2020 yılında kurulan ve merkezi Çin'in Shenzhen şehrinde bulunan Captain Express International (CPEX), lojistik dünyasının dinamik bir gücüdür. Hong Kong'da uluslararası bir hava taşımacılığı dağıtım merkezi işleten CPEX, güçlü bir küresel ağı korurken öncelikle Güney Asya pazarına odaklanıyor. Çeşitli lojistik hizmetlerinde uzmanlaşan CPEX, Güneydoğu Asya, Güney Asya, Orta Doğu ve Orta Asya'nın karmaşık taleplerini karşılamaktadır.
Hizmetler ve Operasyonlar
CPEX'in geniş hizmet yelpazesi arasında sınır ötesi konteyner taşımacılığı, hava, deniz ve kara taşımacılığı, gümrükleme, yurt dışı depolama ve terminal teslimatı yer almaktadır. Şirket, özellikle B2B ve B2C uluslararası lojistik alanında kapsamlı lojistik çözümleri sağlama konusunda uzmandır. AliExpress, PatPat, Daraz, SHEIN ve MAITROX gibi önde gelen e-ticaret platformları da dahil olmak üzere geniş bir müşteri yelpazesine hizmet veren CPEX, yüksek kaliteli lojistik hizmetleriyle Çin markalarının küresel erişimini artırmaya kararlıdır.
Takip ve Teslimat
CPEX, müşterilerin gönderilerini kolaylıkla takip etmelerine olanak tanıyan etkili bir çevrimiçi takip sistemi sunar. Takip numaraları genellikle PK, BD, LK, IN, VN, MX, PE gibi belirli ülke kodlarıyla biten harfler ve rakamlardan oluşur; örneğin "CPCN123456789PK". Bu sistem, müşterilerin gönderilerinin nerede olduğu ve durumu hakkında her zaman bilgi sahibi olmalarını sağlar.
Takip Numarası Formatı
CPEX, hedefi tanımlamak için harfleri ve sayıları birleştiren ve ülkeye özgü kodlarla biten özel bir takip numarası formatı kullanır. Bu format, geniş ağdaki gönderilerin doğru ve etkili bir şekilde takip edilmesini sağlar.
CPEX Gönderileri Nasıl Takip Edilir?
CPEX gönderilerini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girmeniz ve "Taşıyıcı" seçeneğine tıklamanız gerekir. düğmesine basın ve ardından "CPEX"i seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçebilir. Daha sonra "Track" düğmesini tıkladığınızda gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Teslimat Zaman Çerçeveleri
CPEX zamanında ve güvenilir teslimat hizmetleri sağlar. Çin'deki yurt içi teslimatlar genellikle 1-3 gün içinde tamamlanırken, Pakistan, Sri Lanka, Vietnam, Meksika, Peru ve Tayland gibi ülkelere yapılan uluslararası teslimatlar, varış noktasına ve lojistiğe bağlı olarak zaman içinde değişiklik göstermektedir.
İletişim ve Müşteri Desteği
Gönderilerle ilgili her türlü soru veya sorun için müşteriler, verdikleri iletişim bilgileri aracılığıyla CPEX'e ulaşabilirler.
- Pakistan'da iletişim [email protected] adresinden e-posta yoluyla ve + adresinden telefon yoluyla yapılır. 92 330 3300036.
- Çin'de iletişim bilgileri şöyledir: [email protected] ve +86 190 7615 5864 .
CPEX, lojistikle ilgili tüm soruları ve endişeleri ele alarak hızlı ve verimli müşteri hizmetleri sağlamaya kendini adamıştır.
CPEX hakkında Sıkça Sorulan Sorular
CPEX Gönderim Gecikirse Ne Yapmalıyım?
Gönderiniz gecikirse öncelikle güncellemeler için takip durumunu kontrol edin. Herhangi bir değişiklik olmazsa veya gecikme önemliyse daha fazla yardım için CPEX müşteri desteğiyle iletişime geçin.
CPEX Gönderimin Teslimat Adresini Değiştirebilir miyim?
Gönderim sonrasında teslimat adresini değiştirmek zor olabilir. Böyle bir değişikliğin mümkün olup olmadığını öğrenmek için mümkün olan en kısa sürede CPEX müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Takip Durumumun Güncellenmemesi Ne Anlama Gelir?
Takip durumunuz bir süredir güncellenmiyorsa bunun nedeni lojistik zincirindeki bir gecikme olabilir. Bir iki gün bekleyip tekrar kontrol edin. Herhangi bir değişiklik olmazsa yardım için CPEX müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Uluslararası CPEX Gönderileri Nasıl Ele Alınıyor?
CPEX ile yurt dışı gönderiler, varış ülkesindeki gümrükleme ve teslimat süreçlerini içerir. Şirket, verimli taşıma ve teslimatı sağlamak için yerel lojistik hizmetleriyle işbirliği yapıyor.
Gönderiyle İlgili Sorular İçin CPEX ile Nasıl İletişime Geçebilirim?
Gönderiyle ilgili sorularınız için, farklı bölgeler için sağlanan e-posta adresleri ve telefon numaraları aracılığıyla CPEX ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibi tüm nakliye ihtiyaçlarınızda yardımcı olmaya hazırdır.
AliExpress veya SHEIN Gibi Online Mağazalardan Satın Aldığım Kargoda Sorun Yaşarsam Ne Yapmalıyım?
AliExpress veya SHEIN gibi çevrimiçi platformlardan gönderdiğiniz gönderiyle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız ilk adım doğrudan satıcıyla iletişime geçmektir. Satıcılar genellikle nakliye ve lojistik sorunlarının çözümünden sorumludur. İletişim seçeneklerini genellikle ilgili platformdaki sipariş ayrıntılarında bulabilirsiniz.
CPEX Üzerinden Online Mağazalardan Paketimi Nasıl Takip Edebilirim?
CPEX aracılığıyla gönderilen bir paketi takip etmek için çevrimiçi mağaza veya satıcı tarafından sağlanan takip numarasına ihtiyacınız olacaktır. Gönderinizle ilgili gerçek zamanlı güncellemeleri almak için bu numarayı CPEX takip sayfasına veya gönderi takip platformumuza girin.
CPEX Takip Numaram Çalışmıyorsa Ne Yapmalıyım?
CPEX takip numaranız herhangi bir güncelleme göstermiyorsa veya geçersiz görünüyorsa doğru numarayı girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse açıklama için satıcıyla iletişime geçin veya CPEX müşteri desteğine ulaşın.
CPEX Gönderimin Teslimat Adresini Değiştirebilir miyim?
Bir gönderi gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirmek zor olabilir. Bir değişikliğin hala mümkün olup olmadığını öğrenmek için hemen satıcıyla iletişime geçin. Paket zaten yoldaysa teslimat ayrıntılarını değiştirmek daha zor olabilir.
Kayıp veya Hasarlı Gönderiyi CPEX ile Nasıl Bildiririm?
Gönderiniz kaybolursa veya hasarlı ulaşırsa, durumu derhal ürünü satın aldığınız satıcıya bildirin. Genellikle bu tür endişelerin giderilmesinden sorumludurlar ve CPEX ile iletişime geçmeyi de içerebilecek sonraki adımlarda size rehberlik edebilirler.
CPEX'in Teslimat Girişimini Kaçırırsam Ne Olur?
CPEX'in teslimat girişimini kaçırırsanız genellikle bir bildirim bırakırlar ve bir sonraki iş gününde teslimatı tekrar deneyebilirler. Alternatif bir teslimat çözümü ayarlamak için CPEX müşteri hizmetleriyle de iletişime geçebilirsiniz.
CPEX'ten Geciken Gönderiyi Bildirmeden Önce Ne Kadar Beklemeliyim?
Gönderiniz gecikirse raporlamadan önce beklenen teslimat tarihinden birkaç gün sonra beklemeniz önerilir. Nakliye bazen öngörülemeyen durumlardan etkilenebilir. Makul bir süre içinde güncelleme olmazsa yardım için satıcıyla iletişime geçin.
Siparişinizin özellikle lojistik ve teslimatıyla ilgili sorunlar için satıcıyla iletişime geçmenin genellikle yardım almanın en doğrudan ve etkili yolu olduğunu unutmayın. Siparişinizin ayrıntıları onlarda mevcuttur ve nakliyeyle ilgili her türlü endişeniz için sizin adınıza CPEX ile koordinasyon sağlayabilirler.