аяқталса да, Пәкістан, Шри-Ланка, Вьетнам, Мексика, Перу және Таиланд сияқты елдерге халықаралық жеткізілімдер тағайындалған жерге және тартылған логистикаға байланысты уақыт бойынша өзгереді.
Байланыс және тұтынушыларды қолдау
Тасымалдауға қатысты кез келген сұраулар немесе мәселелер бойынша тұтынушылар берілген байланыс ақпараты арқылы CPEX компаниясына хабарласа алады.
- Пәкістанда байланыс [email protected] электрондық поштасы және + телефоны арқылы болады. 92 330 3300036.
- Қытайда байланыс мәліметтері [email protected] және +86 190 7615 5864
CPEX логистикаға қатысты барлық сұрақтар мен мәселелерге жауап бере отырып, тұтынушыларға жедел және тиімді қызмет көрсетуге арналған.
CPEX туралы жиі қойылатын сұрақтар
Менің CPEX жөнелтуім кешіктірілсе не істеуім керек?
Егер жөнелтуіңіз кешіктірілсе, алдымен жаңартуларды бақылау күйін тексеріңіз. Ешқандай өзгеріс болмаса немесе кідіріс маңызды болса, қосымша көмек алу үшін CPEX тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
CPEX жөнелтілімі үшін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту қиын болуы мүмкін. Мұндай өзгертудің мүмкін екендігін сұрау үшін CPEX тұтынушыларды қолдау қызметіне мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз.
Менің бақылау күйім жаңартылмаса, бұл нені білдіреді?
Бақылау күйіңіз біраз уақыт бойы жаңартылмаса, бұл логистикалық тізбектегі кешігуге байланысты болуы мүмкін. Бір-екі күн күтіп, қайтадан тексеріңіз. Ешқандай өзгеріс болмаса, көмек алу үшін CPEX тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Халықаралық CPEX жөнелтілімдері қалай өңделеді?
CPEX арқылы халықаралық жөнелтілімдер тағайындалған елде кедендік ресімдеу және жеткізу процестерін қамтиды. Компания тиімді өңдеу мен жеткізуді қамтамасыз ету үшін жергілікті логистикалық қызметтермен ынтымақтасады.
Жөнелтуге қатысты сұраулар үшін CPEX компаниясына қалай хабарласуға болады?
Жөнелтуге қатысты кез келген сұраулар үшін әртүрлі аймақтар үшін қолжетімді электрондық пошта мекенжайлары мен телефон нөмірлері арқылы CPEX компаниясына хабарласуға болады. Олардың тұтынушыларға қызмет көрсету тобы сіздің барлық жеткізу қажеттіліктеріңізге көмектесуге дайын.
AliExpress немесе SHEIN сияқты интернет-дүкендерден сатып алған жөнелтілімде мәселе туындаса, не істеуім керек?
AliExpress немесе SHEIN сияқты онлайн платформалардан жөнелтуге қатысты қандай да бір мәселелерге тап болсаңыз, бірінші қадам сатушымен тікелей байланысу болып табылады. Сатушылар әдетте тасымалдау және логистика мәселелерін шешуге жауапты. Сіз әдетте тиісті платформадағы тапсырыс мәліметтерінен байланыс опцияларын таба аласыз.
CPEX арқылы интернет-дүкендерден пакетімді қалай бақылай аламын?
CPEX арқылы жіберілген пакетті қадағалау үшін сізге интернет-дүкен немесе сатушы берген бақылау нөмірі қажет. Бұл нөмірді CPEX бақылау бетінде немесе жөнелтілімді бақылау платформасында енгізіңіз.
Менің CPEX бақылау нөмірі жұмыс істемесе, не істеуім керек?
CPEX бақылау нөміріңіз ешқандай жаңартуларды көрсетпесе немесе жарамсыз болып көрінсе, дұрыс нөмірді енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, түсіндіру үшін сатушыға хабарласыңыз немесе CPEX тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
CPEX жөнелтілімі үшін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Жеткізу жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту қиын болуы мүмкін. Өзгерістің әлі де мүмкін екенін білу үшін сатушыға дереу хабарласыңыз. Егер пакет транзитте болса, жеткізу мәліметтерін өзгерту қиынырақ болуы мүмкін.
CPEX арқылы жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілім туралы қалай хабарлауға болады?
Егер жөнелтілім жоғалса немесе бүлінсе, мәселені өнімді сатып алған сатушыға дереу хабарлаңыз. Олар әдетте осындай алаңдаушылықтарды шешуге жауапты және сізге CPEX-пен байланысуды қажет ететін келесі қадамдар бойынша нұсқау бере алады.
CPEX жеткізу әрекетін өткізіп алсам не болады?
Егер сіз CPEX жеткізу әрекетін өткізіп алсаңыз, олар әдетте хабарлама қалдырады және келесі жұмыс күні қайта жеткізу әрекетін жасауы мүмкін. Баламалы жеткізу шешімін реттеу үшін CPEX тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына да хабарласуға болады.
CPEX компаниясынан кешіктірілген жөнелтілім туралы хабарламас бұрын қанша уақыт күтуім керек?
Жеткізуіңіз кешіктірілсе, есеп беру алдында күтілетін жеткізу күнінен бірнеше күн күткен жөн. Жеткізу кейде күтпеген жағдайларға әсер етуі мүмкін. Ақылға қонымды мерзім ішінде жаңарту болмаса, көмек алу үшін сатушыға хабарласыңыз.
Есіңізде болсын, тапсырысыңызды логистикаға және жеткізуге қатысты мәселелер үшін сатушымен байланысу көбінесе көмек алудың ең тікелей және тиімді әдісі болып табылады. Оларда тапсырысыңыздың егжей-тегжейлері бар және жеткізуге қатысты кез келген мәселелер бойынша сіздің атыңыздан CPEX-пен келісе алады.