Компания Captain Express International (CPEX), основанная в 2020 году со штаб-квартирой в Шэньчжэне, Китай, является динамичной силой в мире логистики. Управляя международным распределительным центром авиаперевозок в Гонконге, CPEX ориентируется в первую очередь на рынок Южной Азии, сохраняя при этом надежную глобальную сеть. Специализируясь на различных логистических услугах, CPEX удовлетворяет сложные потребности Юго-Восточной Азии, Южной Азии, Ближнего Востока и Центральной Азии.
Услуги и операции
Обширный спектр услуг CPEX включает трансграничные контейнерные перевозки, воздушные, морские и наземные перевозки, таможенное оформление, складирование за рубежом и доставку через терминал. Компания преуспевает в предоставлении комплексных логистических решений, особенно в сфере международной логистики B2B и B2C. Обслуживая широкий круг клиентов, в том числе известные платформы электронной коммерции, такие как AliExpress, PatPat, Daraz, SHEIN и MAITROX, CPEX стремится расширить глобальное присутствие китайских брендов с помощью своих высококачественных логистических услуг.
Отслеживание и доставка
CPEX предлагает эффективную систему онлайн-отслеживания, позволяющую клиентам с легкостью контролировать свои поставки. Номера отслеживания обычно содержат буквы и цифры, заканчивающиеся конкретными кодами страны, такими как PK, BD, LK, IN, VN, MX, PE, например «CPCN123456789PK». Эта система гарантирует, что клиенты всегда будут в курсе местонахождения и статуса своих отправлений.
Формат номера отслеживания
CPEX использует специальный формат номера отслеживания, который сочетает в себе буквы и цифры, заканчивающиеся кодами конкретной страны для идентификации пункта назначения. Этот формат обеспечивает точное и эффективное отслеживание поставок по всей обширной сети.
Как отслеживать поставки CPEX?
Чтобы отслеживать поставки CPEX, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле и нажать кнопку «Перевозчик». кнопку, затем выберите «CPEX». Если вы не уверены в том, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить». Нажмите кнопку, и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где вы сможете найти подробную информацию о статусе и местонахождении вашего груза.
Сроки доставки
CPEX обеспечивает своевременную и надежную доставку. В то время как внутренние поставки внутри Китая обычно осуществляются в течение 1–3 дней, международные поставки в такие страны, как Пакистан, Шри-Ланка, Вьетнам, Мексика, Перу и Таиланд, различаются по времени в зависимости от пункта назначения и используемой логистики.
Контакты и поддержка клиентов
По любым вопросам или проблемам, связанным с доставкой, клиенты могут обратиться в CPEX, используя предоставленную контактную информацию.
- В Пакистане контакт осуществляется по электронной почте [email protected] и по телефону + 92 330 3300036.
- В Китае контактные данные: [email protected] и +86 190 7615 5864. .
CPEX стремится обеспечить быстрое и эффективное обслуживание клиентов, решая все вопросы и проблемы, связанные с логистикой.
Часто задаваемые вопросы о CPEX
Что делать, если моя поставка CPEX задерживается?
Если ваша посылка задерживается, сначала проверьте статус отслеживания на наличие обновлений. Если изменений нет или задержка значительная, обратитесь в службу поддержки клиентов CPEX для получения дополнительной помощи.
Могу ли я изменить адрес доставки моего груза CPEX?
Изменение адреса доставки после отправки может оказаться сложной задачей. Как можно скорее свяжитесь со службой поддержки клиентов CPEX, чтобы узнать, возможна ли такая модификация.
Что это значит, если мой статус отслеживания не обновился?
Если ваш статус отслеживания не обновлялся в течение некоторого времени, это может быть связано с задержкой в логистической цепочке. Подождите день или два и проверьте еще раз. Если изменений не произошло, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов CPEX.
Как обрабатываются международные поставки CPEX?
Международные перевозки с помощью CPEX включают в себя таможенное оформление и доставку в страну назначения. Компания сотрудничает с местными логистическими службами для обеспечения эффективной обработки и доставки.
Как я могу связаться с CPEX по вопросам, связанным с доставкой?
По любым вопросам, связанным с доставкой, вы можете связаться с CPEX по предоставленным адресам электронной почты и номерам телефонов, доступным для разных регионов. Их команда обслуживания клиентов готова помочь со всеми вашими потребностями в доставке.
Что мне делать, если у меня возникла проблема с доставкой, купленной в интернет-магазинах, таких как AliExpress или SHEIN?
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с доставкой с таких онлайн-платформ, как AliExpress или SHEIN, первым делом следует напрямую связаться с продавцом. Продавцы обычно несут ответственность за решение вопросов доставки и логистики. Обычно вы можете найти варианты связи в деталях заказа на соответствующей платформе.
Как я могу отслеживать свою посылку из интернет-магазинов через CPEX?
Чтобы отследить посылку, отправленную через CPEX, вам понадобится номер отслеживания, предоставленный интернет-магазином или продавцом. Введите этот номер на странице отслеживания CPEX или на нашей платформе отслеживания отправлений, чтобы получать обновления о вашем отправлении в режиме реального времени.
Что делать, если мой номер отслеживания CPEX не работает?
Если ваш номер отслеживания CPEX не обновляется или кажется недействительным, убедитесь, что вы ввели правильный номер. Если проблема не устранена, обратитесь за разъяснениями к продавцу или в службу поддержки клиентов CPEX.
Могу ли я изменить адрес доставки моего груза CPEX?
Изменение адреса доставки после отправки груза может оказаться сложной задачей. Немедленно свяжитесь с продавцом, чтобы узнать, возможно ли изменение. Если посылка уже находится в пути, изменить детали доставки может быть сложнее.
Как сообщить об утере или повреждении отправления с помощью CPEX?
Если ваш груз утерян или доставлен поврежденным, немедленно сообщите об этом продавцу, у которого вы приобрели продукт. Обычно они несут ответственность за решение таких проблем и могут помочь вам в дальнейших шагах, которые могут включать обращение в CPEX.
Что произойдет, если я пропущу попытку доставки от CPEX?
Если вы пропустите попытку доставки со стороны CPEX, они обычно оставляют уведомление и могут повторить попытку доставки на следующий рабочий день. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов CPEX, чтобы организовать альтернативное решение доставки.
Как долго мне следует ждать, прежде чем сообщать о задержке доставки от CPEX?
Если ваша посылка задерживается, рекомендуется подождать несколько дней после ожидаемой даты доставки, прежде чем сообщать об этом. Иногда на доставку могут повлиять непредвиденные обстоятельства. Если в течение разумного периода времени обновлений не будет, обратитесь за помощью к продавцу.
Помните, что по вопросам, связанным с логистикой и доставкой вашего заказа, обращение к продавцу часто является наиболее прямым и эффективным способом получить помощь. У них есть информация о вашем заказе, и они могут координировать действия с CPEX от вашего имени по любым вопросам, связанным с доставкой.