Captain Express International (CPEX), etablerad 2020 och med huvudkontor i Shenzhen, Kina, är en dynamisk kraft inom logistikvärlden. CPEX driver ett internationellt distributionscenter för flygfrakt i Hongkong och fokuserar främst på den sydasiatiska marknaden samtidigt som det upprätthåller ett robust globalt nätverk. CPEX är specialiserat på en mängd olika logistiktjänster och tillgodoser de komplexa kraven i Sydostasien, Sydasien, Mellanöstern och Centralasien.
Tjänster och verksamhet
CPEX's omfattande utbud av tjänster inkluderar gränsöverskridande containerfrakt, luft-, sjö- och landtransport, tullklarering, utomlands lagerhållning och terminalleverans. Företaget utmärker sig i att tillhandahålla heltäckande logistiklösningar, särskilt inom B2B och B2C internationell logistik. CPEX betjänar ett brett spektrum av kunder, inklusive framstående e-handelsplattformar som AliExpress, PatPat, Daraz, SHEIN och MAITROX, och har åtagit sig att förbättra den globala räckvidden för kinesiska varumärken med sina högkvalitativa logistiktjänster.
Spårning och leverans
CPEX erbjuder ett effektivt onlinespårningssystem som gör det möjligt för kunder att enkelt övervaka sina försändelser. Spårningsnummer innehåller vanligtvis bokstäver och siffror, som slutar med specifika landskoder som PK, BD, LK, IN, VN, MX, PE, såsom "CPCN123456789PK." Detta system säkerställer att kunderna alltid håller sig informerade om var och status för sina försändelser.
Spårningsnummerformat
CPEX använder ett specialiserat spårningsnummerformat som kombinerar bokstäver och siffror, som slutar med landsspecifika koder för att identifiera destinationen. Detta format säkerställer korrekt och effektiv spårning av försändelser över deras omfattande nätverk.
Hur spårar man CPEX-försändelser?
För att spåra CPEX-försändelser måste du ange ditt spårningsnummer i det angivna fältet och klicka på "fraktören" och välj sedan "CPEX". Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse, kan systemet automatiskt välja transportör åt dig. Klicka sedan på "Spåra" knappen, så omdirigeras du till spårningsresultatsidan, där du kan hitta detaljerad information om din försändelse status och plats.
Leveranstider
CPEX tillhandahåller snabba och pålitliga leveranstjänster. Medan inhemska leveranser inom Kina vanligtvis slutförs inom 1-3 dagar, varierar internationella leveranser till länder som Pakistan, Sri Lanka, Vietnam, Mexiko, Peru och Thailand i tid, beroende på destination och logistik.
Kontakt och kundsupport
För alla förfrågningar eller frågor som rör leveranser kan kunder kontakta CPEX genom deras angivna kontaktinformation.
- I Pakistan är kontakten via e-post på [email protected] och telefon på + 92 330 3300036.
- I Kina är kontaktuppgifterna [email protected] och +86 190 7615 5864 .
CPEX är dedikerade till att tillhandahålla snabb och effektiv kundservice, som tar itu med alla logistikrelaterade frågor och problem.
Vanliga frågor om CPEX
Vad ska jag göra om min CPEX-sändning är försenad?
Om din leverans är försenad, kontrollera först spårningsstatusen för uppdateringar. Om det inte sker någon förändring eller om förseningen är betydande, kontakta CPEX kundsupport för ytterligare hjälp.
Kan jag ändra leveransadressen för min CPEX-försändelse?
Att ändra leveransadress efter leverans kan vara en utmaning. Kontakta CPEX kundsupport så snart som möjligt för att fråga om en sådan ändring är genomförbar.
Vad betyder det om min spårningsstatus inte har uppdaterats?
Om din spårningsstatus inte har uppdaterats på ett tag kan det bero på en försening i logistikkedjan. Vänta en dag eller två och kolla igen. Om det inte sker någon förändring, kontakta CPEX kundsupport för hjälp.
Hur hanteras internationella CPEX-försändelser?
Internationella försändelser med CPEX inkluderar tullklarering och leveransprocesser i destinationslandet. Företaget samarbetar med lokala logistiktjänster för att säkerställa effektiv hantering och leverans.
Hur kan jag kontakta CPEX för leveransrelaterade frågor?
För alla fraktrelaterade frågor kan du kontakta CPEX via deras angivna e-postadresser och telefonnummer, tillgängliga för olika regioner. Deras kundtjänst är redo att hjälpa till med alla dina fraktbehov.
Vad ska jag göra om jag har ett problem med en försändelse jag köpt från onlinebutiker som AliExpress eller SHEIN?
Om du stöter på några problem med din försändelse från onlineplattformar som AliExpress eller SHEIN, är det första steget att kontakta säljaren direkt. Säljare är vanligtvis ansvariga för att lösa frakt- och logistikproblem. Du kan vanligtvis hitta kontaktalternativ inom beställningsinformationen på respektive plattform.
Hur kan jag spåra mitt paket från onlinebutiker via CPEX?
För att spåra ett paket som skickas via CPEX behöver du spårningsnumret som tillhandahålls av onlinebutiken eller säljaren. Ange detta nummer på CPEX-spårningssidan eller på vår plattform för spårning av försändelser för att få uppdateringar i realtid om din försändelse.
Vad ska jag göra om mitt CPEX-spårningsnummer inte fungerar?
Om ditt CPEX-spårningsnummer inte visar några uppdateringar eller verkar ogiltigt, kontrollera att du har angett rätt nummer. Om problemet kvarstår, kontakta säljaren för förtydligande eller kontakta CPEX kundsupport.
Kan jag ändra leveransadressen för min CPEX-försändelse?
Att ändra leveransadress efter att en försändelse har skickats kan vara utmanande. Kontakta säljaren omedelbart för att se om en ändring fortfarande är möjlig. Om paketet redan är på väg kan det vara svårare att ändra leveransdetaljerna.
Hur rapporterar jag en förlorad eller skadad försändelse med CPEX?
Om din försändelse försvinner eller anländer skadad, rapportera problemet omedelbart till säljaren som du köpte produkten av. De är vanligtvis ansvariga för att ta itu med sådana problem och kan vägleda dig i nästa steg, vilket kan innebära att du kontaktar CPEX.
Vad händer om jag missar ett leveransförsök från CPEX?
Om du missar ett leveransförsök från CPEX kommer de vanligtvis att lämna ett meddelande och kan försöka leverera igen nästa arbetsdag. Du kan också kontakta CPEX kundtjänst för att ordna en alternativ leveranslösning.
Hur länge ska jag vänta innan jag rapporterar en försenad leverans från CPEX?
Om din försändelse är försenad är det lämpligt att vänta några dagar efter det förväntade leveransdatumet innan du rapporterar. Frakt kan ibland påverkas av oförutsedda omständigheter. Om det inte finns någon uppdatering inom en rimlig tidsram, kontakta säljaren för hjälp.
Kom ihåg att för frågor specifikt relaterade till logistiken och leveransen av din beställning, är att kontakta säljaren ofta det mest direkta och effektiva sättet att få hjälp. De har information om din beställning och kan samordna med CPEX å dina vägnar för eventuella fraktrelaterade problem.